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현대자동자 노사분규사례

6조현대자동차 노사분규 사례(노사분규 의의)노동조합 및 노동관계조정법에서는 노동관계 당사자간의 주장의 불일치로 인한 분쟁상태를 노동쟁의라 정의하고, 노동관계 당사자가 자기주장의 관철을 위하여 파업?태업?직장폐쇄 등 행동으로 나올 때 이를 쟁위행위로 정의한다.그러나 사회통념상 노사 당사자간에 의견의 불일치가 있고 조만간 실력행사가 예견되면 그것을 노사분규라 부르며, 파업이나 직장폐쇄에 들어가더라도 여전히 노사분규라고 말한다. 즉, 여기에서 말하는 노사분규는 노동조합 및 노동관계조정법상 노동쟁의와 쟁의행위를 포괄하는 개념이며, 그 의미는 노사간의 협조적 평화관계가 지속되고 있는가의 여부를 구분하는데 있다.(현대자동차 소개)-1967년 12월 29일 설립된 현대자동차그룹 계열의 완성차 생산·판매 업체-2013년 기준으로 세계에서 8번째로 큰 자동차 회사현대자동차(주)창립자정주영창립시기1967년 12월 29일기업유형외부감사법인, 유가증권시장상장법인, 외국인투자기업국가대한민국업종승용차 및 기타 여객용 자동차 제조업취급 품목자동차, 버스, 트럭, 특수자동차사업 지역전 세계종업원64,956 (2014)-시가 총액 기준으로 코스피 2위의 대기업(현대자동차 노동조합 소개 및 연혁현대자동차 노동조합소속전국금속노동조합 현대자동차지부지부장이경훈 지부장설립년도1987년도주소울산광역시 북구 양정동 700번지 (우편번호 : 683-791)조합원수46,977 (13년 9월)현자지부 : 24,280명아산위원회 : 2,503명전주위원회 : 4,158명남양위원회 : 5,146명판매위원회 : 7,050명정비위원회 : 2,445명모비스위원회 : 1,395명지부 대의원 수 : 257명위원회 대의원 수 : 219명)연혁)1987년이전 - ㈜ 현대자동차는 설립 이래 무노조상태 유지사측의 노무관리는 폭압적, 병영적이라는 평가를 들음노동자는 두발 단속까지 경험하는게 보통1987년 ? 사내 노동조합 최초 설립1990년 ? 현대그룹 산하의 현대중공업에서 벌어지는 투쟁에 동참(현대그룹 노조연합회의의 시초적 사건)1991년 ? 8-9월에 집행부 구성, 대의원 선출을 위한 투표12월에 성과금 쟁취 투쟁 재개1994년 ? 전년도에 재당선된 이영복 위원장 체계에서 무파업 선언1995년 ? 양봉수 열사 분신 후 사망5월 총과업 돌입민주노총이 출범, 기존의 한국노총과 양대 체계 형성1996년 ? 민주노총 가입노동법 개정을 위한 총파업 시작1998년 ? 전국 금속산업노동조합연맹 출범1999년 ? 기아자동차 노조와 고용안정을 위한 공동대책위원회 발족2000년 ? 대우차 공권력침탈에 대한 규탄대회 및 임무 전진대회2006년 ? 산별노조전환을 위한 총투쟁 선포2007년 ? 금속노조 산하 현대자동차지부 체제로 전환2009년 ? 15년 만에 처음으로 전편파업이 무발생2010년 ? 비정규직 문제가 전면에 부상2013년 ? 노사분규로 인해 최대 손실액이 발생(2013 노사분규 과정)▲2013.8.31 = 특근거부▲2013.9.2 = 22차 임단협서 회사가 1인당 수당 7천원 지원, 주간연속 2교대제 정착특별합의 명목 통상급의 100% 지급 등 제시. 노조, 1·2조 각 4시간 부분파업 및 잔업거부▲2013.9.3 = 노조, 1·2조 각 4시간 부분파업 및 잔업거부▲2013.9.4 = 노조, 1·2조 각 4시간 부분파업▲2013.9.5 = 25차 임단협서 잠정합의한 마련. 노조, 1·2조 4시간 부분파업 및 잔업거부 ▲2013.9.9 = 노조, 잠정합의안 수용 여부 묻는 전체 조합원 찬반투표 예정(현대자동차 노사분규 결과)-9월 9일 임단협 잠정 합의안에 대한 노조 찬반투표를 통해 55.13%의 찬성률로 합의안이가결-합의된 사항▲기본급 9만7000원 인상(기본급 대비 5.14%, 호봉승급분 포함)▲성과급 350%+500만원▲주간연속 2교대 제도 도입 특별합의 100%▲품질향상 성과 장려금 50%+50만원▲사업목표 달성 장려금 300만원▲주간연속 2교대제 포인트 50만 포인트 지급▲재래시장 상품권 20만원 지급 등에 합의-합의되지 않은 사항▲대학 미진학 자녀 기술취득지원금 1000만원▲조합활동 면책특권▲정년 61세로 1년 연장▲연월차 사용분에 대한 추가 금전보상-노사분규로 인한 손해노조는 임단협 과정에서 8월 20~30일, 9월 2~5일 각 2~4시간씩 총 10차례에 걸쳐 부분파업을 진행하였고 이에 따라 5만 191대의 자동차를 생산하지 못해 총 1조 225억원의 생산차질액이 발생(현대차 노사분규에 대한 시사점)a.노조측-임단협 잠정합의를 통해 노동 건강권 쟁취, 고용안정 확보, 여성조합원 권리 향상, 복지제도 확대, 기업책무 강화 등 여러 부분에서 큰 성과를 얻었으며 완전고용보장 합의서 체결과 전 직군 완전 월급제 시행의 토대를 마련한 것에 대해서 큰 의미를 두고 있다하지만 잠정 합의안은 변동임금에만 치중되고 단체협약내용은 실종되었으며, 생활임금 확보 및 주간연속 2교대제 정착을 위한 완전월급제 쟁취를 위해 일시금이 아니라 기본급 및 상여금 인상에 대해서는 발전적이지 못했다.b.사용자측-이번 임단협 타결에 대해 원칙 있는 교섭을 통해 새로운 노사관계를 정립했다는데 의의를 두고 있으며, 지난해 수준의 임금인상률을 유지했고, 노조의 무리한 요구에 대해서는 단호했다는 평가를 하고 있다.c.외부 전문가의 입장-이번 현대자동차 임금단체협약은 전면파업 없이 노사 간의 잠정합의를 통해 합의가 도출되었다는 것에 대해선 긍정적이나 10차례에 걸친 부분파업과 특근 거부, 잔업 거부 등으로 인해 1조 225억원에 피해를 준 것과 5천400여 개의 달하는 협력업체에 생산손실을 준 것은 간과해서는 안 될 문제라고 보고 있다. 또한 정규직에 대한 문제는 많이 다룬 것과 달리 비정규직 문제에 대해선 소홀 했다는 문제도 제기되고 있다.(현대차 전면 파업 하면 부품업계 하루 900억 손해)"고래싸움에 새우등 터지는 격"국내 완성차 업체에 부품을 공급하는 A사 대표의 말이다. 그는 "완성차 회사와 노조의 힘겨루기로 파업이 진행되면 부품업체들만 죽어난다"며 "공장이 멈춰 물질적 피해는 물론이고, 근로자들이 느끼는 심리적 박탈감도 상당하다"고 말했다.르노삼성에 이어 현대·기아차의 파업이 가시화되면서 부품업체들이 불안에 떨고 있다. 자동차 산업은 단순히 소재에서 부품에 이르기까지 수백, 수천 곳에 달하는 업체들이 톱니바퀴처럼 맞물려 돌아간다. 어느 톱니하나가 멈춰버리면 산업 전체가 멈춰버린다.소위 '갑'인 완성차 업체는 협력사의 생산에 차질이 생겨도 공급선 다변화로 공장을 돌리지만, '을' 혹은 '병'인 소재·부품 회사들은 완성차 업체가 파업하면 손실을 고스란히 떠안아야 하는 상황이다. 통상임금을 둘러싼 완성차 업계 노사분규가 '또 다른 피해자'를 만드는 셈이다.A사 대표는 "우리 회사 임원들이 완성차 업체 생산직보다 연봉이 적다"며 "근로자들의 이권을 위한 싸움에 다른 근로자들이 피해를 본다는 것을 꼭 알아줬으면 좋겠다"고 강조했다.(쌍용자동차)쌍용자동차(주)창립자하동환창립시기1954년 1월국가대한민국업종승용차 및 기타 여객용 자동차 제조업취급품목자동차, 자동차부품, 차륜, 정비제조/도소매기업형태외부감사법인, 유가증권시장상장법인, 외국인투자기업(중국)종업원4,831명-SUV전문 자동차 회사로 대표적인 SUV인 코란도C, 렉스턴W, 티볼리와 SUT인 코란도 스포츠, 미니밴인 코란도 투리스모, 그리고 고급승용차인 체어맨W를 생산하고 있다.(쌍용 노동조합)쌍용자동차 노동조합소속전국금속노동조합 쌍용자동차지부위원장홍봉석 위원장설립년도1987년도주소경기도 평택시 칠괴동 150-3번지조합원수3,425명 (2015년 10월)본조 : 2,813명창원 : 406명정비 : 206명■ 노동조합 현황연혁)1987년 ? 창립총회, 부평지부 가입1988년 ? 한국노총 금속연맹 가입1989년 ? 판매지부 결성 및 가입1994년 ? 한국노총탈퇴 (조합원총회 93% 찬성)1995년 - 규약개정 총회-위원장 조기선거 실시, 민주노총 자동차연맹가입결의1996년 - 노동법 날치기 통과에 항의 총파업 돌입2000년 - 완성 4사 공동 총파업, 민주노총 총파업 돌입2007년 - 전국금속노동조합 쌍용자동차지부로 전환2009년 - 조직형태 변경(상급단체 탈퇴건) 결의 조합원 총회(조합원 총회 73% 찬성)기업별 단위 노동조합 법원 승인2012년 - 쌍용자동차 노동조합 12대 집행부 출범(파업사태)쌍용자동차는 2008년의 세계적인 유가 급등 현상으로 인하여 주력 차종인 SUV 차량의 판매 대수의 급격한 매출 감소로 이어져 경영난에 직면하였으며, 2009년 1월에는 쌍용자동차는 긴박한 자금 유동성 위기에서 벗어나기 위하여 이튿날 법정 관리를 신청한 결과 2009년 2월 5일, 서울중앙지방법원에 승인을 얻어 이유일, 박영태가 쌍용자동차의 법정 관리인으로 선임되었다.2009년 5월 29일, 정리해고를 실시하려는 회사 방침에 반대하는 쌍용자동차 노조의 불법파업투쟁으로 인하여, 직장이 폐쇄되었으며 노조는 장기 공장 불법 점거 파업에 돌입하였다. 파업은 장기간 이어지는 듯한 양상을 보이기도 하였으나 2009년 8월 6일 77일 만에 협상이 극적 타결되어 생산라인이 정상화되었다.한편, 쌍용자동차 노조는 2009년 9월 8일 73.1%의 찬성으로 민주노총을 탈퇴하였다.[2] 9월 15일 쌍용자동차가 회생 계획안을 법원에 제출하였다.[3]한편 상하이자동차는 자사의 기술발전과 자본증대를 위해 쌍용자동차가 축적해온 자본력과 기술력을 흡수하는 데만 진력하고 막상 쌍용자동차가 어려움에 직면했을 때는 무책임하게 대처하고 고의부도를 내면서 쌍용자동차의 노사 간, 노조 간 분쟁까지 몰고 갔다는 사실이 밝혀졌다.쌍용자동차는 가까스로 청산을 면하고 법정관리 신청을 통해 기업회생 절차에 들어갔으며, 이듬해인 2010년, 재매각이 추진되던 시점에는 르노-닛산 얼라이언스가 쌍용자동차의 새로운 인수 후보로 대두되기도 하였다. 그러나 2011년 4월 1일, 인도의 자동차 회사인 마힌드라 자동차 회사가 최대 주주가 되어 현재에 이른다.

경영/경제| 2021.05.20| 9페이지| 3,000원| 조회(336)

현대자동차, 사례, 노사관계론, 노사분규

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실행이 답이다 독후감(레포트)

본깨적 Ⅱ NOTE책제목실행이 답이다저자/역자이민규출판사더난출판키워드목표,실행,계획5회독12345들어가며(프롤로그)P799%의 평범한 사람은 수천가지 좋은 생각이 있지만 실천하지 않는다 반면 1%의 특한 사람은 생각을 반드시 행동으로 옮긴다.P8~9실행력은 타고난 자질이 아니라 배우고 학습하면 누구나 개발 할 수 있는 일종의 기술이다 실행력이 부족한 것은 의지력의 문제가 아니라 아직 효과적인 방법을 배우지 못했기 때문이다.Theme 1: 결심; 목적지를 확실히 정하라로드맵을 그려보라 지름길이 보인다; 간절히 원하고 생생하게 상상하면 무조건 현실이된다?P20간절히 원하면 반드시 이루어진다 거나 생생하게 상상하면 뭐든 이룰 수 있다고 철석같이 믿는 사람들 중에 크게 실패한 사람이 의외로 많다. 그 이유는 지나친 자신감으로 인해 비합리적으로 계획을 세우게 되어 결과적으로 ‘계획오류’에 빠지기 때문이다.꿈이 이르는 길을 찾아내고 플랜B를 마련하자P22~23목표달성 과정에서 해야 할 일과 겪게 될 장애물 및 그에 대한 대비책등 여기에 포함된 모든 과정을 생생하게 상상하는 덕을 ‘과정지향적 시각화’라고 한다.목표 달성하려면 두가지 동기가 필요한데 시발동기는 목표를 달성한 상태를 상상하는 것으로 만들어지고 유지동기는 목표달성방법에 의해 만들어진다.앞서간 사람에데 길을 물어보고 로드맵을 그려보자P24다른사람은 좋은 내 것으로 만든다.벤치마킹은 기업에만 필요한 것이 아니라 개인에게도 중요하다. 원하는 것을 이루려면 이미 그것을 이룬 사람들의 습관을 연구해서 따라해보는 것이 좋은 방법이다.본깨적Ⅱ NOTE문제의 핵심을 파악하라 답이 절로 나타난다; 엉뚱한 문제 푸느라 인생을 낭비하지 말자P33~34정말 문제인 것은 문제 자체 보다 자신의 문제가 무엇인지 제대로 파악하지 못한다는 것이다.관계의 문제는 함께 있는 시간의 양보다 관계의 질에 더 크게 좌우된다왼다리가 가려운데 오른다리 긁지 말자P37지금하는 일에 성과가 없다면 그거 엉뚱한 문제를 푸는데 시간과 에너지를 낭비한고 있기 ?ㅎ게 행동해야 할지 생각한다.당연히 후자에 속하는 1퍼센트의 사람만이 성공한다.대비책을 만들어두라 돌발상황이 두렵지 않다; 머피의 법칙은 대책없는 사람을 좋아한다.p57결심을 실천하는 과정에서도 중도에 포기하는 일이나 인간관계 및 비즈니스에서 발생하는 사고 역시 대부분 돌발사태에 대비하지 못해서 일어난다.돌발사태를 예상하면 변명할 필요가 없어진다.P61결심을 중도에 포기하는 것은 의지박약이나 세상의 방해보다 그에 대한 대비책을 제대로 마련하지 않았기 때문인 경우가 많다.위대한 리더들은 어떤 면에서 모두 겁쟁이다P62성공한 개인과 최고의 기업은 정상에 오를수록 위기상황을 더 많이 생각하고 더 신중하게 대비한다.최악의 시나리오를 예상하라P66정신적 리허설을 통해 그 행위에 실제로 관여하는 뇌세포가 활성화되면 나쁜 상황이 발생했을 미리 연습한 대로 반응할 가능성이 커지고 상대적으로 기종의 나쁜 습관이 활성화될 가능성이 줄어든다.본깨적 Ⅱ NOTE공개적으로 선언하라 어쩔 수없이 하게 된다; 번복이 어려워지도록 결심을 공개하자P71~73결심을 실천하고자 한다면 왼손이 하는 일을 오른손뿐 아니라 세상 사람들이 모두 알 수 있도록 공개적으로 선언해야 한다.사람들은 말이나 글로 자신의 생각을 공개하면 그 생각을 끝까지 고수하려는 경향이 있는데 이를 ‘공개선언 효과’ 라고 한다.결심을 마음속에만 담아두는 까닭P74결심을 실천에 옮기고 싶다면 다른 사람에게 결심을 공표하는 것이 좋다.외부의 힘을 활용해 자신을 통제하자p80결심을 번복하고 싶다면 아무도 눈치 채지 못하게 은밀하게 하라. 하지만 결심을 실천하고 싶다면 널리 선포하라. 번복할 가능성이 높은 결심은 더 널리 공개하라.절박한 이유를 찾아내라 그 누구도 못 말린다; 변화를 원하면서도 실천 하지 않은 까닭P86무언가를 해내고 싶다면 막연히 ‘해보겠다’고 생각해서는 안 된다. ‘왜 해야 하는지’ 절실한 이유를 찾아내야 한다. 절실한 이유가 만들어지기만 하면 우리의 선택은 순식간에 단순해진다.변화에는 반드시 두 가지 이유가 백만장자들은 회신속도가 다르다P102바쁜 일상 속에서도 신속하게 결정하는 습관이 몸에 배어 있기 때문이다.신속하게 반응하면 어떤 상황에서든 사람의 호감과 신뢰를 얻을 수있다.어차피 할 일이라면 속전속결로 처리하는 게 좋다지금 아니면 언제? 실천하기 좋은 특별한 날은 없다P106지금 당장 목표와 관련된 무언가를 저질러야 한다.지금 있는 자리에서 할 수 있는 것을 하라p107어차피 꼭 해야 할 일이라면 하기 싫은 일을 먼저하자.‘할까 말까’ 할때는 하고 ‘갈까 말까’ 할때는 가자. 후회는 아무리 빨라도 늦고 시작은 아무리 늦어도 빠르다.작게 시작하라 크게 이루게 된다; 시작하지 못하는 까닭아무리 어려운 일에서도 쉽게 할 수 있는 작은 일을 찾아낸다. 그리하여 실패한 사람들이 엄두도 내지 못하던 큰일을 해낸다.시작하라 의욕이 절로 일어날 것이다P117우리의 삶은 우리만의 이야기고 우리 역시 작가들처럼 ‘작가의 방벽’에 막혀 쓰고 싶은 삶을 한 줄도 쓰지 못하는 경우가 많다. 어떤 일을 아무래도 못할 것 같은 생각이 들면 우선만만한 일부터 시작하고 엉망으로 해도 좋다고 쉽게 생각하자.물가로 데려가면 물을 마시게 된다본깨적 Ⅱ NOTEP121꿈을 이루기 위해 우리가 취할 수 있는 첫 번째 조치는 당장 실전할 수 있는 최소단위의 일을 찾아내는 것이다.성공은 또 다른 성공을 부른다P123작은 성취가 우리로 하여금 그 일을 계속하도록 스위치를 켜준다.작은 일을 나누기만 하면 어떤 일이라도 쉽다P124크게 생각하되 시작은 작게 하자.사선을 설정하라 미루는 일이 없어진다; 그분이 오신다 벼락치기가 보인다p130시람들은 일 할 때 아무리 충분한 시간을 갖고도 주어진 시간을 남기는 법이 없다. 일은 항상 끝날 시간이 되어야 끝이 난다.미룸신이 범접하지 못하는 사람들은 자기만의 데드라인을 가지고 있다P130타인이 부여한 데드라인을 자신이 설정한 데드라인으로 재설정하는 능동적인 습관을 갖고 있다. 내일 일은 오늘로 앞당겨 끝내는 것은 성공한 사람의 특성이다.데드라인을 설정하면 궤도이탈.본깨적 Ⅱ NOTE실험이라 생각하면 인생이 즐겁다p149해보지도 않고 미리부터 안 될 거라고 단정하지 말아야 한다. 호기심을 갖고 문제상황을 바라보면서 모든 시도를 실험이라고 생각해야 한다. 모든 문제에는 반드시 답이 있으면 해결책은 하나가 아니라는 사실을 믿어야한다.진심을 담아 요청하라 놀라운 일이 일어난다; 도움을 요청하면 문제해결이 쉬어진다p158사람들은 의외로 ‘모른다’고 말할 수 있는 사람을 솔직하고 겸손하며 당당한 사람으로 생각해 친근감을 느끼고 좋아한다.다른 사람의 도움 없이는 어떤 사람도 풍요로운 삶을 살 수 없다.지레짐작해서 미리부터 포기하지 말자p163안 될 거라 지레짐작하고 그만두지 말자. 시도해보지도 않고 미리부터 포기하지 말자.궁금하면 물어보기라도 하자.가족들과 아랫사람에게도 도움을 청해보자p167리더십이 뛰어난 상사는 부하직원에게 스스럼없이 조언을 요청한다.관찰하고 기록하라 저절로 달라진다; 누군가 보고 있으면 행동이 달라진다P174아무도 없다고 생각해서 결심한 행동을 실천을 옯기지 않고 있다면 누군가의 눈을 떠올리자. 상상 속의 눈은 신의 눈일 수도 있고 엄마의 눈일 수도 있고 자녀의 눈일 수도 있다.자기 자신의 눈이어도 좋다.관찰하고 기록하면 실천가능성이 높아진다본깨적 Ⅱ NOTEp177자신을 통제하는 방법으로 자신의 행동을 관찰하고 기록하는 방법을 사용한다.관찰과 기록만으로 13년간 환청에서 벗어나다p182결과를 차트로 만들어 다른 사람이 볼 수있게 붙여놓자. 결심을 지키고 싶다면 자신이 제대로 지키고 있는지 항상 감시하자. 그리고 그 결과를 누군가에게 알려주자.쉬운 일에 빠지지 말라 중요한 일을 놓치게 된다; 책상정리는 공부하려고 하는 걸까 공부하기 싫어서 하는 걸까p187중요한 일을 하기 위한 준비과정에서 연쇄적으로 다른 자질구레한 일들을 하는 바람에 정작 중요한일이 뒷전으로 밀리는 경우가 많다. 사람들은 왜 곧바로 해야 할 일을 하지 않고 딴전을 피우게 될까? 가장 중요한 이유는 해야 할 일이 하기 싫기 때문이다.앞서가는 규정해야 한다.그대 이름을 가만히 볼러보라 000, 당신은 누구인가?P205부정적으로 자기규정은 자기는 인식하지 못해도 우리 정신 속에 깊이 박혀 있어 알게 모르게 우리의 행동의 전반에 영향을 미친다‘NO’라고 말해보라 ‘YES’가 쉬어진다; 싫은데 왜 싫다고 말하지 못하는 걸까?p215인간관계에서 상대방에 대한 배려만큼 중요한 건 없다. 하지만 살아가는 데 배려 못지않게 중요한 것은 자신의 입장을 주장할 수 있는 용기다.‘NO’를 잘해야 ‘Yes’가 늘어난다p219목표가 명확한 사람은 다른 사람들의 요청에 휘둘리지 않고 단호하게 유혹을 물리칠 수 있다.본깨적 pⅡ NOTENo! 그 한 마디를 못해서...p220~223정중하면서도 침착한 태도와 냉정한 목소리를 유지해야 한다. 상대를 무시하거나 화나게 하는 것이 우리의 목적이 아님을 명심하자.타인을 배려하는 따뜻한 마음이 앞서기 때문이며 효과적으로 거절할 수 있는 방법을 배우고 연습하지 않았기 때문이다.꼭 들어줘야 할 부탁이라면 얼른 수락하고 자신의 선택에 끝까지 책임을 지자.선택과 포기를 확실히 하고 자신의 선택에 책임을 진다고 생각하면 생각보다 쉽게 거절할 수 있다.퇴로를 차단하라 딴 생각을 할 수 없다; 빅토르 위고가 하인에게 옷을 벗어준 까닭P229위대한 일을 해낸 사람들은 유별나게 의지력이 뛰어났기 때문에 유혹에서 벗어날 수 있었던 것이 아니다. 그들만의 지혜로운 방법이 있었기 때문이다.다리에 불을 질러 퇴로를 차단하자p232모두가 도망갈 수 없는 상황에 자신이 가두고 원하는 일에 몰두하게 만드는 가두리 기법이다.그 일을 하지 않을 수 없도록 이렇게 단단히 쐐기를 박아두는 게 좋다.선생님, 제발 결석으로 처리해주세요P234~237그들은 원하는 것을 확실하게 얻어내려면 배수진을 치는 게 가장 효과적이라는 사실을 누구보다 잘 알고 있었다.옳은 이유만으로 실전할 수 없다면 어쩔수 없는 이유를 만들어 실천하면 된다.장기적인 관점에서 보면 아무리 중요한 일이라도 당장 고통을 주는 일이라면 별짓을 다 해 피하고 없다.

독후감/창작| 2021.05.20| 14페이지| 3,000원| 조회(205)

독후감, 국제경영론, 기말과제, 실행이 답이다, 중간과제

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카카오페이 SWOT분석

REPORT마케팅전략론- 카카오페이 -차례I. 서 론1. 선정동기 및 소개1II. 본 론1. 핀테크 시장21.1. 전세계적 핀테크산업 동향1.2. 국내 핀테크 시장2. 자사분석 62.1. 카카오페이전략2.2. swot분석3. 경쟁사분석93.1. (삼성페이,페이나우,에플페이)3.2. 카카오페이 와 네이버페이3.3. 카카오페이, 네이버페이 비교분석Ⅲ. 결 론4.1. 결론 및 전략도출12- 132 -1. 선정동기 및 소개핀테크(FinTech)는 금융을 뜻하는 파이넨셜(Financial)과 기술(Technology)의 합성어로 모바일 결제 및 송금, 개인자산 관리, 크라우드펀딩 등과 같은 ‘금융 · IT 융합형’산업을 말한다. ATM, 인터넷뱅킹, 모바일 뱅킹과 같은 전자금융 서비스에 머물렀던 초기 핀테크 사업은 ICT 기술 발전과 함께 스마트폰 서비스에 익숙해진 사람들이 기타 금융 서비스들을 모바일로 이용하는거세 친숙해지면서, 모바일결제, 자산관리등 다양한 영역으로 확장되고 있다.핀테크 산업이 성장할 수 있는 배경으로는 스마트폰, 태블릿과 같은 모바일 네트워크 환경의 확산으로 인해 더욱 고객 친화적이고 개인화된 금융서비스에 대한 고객의 수요가 증가하였다. 또한 오프라인에서 인터넷, 모바일을 거쳐 최근의 웨어러블로 변화하는 상거래 플랫폼에서 필수적으로 수반되는 결제 및 송금 대출등 금융서비스의 편리성에 대한 욕구가 확대되었다. 또한 PC로 제한되던 금융채널이 다양한 IT기술과 결합해서 모바일로 확대되는 계기가 마련되었으며, IT, 유통, 제조업까지 전 산업에 걸쳐 중개형 비즈니스 모델에 기반을 둔 플랫폼 경제가 부상하면서 금융 사업자의 역할을 대체할 수 있는 환경이 조성되었다.한국은 높은 기술 역량을 갖추었음에도 불구하고 규제장벽으로 인해, 비교적 최근에 이르러서야 핀테크 산업에 대한 연구와 개발이 활발하게 이루어 지고 있다. 정부에서도 핀테크 산업을 육성하기 위해 규제를 완화하려는 시도를 하고 있으며 기업과 금융에서도 핀테크 시장에서 점유율을 높이기 위한 방법을 모크 기업인 Zapp와 제휴하여 비밀번호 입력만으로 간편하게 모바일 결제가 가능한 서비스를 제공하고 있다. 또한 인터넷 전문 은행을 설립한 바클레이즈는 전자 지갑 결제 서비스와 전화번호 기반 송금 서비스를 제공하는 핑잇(Ping It)이라는 금융앱을 출시하였다. 2014년 2월 기준 250만명의 사용자가 핑잇을 다운받았으며 널리 사용되고 있다.2)미국미국은 애플, 구글 등 글로벌 정보통신기술업체들이 제공하는 지급결제 및 송금 서비스외에도 중소 핀테크 기업을 중심으로 한 대출, 크라우드 펀딩, 자산관리등 다양한 영역에서 핀테크 서비스가 제공되고 있다. 아울러 미국은 핀테크 혁신 연구소 프로그램을 운영함으로써 14개 금융기관들과 협업을 통하여 신생 또는 성장 기업이 핀테크 사업에 진출할 수 있도록 제반 환경을 제공해 주고 있다. 따라서 다양한 기술을 활용하고자 하는 신생 핀테크 기업의 참여로 서비스 영역은 확대될 것으로 예상된다.페이팔(Paypal) 1998년에 설립, 온라인 경매 시장에서 직접적으로 신용카드 결제를 받을수 없던 개인이나 작은 사업체를 대상으로 성장했다. 신용카드 번호를 노출시킬 필요없이 신용카드나 은행계좌를 이용한 Paypal account로 거래 할수 있으며 2002년까지 지속적인 성장을 하다가 eBay가 Paypal을 인수하면서 시너지 효과를 얻고 있다. 인수 합병후 페이팔은 미국을 포함하여 전세계 203개 시장, 80개 국가에서 지급 서비스를 제공중이며, 실 사용자 수는 1억 5,690만명에 달한다.3)중국중국의 모바일 인터넷 인구는 약 5억명으로 전체 인터넷 이용 인구 중 81%가 모바일 인터넷 이용 인구 중 81%가 모바일 인터넷에 접속하고 있으며, 모바일 인터넷 총 수익은 1060억 위안(19조원)에 이르고 있어 전년 대비 81.2%의 성장세를 기록할 만큼 거대 시장으로 성장하고 있다.중국정부는 전자상거래 시장의 양성화를 추진하며, 알리바바 등 비금융업자의 제도권 진입을 적극적으로 추진하는 한편 비금융업자들이 지급결제서비스를 제공하기 위스snsKAKAO카카오톡 기반의 송금, 결제서비스 ‘뱅크월렛 카카오’출시 (2014,11)-카카오톡 기반의 주식 정보제공 및 매매서비스 ‘카카오 증권플러스 출시’(주식매매 기능은 2014, 하반기 추가)제조삼성-신용카드사와 연계해 전자지갑 서비스 ‘삼성월렛’출시(13년 5월)-멤버십 카드 및 신용카드 정보 등록 후 간편결제 기능 제공통신사SK텔레콤KTLG U+-3사 모두 전자지갑 출시-SKT 스마트월렛(2010), KT 모카월렛(2012), LG U+ 스마트월렛(11)-은행, 신용카드사와 연계해 스마트폰의 바코드, QR코드, NFC등으로 온 오프라인 결제기능 제공2. 자사 분석2.1. 카카오페이의 전략앞서 말했듯 현재 떠오르고 있는 유망 사업인 핀테크 사업에 대한 많은 기업들의 진입으로 인해 핀테크 시장의 경쟁이 치열해지는 가운데, 선두 기업인 다음 카카오는 진입 기업들에 대한 추격을 허용하지 않기 위해 꾸준히 진화하겠다는 전략을 세워 실행하고 있다.? 질로써의 승부많은 진입기업, 그 중 특히 네이버페이의 도전을 바라보는 다음카카오는 차분한 표정 속에서도 자신감을 보이고 있다. 10개월 만에 가입자 450만 명을 달성한 카카오페이는 이미 많은 가입자들을 확보했으니, 우선 ‘질’ 로 승부를 보겠다는 전략이다. 가맹점에 대해 다음 카카오는 170여 개의 가맹점으로 네이버페이의 가맹점 수에 1%도 미치지 못하지만 그 가맹점의 규모로 보면 네이버페이보다 훨씬 낫다고 분석하고 있다. 실제 네이버페이 가맹점의 규모는 중소형 수준이지만, 카카오페이의 가맹점에는 대형 쇼핑몰 및 유통점, 서울시, 한국전력 등 굵직굵직한 기업과 기관이 상당수를 차지하고 있다.? 세금 납부 서비스실제로 다음카카오는 지난 6월 초 서울시, LG CNS, 우리은행과 함께 ‘핀테크 기반 간편결제 세금납부 시스템 구축·운영을 위한 양해각서’를 체결했다. 이번 MOU 체결을 통해 서울 시민들은 이르면 오는 하반기부터 카카오페이를 통해 지방세를 납부할 수 있게 된다.? 고액결제 비밀번호 기능과거 카카오페이팅 전략) 서비스로의 진화를 목표로 할 것이라고 말했다.2.2. SWOT 분석현재 핀테크 시장에서 카카오페이의 전략과 현황, 환경 등을 조사한 결과로 SWOT분석을 해 보았다.? STRONG(강점): 카카오페이의 가장 큰 강점은 빅 데이터를 가지고 있다는 점이다.다음 카카오는 이미 국내 모바일 메신저 부문에서 압도적 1위를 차지하고 있으며, 이는 아주 많은 인적 인프라를 확보하고 있는 셈이다. 이에 많은 기업들은 카카오페이의 빅 데이터를 긍정적으로 볼 것 이며, 앞으로 많은 가맹점을 확보할 가능성 또한 높다.또 다른 강점으로 다음 카카오는 가장 활발하게 움직이는 실질적인 카카오톡 충성 회원들을 보유하고 있다는 것이다. 수많은 후발 주자들이 진입하는 가운데 굳건히 1위를 지키고 있는 다음 카카오를 이용하는 이용자들은 이미 대부분 충성고객이 되었을 가능성이 크며, 이러한 충성고객들이 아주 활발히 움직이는 추세를 보인다는 것이다.또한 카카오톡 어플을 통한 빠른 접근이 가능하고 한번 카드를 입력하면 비밀번호만으로 간편하게 결제가 가능하며 더 이상 공인인증서가 필요하지 않아 결제수단(카드)등록 절차가 간편하기 때문에 이용하는데 있어 아주 용이하다.그러나 보안성에 있어 LG CNS의 엠페이(M Pay)기능을 이용하여 금융감독원이 보안하는 ‘가군’의 인증이 부여되도록 하고, 본인 명의 단말기 1대에 같은 명이의 카드만 가능하게 하여 공인인증서와 동등하게 보장된다.? WEAKNESS(약점): 카카오페이는 주 경쟁사인 네이버페이와 가맹점을 두고 비교했을 때 수적으로 많이 미흡하다는 약점이 있다.이 외에도 한번 정한 결제 비밀번호의 복구 시스템이 미흡하며 비밀번호를 잊었을 때 다시 찾을 방도가 없으며, 뱅크월렛카카오와 이원화 되어있어 모바일이나, PC에서만 이용이 가능하고, 현재 수많은 진입기업들에 비해 효과적인 홍보가 미흡하다는 약점이 있다.? OPPORTUNITIES(기회): 카카오페이의 기회는 기본적으로 현재 핀테크 사업의 혁명으로 인한 확산 및 대중들의 관심이 아주 크다경우 매우 편리한 서비스가 될 것으로 예상되며, 삼성페이의 안정화가 되기까지는 많은 시간이 걸리므로 현재 당장은 사용을 해도 실물 카드를 들고 다녀야 함으로 크게 달라지는 점은 없는 걸로 판단된다. 허나 추후 교통카드지원 및 삼성페이지원 NFC 단말기의 보급이 되어 정말 카드 없이도 사용가능한 날이 올 것임은 틀림없으므로, 삼성페이의 꾸준한 발전을 통해 카드 없이 스마트폰으로 만으로도 결제/ATM사용이 가능한 날이 오기를 바란다.2)페이나우페이나우는 간편 결제 시스템을 추구 한다. 사실 간편 결제 시스템은 물론 말 그대로 과정도 간편 신속해야 하고 카카오페이에서 확인 했던 것처럼 실제 사용성이 좋아야(가맹점이 많다) 한다는 점도 있지만, 얼마나 보안성이 좋은 가가 가장 중요하다고 볼 수 있다. 간편하게 결제 할려고 서비스를 이용했는데 내 개인정보가 쉽게 노출 된다면 아마 그만큼의 사용자에게 매력적 이지 않을 것이다. 그래서 페이나우는 `디멘터 그래픽 인증`을 통해 보안성을 강화 했는데 이는 매번 위치와 내용이 바뀌는 이미지를 조합해 본인인증을 하는 지능형 인증 방식으로, 기존에 정형화된 숫자나 문자 중심의 비밀번호 방식에 비해 강력한 보안성을 지닌 것이라고 한다. 매번 바뀌는 이미지의 순차적 조합 방식이기 때문에 페이나우 서비스를 이용 했을 때 이론적으로 해킹을 비롯한 보안 사고가 발생할 확률이 수천만 분의 1에 불과 하다고 한다. 이인증은 사용 자가 사전에 설정한 4개의 그래픽 이미지를 순서대로 조합해야 인증이 가능하며 매번 바뀌는 이미지중 본인이 지정한 4개의 이미지가 없다면 비정상 사이트로 간주 할 수 있어 피싱 및 파밍 위험을 원천적으로 차단 할수 있다. 입력 방법도 모바일에 최적화된 ‘드래그&드롭‘ 기능을 지원해 이용이 편리 하고, 또한 그리고 교보문고, 배달통, 위메프박스, 티몬등등 10만여개에 달하는 가맹주 덕분에 사이트와 품목의 제약없이 마음껏 간편 결제 서비스를 이용 할수있다는 것도 페이나우 만의 장점이 라고 할 수 있다.3)애플페이애플페이는 .

경영/경제| 2021.05.20| 16페이지| 3,000원| 조회(556)

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