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"고객중심마케팅" 검색결과 161-180 / 61,378건

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    고객관계관리 족보
    시키는 경영전략Newell : 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략Kumar & Reinartz : 마케팅 데이터베이스의 분석 및 활용 ... 에 영향을 주기 위한 광범위한 접근칼슨 마케팅 그룹 : 개별 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대한 긍정적 선호도를 형성함으로써, 고객보유율과 경영성과 모두를 향상 ... 는 경영전략 또는 패러다임CRM의 등장배경경영 전략으로서의 광의의 CRM이 등장한 것은 시장과 고객, 정보기술, 그리고 마케팅 역할의 변화에서 찾을 수 있다.
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 80페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.06.15
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    전주대학교 마케팅원론 중간고사 정리본
    한다. 판매개념은 촉진활동을 통해 소비자에게 선택받는 것으로 가맹고객을 찾아내어 그들에게 적극적으로 설득해야 하는 특징을 갖는다. 소비자가 중심이 되는 마케팅컨셉은 소비자의 필요 ... 이 되는 생산개념, 제품개념, 판매개념과 소비자가 중심이 되는 마케팅컨셉이 있다. 생산개념(공급수요)은 지속적인 제품개선을 통해 우수한 제품을 개발하는데 관심을 기울이는 사고를 말 ... 1. 경영이란?경영이란 이윤추구라는 목적을 달성하기 위해 재무, 회계, 인사, 생산, 마케팅 등과 관련된 활동을 PLAN(계획)-DO(실행)-SEE(통제)하는 연속적인 과정을 말
    시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06
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    2025검색광고마케터1급 정리 (네카구 별도)
    방향적 비즈니스 -> 고객중심 운영형태2. 온라인 비즈니스 유형[공급자와 수요자간 분류]1) BtoC : 기업과 소비자간 전자상 거래- 개별 소비자 대상 온라인 포털, 검색, 커머스 ... hapter031. 디지털광고 : 온라인 채널을 통한 마케팅- 브랜드 인지도, 고객참여, 신제품 출시, 반복 구매유도[목표]- 트래픽발생, 온라인브랜딩 강화[특징]- 전달의 유연 ... 형 : 최적의 상대 탐색해 연결3) 정보제공형 : 정보 검색, 생산으로 고객만족- 정보검색형 : 고객이 필요한 정보 선별 (chat GPT)- 정보생산형 : 자체적 정보 생산
    시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.11
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    독학사 2단계 마케팅원론 정리본
    비영리조직체를 포함한 모든 조직체의 활동으로 마케팅 영역을 확장③ 마케팅의 3가지 개념 (★)⑴ 지속적 거래⑵ 고객 만족⑶ 이윤 추구2. 고객 욕구의 이해① 교환(exchange ... ) (★)⑴ 교환의 정의- 기업, 상대방이 제공하는 제품, 서비스에 대한 대가를 지불하고 그것을 획득하는 행위⑵ 교환의 특성- 마케팅의 중심적인 개념으로 기업, 소비자 간 교환조건 ... 어야 함3. 욕구의 몰이해에 따른 문제점① 마케팅 근시안(marketing myopia) (★★★)⑴ 마케팅 근시안의 특징- 고객욕구에 기초하는 제품의 경쟁구도를 지나치게 협소
    시험자료 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.25
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    사회적마케팅개념. 창조적자본주의. 더좋은쥐덫. 4C의 요소
    이 마케팅관리이며, 4P가 기업의 관점에서 활용되다 보니 현대사회의 고객가치중심에 맞춰 고객의 관점으로 재정의를 한 것이 4C이다. 4C는 고객Customer(4P/제품), 비용 ... 들에게 접근성과 좋은 환경의 판매처를 제공함에 있어 고객의 구매활동에 편의를 제공해야 하는 것으로 편의성(Convenience)이라 볼 수 있다. 고객중심 편의성 마케팅이 주 ... 서비스뿐만 아니라 주문 앱을 개발해 주문과 결제, 고객참여 보상까지 하나로 묶은 서비스를 제공하고 음식점 등도 배달 서비스와 연계한 모바일 마케팅을 펼치는 것은 고객 중심적 편의
    방송통신대 | 3페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.01.21
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    마케팅관리 요약본
    하는 비즈니스원칙기업중심의 마케팅: 기존 제품의 판매와 촉진활동의 강화를 통해 매출을 증가시켜 이윤 획득마케팅근시안 : 현존하는 wants에만 집중하고 고객의 근원적 needs를 무시한 상태 ... 로, 구체적 제품에만 집착하는 현상. 대체 제품에 의해 손상받기 쉽다.고객중심의 마케팅: 시장의 고객들이 가진 욕구를 통합된 마케팅을 통해 만족시킴으로써 이윤창출(마케팅 컨셉 ... 적 자원활용으로 최대의 효과를 얻으려고 하는 사고방식-고객중심 마인드, 경쟁우위 마인드, 가치극대화 마인드경영방식의 변천과정 (이론이 쓰일 상황에는 계속 쓰이기 때문에 이어져옴)전통
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 24페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.12.15
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    세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기
    는 중개인장점: 마케팅 비용 절감과 고객 편의성 강화 / 전문적인 지식과 기술 활용단점: 서비스 공급자의 통제력 상실 우려 / 경쟁자에 비해 불리한 입장프랜차이징: 가맹점에게 특정 ... 플랫폼, 건물주-기업 간 매출데이터 활용하여 최적 장소 추천협력 모델: 건물주▷추가 수익 / 기업▷효과적인 공간사용료&데이터분석 통한 긍정적 효과4. 옴니채널 전략고객중심 목적 ... __________________________________________________________________________________10.1 서비스 문화와 고객지향적 조직1. 서비스 문화와 고객지향적 조직서비스 중 사람 중심: 물건이 아닌
    시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22
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    경희대학교 마케팅원론 2022-2학기 중간고사 정리본
    통계학 조사가 도입되었고 소비자 연구의 필요성이 강조되었다.마케팅 관리 철학생산개념 - 제품개념 - 판매개념 - 마케팅개념 - 사회적 마케팅 개념기업중심적 마케팅 철학 / 고객중심 ... 하게 함.사업 다각화 : 신규 시장, 신규 제품ㄴ 새로운 고객들을 대상으로 신제품 출시ex. 스포츠 의류 업체의 운동기기 판매전략(Strategy) - 마케팅 전략< Marketing ... : 회사, 공급업체, 마케팅 중간상, 경쟁자, 공중, 고객들거시 환경 : 인구통계적 환경, 경제적 환경, 자연적 환경, 기술적 환경, 정치적 환경, 문화적 환경* SWOT 분석
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.12
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    기업가정신및창업기초 / (9~ 14주차) [강의노트 + 기말고사 족보 98문항] 기말고사, 과제 완벽대비
    구성 실패고객의 요구와 시장의 수요를 정확히 파악하지 못하고 개발자 중심으로 제품과 서비스를 개발하였을 때 실패할 수 밖에 없었다.Why?창업자의 경우 자신이 생각하는 사업 아이디어 ... 에 굉장히 몰입되어 있기 때문.좋은 피드백을 하더라도 잘 듣지 않고 개발자 중심으로 개발하는 경우가 많다매우 우수하지만 고객이 원하는 제품이 아님● 에릭 리스(Eric Ries)린 ... 는 전반적인 수익률과 매력도 체크● SWOT 분석을 통한 세부적인 마케팅 전략을 수립● 제품과 기업의 특성에 따라 시장을 세분화하고, 주요 타깃 시장과 고객 결정 및 그에 맞
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 100페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.02 | 수정일 2022.08.31
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    원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트
    * 비즈니스 환경 분석: 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 필수적인 과정 * 마케팅 믹스: 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고, 전술적인 도구 ... 의 실한 물건으로 여겨짐=> 문제해결중심의 린 스타트업 개념과 창의적 디자인사고의 적용 결과 11) 핵심정리 린 캔버스 이해하기 • 린 캔버스: 모리아가 고객지향적인 제품과 서비스 ... ) → 마케팅커뮤니케이션(Advertising PR Promotion) -신용도(인간적)(credibility) -신뢰도(능력)(reliability) → 고객지원 (Call
    시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06
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    [에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 'NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력' 요약자료
    및 고객관리 업무- 마케팅 코디네이터 : 의료시장 분석 및 경쟁병원 분석, 온라인 오프라인 마케팅 기획 및 실행- 재무 코디네이터 : 병원의 재무관리, 세무 및 보험 관리 업무 ... . 수요자중심으로 운영 꿀벌 윙윙 Buzz “입소문마케팅, 구전마케팅”= 인적네트워크 통해 소비자에게 상품정보 전달. 소비자들이 자발적 메시지 전달하게 해서 긍정적 입소문 냄._미국 ... ★- 리셉션 코디네이터 : 접수와 수납, 전화응대와 예약업무, 고객 안내 - 서비스 코디네이터 : 대기실 환경관리 및 서비스 품질관리, 대기고객응대 및 각종 서비스 업무- 진료
    시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.03
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    통합마케팅커뮤니케이션(출석) ) 통합 마케팅커뮤니케이션 출석수업 중에서 1장, 3장을 중심으로 출석수업자료와 교재를 참고하여 서술식으로 작성
    통합마케팅커뮤니케이션(출석) "통합 마케팅커뮤니케이션 출석수업 중에서 1장, 3장을 중심으로 출석수업자료와 교재를 참고하여 서술식으로 작성하시오. - 1장, 3장을 서술식 ... 으로 요약하는 과제 통합마케팅커뮤니케이션(출석) "통합 마케팅커뮤니케이션 출석수업 중에서 1장, 3장을 중심으로 출석수업자료와 교재를 참고하여 서술식으로 작성하시오. - 1장, 3장 ... 하여 소비자와의 관계를 강화하고, 브랜드 가치를 높이는 데 초점을 맞추는 커뮤니케이션 개념이라고 할 수 있다. 마케팅의 목적은 고객을 위한 가치를 창출하고 이를 효과적으로 전달하여 고객
    방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26
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    손에잡히는 비즈니스플랜
    해야 하고 구조에서 자신의 고객 중심으로 프레임을 만들어 가는 것이 중요.-마케팅은 대화이다.메시지의 주고 받음을 의미하며 이를 위해선 사람 사이의 관계가 필요하고 피드백이 필요 ... 유형, 고객, 기업 가치, 주변환경과의 조화 등을 분석해야 함.4주차 08. 나만의 고객찾기 1-나만의 고객 찾기마케팅의 출발은 고객이고 프레임을 만들기 위해서는 기본 구조를 이해 ... 하며 피드백에 맞춰 메시지를 전달해야 된다.09. 나만의 고객찾기 2-마케팅은 대화이다.회사는 ‘말하는 이’, 고객은 ‘듣는 이’. 제품은 ‘메시지’ 유통은 돈 또는 행동, 채널
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.25 | 수정일 2024.11.08
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    유통관리사 2급 기출문제 100제 + 정답 및 해설 포함
    )의 특징으로 가장 적절한 것은? ① 편의성 높은 소규모 점포 ② 저마진·대량판매 ③ 전통적 상권 중심 운영 ④ 고급화 지향 38. 고객 행동 분석에서 구매전환율(Conversion ... 과정에 포함되지 않는 단계는? ① 문제 인식 ② 정보 탐색 ③ 제품 개발 ④ 구매 후 평가 40. 충성고객 유지 전략으로 가장 부적절한 것은? ① 맞춤형 혜택 제공 ② 관계 마케팅 ... 하는 협력적 기법은? ① CMI ② VMI ③ CRM ④ SCM 5. 공급사슬관리(SCM)의 궁극적 목적은? ① 기업 내부 비용 절감 ② 공급자만의 이익 극대화 ③ 고객가치 증대
    시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.18 | 수정일 2025.09.06
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    정보화시대 마케팅 발전방향. 구매부조화와 사례. 할인점편의점회원제창고차이점
    으로 기업의 마케팅 방향은 고객 중심으로 변하고 있다. 빠른 정보전달력으로 인해 고객들은 제품 및 서비스에 대한 자세한 정보를 쉽고 빠르게 접할 수 있게 되고, 소비자들이 스스로 ... 파악 및 구매에 대한 사후관리까지 기업전체의 경영프로세스를 고객중심으로 맞추는 고객관계관리(CRM/ coustomer relationship marketing)마케팅이 중요시 되 ... Marketing) 전략을 구사하고, 빠르게 변화하는 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 제품중심에서 소비자 중심의 마케팅에 전력을 다하게 되었다. 또한 기업의 제품과 서비스를 한번 이용
    방송통신대 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.21
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  • 자료 표지
    [생활과학과] 2023년 1학기 패션마케팅 기말시험 핵심체크
    : 기업이 적극적으로 판촉활동과 판매 활동을 추진하면 소비자들이 제품을 구매하게 된다는 관점④ 마케팅 중심개념- 시장파악- 고객 지향성- 고객 만족을 위한 기업 내의 여러 가지 ... 할 수 있는 교환이 일어나야 함 ③ 교환의 대상이 되는 것은 패션상품으로 여기에는 패션과 관련된 서비스나 아이디어도 포함됨2) 마케팅의 핵심개념① 고객의 필요와 요구② 패션 제품 ... 과 브래드 ③ 가치와 만족④ 교환거래관계⑤ 패션 시장3) 마케팅 개념의 발전단계① 생산중심 개념: 생산량이 부족했던 초기 산업화 단계에서는 생산량을 늘리고 그것을 통해 가격을 낮추는 것
    방송통신대 | 60페이지 | 10,800원 | 등록일 2023.05.09
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    한국방송통신대학교 - 출석수업과제물 / 통합마케팅커뮤니케이션
    에서 고객들과의 교환 잠재력을 이끌어 내는 것이 마케팅 믹스(marketing mix)이다.미디어 환경의 변화로 2000년대 이후, 인터넷 미디어의 양방향 커뮤니케이션 역할을 토대로 현재 ... 고객과 직접적으로 커뮤니케이션하는 마케팅 방식으로 DM이나 우편 주문 이상으로 텔레마케팅, 인터넷, 여러 방송과 인쇄 미디어 등 다양한 활동을 포함하며 공격적인 마케팅 형태이 ... 다. 양방형 커뮤니케이션의 형태인 인터넷 마케팅과 소셜 마케팅은 소비자와 실시간으로 소통하며 즉각적인 반응과 효과 등을 파악할 수 있다는 장점이 있다.네 번째로는 구매시점에서 고객
    방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.15 | 수정일 2025.01.24
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  • 판매자 표지 자료 표지
    유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 핵심 정리 및 기출문제 정리
    한 계량적 유통정보에 의한 점포경영 가능- POS시스템 결과로 나온 데이터가 제조업체로 전송되어 생산계획을 바로 조정하여 비용 절감CRM- 고객관계관리(관계 마케팅) 신규고객 확보 ... 한 차별적 재화, 서비스를 제공하여 고객과의 개인적 관계를 지속적으로 유지하고 새롭게 변화시키려는 경영활동- 고객 개개인을 대상으로 하는 개인화 마케팅 지향- 쌍방향적, 개인적 의사 ... elling): 어떤 상품을 구입한 고객에게 보다 고급의 상품을 판매하는 전략“신규고객 확보”- 잠재고객 규명- 각종 마케팅 데이터베이스가 유용하게 활용될 수 있고, 신규고객을 확보하기
    시험자료 | 21페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.09.02
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    제주대 상권분석을 활용한 스마트창업 족보
    의 욕구를 충족시키지 못한다면 고객은 제품을 구매 또는 재구매 하지 않는다는 사실에 주목하며 생겨난 개념이다2. 마케팅 계획 절차로는 환경분석 -> 목표설정 -> 전략 -> 전술 ... 에서 제공하지 않는 내용은?업종별 매출 추이,소비자 수입별 매출분석, 시기별 매출 특성, 고객별 매출 특성, 상권별 매출비교4. 소의성 파악, 마케팅 전략 수립을 위한 기초자료 수집 ... ) / 결제및배송(Sell) / 고객관계형성(Relate)4. 사업계획서 작성방법 중 아닌 것은?핵심 내용을 중심으로 작성 /전문적인 용어 사용예상 문제점과 극복 방안 제시 / 사실
    시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.01
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    백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안[마케팅]
    을 집중공략할 핵심타겟층을 선정하는 단계가 바로 표적시장(Targeting)이다. 아무래도 시장의 범위가 넓을 경우 마케팅 효율성이 떨어질 수 있기 때문에, 핵심고객에게 집중 ... 적으로 마케팅을 펼치면서 보다 효과적인 마케팅 성과를 이루는 것이 표적시장의 목표라고 할 수 있다. 표적시장을 선정하는 과정에서도 굳이 고객을 세분화하지 않고 전체 시장을 타겟으로 마케팅 ... 적으로 다음과 같은 4개의 도구로 설명된다.1) Product (제품)마케팅의 대상이 바로 제품이다. 제품은 고객에게 전달되는 가치를 품고 있는 제품, 서비스, 아이디어 등을 말
    시험자료 | 6페이지 | 16,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2025.09.08
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2025년 10월 23일 목요일
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