"국민은행CRM"의 검색결과 입니다.

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CRM의 실패사례 crm 사례 KB CRM 성공요인 crm성공사례 CRM 콜센터 CRM IBM crm KB 국민은행 crm 국민은행 crm

EasyAI “국민은행CRM” 관련 자료

+[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM..등록일 2024.08.15 | 총 3,117자 | 4페이지 | 2,000원
+고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 ..등록일 2023.02.15 | 총 5,451자 | 6페이지 | 2,000원

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"국민은행CRM" 검색결과 1-20 / 496건

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국민은행의 e-CRM

..PAGE:1e-CRM 에 대한 이해와e-CRM 구축 사례..PAGE:2Contents1. e-CRM의 특징2. 국민은행의 e-CRM 구축 사례1) e-CRM 구축 목적2) e ... 국민은행의 e-CRM 구축 사례e-CRM 구축 목적2431마케팅 활동을 통한비용절감잠재적 고객 활성화를통한 수익증대고객의 이탈로 인한손실 최소화우수고객의유지 비율 향상..PAGE ... :6국민은행의 e-CRM 구축 사례41e-CRM 구축 전략방대한 고객 데이터의 통합을 통한 원할한 업무처리고객의 인터넷 행태 분석과 실시간 웹 개인화를통한 개인화 맞춤화 서비스통합

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.20 | 수정일 2014.12.01

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국민은행의 CRM사례

경영정보시스템 사례발표-국민은행의 CRM 사례경영정보시스템2조 경영학과 00000000 영영영 00000000 영영영 00000000 영영영Contents경영정보시스템Ⅱ. 국민 ... 은행의 CRMⅠ. CRM이란Ⅱ-1 은행권의 CRM 동향 Ⅱ-2 국민은행의 CRM구축 Ⅱ-3 국민은행의 DW/CRM 도입 환경 Ⅱ-4 국민은행의 DW/CRM 도입 기본 전략 Ⅱ-5 ... 국민은행의 DW/CRM 시스템 구축 Ⅱ-6 국민은행의 DW/CRM 구축효과 Ⅱ-7 성공요인 Ⅱ-8 앞으로의 사업모델 구상 및 발전방향Ⅰ-1 CRM의 정의 Ⅰ-2 CRM의 구축배경 Ⅰ

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03

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kb국민은행 CRM 사례

KB국민은행 CRM 사례제 4절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축과정INDEX제 1절. KB국민은행 소개제 2절. KB국민은행 CRM 도입배경제 3절. KB국민은행 ... 우대고객제도제 5절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축효과제 6절. KB국민은행 통합 CRM 및 구축효과제 7절. 결론제 1 절 KB국민은행 소개1963년 창립2001 ... 국내은행 최초 동상 수상국내자산규모 1위 은행제1절. KB국민은행 소개연도별 이익잉여금제1절. KB국민은행 소개연도별 자산총계제1절. KB국민은행 소개제 2 절 KB국민은행 CRM

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.26

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VVIP CRM사례(국민은행, 대한항공, SKT)

우수고객 우대 프로그램 ( 은행 , 항공사 , 통신사 )Contents 개요 사례 1 - 국민은행 사례 2 - 대한항공 사례 3 – SKT 결론개요 01개요 국민은행 대한항공 ... SKT 결론 실제로 매출 과 연계되는 것은 우수고객 전체고객의 10% 이내의 비율 But! 전체 매출에 50% 이상을 차지02 국민은행개요 국민은행 대한항공 SKT 결론 카드사 ... 의 경우 - 상위 30% 의 고객이 전체 매출의 약 70% 총 수익의 80% 이상에 기여 금융권 전반적 현황개요 국민은행 대한항공 SKT 결론 스타 PB 센터 ”30 억원 ”개요 국민

리포트 | 39페이지 | 3,600원 | 등록일 2013.05.05

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KB 국민은행 CRM

의 등장 배경CRM 고객만족을 통한 경쟁우위 확보의 수단K B C R MKB CRMKB 국민은행경영비전재무목표경영전략핵심역량대한민국 대표은행ROA 1.2% 고정이하여신비율 1.5 ... %고객중심 영업체제 지속 성장기반 강화 효율성 제고편하고 튼튼하고 지혜로운 은행Profitable MassUniversal BankingKB CRMKB 국민은행경영전략가계금융기업금융 ... 하는 VIP 고객VIP가 될 만한 고객을 추천추천한 고객에 대한 고가의 상품을 제공신규 고객 유인 전략5. Private BankingKB CRM 전략PB란 은행이 거액 자산가들을 대상

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.23

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국민은행의 CRM 부터 G-CRM 도입 사례

과 중소기업을 대상으로 국민은행 설립 1999년 데이터웨어하우스 구축과 함께 CRM을 실시 2001년 4월 한국주택은행(주)와 합병 계약을 체결, 통합은행의 상호를 국민은행(주 ... , 2001년 금융업계 최초로 e-CRM을 활용 → 성과는 크게 두드러지지 않음CRM 성과가 두드러지지 않은 이유은행 A(분석)-CRM 국민은행의 CRM체계가 카드 A-CRM시스템 ... 성 등을 유지하기 어려운 한계점이 있다.CRM 구축 및 변환 과정 - 통합 CRM 시스템 도입(1/2)2004년 11월 강정원 현 국민은행 은행장 취임 → IT분야 투자 언급 2005

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.26

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KB국민은행 CRM 적용사례 성공요인 분석

전략적 정보의 접근CHAPTER 2 KB국민은행 CRM 적용사례 분석판매자 시장구매자 시장컴퓨터와 관련IT발달고객욕구분석의 발전고객의 기대와 요구가 다양해짐고객 중심적인 경영방식 ... 적으로 작동CHAPTER 3 KB국민은행 E-CRM 적용사례 분석Electronic Customer Relationship Management 의 약자로, e비즈니스 환경 아래에서 전개 ... 지 않음CRM 성과가 두드러지지 않은 이유은행 A(분석)-CRM 국민은행의 CRM체계가 카드 A(분석)-CRM 으로 나누어져 있었기 때문 O(운영)-CRM 이와 같은 분리형 CRM

리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.09

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KB국민은행 CRM 적용사례 성공요인 분석

한 유통경로 로의 이동문제의 최소화신속한 대응 제공학습과 성장 시각직원생산성 향상전략적 기량의 개발개인 목표의 정렬전략적 정보의 접근CHAPTER 2 KB국민은행 CRM 적용사례 분석 ... 은 이유은행 A(분석)-CRM 국민은행의 CRM체계가 카드 A(분석)-CRM 으로 나누어져 있었기 때문 O(운영)-CRM 이와 같은 분리형 CRM 시스템 체계로는 채널별, 상품 ... %B국민은행 G-CRM 적용사례 분석G-CRM이란?지리정보시스템인 GIS(Geographic Information System)와 CRM을 합친 용어 지리정보 시스템 기술을 활용

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.08

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국민은행 CRM초기도입부터 현재의 G-CRM까지의 이용사례

국민은행 소개 기존의 CRM E-CRM G-CRM대표자 : 강 정원 행장 본사주소 : (100-703) 서울 중구 남대문로2가 9-1 국민은행본점빌딩 홈페이지 : http ... ,자본총계 및 자본금은 2009년 2/4분기 자료)1963. 02 개인고객과 중소기업을 대상으로 국민은행 설립 1999. 10 Data warehouse구축과 함께 CRM도입 ... 2001. 03 은행업계 최초의 E-CRM도입 2001. 04 주택은행㈜와 합병 계약을 체결, 통합은행의 상호를 국민은행㈜으로 하여 11월01일 새롭게 출범 2003. 05 신용카드

리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.15

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국민은행과 신한은행 e-CRM 비교 분석

100만 고객 돌파 2006. 07. 27-고객관리시스템(CRM) 하반기 마케팅대상 선정(헤럴드경제)첫째, 국민은행은 선진은행 수준의 경영성과 시현, 국내금융시장 선도, 자산건전 ... 자산관리의 발전단계 1단계(계좌통합관리) 2단계(재무일정관리) 3단계(재테크 정보창) 4단계(재무컨설팅 및 미래설계)국민은행 e-CRM 특징E-CRM이 기존 지점이나 ATM 또는 ... 고객의 선택 폭을 넓혀 자체 상품과 서비스 뿐만 아니라 타 금융기관이 상품과 서비스를 제공하는 방식의 수직적 포털을 구축하는 가운데 e-CRM의 기능을 보완해야 함 국민은행의 e

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.09.09

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G-CRM의 선두주자, kb국민은행 발표자료

, 대한민국 시중은행 가운데 규모 가장 큼 2008 년 6 월 영업점 기반 G-CRM 시스템 개발 , 적용KB 국민은행 경영 이념 주주가치 극대화 : 영업기반 강화를 통한 수익창출 ... 한 데이터분석 도구로서 KB 국민은행의 G-CRM 은 좋은 효과를 낼 것이며 , 활용도나 성장 가능성 또한 매우 높을 것으로 생각 된다 . G – CRM 의 향후 발전과제출 처 1) 수지 ... KB 국민은행 G – crm 의 선두주자Contents 1. 금융산업 분석 2. Five – Force 분석 3. 국민은행 소개 및 현황 4. Open System 분석 5. 청

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.05

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A+자료 [경영학원론, 서비스마케팅 ,마케팅] 국민은행 소개와 CRM 과 ERP 피피티 ppt

. CRM3-1. 국민은행 CRM 보고 고객파악 예측 고객예측 분석 고객세분화 Contents Introduction of Company Five competitive force ... 은 기업 2 위 선정 2009.04 KB 국민은행 ‘ 2009 대한민국 대표브랜드 대상’ 수상 2008.10 2008 고객만족 우수기업 선정 2008.01 KB 카드 2008 고객 ... system Introduction of Company Contents2. Five competitive force model2. 5 가지 경쟁세력 모형 국민은행 대체 은행의 위협 공급자

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.28

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[경영학과] 국민은행과 금융권 CRM

하는 데이터웨어하우스/CRM 도입 환경국민은행은 국내 금융산업의 시장변화에 대한 추세를 분석하여 성장기회에 있어서 판매증가와 동시에 고객 과계 강화에 초점을 두어왔다. 왜냐하면 국내 ... 하게 대처할 수 있는 시스템 접근국민은행에서 구축하고자 하는 데이터웨어하우스/CRM 시스템은 본격적인 세계화 및 정보화 시대와 급변하는 경영환경, 그리고 고도의 정보기술 환경과 이제 ... . 은행권 CRM 동향Ⅲ. KB CRM1. KB 경영전략2. KB의 CRM 구축과정1) KB의 DW/CRM 도입환경2) KB의 DW system 도입 기본전략3) KB의 DW

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.02

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[경영정보시스템]국민은행(KB)의 CRM 구축사례

국민은행(KB)의 CRM 구축 사례CRM의 전반적인 개요content …1KB 소개KB의 CRMCRM의 전반적인 개요2CRM의 전반적인 개요KB 소개KB의 CRMCRM이란,,고객 ... 권의 CRMCRM에 가장 관심을 보인 산업이 “금융업”6제조업에 비해 상대적으로 제품 차별화가 어렵다고객과 직접 유통채널을 통해 접촉하기 때문에 CRM을 실행하기 용이대체적인 각 은행들의 CRM ... 한 일처리온라인담당능 력 명직무명타 은행과 경쟁력 비교KB 소개CRM의 전반적인 개요KB의 CRM10KB의 CRM11KB의 CRMCRM의 전반적인 개요KB 소개12KB의 CRM 도입

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.14

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[금융기업 고객관계관리, 고객관계경영] CRM E-CRM G-CRM - KB국민은행 기업분석, 고객관계전략 사례, 성과분석, 취약점 개선방안 분석

CRM, E-CRM, G-CRM 개념과 특징, 효과 및 적용사례고객관계경영,관리 CRM E-CRM 도입 성공 사례 분석서론 - KB 국민은행 기업소개 (1) 기업개요, 현황 ... 2 - KB 국민은행 CRM, E-CRM, G-CRM 도입배경, 도입효과 성공요인 분석 (1) KB CRM - KB CRM 도입배경 , 도입효과, 구축과정 - KB CRM 주요 ... , 적용모습 - KB G-CRM 도입배경 , 도입효과, 구축과정, 성과 및 효과본론 3 - CRM, E-CRM, G-CRM 차이점 비교 분석 결론 4 – KB 국민은행 취약점 분석 및

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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KB(국민은행) CRM 전략

============= 목차 =============Ⅰ. 조사목적Ⅱ. 금융권 CRM 구축현황1. CRM 개요2. CRM 구축 배경 및 중요성3. CRM 동향4. 은행권 CRM ... CRM Road map3. Private Banking① PB 개요② 은행 PB 배경③ KB 의 PB4. KB 우대고객제도① 우대고객제도 개요② 우개고객제도 선정 및 해제 기준 ... . 비즈니스 전략5. KB 의 프로세스 설계 및 시스템Ⅵ. 결론Ⅶ. 팀 구성, 참고자료Ⅰ. 조사목적은행권에 있어서 KB는 절대적으로 시장지배력이 우위에 있으며, CRM구축 및 실행이 선도

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.07

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금융그룹 - KB금융 국민은행 기업분석, G-CRM E-CRM 도입 성공 분석, 경영전략 분석

KB 은행 금융그룹 분석 / 성공요인 분석 - G-CRM 도입 분석 , 경영전략 , 스포츠마케팅 -1. About KB 금융 (1) Brand Identify(2) Brand ... Of Practice) 3. KB CRM 도입 분석 (1) CRM 의 등장배경 (2) CRM 이란 ? (3) CRM 구축 효과 (4) 은행권 CRM 동향 (5) KB CRM 개요 ... C O N T E N T SAbout KB 금융 O N T R I 국민은행 ( 國民銀行 ) 은 대한민국에 근거지를 두고 있는 은행 1963 년 - 국민은행법에 의해 설립

리포트 | 102페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.27

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[마케팅,CRM,경영관리,고객관리]국민은행 CRM

국민은행 CRM목차국민은행 소개 CRM vs E-CRM 국민은행 E-CRM의 도입배경 E-CRM 시스템 운영방안 e-CRM의 도입효과 국민은행의 도약 E-CRM 2의 효과 www ... .kbstar.com 결론국민은행 소개경영이념주주가치 극대화고객만족 실현투명경영 정착성과주의 확립장기비전 및 전략목표전략추진방향CRM vs E-CRMCRM 고객에 대한 이해를 바탕 ... 화 및 최적화를 통한 고객관계관리국민은행 E-CRM의 도입배경IMF외환위기 인터넷 환경 속에서 금융권 내에서 독보적인 자리를 차지하기 위한 전략E-CRM 시스템 운영방안E-CRM

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.18

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

. 국내 기업의 활용 사례1) 사례1- 국민은행 CRM(1) 구축배경국민은행은고객의 욕구가 복잡화?개별화하는 추세에 따라 고객을 은행경영의 중심에 두는 고객 관계의 구축과 유지 ... 여 금융환경의 변화를 주시하고 이것을 극복 할 수 있는 시스템을 구축해야 한다는 시대적 당위성에 의해 최고경영자들의 전폭적인 지지아래 시작되었다.(2) CRM 구축전략국민은행은 데이터 ... 된 프로세스의 가장 기본적인 전제는 각 업무 영역에 있어서 서로 상호적인 커뮤니케이션이 자유롭고 빠르게 이루어져야 한다는 것이다.(3) CRM 구축효과국민은행은 데이터웨어하우스 및 CRM

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

고객을 확보하고, 경쟁사와 차별화된 서비스를 제공할 수 있었다. (2) KB국민은행의 CRM 활용 사례 KB국민은행은 금융업계에서 CRM을 효과적으로 활용하는 대표적인 사례로 꼽힌다 ... 할 수 있으며, KB국민은행에 대한 충성도가 높아진다. KB국민은행의 CRM 전략은 고객 중심의 금융 서비스를 제공하고, 이를 통해 고객과의 장기적인 관계를 강화하는 데 중점을 두 ... 고 있다. 이를 통해 KB국민은행은 고객 이탈을 방지하고, 신규 고객을 유치하는 데 성공했다. 3. CRM의 효과와 발전 방향 CRM의 도입과 활용은 기업에게 여러 가지 긍정적인 효과

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

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