"병원접수 메뉴얼"의 검색결과 입니다.

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병원 접수 메뉴얼 병원접점의 구성 보건관리자 경력직 간호사 재난상황 대응 길병원 행정 병원 매뉴얼

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"병원접수 메뉴얼" 검색결과 1-20 / 379건

NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 최종평가 답안

부분이나 병원이용에 관련된 내용을 FAQ 매뉴얼로 만들어 정보를 제공하는 것도 좋은 방법이다.6.모바일 문자서비스(SMS)로 활용되는 문자로 적합하지 않은 것은? (5점)①예약이 ... 1.진료접수에 따른 업무 중 사후 서비스로 볼 수 없는 내용은 무엇인가? (5점)①주차 안내 및 배웅②해피콜 리콜③미수금 관리④보험심사 청구1진료접수에 따른 업무 - 사후 서비스 ... ① 고객관리 : 해피콜 리콜② 미수금 관리③ 보험심사 청구④ 세무 관련된 업무2.진료접수 시 주의사항에 대한 내용으로 옳지 않은 것은? (5점)①고객의 요구가 무엇인지 신속

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17 | 수정일 2021.03.29

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병원코디네이터 시험 요약정리

병원코디네이터 시험 요약정리고객응대관리★ 진료접수에서 병원코디네이터가 수행해야 할 자세초두효과 : 진료접수단계는 고객이 병원을 방문하는 첫인상을 좌우병원코디네이터는 고객을 환대 ... 해야 하며, 리셉션코디네이터라 하더라도 타부서로 인계된 고객들의 편의를 위해 끊임없이 관심병원코디네이터는 동반환자응대, 전화응대, 기본상담, 대기실 환경관리, 병원행정 등 접수에 관한 ... 모든 상황을 예상하고 정검하는 역할★ 직접응대의 첫 접점인 지료접수의 중요성병원을 찾은 환자들의 의존하고 싶고, 이해받고 싶어 하는 심리 파악환자의 요구가 무엇인지 우선 신속

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2024.06.18

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NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력_최종평가(40문제)

NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력최종평가1. 진료접수 시 주의사항에 대한 내용으로 옳지 않은 것은? (5점)①고객의 요구가 무엇인지 신속하고 정확하게 파악 ... 가 클수록 행정적인 절차가 다르다거나 병원접점의 특이사항이 있을수록 행정적인 부분이나 병원이용에 관련된 내용을 FAQ 매뉴얼로 만들어 정보를 제공하는 것도 좋은 방법이다.7. 온라인 ... 다. 병원의 규모가 클수록 행정적인 절차가 다르다거나 병원접점의 특이사항이 있을수록 행정적인 부분이나 병원이용에 관련된 내용을 FAQ 매뉴얼로 만들어 정보를 제공하는 것도 좋은 방법이

시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

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메디컬뷰티실무 ) 메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의 사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하세요.

접수대에서 직원을 마주하는 그 순간, 그리고 병원에 방문하였을 때 예약 확인, 안내를 받으면서 접수를 하는 과정, 그리고 상담하고 시술 안내에 대한 모든 과정에서 직원들 사이 ... 초안에 모든 것이 결정나게 된다. 따라서 환자가 내원했을 때 가장 먼저 보는 접수대와 직원에 대해서 이 병원의 이미지가 정해질 수 있다는 것이다. 이와 같이 순서대로 고객 환자 ... 에 대한 응대 요령을 매뉴얼화하고 또 세분화하여 매뉴얼에 맞게 응대하게 되면 만족도도 높일 수 있고, 병원의 이미지는 물론 이것이 바로 수익과도 직결될 수도 있다.특히나 가장 먼저

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.30

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방송중간 간호 전략적간호관리 업무위임 또는 권한위임과 관련하여 어려움을 겪었던 사례를 제시하고 원인분석 및 개선점 제안

밀집 지역에 있는 안과에서 간호조무사로 근무할 때였다. 규모가 크지 않은 병원이라 환자가 많지 않고 안과라 응급 환자도 없어서 간호사가 원무 처리를 위해 접수 수납을 담당하고 내 ... 에 내가 겪은 어려움3. 사례에 대한 원인과 개선 방안4. 출처 및 참고문헌1. 업무위임 시 빚어지는 혼선의 원인과 개선 방안보통 업무위임은 종합병원 같은 대형 조직보다는 동네 의원 ... 등 작은 조직에서 많이 일어난다. 동네 의원이나 병원은 환자 수가 적어 제정이 어려운 경우가 많아 운영 비용을 줄이기 위해 급여를 더 줘야 하는 간호사 수를 줄이고 간호사 한 명

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.17

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메디컬뷰티실무_메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하시오.

해 보는 작업이다. 예를 들면, 홍보, 홈페이지, 명함, 이벤트, 이미지 전체 관리, 간판, 청결, 리셉션, 코디네이터, 온도, 습도, 접수절차, 실내장식, 게시판 병원 소개, 진료 ... 들이 무엇이 있을까? 고객이 병원에 예약전화하는 순간, 고객이 접수 데스크에 다가간 순간, 뷰티샵에 예약이 되는 순간, 상점에 고객이 도착하는 순간, 고객이 케어실에 들어서는 순간 ... 하여, 첫 접점에서부터 상점 문을 나선 이후까지를 가정한 MOT 메뉴얼이 필요한데, 이것은 친절 하나로 해결되는 것이 아닌 하나의 시스템이다. 고객 접점 매뉴얼을 만들고 표준 고객 응대법

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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내시경실QI

들을 파악→ 본원 내시경실의 환경에 맞춘 업무매뉴얼을 제작 → 업무 시 활용 1. 공단평가 및 필요성에 대한 직원들의 인식 개선 2. 규정 및 병원환경에 맞는 업무매뉴얼 제작 및 활용 3 ... Page 2 Page 1 04. 일회성 의료소모품 사용종류 확대 03. 규정 및 병원환경에 맞는 업무매뉴얼 제작 - 세척 및 소독지침 - 응급키트 구비 - 간호기록작성시 매크로 ... 감독강화 및 평가 항목이 증가되었다. 감염관리 강화로 업무의 표준화 및 매뉴얼이 요구되어 2018 QI 주제로 선정하게되었다. ‘공단에서 제시한 평가 등급에 맞는 내시경실 운영

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.03

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의료서비스마케팅 사례

하고 있는 컨설팅분야는 우수한 마케팅과 경험을 보유하여 최상의 Quality 와 서비스로 기업과 병원의 선두주자로 자리매김 하고자 합니다 . 앞으로도 메디** 즈는 급변하는 의료환경속 ... 2009 2006. 07 6 개의 치과병원과 업무 협약 2006. 08 기업주치의 의료 서비스 시행 2006. 10 하나로텔레콤을 비롯해 10 여개 회사에 주치의 서비스 제공 ... 2006. 11 치과 (9 개 ) 병원과 업무 협약 2007. 01 병원 의료 컨설팅 법인 설립 2007. 03 전국 230 개의 기업체에 의료복지 서비스 제공 2007. 04 치과

ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02

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(환경보건학개론 A형) 교재에 소개되지 않은 국내외 환경오염 사건 한 가지를 선정하여, 1) 사건의 경과(사진 포함), 2) 원인 환경오염 물질 및 피해가 발생한 원리와 기전(mechanism), 3) 생태계 또는 인체 피해 현황, 4) 교훈 및 사건 이후의 변화를 조사하고 정리하시오

이내 50여 가구의 주민을 대피시키고 동사무소에 보관중인 방독면을 배포하였다. 16:58분 구미경찰서를 통해 환경부에 상황 전파 되었고 17:20분에 국립환경과학원에 사고가 접수 ... 에 해당하지 않는다고 보아 매뉴얼에 따른 비상대응체제를 가동하지 않았다. 이러한 주체 기관으로서의 인식 부재는 보고 및 상황 전파에 있어서도 유관기관을 명확히 제시하지 않아 고용 ... 등 15개 조직에 해당한다. 구미시는 구미소방서로 상황을 접수받은 뒤 인근부서인 산동면사무소, 양포동사무소, 투자통상과에 상황을 전파하였고 가스안전공사, 구미시하수처리장, 대구

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.07

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고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요

이용하는 온라인 예약은 메디컬 뷰티기관의 직원을 직면하지 않고 기관 실체만을 믿고 예약을 하며 방문예약에 의한 병원 혼잡을 피할 수 있고 불편을 최소화해 고객 편익을 돕는 특징 ... 에 대한 인지와 응대가 뒤따라야 할 것이다.또한 사용하는 비용 대비 최대 시술 효과를 원한다는 점에서 가격과 같은 요인에 예민하고 기관이 제공하는 모든 서비스를 합산해 병원을 선택 ... 함으로 고급 치료 혹은 최신치료보다 환자와의 많은 대화를 기반으로 한 치료로 실행하는 것이 적합하다.3) 접수기관의 접수 양식에 따라 고객의 주 증상이나 원하는 서비스를 확인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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사업계획서 - 간병인 파견서비스 업체 창업

을 실시한다. 매뉴얼에는 상황별 연락 체계, 응급처치 요령, 대체 간병인 파견 절차, 병원 이송 절차 등이 명시되어 있어 혼란을 최소화하고 신속한 대처를 가능하도록 한다.- 고객 ... 필수 비용이다. 온라인 광고(네이버, 구글 검색 광고, SNS 광고), 오프라인 광고(지역 신문, 전단지, 병원 협력 홍보물 제작), 브로슈어 및 홍보 자료 제작, 그리고 지역 ... 인에게는 초기 집중 교육을 통해 본 사업의 서비스 철학과 표준 매뉴얼을 완벽히 숙지하도록 하며, 우수 간병인에게는 인센티브를 제공하여 학습 동기와 직무 만족도를 높인다.- 선제

리포트 | 51페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.07.29

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NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행평가

이 진료접수 과정이기에 좋은 첫 인상을 위해 고객의 마음을 이해해야 한다. 여기서 중요한 점은, 리셉션의 첫 이미지가 병원 전체의 인상과 병원에 대한 서비스의 정도 및 친절에 대한 ... 어서 병원에서 정보를 공유하여 고객이 보기에도 전문적인 느낌을 줄 수 있으며, 환자 고유의 성향을 파악하고 맞춤식 응대를 하는 데에 확실한 체계성을 유지할 수 있다.6. 매뉴얼 작성 ... 1. 병원코디네이터에 대한 설명으로 가장 가까운 것은? (10점)① 병원코디네이터는 의료법상 의료인에 포함된다.② 의료서비스 품질향상을 위한 의료서비스 전문가이다.③ 질병에 대한

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

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직무분석 보고서 설문지 조사 (병원코디네이터)

16진료 접수 지식17고객 유형 분류에 관한 지식18고객 유형별 커뮤니케이션 기술19병원 대기실 환경관리 능력20진료비 수납 관리 능력21초·재진 및 급여유형 관련 지식22보험 ... 청구 이해 능력23진료흐름도 관련 지식24대기고객관리 능력25정확한 진료정보전달 기술26병원 매뉴얼 관련 지식27병원 정보 시스템 활용 능력28정보검색 기술29문서 작성 능력30 ... 병원코디네이터 직 무 분 석 설 문 지안녕하십니까?저는 ㅇㅇ대학교 ㅇㅇㅇㅇㅇ 강의를 수강하는 심리학과 학생입니다.이 설문지의 목적은 ㅇㅇ대학교 ㅇㅇㅇㅇㅇ 수업의 ‘직무분석 과제

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.19

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[a+취득자료] 사회복지실천과정단계에 따른 사회복지사의 역할을 모색하시오.

.서론 이후 이어질 내용에서는 이러한 사회복지실천과정에 있어서 사회복지사의 역할에 중점을 두고 기술할 것이다.Ⅱ. 본론1. 사회복지사의 정의학교, 병원, 수용시설, 비수용시설, 국가 ... 는 접수, 자료수집, 사정, 계획의 과정으로 이루어져 있다. 이때 가장 중요하다고 말할 수 있는 과정은 접수 과정이라 할 수 있다. 의뢰인이 사회복지를 원할 때 찾아와서 접수를 할 ... 복지사의 태도가 해당 의뢰인의 인생을 지대한 영향을 끼칠 정도로 중요한 역할을 담당하고 있다. 따라서 사회복지사가 매뉴얼에만 맞춘 수동적인 태도로 사회복지실천과정에 참여하는 것

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.24

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가족복지실천론_학대가정의 아동인 클라이언트가 이웃의 신고로 아동보호 상담소로 의뢰되었다. 가상의 문제를 설정하고 1단계 초기접수, 2단계 자료수집 단계, 3단계 사정 및 계획 단계, 4단계 개입단계, 5단계 종결 단계에 맞추어 사회복지실천과정을 서술하시오.

가족복지실천론 학대가정의 아동인 클라이언트가 이웃의 신고로 아동보호 상담소로 의뢰되었다. 가상의 문제를 설정하고 1단계 초기접수, 2단계 자료수집 단계, 3단계 사정 및 계획 ... 기도 하다. 하지만 끔찍한 아동학대를 방지하고 또한 학대에 처한 아동들을 빨리 보호하기 위해서는 체계화 된 아동학대 대응 매뉴얼이 필요할 것이다. 아래의 본론에서는 가상의 클라이언트 ... 학대 조사체계의 공공성을 중심으로 개편되었다. 아동학대 전담 공무원이 배치되었다. 아동학대 신고 접수 후의 과정은 바로 이 아동학대 전담 공무원과 아동보호전문기관이 맡은 업무이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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의료사회복지관련 영화

은 탈락하였고 구직수당만 신청가능하다고 직원 말에 생계를 위해 구직수당이라도 받으려 했다. 하지만 신청방법이 인터넷 접수 방법으로만 가능하였고 평생 인터넷 없이 살았던 그에게는 청천벽력 ... 하여 출력하거나 구직 사이트에 들어가 인터넷 접수로 구직활동을 하는 등의 증거를 남겨야 구직활동으로 인정이 되는데 다니엘은 그렇게 할 엄두를 못내고 본인이 손 글씨로 작성하여 직접 들 ... 고 가 접수하였기에 구직활동으로 인정되지 않은 것이다. 그 뿐 아니라 담당직원은 자꾸 지시를 어기면 더한 제재를 가하겠다고 강압적인 태도를 보이자 결국 다니엘은 실업급여를 포기

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.17

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NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 진행평가

Effect)라는 것은 처음 입력된 정보가 나중에 습득하는 정보보다 더 강한 영향력을 발휘하는 것을 말한다. 고객이 병원 서비스 전반에 대한 인상이 진료접수 과정이기에 좋은 첫 인상 ... 1.병원코디네이터에 대한 설명으로 가장 가까운 것은? (10점)①병원코디네이터는 의료법상 의료인에 포함된다.②의료서비스 품질향상을 위한 의료서비스 전문가이다.③질병에 대한 치료 ... 방향을 결정한다.④의원급 의료기관을 개설할 경우 법적 필수 인력이다.2병원코디네이터는 의료법상 의료인이 아니며 진료의 방향은 의사가 결정한다.2.처음 입력된 정보가 나중에 습득

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17

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(사회복지학개론) 참치캔을 따다가 다치면 ‘조심하지, 애좀 잘 돌보지’라는 반응을 보인다. 이것은 개인과 가족의 부주의함을 탓하는

되었다.(2) 사회적 책임세월호 사건이 발생하고 난 후 정부의 재난대처메뉴얼과 각 부처에 대응 매뉴얼에 대한 것과 법적 제도화에 관한 많은 문제들이 발생하였다. 먼저 세월호는 분명 ... 에 휩싸였다. 당시에 해운에 관한 법이 명확하게 규정되어 있지 않았기 떄문이다. 그리고 정부와 각 부처의 대응 매뉴얼에 관하여 많은 논란과 비난, 비판이 있었다. 당시 신고접수 ... 를 하고 현장에 투입되는데도 1시간여의 시간이 흘렀다. 어찌보면 이때부터 골든타임을 놓친것이라고도 볼 수 있다. 최초 신고자가 신고접수를 하는데 그들이 가진 매뉴얼을 토대로 신고접수

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.20

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정인이 사건을 통해 본 아동복지의 필요성과 서비스 체계의 재정비

의 개요와 시사점정인이 사건은 생후 16개월 된 입양아가 양부모에게 장기간에 걸쳐 학대를 당하다 끝내 사망한 사건이다. 이 과정에서 총 3차례의 아동학대 신고가 접수되었지만, 아동보호 ... 의 정보 공유 부족, 매뉴얼 중심의 형식적 조사, 보호자 중심의 판단 구조 등 아동 중심이 아닌 관행이 문제로 드러났다.2.3. 우리나라 아동복지 서비스의 문제점첫째, 아동보호전문 ... 한데, 정인이 사건처럼 각 기관이 따로 판단하고 조치를 미루면, 골든타임을 놓치게 된다. 또한 시스템상 데이터 공유가 제한적이어서 반복 학대에 대한 추적이 어렵다.셋째, 형식적 매뉴얼

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.12

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건강증진센터 사업계획

건강검진실 사업계획업무 계획 ◆ 병원 의 브랜드에 기여할 검진센터 본원 (검진센터)이 추구할 NEW Brand Color : 1. High Quality Satisfaction ... 내시경 추가 원할시 내과 진료후 처방가능 하므로 검진센터 이동후는 동선에 더 어려움이 발생. 또한 초음파 검사 (간암포함)추가시 동선의 어려움 접수 상담시 문진표,동의서 등에 대상 ... 브로셔 준비 - 검진실과 병동등 종검내용 원내 브로셔비치 3. 대외적인 홍보- 플 랜 카드 , 베너 등 4. 종합검진 할인이벤트 등의 기획 5. 타병원 벤치 마킹 6. 신생 검사

리포트 | 18페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.04 | 수정일 2023.03.10

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