"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 1,881-1,900 / 64,115건

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경영 ) 다음의 용어나 개념에 대해 간단히 설명하라. 1) 효과성(effectiveness), 효율성 (efficiency), 형평성 (equity), 지속가

적인 충성심 효과 (F. Reichhheld’s loyalty effects among multiple stakeholders)의 의미와 사례 한가지기업은 자신의 고객들에게 모두 ... 진심으로 대해야 하지만 사실 충성고객들을 바탕으로 더 저렴한 비용으로 신규 고객을 유치하려 하며 이러한 선순환 구조를 통해서 회사 가치를 높이려고 하고 있다. 이 사례들도 비교하자면 ... 은 87지 떨어진다. 이와 같이 기업은 자신의 기업에 대해서 더 고객에게 친밀감 있게 유지할 수 있도록 노력해야 한다.다른 사례로는 이 선순환구조를 이어오기 위해서 기업은 CRM을 사용

리포트 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.12.11

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영향을 미치는 내적요소 또는 외적요소들 중 1개 선택하여 항공분야 실제사례(케이스 스터디)

과목명: 항공고객심리주제: 영향을 미치는 내적요소 또는 외적요소들 중 1개 선택하여 항공분야 실제사례(케이스 스터디)를 조사 분석하시오.- 내적요소(ex:지각,동기 등),외적요소 ... (ex:브랜드, 가격 등) 모두 포함하여 1개만 선택해주시면 됩니다.목차I. 서론II. 본론1. 항공고객 심리에 영향을 미치는 외적요소에 대하여1) 이러한 외적요소에는 무엇이 있 ... 나2) 실제 기업의 사례III. 결론IV. 출처I. 서론비록 요즘은 우리나라는 물론 전 세계를 전례 없는 커다란 위기로 몰아 넣고 있는 코로나19 사태로 인해서 잠시 주춤한 상태이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01

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경영정보시스템_기업에서의 MIS 중요성과 활용방안은 무엇인가

문헌1. 서론기업의 조직관리 활동과 전략적인 운영을 위한 시스템 인프라 측면에서 정보시스템을 활용하던 것이 최근에는 정보시스템을 기반으로 제품이나 고객, 자원. 비용 및 전략 등 ... 은 IT를 활용해 고객이 선호하는 부분을 데이터로 관리하면서 고객과의 관계관리를 긴밀하게 했고 적은 비용으로 공급자와의 관계 유지도 잘 관리가 되었다.(3) 운영의 효율성 확보정보시스템 ... 운영관리를 지원하기 위해 정보를 제공하는 통합 시스템으로 하드웨어, 소프트웨어, 분석, 계획, 통제 및 의사결정을 위해 각종 모델과 베이스를 활용하는 시스템이라고 정의한다. 협의

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.02

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

생산관리주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객맞춤화 전략 사례2. 그 ... 화된 서비스를 이용하는 것이다. 그러한 의미에서 고객맞춤화 전략 사례에 대해서 살펴보고 이러한 전략을 활용한 기업들이 어떻게 해서 성공을 거둘 수 있었는지에 대해서 조사해보 ... 았다.II. 본론1. 고객맞춤화 전략 사례고객맞춤화는 커스토마이제이션이라고도 불리운다. 이는 각기 다른 소비자들의 개인적인 특성에 맞추어 소비자들이 각각 원하는 최적화된 서비스를 제공

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28

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ICT 신기술을 적용하여 Business Transformation에 성공한 사례 2건을 요약하여 작성

management, 고객관계관리)은 모든 사람들이 온라인을 통해 연결되어 있는 4차 산업 혁명의 기본적인 가정에서, B2C 사업에 종사하는 모든 기업들이 염두로 하는 키워드라고 ... 할 수 있다. 기존의 고객관계관리보다 한층 고차원적인 CRM을 진행할 수 있기 때문으로, 예컨대 소비자의 모바일 디바이스와 웹 사용 행태 등을 통해 수집한 데이터에 기반하여 소비자 ... 주제: ICT 신기술을 적용하여 Business Transformation에 성공한 사례 2건을 요약하여 작성제목 : ICT 기술과 비즈니스 변혁의 사례 분석목차 :I. 사례 1

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해 서술하시오

을 모두 충족시키는 전략으로, 이를 적용한 기업들이 성장하는 사례가 많다는 것이 밝혀졌다. 이러한 전략은 기업이 제품의 품질을 유지하면서도 저가격으로 제공함으로써 고객들의 관심 ... 다. 하지만 이러한 전략이 항상 성공적이라는 보장은 없으며, 기업이 고객들의 요구사항을 충족시키는 제품을 개발하고, 효율적인 비용 관리를 실시하는 것이 필요하다.결론적으로, Two ... 저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해 서술하시오? 본 문Two Rabit

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.06

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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경

99달러 연회비를 내는 회원제 프로그램에 가입한 고객을 대상으로 새로운 수익을 창출하고 있다. 아마존은 유통을 중심으로 사업을 전방위로 확대하며 무한 변신 중이다. 파나소닉의 사례 ... 이상 살아남기가 어렵다고 생각했기 때문이다. 파나소닉은 또한 고객의 니즈를 신속하게 반영하기 위해 사업부제를 부활시켜 제품별 책임경영을 내세우기도 했다. 테슬라의 사례 테슬라 ... 경영혁신 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오. 목차 I. 서론 II. 본론 2-1. 기업의 경영혁신이란 2-2. 기업의 경영혁신

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.23

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노인복지 기관에서 한 할머니가 식사를 하지 않고 목욕부터 하고 나서 식사를 하겠다고 하였다. 비에스텍의 7대 원칙에 의거해 어떻게 할 것인가

과 연습을 해야 하는데 의뢰인과의 소통이 좋지 않은 경우가 많다. 위 사례에서 고객의 문제를 해결하기 위해서는 비에스텍의 7가지 원칙을 적용한다면 개별화로 접근해야 한다.비에스텍의 7 ... 대 원칙 중 첫 번째 ‘서비스 제공 전 고객에게 서비스 내용 설명’이란 항목에서는 노인복지 기관 직원들이 먼저 어르신들께 어떤 서비스를 제공할지 정확하게 알려드려야 한다.두 번 ... 째 ‘고객 존중 및 개인정보 보호’란 항목에서는 모든 사람들은 자신의 정보를 소중하게 생각하기 때문에 그 누구도 타인의 사생활을 침해해서는 안 된다.세 번째 ‘정서적 안정감 조성’이란

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.01

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마케팅 전략 및 관리, 차별화 사례 (코스트코, 월마트)-국내

마케팅 전략 및 관리 , 차별화 사례CONTENTS 목차 1 장 . 성공사례 2 장 . 실패사례 3 장 . 시사점과 의견 2 3 6 9대표적인 창고형 유통회사 코스트코 1983 ... ( 전세계 매출 약 192 조원 ). 성공사례 – 코스트코 (Costco)약 40$ 의 회원권 ( 세계 전지점 공유 ). 코스트코 회원 갱신 률 90% 이상 . 유통업 위기 속에도 높 ... 은 충성도로 매출 꾸준히 증가 , 회원 수 증가 . 회원수는 회계년도 2016 년 기준 4 천 8 백만명 . 연평균 약 7% 성장 ( 회원 수 증가와 비슷한 추이 ) 성공사례

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.27

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아웃백 경영전략과 마케팅 사례 및 SWOT분석과 미래방향 제시

) Threat- 코로나19로 인한 외식 소비 심리의 저하- 외식경영환경 악화- 식재료 공급난- 인구노령화로 젊은 고객 감소4. 아웃백의 경영전략과 마케팅 사례(1) 인적자원관리 전략아웃백 ... ) Opportunity(4) Threat4. 아웃백의 경영전략과 마케팅 사례(1) 인적자원관리 전략(2) 품질경영전략(3) 인테리어 전략(4) 키즈마케팅(5) 광고전략5. 아웃백 ... , 원가관리 등 모든 권한을 점주에게 위임하는 방식을 운영하고 있다.(2) 품질경영전략아웃백은 고객들의 건강을 최우선으로 생각하여 매일 아침 각 매장으로 배달되는 신선하고 싱싱

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.08

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A+장애인복지의 실천과정에서 사례관리의 중요성에 대하여 논하시오

장애인복지의 실천과정에서 사례관리의 중요성에 대하여 논하시오[목차]1. 서론2. 본론1) 장애인복지에 관련한 실천과정에서 사례관리란?2) 장애인복지에 관련한 실천과정 속에서 사례 ... 높아졌습니다. 사례관리는 장애인복지 실천과정에서 핵심적인 역할을 하는 실용적인 방법인 만큼 장애인복지 관련 실천과정에서 사례관리가 무엇이며 그 중요성을 상세히 다루며 작성 ... 하도록 하겠습니다.2. 본론1) 장애인복지에 관련한 실천과정에서 사례관리란?사례관리는 장애인복지실천과정 외에도 사회복지실천에 널리 활용되는 실용적인 방법으로 이는 한정된 자원을 활용

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.29

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정신재활에 대한 사례학습

1. 정신 재활 사례국립공주병원 정신재활 고객감동사례를 소개합니다.왕따나 학교폭력을 한 번이라도 경험한 아이들은 계속해서 그 상처를 끌어안고 살아갑니다. 성인이 되어서도 대인관계 ... 겠습니다.[출처 : 보건복지부 국립공주병원, 정신재활 고객감동사례, 2022.03.21.]2. 사례학습을 통해 알게 된 점? 열림센터(낮병동)란?낮 동안 병원에 내원하여 재활을 위해 ... )약물 치료? 안정기병원기반 사례관리맞춤형 치료프로그램낮병동주간재활치료프로그램? 재활기어울림카페(직업재활시설)체험프로그램직업재활훈련정신건강 상담실당사자·가족지원 상담? 사회복귀퇴원

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.05

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본인이 속한 조직 및 기타 조직에서 경험한 리더십의 성공사례 또는 실패사례 중 하나를 선택 후 정리 후 제출하여 주시기바랍니다.

조직행동론주제 : 본인이 속한 조직 및 기타 조직에서 경험한 리더십의 성공사례 또는 실패사례 중 하나를 선택 후 정리 후 제출하여 주시기바랍니다.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... . 리더십 성공 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론리더십이란 한 개인이 다른 구성원들에 설정된 목표를 향해 정진하도록 영향력을 행사하는 과정이라 할 수 있다. 규모의 여부를 떠나 ... 고 실패를 맛보게도 한다. 그러므로 성공적이거나 실패한 과거의 사례들에 대한 분석은 내가 속한 집단의 미래를 위해 선제적 분석으로 유용하게 작용할 수 있다. 특히 리더십은 어떤 상황

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.06

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<생산관리> 제품설계의 개념과 과정

어, 고객의 필요성을 최대한 수용함에 따라, 제품설계의 장단점과 과정을 알아보려한다. 특히 대표적인 제품설계개념으로서, 순차적 제품설계와 동시공학설계를 설명하고자 하며, 그 사례 ... 제품설계의 개념과 과정[기아차의 전기차 EV6의 사례를 바탕으로]목차1. 서론2. 제품설계방법과 장단점3. 기아자동차의 전기차 제품설계4. 참고문헌1. 서론제품을 설계하는 것 ... 은 기업이 가치를 창출하는 단계이다. 그렇기에 어떤 제품을 설계를 하는지에 따라 고객의 필요성과 선택을 결정 지어지게 한다. 이에 따라 기업의 전체적인 이윤이 결정되며, 제품설계에 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.05

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학습자가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를 들어 설명하시오.

이 든다.(2) 구체적인 사례가. 고객 중심 비대면 플랫폼 공고비대면 교육의 플랫폼 개발에 있어 가장 중요한 것은 고객 중심의 접근이다.변혁적 리더십을 가진 리더는 직원들에게 변화 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 내가 몸담고 있는 조직의 특성2. 조직 내 바람직한 리더십 유형1) 변혁적 리더십(1) 변혁적 리더십이 필요한 이유(2) 구체적인 사례Ⅲ. 결론Ⅳ ... . 참고문헌주제 : 학습자가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를 들어 설명하시오.서론정보통신과 기술의 발달로 인해 정보의 수집과 전달

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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기능별 KPI Pool

/시 대책월지5.신제품 대응 달성계획/일정관리계획성과도계획/일정/납기고객요구 일정 100%소화표●1.교육훈련 체계수립성과와 연동된 교육체계 수립교육체계 완성교육체계 수립 여부선진기업 ... 자산회전율매출액/총자산최적 Line 구축과 TPM반기"활동강화,투자 타당성"강화●1.신인사제도 만족도"제도의 합리성,신뢰성"직원만족도직원만족도만족도 개선방안년고객지표●1.ERP ... 율직무분석->정원산정정원산정의 정확 실행년스조사지표●1.교육훈련 체계수립성과와 연동된 교육체계 수립교육체계 완성교육체계 수립 여부선진기업 사례 접목년교2.목표인건비 효율 증가

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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한국 다국적 기업의 해외시장 진출 과정을 아래 4가지 주제로 분석하시오. 서론

었다. 제품의 내구성과 신뢰성 부분에서 문제가 있었으며, 이로 인해 리콜 사례가 늘어나면서 브랜드 이미지에 큰 타격을 입었다.품질 관리 부족은 해외시장에서의 성공을 방해하는 큰 요인 중 ... 을 강화해야 한다. 제품 생산 과정에서 품질 관리를 철저히 하고, 품질 검사 및 테스트를 신중하게 진행해야 한다.셋째, 고객 피드백을 수용하고 제품 개선을 지속적으로 진행해야 한다 ... 자동차의 중국 시장 진출 과정에서 발생한 실패와 성공을 분석하고, 이를 통해 다국적 기업들이 해외시장에서의 성공을 위해 고려해야 할 요소들을 논의해보도록 한다.본론실패사례의 진출

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.31

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급식경영학

라 인원관리 및 시설관리 면에서도 책임이 있고, 조리원과 시간제 조리원은 배식뿐만 아니라 식재/ 식기세척 및 시설세척과 고객 대면 서비스 면에서도 책임이 있다. 위에서 알 수 있 ... 의 경영자 역할에 대응한 급식경영자의 역할을 설명하시오(5점).1. 급식기업(또는 급식경영자)의 사회적 책임에 대한 사례를 2개 찾아서① 사례의 내용과 ② 이를 통한 급식 경영 ... 적 시사점을 서술하시오(20점)※ 사례 1개 별 사례의 내용과 시사점을 모두 작성하시오(사례 1개 별 10점).목차서론본론1, 민츠버그의 경영자의 역할, 민츠버그의 경영자 역할에 대응

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.15

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공급망 관리에 대한 사례연구-월마트

공급망관리(SCM)에 대한 사례연구1. 월마트는 어떤 기업인가?월마트는 1963년 아칸소에 1호점을 개점한 후 명확한 비전과 철학을 가지고 저비용전략을 구현하여 오늘날 세계 제일 ... 추적관리 시스템은 고객에게 식품의 생산, 유통, 판매 전단계에 이르는 정보를 실시간으로 제공할 수 있다는 점에서 큰 가치가 있다.식품 공급의 각 단계를 효율적이고 투명하게 추적할 수 ... , 식품인증 등)를 통한 강제성 없이는 식품이력 관리가 힘든 상황이었다. 하지만 월마트 블록체인 사례에서도 알 수 있듯이 공급망 관리를 하는 기업들이 식품이력 추적이라는 공동의 목표

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.22

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빅데이터의 특징과 장단점 및 합리적인 활용방안을 기술하시오.

세계 빅데이터 시스템의 약 30%가 보안 취약점을 가지고 있으며, 해킹 및 데이터 유출 사고가 연평균 20% 이상 증가한 사례가 보고되었다. 둘째, 빅데이터의 품질 관리와 정합성 ... 빅데이터의 특징과 장단점 및 합리적인 활용방안을 기술하시오.1. 서론빅데이터(Big Data)는 전통적인 데이터베이스 관리 도구로 처리하기 어려운, 방대한 양의 정형·비정형 ... , 고객 맞춤형 서비스 개발 등 다양한 영역에서 혁신적인 변화를 이끌어 내고 있다. 2022년 국내 대기업 조사 결과, 빅데이터 분석을 통해 매출이 평균 18% 이상 상승한 기업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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