"고객지향전략"의 검색결과 입니다.

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고객만족사례 파리바게뜨 파리바게트 마케팅전략보고서 2025년 마케팅 포스코 swot 자기소개서 문장

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"고객지향전략" 검색결과 161-180 / 39,247건

경영혁신 요점 정리

과 조정 능력3. 실행 중심의 변화관리로 전체적인 공감대 형성4. 고객 만족을 위한 고객 지향적 시스템 구축5. 현업주도의 프로젝트- 추진 주체의 명확화, 재설계 대상 프로세스 관련 ... 한 군살을 빼고 강점을 강화해 나감SCM의 물류 프로세스 개선방안1. 제품설계의 module화: 유입물류에서 모듈 조합 기법 활용2. 제품차별화 지연전략-제품의 완성시점을 고객 ... 하는 평가지표를 설정3. 재무, 고객, 업무프로세스, 학습과 성장의 4가지 관점에서 분석4. 매출과 이익 등 재무지표가 중심이 아니라, 다면적 지표로 경영전략을 통제5. 주요성공요인

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24

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ESG 2.0이 무엇인지 ESG 1.0과의 비교를 중심으로 제시

요소는 신사업 기회와 리스크 관리, 파트너십 전략으로 통합경영 영역이 최근 가속화되고 있다.그래서 시장과 고객 중심의 이해관계자의 관점에서 기업의 존재가치를 찾고 거버넌스적 관점 ... 은 미래를 향한 동행'이라는 비전 아래 고객과 사회를 향한 책임을 가지고 성장한다. 오늘날 성공한 기업의 조건은 CSR활동과 ESG경영을 통해 사회지향적인 방향성을 지닌 기업으로써 생명 ... 성을 체감한 지속가능성과 ESG에 대한 고객과 투자자의 관심이 급증하며 환경, 사회적 리스크 관리, 보고, 평가 대응 위주의 ESG1.0 시대는 지나가고 지소가능한 삶에 대한 소비자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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학점은행_보고서 마케팅원론_마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 서술하시오.

은 합리적으로 이윤을 추구하기 위해, 고객의 욕구충족과 기업의 목적을 달성하기 위하여 자료를 수집, 분석하여 시장을 정의하고, 마케팅 전략을 수립, 실행하여 그 성과를 평가하고 통제 ... . 본론1. 마케팅 철학의 개념마케팅 철학은 기업이 마케팅 전략과 목표를 설정하는 데 있어서 어떤 분야를 중시하는지와 관련된 신념을 말한다. 기업 목표의 달성이 고객들의 욕구와 필요 ... 전략과 태도까지를 포함한 개념이라고 할 수 있다.본 리포트는 마케팅관리 철학의 개념과, 그 변천단계를 정리하고 이후 어떠한 방향으로 발전할 것인지에 대하여 고찰해보고자 한다.Ⅱ

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.02 | 수정일 2024.12.08

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Dell컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

당시 중간상인을 거치지 않고 고객 조립형 컴퓨터를 최종 소비자에게 직접 판매하는 전략을 사용하였다. 이렇게 유통코스를 줄인 덕분에 다른 회사보다 40%까지 싸게 팔수 있게 되 ... 기 위해 인터넷을 통한 ‘고객과의 밀착접촉’경영과 맞춤서비스인 ‘원투원 마케팅’에 초점을 맞추기 시작했고 소매점을 통한 판매 전략을 병행하였다. 다이렉트 마케팅의 채널을 인터넷을 전환 ... 해 구매하는 고객은 관계지향적 고객그룹으로 분류했다. 이렇게 해서 2천명 이상 종업원을 가진 대기업은 관계지향, 4백 명 이하 소규모 기업은 계약중심적 경향을 보인다는 사실을 확인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.29

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

만족과 관련하여 실행해 온 고객만족 전략의 핵심내용은 광고나 판촉활동, 종업원들의 친절과 서비스 제공, 제품구매 후 서비스 등으로 자사에 대한 친밀감을 갖게 하거나 우호적인 태도 ... 의 수를 증가시킬 수 없다. 따라서 계속적으로 재 구매행동을 유도하게 하기 위해서는 현재의 고객뿐만 아니라 장래의 잠재고객까지도 흡수할 수 있는 혁신적인 고객만족전략을 수립하여야 한다 ... .이러한 혁신적인 고객만족전략이 성공을 거두기 위해서는 다음과 같은 두 가지의 선행요건을 충족시켜야 한다.첫째, 기업의 핵심경영전략이 판매위주의 사고에서 고객중심의 사고로 전환

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.19

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세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

플랫폼, 건물주-기업 간 매출데이터 활용하여 최적 장소 추천협력 모델: 건물주▷추가 수익 / 기업▷효과적인 공간사용료&데이터분석 통한 긍정적 효과4. 옴니채널 전략고객중심 목적 ... __________________________________________________________________________________10.1 서비스 문화와 고객지향적 조직1. 서비스 문화와 고객지향적 조직서비스 중 사람 중심: 물건이 아닌 ... __________________________________________________________________________________10.3 감정노동과 관리전략1. 감정노동“관리된 마음”, 고객서비스에서 요구되는 노동을 초과하는 육체적 또는 정신적 노동

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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(외식산업의 이해 3학년) (1) 교재와 강의 1장에서 설명하는 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원

서비스 상황에 직접 참여하게 된다. 이를 생산과 소비의 불가분성 또는 동시성이라 한다.4) 나의 의견고객지향성은 시장의 경쟁이 악화될수록 생존전략으로 기업은 고객들의 요구와 욕구 ... 롭게 제시하시오(15점).1) 호스피탈리티의 개념과 본질2) 외식 산업 및 서비스에서의 호스피탈리티3) 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지(1) 고객지향성(2 ... 으로 핵심은 고객지향적인 서비스이다.앞서 언급한 것처럼 호스피탈리티 산업은 재화나 서비스가 고객과의 상호작용으로 생산되고 소비되며 평가되며 이는 곧 이익으로 이어진다. 전반적인 서비스

방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.20

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가톨릭대 경영학원론 중간고사, 기말고사 총 범위 정리본 [A+]

시대: 2차세계대전이후 소비자들의 지출붐형성. 소비자들의 필요에 대응해야한다는 것을 인식.•마케팅컨셉: 고객지향성(고객 뭘원하나), 서비스지향성(고객만족), 이윤지향성•고객관계시대 ... 의 사람들•관계: 고객맞춤형. 관계집중•소비자의사결정과정과 외부요인(복잡하다. 기업의 마케팅믹스전략+a) : 마케팅믹스의 영향, 심리적영향, 사회문화적영향, 상황적영향// 의사결정과정 ... 기), 정존제품, 새고객), 다각화전략(새시장, 새제품) + 다각화: 관련다각화(유사한 시장, 제품), 비관련다각화(완전히 새로운)•경영전략은 경영정책라는 명칭으로 사례연구중심이

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.27

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제주대 상권분석을 활용한 스마트창업 족보

의 욕구를 충족시키지 못한다면 고객은 제품을 구매 또는 재구매 하지 않는다는 사실에 주목하며 생겨난 개념이다2. 마케팅 계획 절차로는 환경분석 -> 목표설정 -> 전략 -> 전술 ... 에서 제공하지 않는 내용은?업종별 매출 추이,소비자 수입별 매출분석, 시기별 매출 특성, 고객별 매출 특성, 상권별 매출비교4. 소의성 파악, 마케팅 전략 수립을 위한 기초자료 수집 ... . 서비스 특성 중 무형성은 형태가 없으며, 서비스를 제공받는 개인의 감정과 느낌으로 확인이 가능하다는 의미를 가지고 있다.참, 거짓1. 마케팅 개념 중 하나인, 제품 지향적 개념이란

시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.01

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소매상의 전략 - 소매상의 생존전략, 가격, 마케팅 전략

, 제품품질, 제품선정, 위치, 분위기와 이미지에 대한 최적의 소매믹스(retailing mix)를 결정해야 한다. 이러한 전략은 고객을 유인하고 유지하는 소매업 개념을 창출한다.소매 ... 한 결정요소는 가격이라는 사실을 잘 보여주고 있다. 가격전략에는 저가격 전략, 시장평균을 따라가는 시장평균가격 지향전략, 고급이미지에 경쟁적 우위를 지향하는 프리미엄가격 전략이 ... 소매상의 전략 - 소매상의 생존전략, 가격, 마케팅 전략목차소매상의 전략(1) 가격(2) 점포선정과 제품구색(3) 점포 이미지와 분위기(4) 마케팅 커뮤니케이션(5) 위치(6

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.21

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1) 미용 경영자가 갖추어야 할 자질 및 요건 2) 미용 경영자의 역할 3) 내가 꿈꾸는 미용 경영자에 대해 서술하시오

전략을 통해 고객을 유치하고 브랜드 이미지를 구축하는 것도 중요하다. 직원들을 효과적으로 관리하고 교육하며, 그들의 동기부여를 유지하는 인사 관리 능력도 필요하다. 고객 서비스 ... 도 중요하다. 2023년 마케팅 조사에 따르면, 소비자의 70%가 소셜 미디어를 통해 미용실을 찾는다고 한다. 이는 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략이 고객 유치에 얼마나 중요한지 ... 의 관심을 끌고 새로운 고객을 유치할 수 있다. 3. 내가 꿈꾸는 미용 경영자 내가 꿈꾸는 미용 경영자는 미래지향적인 비전과 경영 목표를 가지고 있어야 한다. 미래를 내다보고 장기적인

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.15

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마케팅관리 요약본

(철p 마케팅 : 서로 도움이 되는 관계를 장기적으로 이어가기 위해. 만족스러운 교환이 이루어질수 있도록 고객이 느끼는 가치를 더욱 증대, 구매자의 신뢰가 깊어짐.관계마케팅 전략 ... 의 핵심 축)1 고객지향 ? 고객의 욕구를 기업 관점이 아닌 고객의 관점에서 정의하는 것2 전사적 노력 ? 기업의 모든 부문과 모든 종업원들이 고객지향적 사고를 가짐3 고객만족을 통한 ... , 생산시스템, 고객, 유통및서비스시스템5. 결합전략: 구성요소들이 합동으로 노력할 때 시너지/ 개념시너지, 마케팅,관리6. 관리방식과 인적자원활용 전략 :SCA가 있다 = gap

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| 시험자료 | 24페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.12.15

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간호관리 간호마케팅 보고서 A+

노력하는데 이러한 조직을 고객 지향적이라고 한다. 고객 지향적이라 함은 고객의 욕구파악에서부터 충족에 이르는 전과정을 조직의 관점이 아닌 고객의 관점에서 접근하는 것이다.* 비교 ... 화 강화?세심한 고객관리 필요?복수점포 입지전략 사용이질성?표준화 및 품질통제가 곤란?서비스 표준의 설계 및 수행?사전 패키지 서비스 제공?서비스의 기계화, 산업화 강화?서비스의 맞춤 ... Ⅰ.마케팅의 이해조직의 모든 마케팅행위의 중심에 고객을 위치시키는 관리 철학을 말한다. 마케팅개념을 추구하는 조직은 고객의 욕구를 파악하여 이를 경쟁사보다 더 잘 충족시키기 위해

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.26

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투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오

프로세스 관점의 경우 고객지향적인 성과지표 역시 중요하지만 이러한 성과지표는 고객의 기대에 제대로 부응하기 위하여 기업이 내부적으로 무엇을 해야하는지와 관련된 성과지표로서 전환 ... 이 되어야 한다. 대부분의 성과평가 시스템이 궁극적으로 지향하는 바는 기업의 전략을 성공적으로 이어나갈 수 있도록 만드는 것이다. 그렇기 때문에 기업이 시행하는 전략은 원인과 결과 ... 의 관점, 고객관점 등이다. 먼저 재무적인 관점은 주주에게 어떻게 보여야 하는지로서 기존 성과평가와 관련하여 일반적으로 사용되어 왔던 지표이다. 재무성과지표들은 다소 부정확한부분이 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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향후 미래 항공사의 차별화된 특화 서비스 방안

한 환경변화에 적응하고 적절한 전략을 제시하기 위해 벤치마킹이나 고객만족경영, 지식경영 등과 같은 경영혁신기법을 도입하고 활용하지만 특정 조직에 들어가길 꿈꾸는 개인에게 있어서는 이러 ... 항공사는 자신의 지속가능한 경쟁우위를 정확히 파악해 뚜렷한 프리미엄 서비스 경영으로 성장할 수 있어야 한다.미래의 항공사가 지향하는 프리미엄 브랜드를 통한 고급화 전략은 타 항공 ... 으로 뒷받침할 수 있는 뛰어난 고객지향정신과 서비스 향상을 가능하게 하는 기업문화의 시너지로 오늘도 싱가포르 항공은 서비스 경영의 선두에 있다.2) 카타르 항공위기를 타개할 수 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트렌드가 갖는 방향성을 제시하시오

기업은 대상 고객과의 상호작용을 강화하고, 브랜드 인지도를 높이며, 제품이나 서비스를 홍보할 수 있다.이러한 핵심 요소들은 기업이 효과적인 마케팅 전략을 구축하고 경쟁력을 확보 ... , 기술적인 변화와 함께 마케팅의 전략과 방법이 변화하였다. 마케팅의 진화과정은 크게 다음과 같이 설명할 수 있다.(1) 생산지향 마케팅 (Production-Oriented ... 되었다.(4) 고객지향 마케팅 (Customer-Oriented Marketing)현대 마케팅은 고객 중심적인 접근을 강조한다. 소비자들의 욕구와 니즈를 파악하고, 그들에게 가치

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.03

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사회지향적 마케팅의 개념을 제시한 후 성공사례 2가지를 제시하시오

적으로 이윤을 추구하는 전략을 세우는 시기이다. 이번 과제에서 소개하고자 하는 사회지향적 마케팅은 이러한 최종적인 시기의 마케팅을 말한다. 사회지향적 마케팅은 단순히 고객의 요구 ... 적 마케팅을 통해서 성공한 사례를 두 가지 제시하도록 하겠다.Ⅱ본론1. 사회지향적 마케팅사회지향적 마케팅은 기본적으로 마케팅 전략이다. 따라서 먼저 마케팅에 대하여 간단하게 소개 ... 하던 시기이다. 이 시기에 지금 우리가 생각하는 기본적인 광고, 고개관리, 판촉행사와 같은 마케팅 전략이 생성되었다. 이는 새로운 고객을 확보하고 이를 유지하기 위한 수단이었다. 다음

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.20 | 수정일 2023.02.21

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

의 이익추구가 중요하며, 고객과의 지속적인 관계 강화에 의한 전략적 마케팅 성과를 달성해야 함으로 고객 과의 장기적 관계유지를 개발하기 위한 마케팅 자극요인을 분석하여 효율적인 투입방안 ... 에 의한 고객의 관계적 혜택을 부여 할 수 있는 구체적이며 체계적인 전략적 접근을 시도해야 한다고 하였다. 이유재(2007)는 관계마케팅의 핵심은 우선 고객을 오래 유지할수록 더 ... 적으로 고객에게 제품이나 서비스를 제공하는 것이 아니라 고객과 커뮤니케이션을 통해 요구사항을 파악하여 고객지향적으로 만족시켜주는 것이다.(오현환과 노동연, 2004)관계마케팅 활동의 실행

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.22

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(통합마케팅커뮤니케이션 2학년) IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오

어 다시 통합한다.3) 기억브랜드가 고객에게 접촉되는 모든 시점, 즉 광고, 판촉, 판매원, 언론기사(publicity)등 모든 촉진 도구들에서 하나의 통합된 전략을 가진 일관 ... 하기 위한 노력을 기울이며, 이러한 것들을 상호보완적으로 활용함으로써 전체적으로 최대의 시너지 효과를 거둘 수 있도록 여러 수단을 통합하여 관리하는 전략을 말한다. 따라서 본론 ... 성에 기초하고 있으며, 가장 중요한 특징은 가장 효과적인 커뮤니케이션 도구로 구성된 설득적 커뮤니케이션 프로그램의 개발을 위해 고객의 욕구과 필요를 파악하고 그들의 시각에서 시작

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| 방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.10.14

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최근 기업들은 기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있다

수 있기 때문에 사회와 개인, 그리고 기업의 이해관계가 만들어 낸 긍정적인 사회지향적 마케팅을 대표하고 있다.고객지향의 마케팅 개념에서 사회지향적 마케팅 개념으로 변화하기 ... 한 마케팅 전략인 것이다. 따라서 학습자는 특정 한 기업의 CSR활동 성공사례를 제시하고, 그들이 실행한 CSR활동의 구체적인 방법을 분석하여, 향후 기업들에게 제시할 수 있는 시사점 ... 에는 무엇이 있는지 설명해 보길 바란다.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CSR 마케팅전략2. 구체적 사례와 활동3. 마케팅 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론과거와 다르게 소비자들이 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.10

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