PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들

문서 내 토픽

1. 퍼블리시티와 기업광고의 기능

PR의 전술인 퍼블리시티와 기업광고는 각각의 기능을 지니지만 몇 가지 공통점을 띤다. 퍼블리시티는 언론매체를 통한 공시 활동으로, 뉴스 가치가 있는 상황을 기사로 작성하여 언론사에게 배포하는 행위이며 커뮤니케이션 수단으로서 공중을 대상으로 한 언론에 보도자료를 제공하고, 대중매체를 통해 언론 공시 활동이 이뤄지며, 제품 PR과 기업PR을 가능하게 하는 마케팅 커뮤니케이션 수단의 역할을 한다. 반면, 기업광고는 기업의 이미지 변화를 위한 커뮤니케이션을 위한 광고로, 제품에 대한 정보 PR을 배제하고 기업의 경영 정책 등을 제공하여 기업 이미지를 PR한다. 퍼블리시티와 기업광고 모두 기업 브랜드 PR을 통해 소비자로 하여금 기업 이미지에 긍정적인 인식을 심어줄 수 있다는 점에서 유사하다.
2. MPR의 정의와 주요 기능 및 전술

MPR(Marketing PR)은 주로 제품의 런칭, 판매를 목적으로 한 판촉(판매촉진, Sales Promotion) 활동을 의미한다. 뉴스 가치와 소비자 흥미의 정도에 따라 MPR 전략을 4가지로 제시할 수 있다. 1) 뉴스 가치와 소비자 흥미가 모두 높은 경우 가시성이 높은 캠페인 활용, 2) 뉴스 가치는 높으나 소비자 흥미가 낮은 경우 새로운 뉴스 제공, 3) 소비자 흥미는 높으나 뉴스 가치가 낮은 경우 뉴스 가치 유도, 4) 뉴스 가치와 소비자 흥미가 모두 낮은 경우 자사 브랜드 주최 대회 개최 등의 전략이 중요하다. MPR은 광고캠페인, 이벤트, 스폰서 등을 활용해 시장 및 고객층 확대, 고객과의 신뢰 확대까지 나아가게 해주는 전략적인 마케팅PR 수단이다.
3. 위기관리 상황에서 PR 기법 활용

위기관리는 위기 상황 발생 전후로 나눠볼 수 있다. 위기 발생 전에는 위기관리 사전 매뉴얼 마련, 시뮬레이션 등이 필요하다. 위기 발생 시에는 원인 파악, 심각성 파악 후 사내 매뉴얼을 기초로 적극적인 커뮤니케이션을 통해 대응해야 한다. 언론, 지역사회, 정부와 함께 적극적으로 대응하는 자세도 필요하다. 위기는 새로운 PR 기회가 될 수 있으므로 잘못을 인정하고 회복하는 데 주력해야 한다.
4. 현대 사회에서 온라인 PR의 발달 이유

현대 사회에서 온라인 PR이 발달하게 된 이유는 다음과 같다. 1) 고객 서비스 수단 및 위기관리센터 기능, 2) 다양한 홍보제작물 생성 가능, 3) 쌍방향 커뮤니케이션 수단, 4) 홍보와 마케팅 PR 동시 진행, 5) 시공간적 한계 극복, 6) 목표 대상 차별화, 7) 디지털 기술 발달로 사이버 홍보 전시관 방문 가능, 8) 저비용 국내외 PR 가능. 온라인 PR은 인터넷 플랫폼을 기반으로 시공간 제약 없이 실시간 양방향 소통을 가능하게 해 글로벌 기업 성장에 중요한 커뮤니케이션 수단이 되었다.

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1. 퍼블리시티와 기업광고의 기능

퍼블리시티와 기업광고는 기업의 이미지와 브랜드 가치를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 퍼블리시티는 언론 보도를 통해 기업의 긍정적인 이미지를 형성하고, 기업광고는 기업의 메시지와 가치를 직접적으로 전달할 수 있습니다. 두 수단은 상호보완적으로 작용하여 기업의 인지도와 신뢰도를 높일 수 있습니다. 퍼블리시티는 비용 효율적이지만 기업이 통제할 수 없는 언론의 보도 방향에 따라 영향을 받을 수 있습니다. 반면 기업광고는 기업이 직접 메시지를 전달할 수 있지만 비용이 많이 들 수 있습니다. 따라서 기업은 이 두 수단을 적절히 활용하여 효과적인 커뮤니케이션 전략을 수립해야 합니다.
2. MPR의 정의와 주요 기능 및 전술

MPR(Marketing Public Relations)은 마케팅 활동의 일환으로 기업의 제품, 서비스, 브랜드 등을 홍보하는 PR 활동입니다. MPR의 주요 기능은 제품 및 서비스에 대한 인지도와 호감도를 높이고, 긍정적인 이미지를 구축하는 것입니다. 주요 전술로는 언론 보도 활용, 이벤트 및 프로모션 실시, 온라인 채널 활용, 인플루언서 마케팅 등이 있습니다. MPR은 전통적인 광고와 달리 비용 효율적이며, 소비자와의 신뢰 관계 형성에 도움이 됩니다. 하지만 기업이 완전히 통제할 수 없는 언론 보도에 의존하는 한계가 있습니다. 따라서 기업은 다양한 MPR 전술을 균형 있게 활용하여 효과적인 마케팅 커뮤니케이션을 수행해야 합니다.
3. 위기관리 상황에서 PR 기법 활용

위기관리 상황에서 PR 기법은 기업의 이미지와 평판을 지키는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 대표적인 PR 기법으로는 신속한 위기 대응, 투명한 정보 공개, 적극적인 소통, 사과와 보상, 그리고 장기적인 관계 관리 등이 있습니다. 위기 상황에서 기업은 신속하게 사실을 파악하고 투명하게 정보를 공개하여 소비자와 이해관계자들의 신뢰를 얻어야 합니다. 또한 적극적인 소통을 통해 위기 상황을 해결하고, 사과와 보상으로 피해를 최소화해야 합니다. 나아가 장기적인 관점에서 기업과 이해관계자들의 관계를 관리하여 위기 재발을 방지해야 합니다. 이와 같은 PR 기법의 효과적인 활용은 기업의 위기 극복과 이미지 회복에 크게 기여할 것입니다.
4. 현대 사회에서 온라인 PR의 발달 이유

현대 사회에서 온라인 PR이 발달하게 된 주요 이유는 다음과 같습니다. 첫째, 온라인 채널을 통해 기업은 소비자와 실시간으로 소통할 수 있어 신속한 대응이 가능합니다. 둘째, 온라인 상에서 기업은 자신의 메시지를 직접 전달할 수 있어 언론 의존도를 낮출 수 있습니다. 셋째, 온라인 PR은 비용 효율적이며 타깃 고객 맞춤형 커뮤니케이션이 가능합니다. 넷째, 온라인 상에서 기업은 소비자의 반응을 실시간으로 모니터링하고 분석할 수 있어 효과적인 PR 전략 수립이 가능합니다. 다섯째, 소셜미디어의 발달로 인해 온라인 상에서의 입소문 마케팅이 활성화되었습니다. 이와 같은 온라인 PR의 장점으로 인해 기업들은 온라인 채널을 적극적으로 활용하여 효과적인 PR 활동을 펼치고 있습니다.

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