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EasyAI “불만 고객” 관련 자료
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"불만 고객" 검색결과 1-20 / 28,639건

  • 판매자 표지 자료 표지
    불만 고객 응대 매뉴얼
    불 만 고 객 응 대I N D E X1. 고객 불만 ? 불만 고객 ? 2. 불만고객 응대 - 불만고객의 중요성 - 불만 처리의 5단계 - 클레임 상담의 기본 법칙 - 불만 고객 ... 응대의 4단계 - 불만고객 유형별 분석 - 고객 응대 서비스고객불만?Complaints-불평하다, 투덜거리다, 푸념하다, 한탄하다 Claim-(당연한 것으로서 권리, 유산 등 ... %)말 안한다 (93%)불만고객이란?자신이 겪은 불편/불만을 표현하고 해결을 요구하는 고객 회사의 발전과 향상에 있어서, 없어서는 안 되는 고객 문제점과 취약점을 개선할 수 있
    리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.11
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [불만접수서] 고객의 소리함 양식
    고객의 소리 귀중한 시간을 내주셔서 진심으로 감사합니다. 고객님의 소중한 의견 부탁드립니다. ▷ 불편사항 및 건의할 내용이 있으시면 작성해주세요. ▷ 친절 직원을 추천해주세요. □ 직원이름 : □ 사 유 : 소중한 의견 감사합니다.
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.07 | 수정일 2025.01.07
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  • 자료 표지
    고객불만처리
    고객불만처리페이지- 목 차 -1. 목적2. 적용범위3. 관련규격4. 책임과 권한5. 용어의 정의6. 고객불만처리 운영절차7. 관련문서8. 해당 양식 및 기록9. 업무흐름도본 문서 ... 번호제·개정 일자페이지개정 내용 및 개정 사유N/A고 객 불 만 처 리문 서 번 호개정번호페이지3/81. 목적1.1 본 절차서는 (이하 당사)가 제공한 서비스의 고객불만처리에 대하 ... 여 적극 대응및 회신함으로서 고객만족과 당사에 대한 신뢰성, 이미지 재고를 목적으로 한다.1.2 고객불만을 공유하여 제품개선 및 서비스 개선으로 활용하기 위함이다.2. 적용범위당사
    서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22
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  • 자료 표지
    고객불만 응대
    -------------------------- (주)품질 지침서문서번호페이지고객불만 응대개정번호0- 목 차 -1. 목적2. 적용 범위3. 용어의 정의4. 책임과 권한5. 업무 ... 절차6. 관련 문서7. 해당 양식 및 기록8. 별첨본 문서는 승인일로부터 14일 이후 시행함.성 명부 서일 자서 명작 성검 토검 토승 인고객불만 응대문 서 번 호개정번호페이지1/1제 ... ·개정 이력 Change History제·개정번호제·개정 일자페이지개정 내용 및 개정 사유N/A1. 목적본 지침은 ㈜(이하 ‘당사’라 함)가 제공한 제품의 고객 불만 처리에 대하
    서식 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22
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  • 자료 표지
    고객불만처리
    개정번호개정일자개정내용비 고관련 팀 합의구 분작 성검 토검 토승 인직 무 명이 름서 명일 자적용 범위본 절차서는 고객 및 규제당국으로부터 제기된 불만사항을 파악하여 신속 정확 ... 하게 서비스를 제공하는 절차에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 당사제품에 대한 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 주고 신용을 획득 및 유지함과 동시에 공정의 개선, 품질향상 ... 의 자료로서 활용하여 불만 발생요인을 미연에 방지하고 품질, 납기, 가격 등에 대한 최고의 고객만족을 이루는데 그 목적이 있다.용어의 정의부작용(adverse event): 의료기기
    서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22
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  • 자료 표지
    고객 불만 대화의 행위 구조와 의사소통 문제 - 한국어 고객 불만 대화 분석을 위한 이론적 틀 (Handlungsstrukturen und Kommunikationsprobleme von Reklamations- gesprächen - Ein theoretischer Rahmen zur Analyse von koreanischen Reklamationsgesprächen)
    In der vorliegenden Arbeit wird der Versuch unternommen, Handlungsstrukturen und Kommunikationsprobleme von Reklamationsgesprächen vorzulegen. Die Bes..
    논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.14 | 수정일 2025.07.20
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [보건_의료_서비스]불만 고객 응대
    [보건 의료 서비스]불만 고객 응대(컴플레인)“불만 고객에 효과적인 ‘응대’ 및 ‘관리방법’ ”불만고객은 claim고객과 complaint 고객으로 나뉜다.클레임 고객은 ‘당연 ... 어 내용물의 수량 부족, 파손, 변질 등을 문제제기하는 것이다.반대로 컴플레인 고객은 주관적인 관점에서 평가하고 불만을 제기하는 것을 의미한다. 본인이 판단하기에 불만족스러운 상품 ... 이나 서비스에 대하여 불평을 전달하는 것이다. 이에 대한 불만 고객 응대에서, 클레임 고객은 직원의 능력에 따라 응대할 수 있지만 반면에 컴플레인 고객은 조직 차원에서 대응 하여야 한다
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.07.28
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  • 자료 표지
    고객불만 처리결과서
    서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29
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  • 자료 표지
    고객불만 관리대장
    서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29
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  • 자료 표지
    고객불만처리규정
    서식 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.12
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  • 자료 표지
    종업원의 스트레스로서 고객불량행동이 종업원의 고객불만보고의향에 미치는 영향 (The Effect of Customer Dysfunctional Behaviors on the Employee's Willingness to Report Customer Complaints)
    Given the growing number of customer dysfunctional behaviors, this study examines the effect of employee's perception of customer dysfunctional behavi..
    논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26
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  • 자료 표지
    고객불만 처리요청서
    서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29
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  • 자료 표지
    고객불만 대책보고서
    서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29
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  • 자료 표지
    고객불만정보 처리규정
    서식 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29
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  • 자료 표지
    고객불만 대책보고서
    서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.01
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  • 자료 표지
    고객불만 처리요청서
    서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.01
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  • 자료 표지
    (절차서) 고객불만 처리 절차서
    CI절차서문 서 번 호 :***-**-***제/개정일자 :1900/1/0고객불만 처리제/개정번호 :0회사명페이지 :1/4"* 제,개정 이력""제,개정번호""제,개정일"페이지내용 ... 정3 차 개 정서식 번호CI절차서고객불만 처리개정번호 :0페이지 :2/ 41. 적용 범위"고객사로부터 접수받은 품질적, 환경적, 안전적, 보건적인 불만사항에 대한 처리에 적용 ... 한다."2. 목적고객사로부터 접수받은 불만사항에 대하여 적절한 대응 및 처리를 통해 고객과의 업무 관계 및 신뢰를 유지하는데 그 목적이 있다.3. 용어의 정의3.1불만"고객이 제기
    서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29
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  • 자료 표지
    고객불만정보처리규정
    서식 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.12
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  • 자료 표지
    고객불만처리요청서
    고객 불만 처리 요청서접수번호접수일접수자접수방법□ 면담 □ 전화 □ Fax □ E-mail □ 기타 ( )고 객(공급자)상호명전화번호성 명불만발생일주 소고 객(소비자)성 명경험 ... ( )라벨상태□ 박스 틀림 □ 용기 틀림 □ 포장제품 다름 □ 기타 ( )제품상태□ □ 기타( )성능상태□ 불만족 □ 기타( )불만내용불만발생경위규제기관보고판단및조사의뢰- 당국 ... 에 보고해야하는 사고인가(FDA, NCA, KFDA 등) : □ 예 □ 아니오(보고기준: )- 귀책이 있는 불만이 있는가 : □ 예 □ 아니오( )- 원인분석 및 시정조치가 필요
    서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.08.31
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  • 자료 표지
    CRM 고객불만 대응 실패 사례, 기존 고객의 추천 활동 사례
    고객 서비스 및 관계 경영론 중간고사 대체 리포트고객불만 대응실패를 한국기업을 선정하여 설명하시오.고객불만을 관리하는 것은 고객불만을 체계적으로 수집하고 이를 해결하고자 하 ... 는 활동이다. 고객불만이 기업에게 품질 개선의 정보를 제공하여 정보원으로서 역할을 하고, 불평고객을 적극적으로 관리하여 고객 충성도 제고의 수단으로 활용하며 부정적 구전의 확산을 방지 ... 할 수 있기 때문에 고객불만 관리의 중요성이 부각되고 있다.우리나라 온라인 식재료 판매업체 ‘마켓컬리’는 2015년 국내 최초 새벽 배송 ‘샛별 배송’ 서비스를 시작했다. 지속적인
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.07
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2025년 08월 04일 월요일
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