준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험

문서 내 토픽

• 1. 준거집단의 개념

  준거집단은 준거인을 포함하는 개념으로서, 규범 및 가치를 제공함에 있어서 개인의 사고와 행동 방식에 직간접적으로 영향을 끼치는 집단을 뜻한다. 준거 집단은 개인에게 어떻게 행동해야 하는지를 안내하며, 집단의 규범에 맞춰 행동하도록 압력을 행사한다. 개인은 준거 집단의 규범에 적응하면서 가족, 동료 집단 또는 조직의 가치관을 수용하게 된다. 준거 집단은 개인이 자신의 태도와 행동을 비교하고 평가할 수 있는 기준을 제공한다.

• 2. 준거집단의 유형

  준거집단에는 회원집단과 비회원 집단이 있다. 회원 집단은 접촉 빈도와 공식성에 따라 4개의 세부 집단으로 나눌 수 있다. '1차집단'은 가족이나 친구와 같이 자주 접촉하는 집단, '2차집단'은 협회나 동호회와 같이 가끔 접촉하는 집단, '비공식집단'은 조직 구조가 명확하지 않고 친목에 근거를 두는 집단, '공식집단'은 조직 구조가 명확하고 문서화된 집단을 의미한다. 비회원 집단은 개인이 그 집단에 소속되기를 희망하는지 회피하는지에 따라 '열망집단'과 '회피집단'으로 나눌 수 있다.

• 3. 준거집단의 영향력

  준거집단은 개인에게 정보적 영향, 규범적 영향, 가치표현적 영향을 미친다. 정보적 영향은 준거집단으로부터 의사결정과 관련한 정보를 습득하는 것이고, 규범적 영향은 보상획득이나 처벌 회피와 같은 실용적 목적으로 준거집단의 규범에 순응하는 것이며, 가치표현적 영향은 특정 집단에 소속되고 싶거나 그 집단 소속임을 나타내고 싶을 때 발생하는 영향력이다.

• 4. 공식적 준거집단의 영향

  가족은 공식적 준거집단의 대표적인 예로, 오랜 기간 함께 지내면서 자연스럽게 가족들의 구매습관과 취향에 지속적으로 노출되어 개인의 구매에 영향을 미치게 된다. 예를 들어 과일 구매 시 가족들의 선호도에 따라 특정 지역의 특산품을 구입하게 되는 경험 등이 있다.

• 5. 비공식적 준거집단의 영향

  친구들은 비공식적 준거집단의 대표적인 예로, 친구들 사이에서 특정 제품에 대한 정보가 공유되면서 자연스럽게 그 제품에 대한 관심과 기대가 생기게 된다. 예를 들어 친구들이 오랫동안 사용해온 태블릿PC 브랜드를 구매하게 된 경험 등이 있다.

• 6. 사회여론 조성집단의 영향

  트렌드를 선도하는 매체는 사회여론 조성집단의 대표적인 예로, 해당 매체에서 소개하는 제품들을 구입함으로써 자신도 트렌디한 사람이 된 것 같은 느낌을 받게 된다. 이러한 가치표현적 영향으로 인해 매체에서 소개된 제품들을 구입하게 되는 경험이 있다.

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• 1. 준거집단의 개념

  준거집단은 개인이 자신의 태도, 가치관, 행동 등을 평가하고 규범을 내재화하는 데 영향을 미치는 집단을 의미합니다. 개인은 준거집단의 영향을 받아 자신의 정체성을 형성하고 사회적 행동을 결정하게 됩니다. 준거집단은 개인의 가치관과 행동에 중요한 역할을 하므로, 이를 이해하는 것은 개인과 사회를 이해하는 데 필수적입니다. 준거집단의 개념은 개인과 사회의 상호작용을 설명하는 데 유용한 이론적 틀을 제공합니다.

• 2. 준거집단의 유형

  준거집단에는 공식적 준거집단과 비공식적 준거집단이 있습니다. 공식적 준거집단은 공식적인 조직이나 제도로, 개인에게 직접적인 영향을 미치는 집단입니다. 예를 들어 가족, 학교, 직장 등이 이에 해당합니다. 비공식적 준거집단은 공식적인 조직이나 제도가 아니지만, 개인에게 영향을 미치는 집단입니다. 예를 들어 친구, 동호회, 온라인 커뮤니티 등이 이에 해당합니다. 이러한 준거집단의 유형은 개인의 행동과 가치관 형성에 다양한 방식으로 작용합니다.

• 3. 준거집단의 영향력

  준거집단은 개인의 태도, 가치관, 행동에 강력한 영향을 미칩니다. 개인은 준거집단의 규범과 기대에 부합하도록 자신의 행동을 조절하게 됩니다. 이를 통해 개인은 준거집단에 소속감을 느끼고 자신의 정체성을 형성할 수 있습니다. 또한 준거집단은 개인의 의사결정과 행동에 직접적인 영향을 미치기도 합니다. 예를 들어 준거집단의 의견이나 행동은 개인의 구매 결정이나 정치적 성향에 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 준거집단의 영향력은 개인과 사회에 매우 중요한 의미를 지닙니다.

• 4. 공식적 준거집단의 영향

  공식적 준거집단은 개인에게 직접적이고 강력한 영향을 미칩니다. 가족, 학교, 직장 등의 공식적 준거집단은 개인의 가치관, 태도, 행동을 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 공식적 준거집단은 공식적인 규범과 기준을 제시하며, 개인은 이에 순응하도록 요구받습니다. 예를 들어 학교에서는 학생들에게 특정한 행동 규범을 요구하며, 직장에서는 조직 문화와 규칙을 따르도록 요구합니다. 이처럼 공식적 준거집단의 영향력은 개인의 삶에 지대한 영향을 미치며, 이를 이해하는 것은 개인과 사회를 이해하는 데 필수적입니다.

• 5. 비공식적 준거집단의 영향

  비공식적 준거집단 또한 개인의 태도, 가치관, 행동에 중요한 영향을 미칩니다. 친구, 동호회, 온라인 커뮤니티 등의 비공식적 준거집단은 개인에게 소속감과 정체성을 제공하며, 개인의 행동을 규제하고 통제합니다. 이러한 비공식적 준거집단은 공식적 준거집단과는 달리 공식적인 규범이나 기준이 없지만, 개인에게 강력한 영향력을 행사합니다. 예를 들어 친구 집단의 규범이나 온라인 커뮤니티의 분위기는 개인의 행동과 가치관 형성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 비공식적 준거집단의 영향력 또한 개인과 사회를 이해하는 데 중요한 요소라고 할 수 있습니다.

• 6. 사회여론 조성집단의 영향

  사회여론 조성집단은 공식적, 비공식적 준거집단과는 다른 성격을 가지고 있습니다. 이들은 특정한 이슈나 사회적 현상에 대한 여론을 형성하고 조성하는 역할을 합니다. 예를 들어 언론, 정치인, 유명인사 등이 이에 해당합니다. 이들은 자신들의 이해관계나 가치관에 따라 여론을 형성하고 이를 통해 개인의 태도와 행동에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 사회여론 조성집단의 영향력은 개인과 사회에 중요한 함의를 가지며, 이들의 역할과 영향력을 이해하는 것이 중요합니다.