A사의 관리자들은 부하직원들을 평가하는 원칙이나 방법을 잘 모르고 있어서 그 결과 연말에 평가 결과가 나오면

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1. 관리자 평가 역량 향상

A사의 관리자들은 부하직원들을 평가하는 원칙이나 방법을 잘 모르고 있어서 그 결과 연말에 평가 결과가 나오면 자신들이 제대로 평가받지 못했다고 불만을 갖는 구성원들이 매우 많은 상황이다. 이 회사 인사팀에 속한 자의 입장에서 이러한 관리자 평가에 문제를 심각하게 생각하여 관리자의 평가 역량을 높이고자 하는 제반 방법(예, 역량 평가, 교육, 코칭, 모니터링...)을 마련하여 실시할 목적으로 기안을 작성하고자 한다.
2. 성과평가 제도 개선

성과평가의 목적은 평가가 아닌, 성과의 개선에 있다고 본다. 도구적인 관점이 아닌 관리의 관점에서 성과평가를 활용해야 하는데 이를 위해서는 리더인 관리자와 조직구성원이 공동의 목표를 설정해 커뮤니케이션 해나가야 하는 것이 가장 중요할 것이다. 또한 평가자는 공정한 시각에서 성과를 평가하는 심판관으로서의 역할과 구성원의 개선된 성과에 대해 창출할 수 있게 돕는 코치로서의 역할에 대해 동시에 수행할 줄 알아야 한다.
3. 교육훈련 프로그램 개발

직무에 있어 교육훈련은 조직 내 구성원의 자질 개발과 직무 적응력을 높여 직무에 보다 적합한 자격을 지닐 수 있도록 조직적이고 체계적인 유도를 통해 직원 개인적 측면의 만족 및 조직 측면의 성과를 위한 활동의 총합이다. 특히 문제에 주어진 조직에 있어 교육훈련은 기업 전략의 효율적인 실행과 급변하는 사회적 환경에 대응할 수 있도록 인재를 육성하고 의사소통을 개선하며 개인적인 측면에 있어서는 자기계발과 욕구를 충족해 주고 능력개발을 통해 자기 효능감을 높이는 동시에 성취에 대한 강력한 동기를 유발하는 기능이 필요한 상황이다.
4. 목표관리 평가방법(MBO) 도입

조직훈련 프로그램으로서의 목표관리 프로그램이란 목표로 인한 관리방식으로 1년 혹은 6개월의 기간을 설정해 상사 및 부하가 민주적 방식에 의해 합의하고 기간이 지난 후 목표의 정량적, 정성적 달성여부를 평가하는 직무평가 방법이다. 목표관리 평가방법은 직원이 목표달성에 집중할 수 있는 환경을 조성하는데 동기부여에 효과적임에 따라 작은 성공을 축적해 자기 효능감을 증진하고 민주적 방식으로 목표를 설정함에 따라 직원의 수용성이 높게 나타난다.
5. 객관적 직무평가제도 도입

객관적 직무평가제도는 최대한의 사실에 가까운 평가를 통해 조직구성원의 자기계발과 더불어 조직에서의 동기부여를 가져올 수 있을 것이고 이를 위해 완벽한 주관성 배제도 아닌, 완전한 객관성으로 구성된 평가도 아닌 구성원 개개인의 특성과 업무의 특성에 이상적으로 부합되는 평가제의 도입이 필요하다. 또한 절대평가제도를 통한 인센티브 제도가 필요한데, 상대평가 바탕의 성과주의 제도를 활용했지만 직원들 간 경쟁심리를 자극해 성과보다 내부 경쟁을 조장하고 협력보다 지성의 발현을 저해했기 때문이다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 관리자 평가 역량 향상

관리자의 평가 역량 향상은 매우 중요한 과제입니다. 관리자들이 공정하고 객관적인 평가를 내릴 수 있도록 하기 위해서는 체계적인 교육과 훈련이 필요합니다. 관리자 평가 역량 향상을 위해서는 평가 기준 및 방법에 대한 명확한 가이드라인 제시, 평가 프로세스에 대한 교육, 피드백 제공 등이 필요할 것입니다. 또한 관리자 평가 역량 향상을 위해서는 조직 문화적 측면에서도 변화가 필요할 것으로 보입니다. 관리자들이 공정하고 객관적인 평가를 내릴 수 있도록 하는 것은 조직의 성과 향상과 직결되는 중요한 과제라고 할 수 있습니다.
2. 성과평가 제도 개선

성과평가 제도 개선은 조직의 생산성과 효율성 향상을 위해 매우 중요한 과제입니다. 현재 많은 조직에서 운영되고 있는 성과평가 제도는 객관성과 공정성이 부족하다는 지적이 있습니다. 따라서 성과평가 제도 개선을 위해서는 평가 기준과 방법의 명확화, 평가 프로세스의 투명성 제고, 피드백 체계 강화 등이 필요할 것입니다. 또한 개인의 역량과 성과를 균형 있게 평가할 수 있는 다면평가 제도의 도입도 고려해볼 만합니다. 성과평가 제도 개선을 통해 조직 구성원들의 동기부여와 성과 향상을 도모할 수 있을 것으로 기대됩니다.
3. 교육훈련 프로그램 개발

교육훈련 프로그램 개발은 조직 구성원의 역량 향상과 조직 경쟁력 제고를 위해 매우 중요한 과제입니다. 교육훈련 프로그램 개발을 위해서는 구성원들의 교육 수요와 조직의 전략적 목표를 고려하여 체계적인 분석과 설계가 필요합니다. 또한 교육 내용과 방법의 다양화, 온라인 교육 등 새로운 교육 기술의 활용, 교육 효과성 평가 등이 중요할 것입니다. 교육훈련 프로그램 개발을 통해 구성원들의 전문성과 업무 역량을 향상시키고, 이를 통해 조직의 경쟁력을 높일 수 있을 것으로 기대됩니다.
4. 목표관리 평가방법(MBO) 도입

목표관리 평가방법(MBO)의 도입은 조직의 성과 향상을 위해 고려해볼 만한 방안입니다. MBO는 구성원 개개인의 목표와 조직의 목표를 연계하여 평가함으로써 구성원의 동기부여와 성과 향상을 도모할 수 있습니다. 하지만 MBO 도입을 위해서는 구성원들의 이해와 참여가 필수적이며, 평가 기준과 방법에 대한 명확한 가이드라인 제시, 평가 프로세스의 공정성 확보 등이 선행되어야 할 것입니다. 또한 MBO 도입 이후에도 지속적인 모니터링과 개선 노력이 필요할 것으로 보입니다. 종합적으로 볼 때 MBO 도입은 조직의 성과 향상을 위해 고려해볼 만한 방안이라고 할 수 있습니다.
5. 객관적 직무평가제도 도입

객관적 직무평가제도의 도입은 공정하고 합리적인 인사관리를 위해 매우 중요한 과제라고 할 수 있습니다. 직무 분석을 통해 직무의 특성과 요구 역량을 명확히 하고, 이를 바탕으로 객관적인 직무 평가 기준을 수립하는 것이 필요합니다. 또한 직무 평가 결과를 보상, 승진, 배치 등 인사 관리 전반에 활용할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 객관적 직무평가제도의 도입을 통해 조직 구성원들의 공정성 인식을 제고하고, 합리적인 인사관리를 실현할 수 있을 것으로 기대됩니다. 다만 제도 도입 과정에서 구성원들의 이해와 참여를 이끌어내는 것이 관건이 될 것으로 보입니다.

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