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재무제표 & 분식회계 레포트

목차Ⅰ. 서론 -------------------------------------- 1pageⅡ. 재무제표 ---------------------------------- 2page2-1. 재무제표 정의 ----------------------------------------------- 2page2-2. 재무제표 목적 ----------------------------------------------- 2page2-3. 재무제표 종류 ----------------------------------------------- 2pageⅢ. 재무제표의 정보 이용자 ---------------------- 2page3-1. 내부정보 이용자 ---------------------------------------------- 2page3-2. 외부정보 이용자 ---------------------------------------------- 2page3-3. 외부정보 이용자의 재무제표 분석--------------------------------- 3pageⅣ. 분식회계 관련 사례 -------------------------- 4page4-1. 대우조선해양 ------------------------------------------------- 4page4-2. 사건의 발단 -------------------------------------------------- 5page4-3. 분식회계 방법 ------------------------------------------------ 5page4-4. 외부정보 이용자들의 손실 -------------------------------------- 6page4-5.주주들의 소송 4년간 지지부진 ------------------------------------ 7page4-6.10조원 이상의 자금이 필요한 대우조선해양 ------------------------- 7pageⅤ. 결론 --------------------------계란 회사의 실적을 좋게 보이게 하기 위해 회사의 장부를 조작하는 것으로 가공의 매출을 기록한다든지 비용을 적게 계상하거나 누락시키는 등 기업 경영자가 결산 재무제표상의 수치를 고의로 왜곡시키는 것이다. 실제로 많은 기업들이 재고자산을 실제보다 부풀리고, 올해 비용을 다음 해로 넘긴다거나 못 받게 된 외상매출금을 결손처리 하지 않는 등 다양한 방법으로 가짜 재무제표를 만들어낸다. 이러한 분식회계는 불황기에 회사의 신용도를 높여 주가를 유지시키고 자금 조달을 용이하게 할 수 있으나 주주, 하도급업체, 채권자 등에 불이익을 주게 된다. 회사의 재무상태가 거짓으로 만들어지기 때문에 투자자나 채권자들의 판단을 흐리게 할 수 있으므로 엄격하게 금지돼 있지만 이런 사건이 빈번하게 발생하는 것은 사실이다.이러한 분식회계 사례와 이론을 통해 왜 재무제표가 외부정보 이용자에게 중요한 것인지, 이 이용자들은 어떠한 관점으로 봐야할 지에 대해 본론에서 소개하고자 한다.Ⅱ. 재무제표1)정의재무제표는 기업 활동에 필요한 자금을 어디서 얼마나 조달해 어떻게 투자를 했는지 쉽게 확인할 수 있는 재무 보고서이다. 매출액, 매출원가, 매출총이익, 판매및관리비, 영업이익, 영업외손익, 당기순손익 등을 알 수 있으며 정보를 이용하는 사람들에게 기업의 유동성과 재무적 탄력성, 기업의 수익성, 위험도 등을 평가할 때 가장 중요한 역할을 하는 회계자료이다.2)목적①다수 이용자에게 경제적 의사결정에 유용한 재무상태, 성과와 재무상태 변동에 관한 정보를 제공한다.②소유자와 주주에 대해 경영자의 수탁 회계책임 관한 정보 제공, 보고한다.3)종류재무제표는 재무상태표, 포괄손익계산서, 현금흐름표, 자본변동표, 주석으로 구성된다.구분주된 정보 기능재무상태표자산, 부채, 자본 항목 금액 정보 제공포괄손익계산서경영성과(수익, 비용) 정보 제공현금흐름표자본 구성 항목별 변동 정보 제공자동변동표현금흐름(유입, 유출) 정보 제공주석재무제표 이해에 필요한 보충 정보 제공Ⅲ. 재무제표 정보이용자1)내부정보 이용자내부정보 대한 정보를 원한다,⑥정부 및 감독기관기업의 이익에 대해서 어느 정도 세금을 부과할지 의사결정을 한다. 자원의 효율적 배분을 위한정책입안이나 회사활동 규제 및 조세정책의 결정에 필요한 정보 또는 국민 소득 등의 기타 통계를 위하여 필요한 정보를 원한다.내부정보 이용자외부정보 이용자기업주주, 채권자, 투자자, 종업원 등관리회계(원가회계)재무회계미래 관련 정보 위주과거정보 집계보고수시보고정기적 보고(1년)3)외부정보 이용자의 재무제표 분석①별도·연결 재무제표 비교기업은 재무제표를 별도와 연결 2가지로 각각 공시한다. 특히 연결재무제표를 낱낱이 뜯어볼 필요가 있다. 연결재무제표는 지배기업과 종속기업의 자산, 부채, 자본, 수익, 비용을 하나로 합치고 내부 거래 등을 없앴다. 지배 기업만의 재무정보는 별도재무제표로 확인하면 된다. 국제회계기준(IFRS)에 따라 연결재무제표가 주재무제표로 인정된다.계열사끼리 거래해봤자 별도재무제표에 나오는 실적만 늘 뿐 연결재무제표에는 이러한 효과가 나타나지 않는다. 내부 거래와 외부 거래에 따른 효과를 구분하기 위해서 연결과 별도재무제표를 비교하는 게 중요하다.②과거 이력사업보고서 관련 기사를 볼 때면 ‘OO회사는 몇일 연결 재무제표 기준 상반기 영업이익이 지난해 같은 기간보다 O% 늘어난 OO원으로 집계됐다고 공시했다’는 내용을 심심치 않게 찾을 수 있다. 언제보다 얼만큼 변했다는 식이다. 기업이 공시하는 재무제표는 기간별로 나눠볼 수 있도록 전기와 당기 재무제표를 함께 표시한다.최근 2개년 전에 어땠는지 알고 싶다면 금융 감독원 전자공시시스템에 들어가 보면 된다. 기간별로 비교하면 기업의 성장 이력, 비경상적 거래 효과 등을 파악하고 향후 성장성 등을 내다볼 수 있다. 또 영업이익만으로 수익성을 평가하면 안 된다. 현금흐름표는 기업의 현금흐름 활동별로 세분화한 것이다. 영업이익과 영업활동 현금흐름의 차이가 지나치게 크다면 분식회계나 유동성 부족 위험이 있을 수 있다.③투자기업 정보A회사가 B회사에 투자한다는 소식이 들리곤 한다. 했다. 그러나 제1차 석유파동으로 공사가 지지부진하자 정부는 김우중 당시 대우그룹 회장에게 인수를 요청했고, 1978년 10월 대우그룹은 옥포조선소를 인수하여 대우조선공업을 세웠다.1979년 화학제품 운반선을 최초로 건조했다. 1983년 제2도크를 준공하였으며, 1984년 선박해양기술연구소를 설립했다. 1992년 국내 최초로 전투잠수함 '이천함'을 건조했다. 같은 해 선박 수주 세계 1위에 올랐다. 1994년 대우 중공업 종합기계 부문과 합병하였다. 1998년 전투함과 구축함을 건조하여 해외에 수출하였다. 1999년 8월 대우그룹 구조조정으로 워크아웃에 들어갔다.2000년 10월 23일 대우 중공업이 분할되어 대우중공업은 존속회사로, 대우종합기계와 대우조선공업은 신설회사로 설립되었다. 대우조선공업은 같은 해 12월 출자 전환을 거쳐 2001년 8월 워크아웃에서 벗어났다. 2001년 LNG선 수주 세계 1위에 올랐으며, 같은 해 2월 증권거래소에 주식을 상장했다.2)사건의 발단금융위기로 인하여 2008년 하반기부터 전 세계적으로 조선 및 해운경기는 불황에 빠져들었다. 대우조선해양은 이러한 위기를 극복하기 위해 2009년부터 해양플랜트 프로젝트를 저가로 수주하기 시작했다. 무리하게 저가로 수주하는 바람에 예상을 훨씬 초과하는 비용이 발생하여 손실이 누적되었고 향후에도 지속적인 대규모 손실 발생이 예상되었다. 또한 세계적으로 경기가 악화되면서 이미 건조를 마치고 인도를 완료한 선박의 대금까지 제대로 받지 못했다. 이뿐만 아니라 당시 대우조선해양은 해외 자회사를 통해 적극적으로 해외사업에 진출했다. 하지만 대부분 충분한 검토를 거치지 않은 무분별한 투자였고 결국 실패하면서 해외 자회사의 손실이 급증하고 있었다.그 결과, 대우조선해양은 대주주인 산업은행과 매년 체결하는 약정(MOU)상 정해진 영업이익을 달성할 수 없게 되었다. 정해진 영업이익을 달성하지 못하면 대우조선해양 임원에게 성과급이 지급되지 않는 것은 물론이고 경우에 따라 기본급 회수, 임원직 사임, 구조조정 쉽다.②대손충당금 조작부실화된 장기 매출채권에 대한 대손충당금을 적법하게 설정하지 않았다. 대우조선해양은 선박, 플랜트 등을 건조하여 인도했으나 구매자가 자력이 부족하여 돈을 지급하지 못해 연체가 발생하거나 사실상 회수 가능성이 없는 것이 명백해진 매출채권을 많이 갖고 있었다. 이러한 채권에 대해서는 대손충당금을 설정하여 손실이 발생한 것으로 처리해야 한다. 그러나 대우조선해양은 이러한 내용을 제대로 반영하지 않아 손실이 발생한 사실을 숨겼다.③자산 과대 평가부실 해외 자회사에 대한 투자 주식 및 채권에 대한 손상을 제대로 인식하지 않고 관련 자산을 과대 평가했다. 대우조선해양은 충분한 검토 없이 해외 자회사들에 대해 무분별하게 투자하여 상당한 손실을 입었다. 부실화된 해외 자회사의 주식은 손상을 반영하여 가치를 낮춰 재평가해야 하고 해외 자회사들에 보낸 대여금도 회수가 어려워지면 손실처리를 해야 한다. 그러나 이러한 손실을 제대로 반영하지 않았고 오히려 관련 주식과 채권을 과다하게 평가해 회사의 실적을 부풀렸다.대우조선해양은 2013년도에 영업 손실 6,104억 원, 당기순손실7,830억 원이 발생했다. 그러나 재무제표에는 영업이익 4,242억 원, 당기순이익 2,157억 원이 발생한 것처럼 허위로 기재했다. 이렇게 허위로 작성된 재무제표를 금융 감독원 전자공시시스템에 등록하여 공시하고 사업보고서를 제출했다.법원에서 인정한 대우조선해양의 분식 규모는 5조 7,059억 원이다. 1심 법원에서는 전 대표에게 영업이익 기준 1조 8,624억 원, 당기순이익 기준 1조 8,348억 원의 책임을, 전 재무담당이사에게는 영업이익 기준 2조3,078억 원, 당기순이익 기준 2조 2,802억 원의 책임을 인정했다.4)외부정보 이용자들의 손실대우조선해양에서는 허위로 작성된 재무제표를 이용하여 회사의 실적이 좋은 것처럼 금융기관 및 투자자들을 속이고 대출을 받거나 채권, 기업 어음을 판매했다. 분식회계로 작성된 2013년도, 2014년도 재무제표를 마치 적법하게 작성된 것처럼았다.

경영/경제| 2021.05.17| 11페이지| 3,500원| 조회(325)

재무제표, 회계이론, 분식회계, 재무제표레포트, 분식회계레포트

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신QC 7가지 도구 레포트 평가C아쉬워요

목차Ⅰ. 서론 -------------------------------------------- 1pageⅡ. 본론 -------------------------------------------- 2page(1)친화도법 ----------------------------------------- 2page(2)연관도법 ----------------------------------------- 2page(3)계통도법 ----------------------------------------- 3page(4)매트릭스도법 -------------------------------------- 4page(5)매트릭스 데이터 해석법------------------------------ 5page(6)PDPC법 ------------------------------------------ 6page(7)에로우 다이어그램법--------------------------------- 7pageⅢ. 결론 -------------------------------------------- 9pageⅣ. 출처 ------------------------------------------- 10pageⅠ. 서론이 레포트는 신QC 7가지 도구의 정의, 특징, 사례를 더 정확히 알기 위해 작성하게 됐다. 품질경영에 있어 중요한 부분이기에 내용 조사를 할 때 글을 읽어 이해가 된 후 레포트를 썼다. 생소한 용어이기에 어렵기도 했지만 경영학을 배우는 학생으로서 꼭 알아야 된다고 생각해 머릿 속에 이 용어들을 남기기 위해 노력했다.지금까지 QC의 7가지 도구(파레토 그림, 체크시트, 특성요인도, 히스토그램, 그래프, 산점도, 관리도)는 제품 품질 또는 제조 공정의 관리상태를 조사하는 수단·도구로 활용되고 있다. 그러나 오늘날 QC는 기법의 전 부문, 계층의 사람이 조직적으로 참여하면서 실시하는 TQC에 도전했다. 이러한 TQC 시대에 필요한 QC의 도구는 지금까지의 QC 7가지 도구만으로는 불충분했고 1기존의 QC 수법과는 달리 문제의 접근 방법에서 대부분 언어에 의한 데이터를 사용한다. 특히 방침관리를 추진하는데 있어서 계획수립, 부문 간 연계성 문제, 계획적인 업무 추진을 위한 수단 등에 많은 도움이 되고 있다. 또한 누락, 탈락을 없애는 데에도 도움이 되며 프로세스 관리의 실행을 가능케 한다.이러한 신QC는 친화도법, 연관도법, 계통도법, 매트릭스도법, 매트릭스 데이터 해석도법, PDPC법, 에로우 다이그램법까지 총 7가지로 분류된다. 친화도는 ‘무엇이 문제인가?’에 대해 물으며 도출된 아이디어를 유사성이 높은 것끼리 묶어서 데이터를 몇 개의 그룹으로 분류하고자 할 때 사용된다. 연관도법은 ‘왜 ~인가?’에 대해 물으며 관련된 문제를 여러 가지 측면에서의 인과관계로 정리하여 복잡한 문제의 원인을 분석하거나 도출할 때 사용된다. 계통도법은 ‘~을 ~하기 위해서는?’에 대해 물으며 목표를 달성하기 위한 목적과 수단을 계통적으로 전개하여 최적의 목적달성 수단을 찾고자 하는 방법으로 사용된다. 매트릭스도법은 ‘A와 B의 대응관계는?’에 대해 두 개 물으며 이상의 특성, 기능 등의 관련 정도를 표로 표현하는 기법으로 사용된다. 매트릭스 데이터 해석도법은 ‘매트릭스 도법에서 관련의 정도가 정량화 되어 있는 경우’ 도출 및 분석과 관련하여 사용된다. PDPC법은 ‘만일 ~이면 어떻게 되는가?’와 같이 우발적 상황에 대한 대응책을 점검할 때 사용된다. 에로우 다이어그램법은 ‘시간 흐름의 순서는?’에 대해 물으며 시간의 흐름에 따라 선후관계를 네트워크로 나타낸 화살표를 나타내 사용된다.Ⅱ. 본론(1)친화도법(affinity diagram)1)정의친화도법은 확실하지 않고 서로 복잡하게 관련되어진 문제들을 서로 관련이 있는 것끼리 묶어서 구별하는 방법이다. 미래의 경험하지 못한 문제들이나 분명치 않은 문제에 대해서 사실이나 의견, 발상 등을 언어데이터로 파악하여 이들을 친화성이 있는 것끼리 결합하여 그림을 그려보는 것이다. 이렇게 함으로써 해결해야 할 문제의 소재 및 형태 사람들을 대상으로 그룹을 설정하는 것이 좋다.③친화도법을 이용하면 보통 기존 제품의 문제점 해결이나 마케팅에 포인트를 맞춰서 아이디어를 내기 좋다. 하지만 문제점 해결 쪽으로 접근 할 때는 전문적인 지식을 필요로 하므로 회의 참석자들의 테마에 대한 사전 지식 교육을 필요로 한다.3)적용사례다음은 S정밀㈜에서 품질향상이라는 문제에 얽혀있는 요인들을 크게 분류한 사례이다. 품질을 제조품질과 서비스품질로 중분류 하였으며 또한 여러 원인들을 친화도로 작성한 결과는 [도표1]과 같다.?클레임건수?반품률?공정능력지수?재작업률?초과조업비?작업시간?원자재구입?원자재활용[도표1] 친화도법 사례(2)연관도법(relationship diagram)1)정의복잡한 요인이 얽혀 있는 문제에 대해서 그 인과관계를 명확히 함으로써 적절한 해결책을 찾아내는데 도움이 되는 방법이다. 즉 문제로 삼을 사상(결과)에 대해서 복잡하게 얽혀 있는 경우에 그 인과관계 내지 요인 서로간 관계를 명확히 하면서 원인의 탐색이나 구조의 명확화를 가능케 하여 문제 해결의 실마리를 찾아내게 한다.2)특징①복잡하게 얽혀있는 요인을 정리할 수 있다.②그 결과 인과관계나 상호의 관련이 명확해진다.③분임원의 의견을 수렴하고 정리하기 쉽다.④원인분석단계에서 주로 활용된다.⑤특성요인도와 같은 기능으로 이용되며, 층별, 계통도와 연계해서 사용되기도 한다.3)적용사례다음은 B회사의 오뚜기 품질분임조에서 하프너트의 조기마모에 대한 원인규명과 함께 대책을 수립하기 위해 적용한 사례이다.[도표 2] 연관도법 사례(3)계통도법(tree diagram)1)정의신QC 7가지 도구 중의 하나로서 목적이나 목표를 달성하기 위해 필요한 수단 방책을 계통으로 전개한 계통도를 작성함으로써 문제의 전모에 일관성을 주어 문제의 중점을 명확히 한다든지, 목적·목표를 달성하기 위한 최적수단, 방책을 추구해가는 방법이다.대상을 구성하고 있는 요소를 목적-수단의 관계로 전개하는 ‘구성요소전개형’과 문제를 해결하거나 목표를 달성하기 위한 수단, 방책을 계찾아내어 행과 열로 배치하여 그 교점에서 각 요소의 연관의 유무나 연관의 정도를 표시함으로써, 문제의 소재 및 문제의 형태를 탐색하거나 문제 해결의 착상을 얻는 등. 이 교점에서 ‘착상의 포인트’를 얻어 문제해결을 효과적으로 추진해 가는 방법이다.매트릭스도법에서는 사용되는 매트릭스도를 그 패턴에 따라 L형 매트릭스, T형 매트릭스, Y형 매트릭스, X형 매트릭스, C형 매트릭스로 분류·명명하고 있다.2)특징①오랜 경험에 뒷받침 해준 착상에 관한 데이터가 단시간에 구해지고, 수치 데이터 이상의 효력을 발휘할 수 있다.②요소간 관계가 명학해지고 전체 구성을 한눈에 파악할 수 있다.③2~4종의 표로 산뜻하게 정리되고 문제의 소재가 보다 명확하게 된다.3)적용사례다음은 전국품질분임조 경진대회에서 각기 대통령상을 수상한 D방직(주)의 선봉분임조와 (주)L학의 천지개벽분임조에서 주제선정을 위해 사용한 T형 매트릭스를 작성한 사례이다.[도표4] 매트릭스도법 사례(5)매트릭스 데이터 해석법(matrix data analysis)1)정의매트릭스 데이터 해석법은 매트릭스 데이터를 쉽게 비교해 볼 수 있도록 그림으로 나타낸 것이다. 매트릭스 데이터 해석법은 통계학의 다변량분석법인 주성분 분석방법의 한 가지 수법이다. 따라서 매트릭스 데이터 해석법은 신QC 7가지 수법 중 유일하게 수치 데이터를 사용하는 방법이다. 특히 매트릭스 데이터 해석법은 매트릭스도에서 두 가지 요인간의 관련 정도를 수량화하여 분석하고자 할 때 자주 사용된다.2)특징①복잡하게 요인이 얽히는 공정을 해석할 수 있다.②다량의 데이터에서 나오는 불량요인의 내용을 해석할 수 있다.③시장조사 데이터에서 요구품질을 파악할 수 있다3)적용사례다음은 영진하이테크, 파일알텍, 봉산정밀, 동양산업 등 다양한 기업에서 매트릭스 데이터 해석법을 적용한 사례이다. 보는 바와 같이 9, 10, 11의 회사는 제조능력과 시스템관리 수준 모두 우수한 반면에, 6, 7, 8의 회사는 제조능력은 우수하나 시스템관리 수준은 비교적 낮은 수준임고에 이르는 수도 있다. PDPC법이란 이와 같은 형태의 문제에 대해서 사전에 생각할 수 있는 모든 결과를 예측하고 그 하나하나가 가능한 한 바람직한 결과를 가져올 방책을 세워서 빠뜨림이 없도록 사전에 손을 쓰며, 나아가서 문제의 진전과 함께 그 앞을 예측하고 추정하면서 결과를 되도록 바람직한 방향으로 이끌어 가는 방법이다.2)특징①경험을 살려서 먼저 그 내용을 독파할 수 있고 선두를 유지할 수 있다.②문제의 소재, 최중점 사항의 확인이 용이하다.③사태를 어떻게 유도해서 결론에 도달하는가의 결정자 의사를 표현할 수 있고 관계자에게 그 의도를 잘 이해시킬 수 있다.④전원 의견을 모아서 용이하게 수정할 수 있다.3)적용사례다음은 K기업에 제품개발의 양산시험 단계에서 쇼트 런 테스트에서 PDPC법을 적용한 사례이다. 이 테스트에서는 예견하지 못했던 중대결함이 발생했고 이 문제를 해결하기 위해 PDPC법을 사용했다.여러 가지로 관찰해 본 결과 그 중대결함은 원료인 MB의 열적 특성이 원인인 것 같다고 판단되었다. 그래서 개발담당 부문의 상품연구소, 중앙연구소 및 제조부문의 3자가 협동해서 문제해결을 추진하기로 하고, 2주간의 연구검토 결과 성공한 사례이다.[도표6] PDPC법 사례(7)에로우 다이어그램법(arrow diagram)1)정의에로우 다이어그램은 어떤 프로젝트를 완수하거나 목표를 달성하기 위해 여러 가지 활동이나 단계를 거쳐야 할 경우, 필요한 활동들을 시간의 흐름에 따라 선후관계를 네트워크로 나타낸 화살표 그림을 말한다. 이는 프로젝트의 일정을 관리하기 위해 사용하는 관리기법으로서, 이러한 애로우 다이어그램을 대규모 프로젝트의 일정관리에 이용할 수 있도록 개발한 것이 PERT/CPM 이다.2)특징①일 전체를 파악할 수 있고 일 착수 전에 공정상 문제가 명확하게 된다.②네트워크를 그려보는 것만으로 생각하지 못한 개선의 묘안을 발견할 수 있다.③작업 진척 상황의 확인이 용이하고 계획 변경에 있어서 문제를 빠르게 처리할 수 있다.④관계자와 의사소통이 용이하고 납 있다.

경영/경제| 2021.05.17| 11페이지| 3,500원| 조회(323)

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목차Ⅰ. 서론 ----------------------------------- 1pageⅡ. 모럴해저드(Moral hazard) ------------------- 2page2-1. 모럴해저드의 정의 ----------------------------------------------- 2page2-2. 모럴해저드의 기원 ----------------------------------------------- 2pageⅢ. 모럴해저드의 문제점 -------------------------- 2page3-1. 정보비대칭성의 문제 ---------------------------------------------- 2page3-2. 역선택의 문제 --------------------------------------------------- 2pageⅣ. 모럴해저드가 주로 나타나는 경우 ---------------- 3page4-1. 보험시장 -------------------------------------------------------- 3page4-2. 중고차시장 ------------------------------------------------------ 3page4-3. 금융시장 -------------------------------------------------------- 3page4-4. 기업 ------------------------------------------------------------ 4pageⅤ. 모럴해저드의 해결책 -------------------------- 4page5-1. 사외이사 제도의 도입 --------------------------------------------- 4page5-2. 감사위원회 제도의 도입 ------------------------------------------- 4page5-3. 인센티브 계약의 체결 --------------------------------------------- 4page5- 것 같기도 하다. 지금과 같은 정보 사회에서 빈부격차 같이 어떠한 사람은 정보를 많이 갖고 있고, 어떠한 사람들 정보를 조금 갖게 된다. 그 이유는 여러 가지가 있겠지만 정보에 대해 규제가 따로 있는 것이 아니기 때문에 어떤 이유로든 정보 격차는 생기게 된다. 하지만 이를 악용하는 것이 가장 큰 문제라고 생각한다. 정보를 많이 갖고 있는 사람들이 자신들만의 이익을 위해서 다른 사람을 생각하지 않고 행동하게 되는 것이 다반수이기 때문이다.모럴해저드에 대해 조사하고 이런 문제를 어떻게 해결해야 될 것인가에 대해 많이 생각해 봤지만 사실 어려운 문제가 맞는 것 같다. 공산국가라면 이런 부분에 대해서 정부가 규제를 쉽게 할 수 있을 것이다. 하지만 현재 우리나라는 공산국가가 아닐뿐더러 이런 부분에서 규제를 한다면 또 그에 따른 문제점이 많이 있지 않을까하는 생각도 든다. 그래도 해결책을 고민해 봤을 때 이 문제를 해결할 방법이 아예 없는 것은 아니다. 사외이사 제도 도입, 감사위원회 제도 도입, 인센티브 계약 체결, 현금성과급 제도가 가장 효율적으로 모럴해저드를 방지할 수 있지 않을까. 사회이사 제도와 감사위원회 제도를 통해 업무를 잘 해내고 있는지, 도덕적 해이는 저지르지 않았는지 등 여러 가지에 대해 서로 감시하는 것도 필요하다고 본다. 또한 인센티브 계약 체결과 현금성과급 제도를 통해 업무의 사기를 올리고 비리가 아니어도 충분히 큰 돈을 벌 수 있도록 해 주는 것이다.모럴 해저드의 문제, 어떻게 하면 완전히 없앨 수 있을까? 사회적으로 지위가 있고 돈이 많은 사람들에게는 큰 타격이 없지만 그렇지 않은 사람들에게는 너무 억울한 일인 것 같다. 이러한 모럴해저드에 대해 더 조사하고 정리해 다음 목차에서 더 소개할 것이다.Ⅱ. 모럴해저드(Moral hazard)2-1. 정의흔히 ‘도덕적 해이’로 번역해 쓰는데, 엄밀히 말하자면 모럴 해저드는 시장 또는 기업, 공공기관 등 조직에서 계약의 한쪽 당사자가 정보나 자기만 가진 유리한 조건을 이용해 다른 사람들을 희생시켜 사라지고, 품질에 하자가 있는 낮은 가격의 중고차들만 시장에서 거래가 이루어지게 되는 것이다.3-2. 역선택의 문제정보의 불균형으로 인해 불리한 의사결정을 하는 상황을 말한다. 보험가입자의 사고율에 대하여 보험회사가 완전정보를 가지고 있지 않고 그 정보를 얻는 데 커다란 비용이 든다고 하자. 이 때 보험회사는 보험가입자를 식별하려면 비용이 많이 들기 때문에 보험가입자별로 보험료에 차등을 두지 못하고 일률적인 평균보험료율로 계약을 맺는다. 그러나 그 경우 위험도가 낮은 보험가입자는 보험계약에 불만을 갖게 되고 보험회사에 자신을 사고율이 낮은 주체로 취급할 것을 요구하나, 보험회사는 이러한 식별에 높은 비용이 들기 때문에 그렇게 하지 못한다. 결국 이 위험도가 낮은 보험가입자는 보험시장에서 퇴장하고 높은 사고율을 가지는 보험가입자만 시장에 남아 균형이 성립하게 된다. 이렇게 하여 사고율이 낮은(보험회사의 입장에서는 양질의) 보험가입자는 시장으로부터 제외되고, 사고율이 높은(보험회사의 입장에서는 불량한) 보험가입자만이 보험에 가입한다는 보통과는 뒤바뀐 선택이 이루어지게 되는데, 이 현상을 역선택이라 한다.Ⅳ. 모럴해저드가 주로 나타나는 경우4-1. 보험시장보험을 든 피보험자가 보험을 믿고 주의 기울이지 않고 경미한 사고도 보험처리 하면서 보험사의 손해율은 높아지게 된다. 수많은 보험 계약자 중 한 사람의 행동이 잘 드러나지 않기 때문에 계약자들은 양심에 위배되는 행위를 거리낌 없이 하고, 이로 인해 보험 회사 전체적으로 제용 부담이 커진다. 자동차 운전자가 보험에 가입하지 않은 상태라면 사고가 나지 않도록 최선을 다해 주의를 기울이는데 반해, 보험 가입 후에는 가입 이전에 비해 주의를 덜 기울이는 것이 그 예이다.4-2. 중고차 시장중고차 거래 시장의 경우, 판매자는 본인의 차량을 판매하고자 할 때 사고 이력이나 운행했던 사람이 아니라면 알 수 없는 차량의 단점 등을 최대한 숨긴 채 장점만을 강조하며 높은 값을 받으려 하고, 구매자는 중고차에 대한 정보를 잘 알지 도 증가하고 있다.5-2. 감사위원회 제도 도입감사위원회는 이사회의 위임을 받아 경영진에 대한 감독기능을 수행하며, 주로 신뢰성 있는 재무정보의 제공을 위해 내부통제를 비롯한 다양한 감독기능 업무를 담당한다. 이사회 제도가 발달한 여러 나라에서 이사회 산하의 소위원회 형태로 존재하여 기업재무활동의 건전성 및 타당성의 검토, 내부통제시스템 평가, 내부 감사부서 책임자에 대한 임면동의, 외부감사인의 감사활동에 대한 평가 등의 기능을 수행한다.아울러 감사위원회 제도는 감사의 기능약화 및 실무적 지원 미미 등 기존 감사 제도의 한계점을 극복하기 위해 도입되었으며, 독립적인 위치에서 경영진을 감독하여 회계정보의 신뢰성 및 투명성을 확보하여야 한다. 따라서 현행 상법, 자본시장법 등 관련 법령에서 감사위원회의 설치 및 사외이사 구성 비율 등을 기업의 제반사항을 고려하여 법정사항으로 강제하고 있다.5-3. 인센티브 계약의 체결경영자의 도덕적 해이 현상을 예방하기 위한 효율적인 방법은 인센티브 계약을 이용하는 것으로 일반적으로 알려져 있다. 이는 기업과의 계약 상대방, 즉 경영자에 대하여 감시가 불가능하거나 많은 비용이 소요되는 경우에 인센티브 계약을 체결함으로써, 그들에 의한 사후적 기회주의의 가능성을 줄이는 방법이다. 이사회 내 분야별 위원회를 설치 ? 운영하는 주된 이유는 이사회에 의한 경영진의 감시를 조직화하고, 이사들이 가진 전문적인 지식 등을 효율적으로 발휘할 수 있는 여건을 조성해 주기 위함이다. 따라서 이사회 내 분야별 위원회를 설치하고 전문성을 가진 이사들을 배치하여 업무를 분담함으로써 효율적인 시간사용 및 업무수행의 전문성을 유지할 수 있다.5-4. 현금성과급 제도현금성과급은 기업이 정한 성과표준에 도달했을 경우 경영자에게 주어지는 현금보상이다. 이는 최소한의 단기적 목표 기준에 도달하여야 지불되며, 일반적으로 성과가 목표 기준을 넘어서는 경우에도 지불할 수 있는 최대치가 존재한다. 현재 대부분의 기업에서는 EVA 초과이익, EVITDA 초과이익 등의 재무상 채무자로부터 돈을 받을 권리가 없고 이 거래에서 완전히 빠지게 된다.투자자들은 은행이 이렇게 시간 대비 수익을 끌어올리니 샘이 나서 이들도 마찬가지 전법을 쓴다. 이번에는 CDO(Collateralized Debt Obligation, 부채담보부증권)라는 것을 이용해서 말이다. 사진에서 보시다시피 무척 복잡하고 거창한 것 같지만, 그냥 MBS를 '묶음판매' 하는 것뿐이다. MBS를 구매한 투자자들이 다시 판매자가 되고, 그 과정에서 차익을 챙기는 것이다. 대출은행들로부터 MBS를 산 투자은행들은 대부분의 자산을 CDO로 보유하고 있었고, 위의 방식처럼 CDO를 판매해서 차익을 챙기거나 MBS를 통해 주택보유자들이 내는 이자 수익을 챙기면서 돈을 불렸다.6-2. 사건의 전개[MBS&CDO 경제의 허상]MBS & CDO를 바탕으로 한 경제는 그야말로 황금시대였다. 신용등급이 떨어지는 서브프라임 등급도 주택담보대출을 통해 집을 얻을 수 있었으며, 이들의 대출을 통해 은행과 투자자들은 짭짤한 이자 수익을 남겼다. 하지만, 이렇게 형성된 경제는 허상일 뿐이었다.하나의 집을 통해 MBS라는 파생상품을 만들고, 그것들을 묶어서 만든 CDO라는 파생상품이 또 다시 시장에서 거래되는 것. 그리고 CDO의 형태로 2차, 3차, 4차 파생상품이 시장에 지속적으로 풀리는 것이 이 경제의 특징이었습니다. 이 경제 구조에서, '실물'은 집 한 채 뿐이다. 하지만, 집 한 채에서 발생한 MBS, CDO와 같은 수많은 파생상품들의 거래를 통해, 이 집 한 채에 관련된 거래의 규모는 집 서너 채, 혹은 수십 채에 달했다. 이렇게 만들어진 버블은 반드시, 꺼질 각오를 해야하지만 그 사회의 구성원들 그 누구도 그러한 각오를 하지 않았다. 그들 모두가 이 거품을 통해 인위적으로 만들어진 풍족함을 즐기고 있었다.[집값 하락]피크를 찍고 난 이후에는, 더 이상 집을 살 수 있는 사람이 없다. 하지만 은행은 주택담보대출을 지속해야 이윤을 유지할 수 있다. 하지만 공급은 많고 수요는 적어 집값이 떨입었다.

경영/경제| 2021.05.17| 11페이지| 3,500원| 조회(146)

회계이론, 모럴해저드, 모럴해저드레포트, 모럴해저드사례

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노사 갈등 해결 사례 레포트

목 차Ⅰ. 서론 -------------------------------------- 1pageⅡ. 노사갈등 ----------------------------------- 2page2-1. 노사갈등의 정의 ----------------------------------------------- 2page2-2. 노사갈등의 원인 ----------------------------------------------- 2page2-3. 노사갈등의 해결책 --------------------------------------------- 3pageⅢ. 노사갈등 사례-유한킴벌리 ---------------------- 5page3-1. 유한킴벌리 ----------------------------------------------------- 5page3-2. 노조의 실패 ---------------------------------------------------- 6page3-3. 노동조합의 결성 ------------------------------------------------- 7page3-4. 노사의 대립과 파업 ---------------------------------------------- 7page3-5. 노동조합의 노선 전환과 노노갈등 ----------------------------------- 8page3-6. 4대 위원장 집권 후의 변화 ---------------------------------------- 9pageⅣ. 결론 --------------------------------------- 11pageⅤ. 출처 --------------------------------------- 12pageⅠ. 서론노사관계는 산업화의 산물로서 “Labor Relations”라는 용어에서 유래되었는데 이를 직역하면 산업관계가 되나 우리나라와 일본에서는 노사관계로 사용하고 있다. 최근 들어 노사관계란 말은 전문적, 경제적인 면에서 뿐만 아니라 정치적인 면이나고자 한다.Ⅱ. 노사갈등2-1. 노사갈등의 정의노사 갈등은 노동자와 회사 사이에서 발생하는 갈등이다. 노동자와 기업 간에 임금, 근로 시간, 복지, 고용이나 해고, 기타 대우 등과 같은 근로 조건에 대해 서로 주장하는 내용이 다를 때 생기는 것으로 심해지면 노사 분쟁이 일어난다.또한 노사 분쟁은 파업, 태업, 직장 폐쇄 등으로 이어지게 된다. 근로자가 생산 활동이나 업무를 일시적으로 중단하는 것을 파업, 집단적으로 태만하게 일하는 것을 태업, 기업가가 근로자를 내쫓고 직장의 문을 닫는 것을 직장 폐쇄라고 한다.1987년 이후에 우리나라에서는 노사 갈등이 중요한 사회 문제로 떠오르게 되었다. 노동자가 임금을 올려달라고 하거나 좋은 노동 조건을 보장해 달라고 요구하는 것 외에도 노동자가 회사의 경영 참여하게 되었다는 것이 중요한 의미를 갖는다.2-2. 노사갈등의 원인노사 갈등은 사용자와 노동자 사이에 존재하는 ‘돈’ 문제가 가장 근본적인 원인이라고 생각한다. 임금을 주는 주체들은 이윤 극대화의 노력을 해야 할 자영업자이자, 너그러운 자원봉사자나 복지가가 아니라는 입장을 피력하며 사용자는 노동자를 포용할 의무가 있는 것이 아니라 주장한다. 이윤을 낼 수 없다면 더 이상의 고용을 늘릴 수 없는 것이고 임금을 지불하지 못할 수도 있으며 노동력이 사용자에 의해 상품으로 구매된 이상 노동자의 노동은 사용자의 관리, 통제에 따라 행해지는 것이 당연하다는 것이다.하지만 사용자 입장에서도 노사관계는 글로벌 시대를 맞이하여 향후 기업들이 지속적인 경쟁력을 갖기 위해 반드시 풀고 가야 할 핵심 과제이다. 또한 노사 갈등으로 인해 벌어지는 파업 등으로 기업 이미지 추락과 생산성 약화 문제도 발생하게 된다.또한 노사 갈등은 노동자의 사회적 욕구가 증대하고 그 기대에 비해 사회가 미달할수록 커진다. 사실상 이러한 욕구는 보다 사람답게 살며 사람답게 대접받기 원하는 기본적인 욕구이다. 개인의 자유와 인권이 보장된다고 믿고 있는 민주주의 사회에 살고 있음에도 불구하고 이런 기본적인 욕구조차 좁은 방에서 함께 생활한다. 이렇게 근로 조건이 제대로 지켜지지 않은 사업장은 당연히 노사 간의 관계가 좋지 않아 갈등이 생기기 마련이다.2-3. 노사갈등의 해결책노사분쟁이 발생하면 사회경제적인 손실이 막대하다는 것은 쉽게 알 수 있지만 분쟁을 효과적으로 예방하고 생산적인 노사관계를 만들어 가는 방법은 실제적으로 쉬운 일이 아니다. 두산중공업, 철도청, 조흥은행, 화물연대, 현대자동차 등 대형사업장의 노사분규가 여과 없이 표출되어 엄청난 사회적 비용을 유발했을 뿐 아니라 올 들어서도 비정규직 문제로 노동자의 자살과 주5일 근무제 도입과 관련한 노사 간 대립 등 노사갈등이 증폭되고 있어서 상호 관계에 손상이 가지 않고 국가경제에 해를 미치지 않는 해결방법이 그 어느 때보다 절실히 요구되고 있다.노동자와 사용자는 추구하는 바가 서로 달라 기본적으로 노사갈등이 존재할 수밖에 없는데 권위적이고 불합리한 해결방식은 갈등을 증폭시키거나 미봉책에 그칠 수 있다. 우리나라의 노사 단체교섭은 기본적으로 기업별 교섭체제로 단위 사업장에서 단체교섭이 자율적으로 진행되고 있지만 불신에 기초하여 상호 입장을 관철시키는 과정에서 합리적 해결을 도출하지 못하고 노사 간 갈등이 심화되는 경우가 많다.또 노사 간 단체교섭이 결렬될 경우에야 비로소 노동위원회에 강제적으로 분쟁조정 받도록 되어있어 제도적으로도 분규를 예방하기 어려운 구조이다. 교섭이 결렬되면 노사갈등이 심화되어 제3자 조정이 어려운 상태이고, 조정신청은 쟁의행위를 하기 전에 거쳐야할 법적 절차로 간주하기 때문이다. 더구나 공식적인 분쟁조정절차가 있음에도 불구하고 사회적 비용이 막대하다는 이유로 대형 분규에 대한 즉흥적이고 비전문적인 방식의 정부개입은 합리적이고 장기적인 문제해결이 되지 못 하고 있기에 이를 해결하기 위해서는 몇가지 노력을 필요로 한다.1)갈등의 회피, 투쟁 금지심리학적 갈등이론에 의하면 갈등관계에 있는 상대방을 피하는 것이 상책이고 굳이 마주쳐서 상관해야할 때에는 힘이나 법을 이용해 싸워서 이기는 것이 사람의미국의 연방알선조정청(FMCS)이나 영국의 자문알선중재청(ACAS)은 노사갈등을 해결하기 위해 전국에서 수백 명의 조정관을 고용하여 상시 갈등해결과 분규예방에 기여하고 있다. 조정전문가를 양성하여 상시적으로 노사갈등을 관찰하고 조정할 필요가 있다.노사갈등의 예방적 해결은 노사당사자들이 단체교섭을 하는데 많은 도움을 줘 쉽게 타결에 이를 수 있게 하고, 나아가 상호신뢰, 노사관계 개선, 기업경쟁력 제고에도 크게 기여할 수 있다. 우리나라의 경우 노사간 단체교섭이 진행될 동안 제3자가 개입하여 교육하거나 또는 지원할 여지가 별로 없다. 분쟁발생 전 국가기관이나 민간단체에서 지도 또는 조정지원이 없는 것은 물론이고 교섭위원들을 대상으로 하는 교육도 없는 실정이다. 분쟁예방의 가장 핵심적 방안은 단체교섭이 진행되기 전 또는 진행되는 동안 교섭이 원만하게 타결되도록 지원하는 것이다.Ⅲ. 노사갈등 사례-유한킴벌리3-1. 유한킴벌리사업 종류위생용품 및 건강용품 제조, 판매취급 품목기저귀, 생리대, 화장지, 미용티슈, 병원용품, 디지털날염설립 시기1970년 3월 30일소재지별 기업 종류한국기업기업 유형외부감사법인, 외국인투자기업본사 소재지서울특별시 강남구 테헤란로 5041970년 한국의 유한양행과 미국의 킴벌리클라크가 3대 7의 투자비율로 합작해 유한킴벌리를 세웠다. 유한양행은 유일한 박사가 세운 제약회사이며 킴벌리클라크는 미국 텍사스에 본사를 둔 제지회사다. 킴벌리클라크의 해외 자회사 가운데 현지 이름을 쓰는 회사는 유한킴벌리가 유일하다.주요 사업은 유아아동용품 사업(하기스, 굿나이트), 여성위생용품 사업(화이트, 좋은 느낌, 애니데이), 가정위생용품 사업(크리넥스, 뽀삐, 마이비데), 스킨케어 사업(그린 핑거, 티엔, 메이브리즈), 성인위생용품 사업(노인 위생 제품인 디펜드, 포이즈), 병원위생용품 사업(수술용 장갑, 가운, 마스크), 산업위생용품 사업(방향제, 세정제, 마스크) 등이다.3-2. 노조의 실패(1997년)유한킴벌리는 창업주의 온정주의적 노무 철학에 입각하여갑작스럽게 새로운 노동조합 설립 신고서가 관련 광청에 접수된다. 어째서 유한킴벌리와 같은 온정주의적 노무관리로 유명한 기업에서 노조가 결성되었던 것일까? 이에 대한 사측과 노측의 설명에는 차이가 있지만 본질적인 차이라기보다는 강조점의 차이로 해석된다. 노측의 설명은 당시 불투명한 경영진의 행태에 대한 반발과 내부 갈등이 있었다고 한다. 그러나 주지하다시피 이후 유한킴벌리는 윤리경영과 투명경영을 통하여 이러한 관행을 철저히 수술하였고, 현재는 임원과 중관관리자들이 기득권을 포기하고 기밀비, 접대비, 판공비를 제로화, 개인화한 것으로 유명하다. 당시 한국에 만연한 ‘비즈니스 관행’에 대하여 현장 근로자들의 반발은 만만치 않았던 것으로 보이며 특히 노조 결성 주도 세력은 이러한 부정에 대하여 커다란 불만을 가졌던 것으로 보인다. 사측은 그보다는 당시 임금수준의 상대적 하락을 노조 결성의 주요한 요인으로 해석한다. 즉 앞서 언급한 바와 같이 유한킴벌리의 임금수준을 매우 높은 수준이었는데, 1980년대 후반부터 1990년대 초반까지 노조가 결성된 다른 기업들에서 두 자리 수 임금인상이 거듭되었던 반면 경영실적의 정체와 정부의 한자리수 임금인상 정책에 대한 순응이 결합되면서 유한킴벌리의 상대적 임금수준이 중상 정도로 처지게 되었다고 한다. 이에 따른 불만이 노조 결성으로 나타났다는 것이며, 이러한 임금 인상 필요성은 노측 간부들의 면접에서도 확인된 바이다.3-4. 노사의 대립과 파업(1994~1996년)노조 결성 이후 1994년 10월 1일 최초의 단체협약이 체결되는 등 노동조합은 빠르게 자리를 잡아나갔다. 군포, 김천, 대전의 3개 공장과 성남 물류센터 등에 잇달아 지부가 결성되는 등 내부 체계도 구축해 나감으로써 조직력과 투쟁을 갖추게 되었다. 이에 따라 사측과 매년 임금인상 교섭을 벌이기도 하고 2년마다 단협 개정 교섭에 나서기도 하였다.그러나 1996년 들어 노사 대립과 노노 갈등이 점차 고조되었다. 우선 노동조합이 규약을 개정하여 노사교섭을 통하여 잠정합의가 이았다.

경영/경제| 2021.05.17| 13페이지| 3,500원| 조회(897)

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포지셔닝 독후감

목차Ⅰ. 서론 -----------------------------------1pageⅡ. 본론 ---------------------------------- 2pageⅢ.결론 ----------------------------------- 3pageⅣ. 출처Ⅰ. 서론이번 과제로 정해진 책은 잭 트라우트와 앨리스가 함께 펴낸 ‘포지셔닝’이다. 잭 트라우트는 '포지셔닝' 개념을 최초로 대중화 시킨 인물 으로 마케팅 큰 영향력을 미치기도 했다. 이 책은 22개의 목차로 구성되어 지난 20년간의 마케팅 변천사와 유명 기업들의 마케팅 성공 및 실패담, 포지셔닝 이론의 성과와 과오 등을 쉽게 이해할 수 있도록 설명하고 있다. 펩시콜라는 어째서 코카콜라와 같은 위치에 오를 수 없는지, 포지셔닝 원칙을 거듭 위반해도 성공하는 기업은 어째서 그런 것인지, 캐딜락 세빌의 실패를 점친 저자들의 예언은 어떻게 빗나갔는지 등 저자들은 자신들의 이론을 실천에 옮겨가며 체험한 업계의 반응 및 성공과 실패를 진솔하게 털어놓았다.포지셔닝은 경영 전공자가 아니더라도 읽기 쉽게 저술한 책이지만 읽기 전 겁부터 내고 있었다. 수업 교재 이외에 경영 관련 서적은 읽어본 적이 없고 책을 읽더라도 이해하기 어려울 것 같았기 때문이다. 그래서 ‘포지셔닝’ 책을 읽고 독후감 레포트를 내야한다는 것이 조금 부담되기도 했다. 과제로 주어졌기에 잘 해내고 싶었으나 그럴 자신이 없었다. 이렇게 수 없는 고민과 걱정을 하는 동안 시간은 많이 흘렀고 더 이상 미루면 안 되겠다는 생각이 들어 아르바이트가 끝난 후 대동서적으로 향했다. 곧바로 읽어야 할 책인 검은색 표지에 노란색 글씨 ‘포지셔닝’을 한 번에 찾을 수 있었다. 다른 책 사이에서도 한 눈에 띄는 책이었고 ‘과연 내가 이 책을 꼼꼼이 읽을 수 있을까, 내용이 머리에 들어올까’ 하는 걱정이 앞섰지만 일단 책을 읽기 시작했다. 소개글, 목차부터 읽었는데 생각 외로 어려운 내용이 아니었고 마케팅에 있어 중요한 요소들을 다루고 있어 재미있게 책을 읽을 수 있었다. 고객을 우선으로 한 마케팅 포지셔닝에 대한 정의, 사례, 방법 등을 차근차근 말해주었고 경영학을 배우지 않은 사람이어도 이해가 가능하겠다는 생각이 들었다. 무엇보다 좋았던 건 ‘포지셔닝’이 이 책의 주제라는 것이다. 마케팅을 할 때 가장 중요하게 다루는 것이 소비자의 마음 속에서 유리한 포지션에 있도록 노력하는 과정이 우선이라고 생각했는데 이 책에서도 그렇게 다루고 있었기 때문이다. 한 권의 책을 읽으면서 포지셔닝의 정의, 그리고 이에 관련된 사례들이 머릿속에 깊이 남아있는 느낌이어서 왠지 모르는 뿌듯함이 들었다. 또 ‘그 동안 학교에서 배운 것들이 지식으로 쌓이고 있구나’ 하는 생각과 함께 독후감 과제를 잘 해낼 수 있을 거란 자신감 또한 생겼다.아직도 경영과 마케팅에 대한 지식이 많이 부족하기에 더 열심히 배워야하지만 이번 기회로 마케팅과 포지셔닝에 대해 깊게 배우고 다시 한 번 생각하는 계기가 된 것 같아 뿌듯함이 있다.경영학을 거의 3년 배웠지만 아직도 내겐 어려운 학문이라고 생각했다. 관심이 있어 선택했지만 이론, 수학, 그래프, 여러 가지 사례 등을 동시에 공부해야 하기에 학교 수업을 따라가기 힘들 때가 종종 있었기 때문이다. 하지만 이번 기회로 지금까지 노력했던 것들이 머릿속에 쌓여있다는 사실을 확인하며 자신감도 생겼다. 책을 읽으면서 원래 알고 있던 내용은 더 깊이 접목 시켰으며 새로운 내용은 꼼꼼하게 수용했다. 그리고 읽은 것에서 끝난 것이 아니라 글로 옮겼기 때문에 생각 정리까지 되면서 자신감이 생긴 것 같다. 이번 과제를 통해 많은 것을 깨닫고 느꼈기 때문에 좋은 시간이었다고 생각한다.Ⅱ. 본론포지셔닝이란 상품에 대해 어떤 행동을 취하는 것이 아니라 잠재 고객의 마인드에 어떤 행동을 가하는 것이다. 즉 잠재 고객의 마인드에 해당 상품의 위치를 잡아주는 것이다. 이러한 출발점은 상품이고 하나의 상품이나 하나의 서비스, 하나의 회사, 하나의 단체 또는 한 개인에서부터 시작한다. 하지만 커뮤니케이션이 제대로 되고 있지 않아 포지셔닝도 제대로 이뤄지고 있지 않다. 어느 기업이든 잠재 고객 마인드 하나에 포지션을 반드시 창조해야 하고 경쟁 기업들의 강점과 약점까지 충분히 고려한 포지션이 필요하다. 커뮤니케이션 과잉 사회(광고비 너무 많이 듦, 극도로 단순화한 마인드, 극도로 단순화한 메세지, 마인드에 한 단어 주입한 후 계속 활용해야함, 진실 무의미 중요한 것은 마인드에 존재하는 인식이다. 이러한 포지셔닝은 브랜드 이름, 광고, 경쟁 등 다양한 부분에서 이뤄지고 있다. 이렇게 포지셔닝을 하면서 중요하게 고려해야 할 부분이 많지만 그 중에서도 몇 가지를 다루어 보고자 한다.첫째, 광고에서 최초로 포지션을 구축해야한다. 광고를 할 때 가장 좋은 방법은 업계에서 최고의 상품을 선보이는 것이다. 그러나 그보다 더 좋은 방법은 첫 번째가 되는 것이다. 연애는 두 번째가 오히려 멋질지도 모르지만 어느 누구도 북대서양을 두번째로 단독 비행한 사람이 누구인지에 대해서는 관심을 갖지 않는다. 어쩌면 두 번째 사람이 더 뛰어난 비행사였는지도 모르는데 말이다. 물론 두번째나 세번째, 혹은 203번째란 문제에 대처하는 포지셔닝 전략도 있다. 그러나 잊지 말아야 할 것은 첫 번째로 인식될 수 있는 방법을 먼저 찾아봐야 한다는 것이다. 큰 연못 속의 작은 고기가 되는 것보다 작은 연못 속의 큰 고기가 되는 것이 그리고 그 후 연못의 크기를 넓혀 나가는 편이 더 낫기 때문이다.둘째, 오늘날의 시장에서 경쟁 상대의 포지션은 당신의 포지션만큼이나 중요하다. 어느 경우에는 경쟁 상대의 포지션이 오히려 더 중요할 수도 있다. 이에 대한 적절한 예로 포지셔닝 시대 초기에 성공한 ‘에이비스’ 캠페인이 있다. 에이비스 캠페인은 ‘대항’의 포지션을 창출한 전형적인 예로서 마케팅 역사에 길이길이 기억될 것이다. 에이비스는 리더에 대항하는 포지셔닝 전략을 펼쳤다. “에이비스는 렌터카 업계에서 2위에 불과합니다. 그런데 고객은 어째서 우리를 이용할까요? 그것은 우리가 더 열심히 일하기 때문입니다.” 당시 에이비스는 13년간 연속 적자 상태였다. 그런데 스스로 2위임을 인정하고부터 흑자로 돌아서기 시작했다. 첫해에 120만 달러를 벌었고, 2년째에는 260만 달러, 3년째는 500만 달러를 벌었다. 그 후 이 회사는 ITT에 팔렸다. 에이비스가 상당한 이익을 올릴 수 있었던 것은, 허츠의 포지션을 인정하고 거기에 정면충돌하는 것을 피했기 때문이다.셋째, 브랜드 네이밍의 중요성이다. 기업들이 공들여 만든 상품과 서비스가 가진 우월성이나 개성, 차별화된 전략을 가장 유리하게 표현하면서도 소비자에게 친숙하게 다가가도록 브랜드 이름을 짓는 것이다. 브랜드 네이밍이 중요한 이유는 소비자가 제품을 이해하고 판단을 내리는 첫 번째 기준이 브랜드기 때문이다. 주변을 둘러보면 ‘브랜드’에 집착을 사람도 많이 볼 수 있다. 그만큼 무조건 브랜드 신발, 의류, 액세서리까지 브랜드를 선호하고 있는 소비자들이 많다. 심지어 초등학생, 중학생까지도 브랜드를 선호한다. 흰색 무지 반팔티, 흰색 나이키 반팔티가 있다면 대부분의 사람들이 후자를 입으려고 할 것이다. 아무것도 없는 옷 보다는 나이키 로고가 박혀있는 옷이 더 멋있다고 생각되고 다른 사람들도 보자마자 알 수 있는 옷이기 때문이다. 즉, 브랜드 가치가 높은 상품을 이용하면 내 자신감도 같이 올라가게 되는 것이다.결국 공급한 상품을 구매하는 사람은 소비자이기에 이런 소비자의 마음을 이해하는 것이 마케팅에 있어 일순위라고 본다. ‘이런 상황이었다면 나는 어떻게 했을까’ 역지사지로 한 번 더 생각하고 마케팅을 한다면 분명 좋은 결과가 있을 것이다.Ⅲ. 결론이 처음 우리나라에 소개된 것은 1996년이라고 한다. 벌써 20년이 흐른 책으로 현재 우리의 세상이 변화하는 속도에 비춰봤을 때 ‘20여 년 전에 쓰인 책이 과연 얼마나 도움이 될까’라는 의구심이 가장 먼저 들었던 건 사실이다. 하지만 책을 읽고 난 후, 여전히 많은 사람들이 이 책을 찾는 지 이해할 수 있었다.우선 이 책에서는 포지셔닝 전략이 성공하기 위해서 기본적으로 사람들이 정보를 받아들이는 방식에 대한 이해가 필요하다고 설명하고 있다. 그 방식에 대해 간략히 소개하자면 첫째, 소비자들의 인지능력은 제한되어 있다. 접할 수 있는 정보는 급증하는 반면, 인간은 매우 선택적으로 정보를 인지하고 기억한다. 흥미가 있거나 좋고 싫은 느낌이 있는 정보는 적극적으로 수용하는 반면, 그렇지 않은 것은 기억조차 하지 못하기 마련이다. 둘째, 소비자는 복잡한 것을 싫어한다. 그러므로 단순하게, 혹은 선택적으로 정보를 제공해야 한다. 셋째, 사람의 마음은 종잡을 수 없다. 가장 큰 이유는 제품을 구매할 당시 지각되는 위험 이 다르기 때문이다. 넷째, 사람들의 마음은 좀처럼 움직이지 않는다. 사람들에게 한 번 각인된 인식은 쉽게 변하지 않는다. 다섯째, 그러면서도 그 마음은 쉽게 초점을 상실한다. 한 제품군 내에서 이것저것 종류를 늘리는 제품 확장은 사람들에게 혼란을 야기할 수 있다. 이 책에서는 제품을 확장하여 여러 제품에 같은 브랜드를 붙이는 것보다 한 가지 제품에 집중하는 것을 강조하고 있다.

독후감/창작| 2021.05.17| 6페이지| 2,500원| 조회(274)

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