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파리바게뜨 파리바게트 마케팅전략보고서 2025년 리바이이던 포스코 swot 자기소개서 문장 마케팅원론 정리
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"고객지향전략" 검색결과 61-80 / 39,250건

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    서비스마케팅 기말고사 정리
    가 서비스2) 직원은 고객의 눈에 비치는 조직 그 자체3) 직원은 마케터이러한 내부 마케팅은 직원을 고객으로 대하자는 경영철학이자 일종의 경영전략으로 볼 수 있다.서비스 문화의 개발은 내 ... 을 인식하는 것이 중요하다. 사내에서 종업원 자신들이 대우받아야 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있다.2. 내부 마케팅 상품의 개발도 중요하다.1) 직원에게 동기를 부여하는 고객지향 ... 적 작업환경 구축2) 훌륭한 직원 유치를 위한 인사정책의 수립 및 실행3) 시장 지향적 내부 상품의 개발구분관계 마케팅내부 마케팅대상소비자(외부고객)직원(내부고객)제공물상품직무 및
    시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07
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    소비자도 모르게 스며드는 인퓨징 마케팅 (k-mooc강좌) 중간고사 2025학년도 1학기
    중에서 고객에 대한 가치 창출과 고객관계 구축을 위한 프로세스의 최종 단계는 무엇인가?a. 고객 지향적 마케팅 전략 설계b. 수익성 있는 고객 관계 구축과 고객 감동 창출c. 시장 ... 1. 인퓨징 마케팅의 목적은 무엇인가요?a. 제품의 기능성 강조b. 장기적 고객관계 구축과 수익성 창출c. 경쟁사의 고객 유치d. 단기적인 판매 증대2. 마케팅 프로세스 5단계 ... 과 고객 욕구의 이해d. 통합적 마케팅 프로그램 개발e. 고객 가치 창출의 대가로 기업 가치 획득
    시험자료 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.20 | 수정일 2025.10.27
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    A Study on the Effect of Self-Leadership of Members of Direct Selling Organization on Customer Orientation (A Study on the Effect of Self-Leadership of Members of Direct Selling Organization on Customer Orientation)
    사회혁신기업연구원 최승곤, 장석인
    논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.24 | 수정일 2025.05.27
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    의료서비스마케팅 기출문제 + <정답 및 해설 포함>
    관리의 효율성 향상④ 고객참여도 감소2. 병원 외래 프로세스에서 ‘동시성(co-production)’이 가장 강하게 나타나는 단계는?① 예약 접수② 문진 및 진찰③ 수납 정산 ... 기관 맥락에서 올바르게 연결한 것은?① 생산지향→판매지향→마케팅지향→사회적 마케팅② 판매지향→생산지향→사회적 마케팅→마케팅지향③ 마케팅지향→사회적 마케팅→생산지향→판매지향④ 사회 ... 적 마케팅→마케팅지향→판매지향→생산지향7. 의료서비스 마케팅 믹스(7P) 중 ‘People’ 관리의 핵심성과지표(KPI)로 가장 타당한 것은?① 평균병상가동률② 접점별 NPS 및 공감
    시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.08
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    고객관계관리 2023년 2학기 중간고사 기출
    )맞다2)틀리다20.다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅 전략의 방향성이 아닌 것은?1)고객 지향성2)시장점유율 지향성3)다중채널 지향성4)관계 지향성21.솔루션 방식 ... 활동과 가장 거리가 먼 것은?1)고객평가 및 세분화2)고객 네트워크의 전략적 활용3)고객니즈의 분석4)개인화 및 맞춤화16.다음 중 기업이 고객가치를 측정하는데 사용되는 기업 ... 이 아닌 것은?1)연관성분석2)고객점유율3)RFM4)고객자산가치17.고객구매력+고객점유율 매트릭스에서 구매력은 낮으나 고객점유율이 높을 때 권장되는 전략적 방향은 무엇인가?1)추가 판매
    시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.18
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    [3일 완성] 2025년 텔레마케팅관리사 필기시험 핵심요약서
    1. 고객관리• CRM(고객관계 관리)- 고객과의 관계 관리에 초점을 맞춘 고객 지향적 경영방식- 고객의 생애 전체에 걸친 장기적이고 지속적인 이윤을 추구하는 동적인 경영 방식 ... 가치를 최적화함으로써 기업의 수익을 증대하고 비용을 절감하는 것프로세스 관점에 따른 CRM 분류- 운영 CRM, 분석 CRM, 협업 CRMCRM의 기본원칙- 고객의 정보를 전략 ... - 고객 관리를 위한 고객데이터 분석과 같은 정보기술에 기반을 둔 효율적 활용을 요구- 쌍방향 커뮤니케이션을 지속하면서 고객과의 관계를 강화※ 기존 고객 : CRM을 위한 데이터
    시험자료 | 34페이지 | 7,500원 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.10.20
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  • 자료 표지
    SMAT 자격증 시험 요약 자료 단권화 합격인증O (모듈 A, 모듈 B, 모듈 C 통합)
    , 타 사례 제시4. 고객 포트폴리오 전략외부지향: 고객 획득 / 점유율 확보수익지향: 기여도, 매출 기준가치지향: 장기적 성장 가능성5. 고객 가치구성 요소: 감성 / 사회 / 기능 ... 품질 보증사회친절, 상호작용서비스 친절존경존중, 관심VIP 응대자아실현차별화고급화 전략3. 고객 기대 영향 요인내적: 욕구, 과거 경험외적: 구전, 경쟁 상품상황적: 환경, 시간제약 ... % 이상Ⅱ. 고객관계관리 (CRM & CEM)1. 구매 사이클인지 → 최초구매 → 구매 후 평가 → 재구매 약속 → 재구매2. 고객 단계별 전략최초구매 고객: 감사, 약속, 비전
    시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.02
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  • 자료 표지
    [공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 문제해결능력 정리본(최신개정본)
    • 조직 측면에서는 자신의 속한 조직의 관련분야에서 세계 일류수준을 지향하며, 경쟁사와 대비하여 탁월하게 우위를 확보하기 위해서 끊임없는 문제해결이 요구• 고객 측면에서는 고객이 불편 ... 의식과 끈기• 문제에 대한 체계적인 접근기본적 사고• 전략적 사고• 분석적 사고 : 성과 지향의 문제, 가설 지향의 문제, 사실 지향의 문제• 발상의 전환• 내․외부 자원을 효과 ... 하게 느끼는 부분을 찾아 개선과 고객 감동을 통한 고객 만족을 높이는 측면에서 문제해결이 요구• 자기 자신 측면에서는 불필요한 업무를 제거하거나 단순화하여 업무를 효율적으로 처리
    시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.05
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  • 자료 표지
    고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 기말고사 + 2019-2학기 기말고사 족보
    세그먼트 별 기준 전략을 마련하는 과정인 고객세분화가 필요하다.17. 다음 중 CRM 전략의 4가지 관점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?1) 관계 지향적인 비즈니스 프로세스 ... ) 고객정보시스템3) 고객 지향적 파트너십4) 시장 지향성10. 다음 중 ( )에 들어갈 알맞은 단어를 고르시오.( )은/는 CRM 전략을 위해 필요한 다음 조직 역량의 기반이 되 ... 를 만들어 낸다.구전을 할 수 있는 고객들을 집중적으로 관리한다.1) 고객관계획득2) 고객관계유지3) 고객관계강화4) 고객분석 및 전략기획9. 다음 중 인공신경망의 구성요소로 옳
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.11.22
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    마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오
    를 위해 기업은 제품의 경쟁력을 높이기 위해 다양한 연구와 개발을 진행하며, 고객들의 요구사항을 파악하고 제품에 반영하려 노력한다. 이러한 제품 지향적 마케팅 전략은 기업의 제품 ... 경쟁력을 향상시키고, 고객 만족도를 높이며, 마케팅 성과를 향상시키는 효과가 있다는 것이 연구 결과이다. 제품 지향적 마케팅은 제품 중심의 마케팅 전략으로, 제품 개발과 생산에 초점 ... 하였다. 또한, 고객 유치에 영향을 미치는 요인으로는 제품 및 서비스의 품질, 가격, 브랜드 이미지 등이 있으며, 이러한 요인들은 판매 지향적 마케팅 전략과 함께 종합적으로 고려
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.14
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  • 판매자 표지 자료 표지
    컴퓨터그래픽스 운용기능사 필기(1과목 산업디자인 일반_마케팅)
    중추성, 과학적 시장인식(2) 마케팅 조건 : 고객 필요에 초점, 소비자 중심, 이를 통한 이익 획득 등(3) 마케팅 발전 : 생산 지향적 → 제품 중심적 → 판매 지향적 → 고객 ... 지향적 → 사회 지향적(4) 마케팅 분석- SWOT분석 : 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity),위협(Threat)을 분석함으로 전략적 대안을 선택하는 것.
    시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.06
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    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.
    에 따른 재고 문제를 해결하기 위해 공격적인 판매 전략을 구사하였다. 넷째, 마케팅 지향(Marketing Orientation) 단계에서는 고객의 욕구와 요구를 중심으로 한 맞춤 ... 기법에 국한되지 않고, 기업의 전체 경영 전략과 사회적 책임, 그리고 고객과의 관계 형성에 근본적인 영향을 미치는 요소이다. 현대 경영 환경에서 기업은 단기적 이익 극대화뿐 아니 ... 이 추구해야 할 마케팅 전략의 핵심 가치를 반영한다. 전통적으로 마케팅 철학은 5가지 주요 단계로 구분된다. 첫째, 생산 지향(Product Orientation) 단계는 제품의 생산
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27
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  • 자료 표지
    급식경영학 8장 내용정리
    , 교감하고, 전달하는 일련의 과정이며 활동－ 조직과 관련된 모든 대상자들을 마케팅의 대상으로 보면서 마케팅의 범위를 넓게 확대－ 마케팅의 본질 : 목표지향적, 고객지향적, 사회지향 ... 적, 전사적1.2 마케팅 개념의 변화1) 생산지향개념 : 수요>공급2) 제품지향개념 : 우수한 제품을 개발3) 판매지향개념 : 효과적인 판매 및 촉진활동4) 마케팅지향개념 : 고객 ... 의 니즈 파악5) 사회지향개념 : 고객의 욕구충족은 물론 사회 전체의 이익을 동시에 고려하는 의사결정2. 서비스 마케팅의 이해2.1 서비스 마케팅의 정의－ 제품판매를 위한 수단
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.09
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    마케팅원론 1~3단원 개념정리
    활동을 지휘하는 관리자의 철학마케팅 개념의 발전1. 생산지향적 관점(19c 후반): 공급수요고객만족의 중요성, 목표 고객의 욕구에 맞춘 신제품 개발 전략시장지향: 현재와 미래 ... chapter1. 전략적 마케팅1. 마케팅의 정의마케팅 p.4: 서비스와 제품을 생산하고, 유통하여, 판매를 촉진하며, 가격을 책정하여 이를 구매하는 고객과의 만족스러운 교환 및 ... 가격 결정에 연관된 의사결정 및 활동 --> 전략적으로 매우 중요한 요인고객이 비용을 지불하고 원하는 가치를 얻음3. 마케팅은 가치를 창조 p. 10가치: 제품의 획득과 관련
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    | 시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13
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  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.
    다는 통계가 있다. 이는 고객의 니즈와 시장 동향을 정확히 파악하고, 이를 기반으로 한 전략적 접근이 기업의 경쟁력을 강화하는 데 기여함을 보여준다. 또한, 사회 마케팅 지향적 철학 ... 어, 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 이를 충족시키기 위한 전략적 접근 방식을 포함한다. 마케팅 철학은 시대의 변화와 함께 진화해왔으며, 기업의 성공 여부를 좌우하는 중요한 요소 ... 는 고객의 다양화된 니즈와 높은 기대치를 반영하여, 관계 마케팅 철학이 강조되고 있다.또한, 마케팅 철학은 기업의 전반적인 전략과 운영 방식에 깊은 영향을 미친다. 이는 단순히
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28
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    텔레마케팅관리사 실기 기출 정리
    2013 제1회1. 포지셔닝 전략의 유형 두가지와 그 특징을 쓰시오. ★★- 가격과 제품 속성에 의한 포지셔닝 : 어떤 제품을 속성, 특징이나 고객의 편익, 경제성과 관련짓는 것 ... 가지를 쓰시오.- 고객 데이터베이스 / 텔레마케팅의 전문인력 / 고객 지향적 언어 표현 / 잘 짜여진 스크립트4. 고객 충성도 촉지 방안 네 가지를 쓰시오. ★★- 마일리지 또는 ... 시오. ★★수 있다.- 고객 데이터를 이용하여 고객과의 1:1 관계를 구축할 수 있다.- 각종 데이터를 수집, 분류, 응용, 분석하여 마케팅 전략을 수립하는데 효과적이다.4. 다음은 마케팅
    시험자료 | 67페이지 | 5,800원 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.10.26
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    전자무역마케팅 중간고사
    전자무역마케팅의 고객 지향 분석 (p.90)- 전략 작성 출발점 :제품구매 당사자- 가장 중요한 요소 - 목표: 기업의 수익에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 선별된 고객들- 주요 ... 을 펼칠 수 있는 분석용 데이터베이스 - 소비자 개개인에 대한 정보를 바탕으로 소비자와 직접교류하며 벌이는 직접마케팅인 등의 작은 집단을 의미세부고객을 공략하는 전략 (p.98) ... 하는 것이며, 차별적 마케팅은 고객의 여러 관련 테이터를 적은 비용으로 쉽게 얻을 수 있다.- 집중적 마케팅 전략 : 하나의 세부 시장에 기업의 모든 역량을 집중하는 방법. 전체 시장
    시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19
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  • 판매자 표지 자료 표지
    한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리
    할 수 있다는 위기 의식극복방안->SFA에 대한 교육 개선->고객지향적 영업조직 구조로의 개편->성과보상 및 인센티브 제도의 개선13.CRM 중심의 고객서비스 전략1.기존 고객 ... 고객서비스에 대한 관점-향후 큰 부가가치를 이룸-중요한 기회로 인식하여 적극적인 대처가 필요함고객서비스 부서의 형태CRM 전략의 핵심 부서고객지향성의 정의친절+a (친절함, 개인 ... 1. CRM의 정의Customer Relationship Manage CRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다
    적인 관계 구축을 중시하며, 제품 개발, 가격 책정, 홍보 및 유통 전략을 고객의 요구에 맞게 적절하게 조정하게 된다.마지막은 사회적 마케팅 지향적 철학이다. 사회적 마케팅 지향 ... 도 알아볼 것이다.II. 본론1. 마케팅 철학이란마케팅 철학은 기업의 비전과 가치를 바탕으로 고객을 중심으로 한 다양한 전략을 개발하고 실행하는 프로세스를 포괄하는 개념이라고 정의 ... 점유를 목표로 삼는다. 또한 고객의 니즈나 요구를 고려하는 것보다는 제품 생산 및 제조 과정의 개선에 주력하게 된다. 그 다음으로 제품 지향적 철학에서 기업은 제품의 품질과 기능
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09
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  • 자료 표지
    인사평가 서식 (자기기술서 포함)
    협조성조직 지원 및 협력에 관한 평가서이추 잘하고 공감 잘 누르고 댓글 잘 달고 있다108고객지향성고객 서비스에 대한 평가업무서식 만드느라 고생했다 ㅠ10630212. 성과평가 ... 는 자세는 긍정적이며 의욕적입니까?3v338고객지향성"고객의 의견을 경청하고 신속, 정확하게 대응하고 있습니까?"3v33고객에게 적시에 피드백 하고 이후에도 지속적으로 관찰하고 있 ... 을 위해 노력하고 있습니까?"고객지향성"고객의 의견을 경청하고 신속, 정확하게 대응하고 있습니까?"고객에게 적시에 피드백 하고 이후에도 지속적으로 관찰하고 있습니까?고객만족을 위한
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.28
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  • 콘크리트 마켓 시사회
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2025년 11월 22일 토요일
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