"품질측정모형"의 검색결과 입니다.

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"품질측정모형" 검색결과 1,701-1,720 / 2,690건

고객 만족도 품질 전략

. 그리고다. 본원적 욕구충족, 예상외 혜택, 약속이행, 창의적 서비스, 고객응대, 신뢰감, 물리적 환경 등 과정 중심적인 SERVQUAL모형에 성과변수를 보완함으로써 서비스품질 측정 ... 한다.3. 타모델과 차이점인터넷 패널리서치를 필드서베이와 통합하여 최종테이터를 생산·분석한다. 과정 중심적인 SERVQUAL모형에 성과 변수를 보완함으로써 서비스품질 측정이 보다 정교 ... 의 3요소4.고객만족도 조사 Process5.고객만족 측정의 연구5-1. 말콤 볼드리지 품질관리대상의 측정5-2. J.D Power사의 고객만족도 측정5-3. AS마크제의 고객만족

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.15 | 수정일 2017.09.25

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기업 전략과 정보시스템 전략의 연계가 정보시스템 효과를 통해 기업 성과에 미치는 영향

.1 전략적 연계의 개념 52.3.2 전략적 연계 모형 62.3.3 전략적 연계 방법 72.4 정보시스템 효과 82.5 기업 성과 82.6 기업 전략과 정보시스템 효과 사이의 관련 ... 성 92.7 정보시스템 전략과 정보시스템 효과 사이의 관련성 92.8 정보시스템 효과와 기업 성과 사이의 관련성 9Ⅲ. 실증분석을 위한 설계 103.1 연구모형 설정 103.2 ... 전략의 전략적 연계와 정보시스템 효과와 관련된연구가설 113.2.4 정보시스템 효과와 기업 성과와 관련된 연구가설 113.3 변수 측정도구 123.3.1 기업 전략 123.3.2

리포트 | 21페이지 | 10,000원 | 등록일 2008.05.22

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[기업과 사회] 소비자에대한 조사보고서

에 사용소비재 제품의 종류1.편의품 2.선매품 3.전문품브랜드식별기능, 출처표시, 품질보증기능, 광고 촉진기능, 가치의향상, 차별화, 이미지가치제고 기능브랜드의 종류1.제조업자 ... relations) 인적판매(Personal selling)구매단계 및 반응단계별 촉진믹스1. 구매단계 문제인식 정보탐색 대안평가 구매 구매 후 행동2. 반응단계 - 효과계층모형 인지 ... 촉진정책촉진믹스요소의 통합적 활용통합적 마케팅 커뮤니케이션광고대행사종합서비스 대행사 한정서비스 대행사커뮤니케이션 과정 모형구성요소 부호화 해독 피드백 소음표적청중의 결정광고의 표적

리포트 | 51페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.03

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생산경영의 이해

5) 통계적 기법과 수리적기법 등장하기 시작 6) 슈하트에 의한 통계적 품질관리기법이 산업계에 도입 7) 티펫에 의해서 워크샘플링에 의한 작업측정기법이 등장 8) 2차대전 중 ... 공정설계).제품설계의 단계 (1) 예비설계 (2) 세부설계 (3) 가치분석설계 (4) 동시설계 (5) 품질기능전개 설계 (6) 제품의 단순화, 다양화, 제조용이성 및 환경 친화 ... 는 구매전문가의 역할 기일까지 납입시켜 사내의일이 원활하게 진행되도록 한다. 정해진 품질의 것을 확보한다. 가격을 결정하지않으면 안된다. 거래처의 기술면과 관리면을 리드해야한다

리포트 | 50페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.08

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(레포트 A+) 선물거래와 선도거래, 차익거래와 재정거래

수 있게 되어 계약조건을 일일이 신경 써야 하는 번거로움을 피할 수 있게 되었다. 이러한 표준화된 계약조건에는 거래대상 상품의 품질, 수량, 인수도일자, 인수도 장소 등이 구체 ... 현재의 기대치를 나타내는 것일 뿐이다. 그렇지만 선물가격은 모든 다양한 시장참가자들의 분산된 견해를 측정 가능한 지표에 의해 하나로 집약함으로써 미래 시장가격에 대한 유용한 정보 ... 의 시장에서 각각 다른 가격으로 거래되고 있을 때 상대적으로 비싼 것을 매도함과 동시에 싼 것을 매수함으로써 차익을 얻고자 하는 거래이다. 보유비용모형에 의하면 주가지수선물의 이론가격

리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2011.05.08

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[경영]E-SCM의 구축과 운용 연구

체제를 구축하여야 한다.3) 다제품, 단층적 모형물류기능을 측면에서 지원하는 역할에 중점을 두고 활용되는 정보시스템으로서 기업내외의 의사소통, 사무관리 및 문서작성, 성과 측정 및 ... 나 꽃, 고기 등과 같이 신선도를 유지해야 하는 제품이나 신문ㆍ잡지와 같은 정기간행물 등)2.3 운송수단에 관한 의사결정모형◀ 물류성과에 관한 연구물류분야에서 성과측정은 매우 중요 ... ). 판매손실비는 측정상의 어려움으로 총비용분석시 자주 사용되지 않는다. 하지만 제품이용가능성과 품질에 대한 고객반응과 관련지워 고려되고 있다. 라론드와 진스저(1976)는 고객서비스

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.08

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[인적자원개발론]개인개발, 경력개발, 조직개발의 특징 비교하고 이들 3가지 유형이 평생교육에 주는 시사점

된 한국생산성본부와 함께 산업현장의 관리감독자훈련과 품질관리(QC)교육 등을 통해서 확산시켰다.이 때 정부부처 및 많은 공, 사기업에서 사내 연수원, 훈련원 등의 인적자원개발 조직 ... 로 한다.1) 인적자원 - 조직에 고용된 사람으로서 고정자산(물적 자원)이나 유동자산(재정적 자원)처럼 정형화된 측정기준과 방법이 부족하여 인적자원의 가치를 측정하기 어렵기 때문 ... .Ⅲ. 개인개발, 경력개발, 조직개발의 특징을 비교하여 설명McLagan & Suhadolnik은 인적자원 수레바퀴(human resource wheel) 모형을 통해 인적자원개발

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.26

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미용서비스품질과 점포편의시설이 고객충성도에 미치는 영향(PPT)

시킬 은 충성도로서 오직 행동적인 차원만을 측정 할 것을 주장하고 있다.제3장 실증 연구와 설계 제1절 연구 모형과 가설 설정 1.연구 모형기능적품질 (과정적품질)점포편의시설기술적품질 ... (결과적품질)고객만족행동적충성도제3장 실증 연구와 설계 제1절 연구 모형과 가설 설정2.가설설정가설1. 서비스 품질 요인은 고객 만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 1-1 ... 목 차제1장 서론: 문제제기와 연구목적 제2장 이론적 배경 제1절 미용서비스 품질에 대한 이론적 고찰 제2절 점포편의시설에 대한 이론적 고찰 제3절 고객만족에 대한 이론적 고찰

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.02

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커튼월의 특징과 현황

도록 설계, 제작, 시공되어야 한다. - Mock-Up Test는 풍동시험을 근거로 설계한 실물모형을 만들어 건축예정지의 최악 외기 조건으로 Curtain wall의 변위측정, 온도변 화 ... (高所)작업의 안정성, 공기단축 3. 품질관리의 용이: 공업제품화된 부재 사용- 품질의 균질화, 고급화 4. 가설공사의 절감: 내부에서 시공 가능- 가설 발판이 불필요 5. 성능 ... 의 개선: 전문 업체의 등장으로 기술축적- 품질의 안정화 6. 디자인의 다양성: 각종자재(유리 및 금속재 판넬)를 사용 - 다양한 색상, 다양한 표면이 가능외관에 의한 분류Mullion

리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.06.16

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캡스톤 설계 자동인식 블라인드

최종 보고서로 제출합니다.지도교수 :2011년 월 일요 약본 보고서는 빛의 양을 측정하여 자동적으로 동작하도록 제어하는 시스템을 적용한 버티컬 블라인드에 관하여 기술하였다.본 ... Vertical Blind의 전체 시스템을 보면 MCU는 AVR사의 ATmega8535를 이용하여 제어 하였다. 블라인드의 모형은 7개의 스위치를 이용 그 중 4개의 스위치는 1개 ... 의 레귤레이터와 스위칭 방식의 레귤레이터 두 종류가 있다.리니어 방식은 주변회로가 간단하고, 출력 전원이 깨끗하여 품질이 좋은 전원을 공급할 수 있다는 장점이 있다. 하지만 출력 전압

리포트 | 29페이지 | 9,000원 | 등록일 2012.02.14

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[데이터마이닝 등장배경][데이터마이닝 기법][데이터마이닝 문제점][미국 데이터마이닝 활용 사례]데이터마이닝의 등장 배경, 데이터마이닝의 기법, 데이터마이닝의 문제점, 미국의 데이터마이닝 활용 사례 분석

망 분석의 개요2) 신경망 모형의 특징Ⅳ. 데이터마이닝의 문제점1. 데이터 웨어하우스와 데이터마이닝의 관계2. 데이터마이닝 지식 프로세스1) 데이터마이닝 지식 프로세스의 중요 요소 ... 심화되고 있다. 기업들은 이제 제품의 품질과 가격을 선전하는 것보다는 그 제품과 관련된 서비스로 승부하고 있다. 실로 서비스 경제가 도래한 것이다. 이러한 서비스 경제에서는 고객 ... 다. 로지스틱 회귀분석은 기술적으로는 두 개 또는 그 이상의 값을 가지는 목표 변수를 예측하는 데 사용될 수 있으나 일반적으로 두 개의 값만을 가지는 목표 변수에 대한 예측모형을 주로

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.02.19

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[경제학 보고서] 인센티브에 반응하는 사례 - 근로자 인센티브제를 중심으로

품설계, 제품개발, 사후관리, 제조효율성, 품질 같은 측정치, 학습 및 성장 관점에 따라 종업원능력, 정보시스템과 사업경영 및 변화적응을 위한 조직 절차 같은 측정치가 그것이 ... 의 소유주가 원하는 방식으로 근로자가 동기 부여되어 행동할 수 있도록, 근로자 인센티브제의 성과측정치가 선택되고 결정되어져야 할 것이다. 경제학에 기초한 대리인 모형에 의하면 성과측정 ... .8%) 순으로 나타나고 있다.여기서 생산성 향상, 품질향상, 비용감소, 근로의욕고취 등은 성과측정치 결정요소인 정보성 문제로, 노사관계개선은 또 다른 성과측정치결정요소인 노동조합

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.17

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서비스 실패의 심각도, 과거 서비스 실패 경험의 여부가 서비스 회복 패러독스에 미치는 영향에 관한 연구

. 모든 서비스 기업의 가장 큰 관심사는 고객들에게 높은 품질의 서비스를 제공함으로서 고객들을 만족 시키고 지속적으로 기업의 충성 적인 고객으로 남게 함으로서 수익률을 증대하는 것이 ... 라 할 수 있다. 그러나 비록 많은 서비스 기업들이 높은 품질의 서비스를 제공하고자 최선을 다하고 있다 하더라도 서비스 상품이 갖고 있는 특수성 때문에 완벽한 서비스를 제공하는 것 ... .연구 모형 및 가설 설정3.1 연구 모형과 변수의 정의3.1.1 연구 모형본 연구는 서비스 실패시에 ‘서비스 회복 패러독스'의 발생을 조절할 수 있는 요인에 관한 가정을 전개

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.23

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리더십 이론의 발달, 지휘단계의 관리기능과 경영기술

안정, 성취감, 자부심⑤ 성과측정: 재정적, 시장지향적, 운영적, 조직적 방법⑥ GEM식 동기부여 : 개인이 스스로 비용절감, 품질개선, 고객관리 등의 임무를 책임지도록 동기부여 ... 의 유형이 존재하고 지도자가 그 상황에 적응하게 되면 효과적인 리더십 발휘2) 피들러의 상황적 적합성 모형⑴지도자의 분류(리더십 스타일) : LPC 점수, 과업지향(▼), 관계지향 ... 서 및 보상사명서 : 수립된 비전을 어떻게 추진할 것인가에 중점임파원먼트를 위한 목표의 조건 : 이해하기 쉽고, 광범위, 달성여부 측정, 시간차원보상 : 공정하고 좋은 보수, 고용

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.28

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(생산관리) 생산계획과 운영을 위한 지침서

품목의 고장난 개수로서 측정되며 일반적으로 제품의 고장률은 처음 통전테스트기간에는 재질이 불량하거나 제조 시 품질관리의 소홀로 고장률이 높고 그 다음 단계인 제품수명기간 동안 ... analysis)4. 신뢰성 측정II. 자원요구계획1. 자원요구계획을 수립하기 위한 고려사항2. 생산능력의 측정3. 생산장비 계획4. 생산능력계획을 위한 의사결정 분석III. 물류시스템설계 ... 와 물류관리1. 입지의사결정2. 물류시스템 설계3. 물류관리4. 자동분류시스템5. 입고와 출고IV. 설비배치와 공정설계1. 설비배치2. 생산작업의 유형V. 직무설계와 작업측정1.직무

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.27

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인적자원개발

운영의 효율성과 생산성은 제고될 것이다. 이러한 자원으로서의 중요성에도 불구하고 그간 인적자원은 그 가치의 정확한 측정의 어려움 때문에 기업 자산 항목으로 등재되어 관리되지 못하 ... 몫의 역할을 한다 고 말했다. 요즘에는 Deming등의 영향으로 여러 학자들이 품질향상을 인적자원개발에 포함시켜, CQI(continuous quality improvement ... 라는 선순환 체계를 생성하게 된다. 다시 말하면, 노사 협력적 인적자원개발은 선순환 모형의 중요 고리역할을 충실히 수행한다.6. 인력계획인간자원 개발은 결국 인력을 활용하기 위한 수단

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.31

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에스퓨어(정수기 + 에스프레소)

수요 예측 생산 계획 재고 관리 품질 관리 연세대학교사업개요 에스프레소 머신과 정수기의 구조적 유사점을 이용하여 에스프레소 머신과 정수기의 기능을 함께 갖는 제품을 제조 기업개요 ... 적 생산량 모형 (EPQ) 100 : 안전재고 600 : 최대축적량 Q T 생산량 재고량 자체 생산 부품 안정재고량을 생산량의 20% 로 정하되 , A/S 로 인한 수요가 예상 ... ) 600 T Q 월 생산량을 500 대로 했을때 매월 주기적으로 총 재고량이 600 대가 되도록 주문 . 안정재고량을 월 생산량의 20% 로 측정하였음 . 한 업체에서 주문

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.31

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모딘 코리아 - 유통관리론

려는 열정으로 최선을 다하고 있다.○ 신뢰적 관계(Responsible Relationships)지속적인 성공은 헌신적인 직원들과 제품 품질 향상에 힘쓰는 공급 업체, 그리고 ... 으로 더 많은 일을 해야 할 책임을 느끼고 있다. Modine은 품질에 대한 고객만족을 넘어 고객감동을 위해 제조 공정 편차의 최소화를 위한 노력과 더불어 지속적인 성공을 보장하게 될 ... 민첩하고 전략적으로 대응함으로써 가치를 높이기 위해 부단히 노력하고 있다.- 비젼 : 모딘은 뛰어난 품질과 혁신 및 가치를 전달하는 고객중심의 글로벌 회사로서 시장의 선두 주자가 되

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.08

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정책집행과 리더십에 대한 분석

1) 사례의 개요2) 시사점Ⅲ. 정책 집행과 시스템1. 총제적인 관리의 필요성2. 프로세스 유무의 차이3. 정부 정책 업무처리 흐름도4. 정책 품질 관리란?(1) 정책품질관리 ... 의 정의 및 실례1) 정책품질관리의 개념2)정책품질관리의 필요성3)정책품질관리의 추진계획 및 경과4)정책품질관리체계의 구성요소5) 정책평가 및 환류단계의 추진내용 및 확인사항5. 정부 ... 차원 유형2) 이차원 유형3) 삼차원 유형(3) 상황이론과 리더십의 유효성1) 피틀러의 상황이론2) 리더십의 규범이론3) 경로-목표이론4) 허시와 브랜차드의 상황모형(4) 리더십

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.05.05

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[신공공관리론] 배경 및 개념과 주요내용, 형성과정, 신공공관리의 비판적 관점 논의(논리)

화 모형을 제시하면서 첫패,관료는 즘더 큰 예산으로부터 효용을 얻고, 둘째, 관료들은 재량권과 독점권을 보유하고 있으며, 셋째, 관료제의 산출은 사회적으로 적정한 수준보다과다하다는 주장 ... 을 하고 있다. 이러한 모형에 근거해 니스카낸은 다음과같은 처방을 제시한다. 첫째 서비스 전달시에 더 많은 경쟁을 도입할 것,둘째, 낭비를 줄이기 위해 민영화 또는 외부 위탁계약 ... 개념이 희박해발생된 원가 이하의 가격이 책정되는 경우가 대부분이었으며 이 때문에 원가를 줄이려는 노력이나 더 나은 품질의 서비스를 제공하고 또 제공받으려는 노력이나 유인이 없

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.02.27

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