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위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용한 효과적인 위기관리 방법2025.01.261. 신속한 정보 제공을 통한 위기 관리 위기 상황에서 신속한 정보 제공은 대중의 신뢰를 유지하고 부정적인 여론을 최소화하는 데 필수적이다. 기업이 위기 상황에서 대중에게 정확한 정보를 제때 제공하지 않으면, 잘못된 정보가 퍼지게 되고 이는 기업의 이미지에 큰 손상을 초래할 수 있다. 기업은 사전에 위기 상황에 대비한 대응 매뉴얼을 준비하고, 위기 발생 시 이를 신속하게 실행할 수 있는 시스템을 갖추어야 한다. 신속한 정보 제공은 대중의 불안감을 줄이고, 기업에 대한 신뢰를 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 투명한 커뮤니케이션...2025.01.26
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위기 상황에서의 효과적인 관리활동 사례 분석2025.01.061. 동화약품의 위기관리 사례 동화약품은 까스활명수 제품에서 발생한 위기 상황에 신속하고 적극적으로 대응했다. 회장이 직접 적극적인 조치를 지시했고, 홍보팀이 신속하게 보도자료를 배포하여 고객들에게 경고하고 피해를 최소화했다. 이를 통해 동화약품은 위기 상황을 잘 관리할 수 있었다. 2. GS칼텍스의 개인정보 유출 사건 대응 GS칼텍스는 개인정보 유출 사건 발생 시 신속하고 투명하게 대응했다. CEO가 직접 나서서 사과하고 경찰 수사에 협조하는 등 적극적인 자세로 위기를 관리했다. 이를 통해 고객 이탈을 최소화하고 기업 이미지 실추...2025.01.06
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산업 보안 범죄 위기관리를 위한 방안2025.01.031. 위기 기업은 불확실한 환경에서 비즈니스를 경영하므로 기업은 내·외부적인 환경 변화 등의 위기에 민감하게 반응한다. 위기는 예상치 못한 사건이며, 불확실성과 위험을 발생시키고, 조직의 중요한 목표에 엄청난 해를 끼치는 결과를 초래하며, 변화의 필요성이 발생한다. 2. 위기의 유형 위기 유형은 자연재해, 인위적 재난, 운영 위기, 불법 또는 부정 행위, 법적 위기, 현대의 위기·재난 등으로 다양하게 분류된다. 3. 산업 보안 범죄 산업 보안 범죄는 기술 또는 경영상 정보를 포함한 모든 유·무형을 포함한 산업에서 활용되는 모든 자산...2025.01.03
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위기관리 커뮤니케이션 최우수 사례(해외- 탄산수 독극물 포함 사건 위기관리 대응)2025.05.011. 페리에 사건 페리에 미국지사에서 생수에서 벤젠이 발견되었고, 수백만 개의 병을 회수했지만 프랑스 지사는 이를 경미한 일로 치부했다. 벤젠 발견 나흘 후 전세계적 차원의 제품 리콜이 결정되었고, 소비자들의 분노와 주가 하락으로 페리에는 원래 시장점유율을 되찾지 못하고 네슬레에 의해 시장을 잠식당했다. 이는 페리에의 신속하지 못한 대응으로 인해 브랜드 이미지가 추락했기 때문이다. 2. 타이레놀 사례 1982년 시카고에서 독극물이 첨가된 타이레놀을 먹고 6명이 사망하는 사고가 있었다. 미국 전역의 타이레놀을 회수하고 소비자에게 음용...2025.05.01
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중고등학교 자살위기 관리 시스템 계획서2025.05.161. 자살위기 관리 시스템 이 계획서는 중고등학교에서 체계적인 자살 위기 관리 시스템을 구축하여 학교 공동체에서 자살 발생을 Zero화하고, 생명존중 의식과 자존감을 증진하고자 하는 목적을 가지고 있습니다. 주요 추진 사항으로는 학생 정서·행동 문제의 조기 선별 및 관리, 학생 자살 위기 관리 상황 능력 제고, 학생 및 학부모 대상 교육 등이 포함되어 있습니다. 2. 자살예방 교육 이 계획서에서는 전체 학생을 대상으로 연 2시간 이상의 자살예방 교육을 실시하도록 하고 있습니다. 교육 내용에는 건강한 자아정체성 형성, 생명존중 교육,...2025.05.16
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PR의 전술과 MPR의 기능, 위기관리 및 PR 발달 이유2025.01.261. PR 전술: 퍼블리시티와 기업광고 퍼블리시티와 기업광고는 PR 전략의 중요한 구성 요소로, 각각 독특한 기능과 목적을 가지고 있습니다. 퍼블리시티는 언론 매체를 통해 기업이나 브랜드에 대한 정보를 대중에게 전달하는 과정이며, 기업광고는 기업의 전반적인 이미지와 가치를 소비자에게 전달하는 광고 형태입니다. 두 전술은 효과적인 커뮤니케이션을 통해 기업의 이미지와 메시지를 전달하는 데 기여하지만, 접근 방식과 실행 방법에서 차이를 보입니다. 2. MPR의 정의와 기능 MPR(Marketing Public Relations)은 마케팅...2025.01.26
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PR의 전술과 MPR, 위기관리 및 PR 발달 요인2025.01.261. 퍼블리시티와 기업광고의 기능 퍼블리시티는 언론을 통해 기업의 활동이나 소식을 자연스럽게 알리는 방식으로, 광고보다 신뢰성이 높다는 장점이 있다. 기업광고는 기업 자체의 철학, 가치, 사회적 책임 등을 강조하여 장기적인 브랜드 이미지 구축에 기여한다. 두 전술은 모두 기업의 긍정적인 이미지 제고와 신뢰 구축을 목표로 한다. 2. MPR의 정의와 주요 기능, 전술 MPR은 마케팅과 홍보를 결합한 개념으로, 브랜드 이미지 구축, 위기관리, 홍보성 기사 및 미디어 커버리지 확보 등의 기능을 한다. 주요 전술로는 언론 보도 자료 배포,...2025.01.26
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위기 관리 대응 강화: 미래를 보호하기 위한 포괄적인 접근 방식2025.05.151. 위기 관리 대응 위기 관리 대응은 단순한 조직 기능에서 한 사회의 회복력과 적응력을 정의하는 척도로 전환되었다. 역사적으로 인류는 다양한 위기에 시험을 받아왔으며, 이를 통해 취약성을 노출시키고 위기 관리에 대한 귀중한 교훈을 얻었다. 새로운 시대의 문턱에 서 있는 현재, 다양한 규모의 위기에 대응하기 위한 전략을 재조정하는 것이 중요하다. 2. 조기 경보 시스템 조기 경보 시스템은 위기 관리에 있어 사전 예방적 조치의 중요성을 보여준다. 기상 예보, 질병 감시 네트워크, 위험 평가 프로토콜 등을 포함하는 조기 경보 시스템은 ...2025.05.15
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공급망 위기 관리, 팬데믹과 SCM2025.01.151. 공급망 가시성 확보 공급망의 가시성 확보는 위기 상황에 대응하고 효율적으로 문제를 해결하는 데 필수적인 요소입니다. 제품의 생산부터 소비에 이르기까지 모든 과정을 실시간으로 추적하고 모니터링할 수 있는 시스템을 구축함으로써, 기업은 공급망 내 발생할 수 있는 다양한 문제에 신속하게 대응할 수 있습니다. 2. 공급망 다변화 공급망 다변화는 위기 상황에서 효과적으로 위험을 관리하고, 공급망의 안정성을 유지하기 위한 중요한 전략입니다. 특정 지역이나 공급업체에 대한 과도한 의존은 예기치 않은 사건이 발생했을 때 심각한 공급 차질을 ...2025.01.15
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PR의 전술과 MPR, 위기관리 PR, PR 발달 요인2025.01.261. 퍼블리시티와 기업광고의 기능 및 공통점 퍼블리시티는 언론매체의 정보원으로서의 역할, PR 커뮤니케이션의 수단, 마케팅 커뮤니케이션의 수단 등의 기능을 가지고 있다. 기업광고는 보호적 기능, 이미지 형성 기능, 대내외적 기능, 서비스 판매 기능, 공공 서비스 기능, 행동 유발 기능 등의 기능을 가지고 있다. 퍼블리시티와 기업광고는 기업의 긍정적 이미지 구축, 브랜드 인지도 향상, 대중과의 관계 강화를 목표로 하며, 마케팅 커뮤니케이션 분야에 속하고 매체를 활용하는 설득 커뮤니케이션 형태라는 점에서 공통점이 있다. 2. MPR의 ...2025.01.26
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