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고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 마케팅 파리바게트SWOT
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"고객관계관리전략" 검색결과 141-160 / 55,743건

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    경영정보시스템 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리
    한 이미지를 부각함으로써 고객의 브랜드 충성도를 높이는 것▶ 차별화전략정보기술과 경쟁세력간의 관계에 기초한 개념의 정보시스템▶ 전략정보시스템단일 기업의 자원의 한계를 극복하기 위해 ... ▶ 초국적 기업화 전략-통합아키텍처글로벌 정보시스템의 비즈니스 요인▶ 세계적 고객 데이터베이스의 구축이 필수▶ 정보시스템을 통해 세계적 마케팅 프로그램 관리▶ 전사적 시스템 구축 ... 상호보완적 관계를 위해 사용되는 시스템▶ 운영 조정관리 IOSCAD/CAM 등의 기술을 활용하여 시장을 선점하는 것▶ 출시 시간 단축기업의 사회적 책임은 이윤을 늘리는 것이라고 한
    시험자료 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.26 | 수정일 2024.11.06
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    기업의 전략지향성이 기업성과에 미치는 영향 -시장지향성, 기업가지향성, 관계지향성을 중심으로- (The Effect of Firm's Strategic Orientation on Business Performance)
    에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기업의 의사결정과 전략실행에 있어 고객과 시장에 대한 이해와 대응, 경영자의 기업가적인 마인드와 이해관계자와의 관계지향성이 높 ... 본 연구의 목적은 국내 기업을 대상으로 기업성과에 중요한 영향을 미치는 대표적 전략지향성의 3가지 구성 개념인 시장지향성, 기업가지향성, 관계지향성의 개념을 설명하고 이러한 전략 ... 지향성이 기업성과에 미치는 영향관계를 실증연구를 통해 분석하였다. 유효표본 232부가 실증분석에 활용되었으며 관리자급 이상의 CEO가 분석대상이었다. 연구모형의 분석은 SPSS
    논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.24 | 수정일 2025.05.27
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    건설시장 시나리오 분석에 따른 중·소 건설업체의 대응전략 (Correspondence Strategies of Small and Medium Size Construction Companies through Analysis Scenarios)
    To be contrast past which supply ahead of demand and institutional entry barrier built present which uncertainty andinstability is raised, for achievi..
    논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04
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    sdu 인터넷 마케팅 2024년 필기 자료
    하는 과정 → 고객에게 가치를 창출하고 의사소통하고 전달하며 조직과 이해관계자들에게 호용을 주는 방향으로 고객관계를 관리하는 조직의 기능 및 일련의 과정들 - 기업 활동 중 ... 니된 관계 중심적 관점 - 고객은 통제 가능한 관리 대상 - 개인단위로 세분화된 시장을 구성하는 고객과의 상호작용을 필요로 하는 방법 - 인터넷상의 변화된 마케팅 환경의 반영 ... - 네트워크를 구성하는 주체간에 공동운명체적 생각으로 상호 이익을 위해 상대를 관리하거나 힘을 합치는 방법 - 기업과 고객과의 관계 - 기업과 기업과의 관계 - 고객과 고객간의 관계
    시험자료 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.20 | 수정일 2025.04.28
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    [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본
    CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. CS ... 전략론1) 서비스 기법2) 마케팅 전략과 서비스 차별화3) 서비스 차별화 사례연구4) 서비스품질5) 고객만족 평가조사6) 고객만족 컨설팅7) 고객만족 혁신전략3. 고객관리 실무론1 ... service)- 고객관계관리 사이클 : 신규고객 획득 ? 우수고객 유지 ? 고객가치 증진 ? 잠재고객 활성화 ? 평생 고객화- 넬슨 존슨의 인간관계 심화요인 : 보상
    시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16
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    SMAT 모듈 A,B,C 요약본
    ) 서비스 세일즈 및 고객상담(2) 고객관계관리 (CRM)(3) VOC와 컴플레인(4) 서비스 유통관리(5) 성인학습자의 교육훈련 및 코칭, 멘토링3. 모듈 C(1) 서비스 산업 ... 개론(2) 서비스 프로세스 설계 및 품질관리(3) 서비스 수요와 공급(4) 서비스 인적자원관리(5) 고객만족경영과 전략1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓● 기본 개념- 매너 ... 사용- 적절한 피드백: 고객의 요구 사항에 대한 명확한 답변 제공?(2) 고객관계관리 (CRM)● 고객관계관리(CRM)의 개념- CRM: 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 유지하기
    시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21
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    외식 마케팅 계획
    강화/관리시스템 강화SV역량강화(매출증대.관계개선외)분기별메뉴사업설명회점포입지적 홍보특수상권(백화점/쇼핑몰/아케이드/할인마트 외) 점포선점후 점주개발10단. 사전에 유망점포 대량 ... 여행가을맞이풍성함송년행사/ 겨울축제고객관리졸업고객/ 연인입학,입사고객/연인동성고객성년고객/ 가족고객연인/모임행사신년맞이 이벤트메뉴발렌타인 이벤트화이트데이 이벤트새봄맞이 이벤트가족 ... - 전략 키워드 多 노출로 브랜드 아이덴티티 구축 - 브랜드 스토리를 포함한 스토리텔링으로 브랜드 level up !!! - 다양한 채널을 통한 홍보, 각 채널 별 맞춤 홍보
    노하우 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.04.15 | 수정일 2025.04.17
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    마케팅광고 1학기 기말 정리
    화된 브랜드 전략 수행③ 일대일 마케팅: 일대일 관계 구축 후, 맞춤형 마케팅 활동 전개- 고객의 데이터베이스를 기반으로 하여‘데이터베이스 마케팅’ 이라고도 함vip고객을 대상으로 한 ... %를 올린다’(4) 고객 관계 관리 (CMR)Customer Relationship Management: 고객과 관련된 다양한 자료를 분석. 분류-> 계층별로 최적의 방법을 통해 ... 요건으로 삼아야 한다.★ 고객 지향적 마케팅 활동(1) 고객 지향적 사고: 고객 만족 최대화, 기업 이익 극대화(2) 고객 지향적 마케팅 전략① 기업 구성원 간의 정식적 결합
    시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14
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    소비자도 모르게 스며드는 인퓨징 마케팅 (k-mooc강좌) 중간고사 2025학년도 1학기
    에서 고객에 대한 가치 창출과 고객관계 구축을 위한 프로세스의 최종 단계는 무엇인가?a. 고객 지향적 마케팅 전략 설계b. 수익성 있는 고객 관계 구축과 고객 감동 창출c. 시장 ... 는 가치는 무엇인가요?a. 경제적 가치b. 체험적 가치c. 기능적 가치d. 사회적 가치13. 다음 중 고객의 손실 회피 성향에 따른 관리 전략으로 적절한 것은 무엇인가요?a. 지불 ... 마케팅인퓨징 마케팅의 목적은 무엇인가요?a. 제품의 기능성 강조b. 장기적 고객관계 구축과 수익성 창출c. 경쟁사의 고객 유치d. 단기적인 판매 증대2. 마케팅 프로세스 5단계 중
    시험자료 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.20
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    고객관계관리 2024 중간+기말+계절 기출 377개 (23년11월 업뎃)
    1. 다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅전략의 방향성이 아닌 것은?1) 시장점유율 지향성2) 다중채널 지향성3) 고객 지향성4) 관계 지향성2. CRM이 적용 ... 는 무엇인가?1) 운용적 CRM2) 기능적 CRM3) 전략적 CRM4) 고객접점 통합 CRM5. 다음 중 기업이 고객의 관계를 발전해가는 과정 중에서 관계유지 단계에서 CRM이 하 ... 는 무엇인가?1) 직접마케팅2) 제품마케팅3) 관계마케팅4) 타깃마케팅4. 다음 중 CRM의 발전단계에서 여러 채널을 통해 유입되는 정보를 통합함으로써 단일고객관점을 확보하는 단계
    시험자료 | 62페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.05 | 수정일 2024.02.26
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  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스마케팅 기말고사 정리
    ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 ... 가 서비스2) 직원은 고객의 눈에 비치는 조직 그 자체3) 직원은 마케터이러한 내부 마케팅은 직원을 고객으로 대하자는 경영철학이자 일종의 경영전략으로 볼 수 있다.서비스 문화의 개발은 내 ... 은 상관관계가 있다는 사실을 발견했다.ES 만족은 CS 만족으로 이어진다.최고경영자에서부터 실무자에 이르기까지 “직원이 행복하지 못하면 고객 만족은 이루어질 수 없다”라는 사실
    시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07
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  • 자료 표지
    회사 소개서 샘플
    을 통한 매출증대 : 성과와 숫자 + AB 테스트 + 실전 VR( 가상현실 ) + 드론촬영 2 개월 고객과의 소통을 통한 브랜딩 : 소통과 고객경험관리 코칭 워크샵 경영 CEO 코칭 ... 관리경영 - 업무효율 , 비용절감 리스크 관리 , 지속경영기반 SYSTEM MANAGEMENT 전략 경영 시스템 운영 경영 시스템 필수 경영 시스템 1. 매출관리 · 주요지표관리 ... 경영보고 , 마감분석 , 목표계획서 2. 고객관리 · CRM, CEM, 고객지표분석 , CS, 상담관리 3. 상품 및 서비스관리 · 서비스프로세스 , 매뉴얼 , 상품개발 , 컨퍼런스
    서식 | 16페이지 | 12,000원 | 등록일 2024.05.14
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    패션클리닝 서비스업 광고 전략
    에서의 검색 비율은 PC보다 훨씬 높았으며, ‘운동화 세탁’, ‘가방 클리닝’, ‘신발 관리법’ 등의 키워드가 이들과 밀접한 관련을 보였다. 반면 ‘양말’, ‘깔창’과 같은 비관계 ... 1. 패션클리닝업 광고 전략1) 핵심요약? 여름에서 가을로 넘어가는 시기, 패션 관련 광고 집중? 검색 데이터 분석 결과, 30~40대 여성의 검색 비중이 가장 높음? 모바일 ... 검색 비율이 PC보다 월등히 높음? 연관 없는 키워드가 검색 포함... 키워드 정제 필요? 연령·기기별로 검색 성향이 달라 맞춤형 키워드 전략 필수? 네이버 파워링크, 블로그
    노하우 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.07
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  • 판매자 표지 자료 표지
    유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일
    ) 관계 해지단계4. 고객자산- 브랜드자산을 포괄하는 광의의 개념, 기업의 모든 고객들이 가지는 생아가치를 합친 것- 고객관계관리에 기반한 고객자산 구축과 강화는 높은 매출, 이익 ... 채널과의 관계 개선: 고객관계관리 프로세스를 통해 고객과의 직접적 교류를 수행할 수 있을 뿐만 아니라 이로부터 축적된 지식을 유통채널과 공유함으로써 양쪽의 성과 모두 증대- 시장세분 ... 한 재화나 서비스 수를 관리하기 용이한 수준으로 감소시키는 전략. 투입원가가 상승하거나 가용자원이 부족해지기 시작할 때 적절. 또한 재고감소와 생산원가의 감소를 위해 사용되지만 한 번
    시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02
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    [강력추천] 2025 사례로 배우는 마케팅(사배마) 최신 족보_고득점_A+_합격 할인자료
    은 직접적인 목적이 아니며, 마케팅 리서치는 정보를 수집해 의사결정을 지원하는 것이 목적입니다.4. 고객 관계 관리(CRM)의 주된 목적은?① 신규 고객 확보 ... Ⅰ. 마케팅의 실무적 이해1. 다음 중 마케팅의 정의에 가장 부합하는 것은?① 소비자에게 물건을 강제로 판매하는 활동② 시장 점유율을 높이기 위한 재무 전략③ 고객의 니즈를 파악 ... ② 광고비 절감③ 기존 고객과의 관계 유지 및 강화 ④ 신제품 개발 속도 증가정답: ③해설: CRM은 기존 고객과의 관계를 유지하고 강화
    시험자료 | 22페이지 | 3,500원 (5%↓) 3325원 | 등록일 2025.05.07
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  • 자료 표지
    성공적 신제품 개발을 위한 신제품 창의성의 원천과 역할에 관한 연구 (The sources and roles of new product creativity for successful new product development)
    을 위한 전략적 원천들의 구체적 인과관계를 밝힘으로써 이론적, 관리적 시사점을 제안하고 있다. The identification of strategic sources of new ... 에 대한 연구결과는 일관된 결과를 제시하지 못하고 있다.이에 본 연구에서는 신제품 성과를 결정지을 전략적 원천인 신제품 창의성과 시장성과와의 관계에 대한 통합적 모형을 제시하고자 하 ... 였다. 이를 위해 첫째, 신제품의 창의성을 참신적 창의성과 유용적 창의성으로 구분하여 고객지향성과의 관계를 분석하였고 이 과정에서 위험수용권장성향의 조절적 역할을 살펴보았다. 둘째
    논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05
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  • 판매자 표지 자료 표지
    부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기
    구매자 집합-마케팅 중개상11 (고객 지향적 마케팅 전략)마케팅관리- 목표시장선택, 목표고객과 수익성있는 관계구축목표고객 산정, 가치제안선택12 (마케팅 관리 철학)-생산개념 ... , 제품개념, 판매개념, 마케팅개념13 고객주도 마케팅, 마케팅과 판매의 차이14 사회적 마케팅개념15 고객관계관리(CRM)-탁월한 고객가치와 만족 제공, 수입성고객 관계 구축, 유지 ... 21 파트너 관계관리- 고객가치 창출을 위해기업 내외부 파트너와 긴밀한 공동작업22 고객생애가치-한 고객이 거래관계를 유지하는 동안 발생한 누적구매가치23 고객 점유율?고객구매액
    시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03
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  • 자료 표지
    미용실 고객의 고객경험이 긍정감정, 고객감동, 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Customer Experience of the Beauty Salon Customer on Positive Emotion, Customer Delight and Customer Loyalty)
    하였고, 미용실 고객경험을 효과적이고 효율적으로 관리할 경우 소비자와의 지속적인 관계를 유지할 수 있으며 나아가 경제적인 이익을 이끌 수 있는 중요한 마케팅 전략이 될 수 있을 것 ... 본 연구는 미용실 고객의 고객경험이 긍정감정, 고객감동, 고객충성도에 미치는 영향관계를 경로검증을 통해 살펴보았다. 설문대상은 미용실 이용 경험이 있는 남녀 소비자이며, 2020 ... 분석을 실시하였다. 고객 경험은 이성적 경험, 관계적 경험, 물리적 경험의 3요인으로 구분하였으며, 관계적 경험과 이성적 경험은 긍정감정에 유의한 영향관계가 확인되었고 관계적 경험
    논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05
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  • 판매자 표지 자료 표지
    유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 핵심 정리 및 기출문제 정리
    한 계량적 유통정보에 의한 점포경영 가능- POS시스템 결과로 나온 데이터가 제조업체로 전송되어 생산계획을 바로 조정하여 비용 절감CRM- 고객관계관리(관계 마케팅) 신규고객 확보 ... 자사와 지속적인 관계를 유지하는 우량고객에게 반복구매를 유도하거나 사용빈도를 높일 수 있는 인센티브를 부요하여 충성도 높은 고객을 발전시키는 전략2) 애호도 제고전략 (고객활성화 ... 한 차별적 재화, 서비스를 제공하여 고객과의 개인적 관계를 지속적으로 유지하고 새롭게 변화시키려는 경영활동- 고객 개개인을 대상으로 하는 개인화 마케팅 지향- 쌍방향적, 개인적 의사
    시험자료 | 21페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.09.02
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    마케팅원론 1~3단원 개념정리
    DevelopmentDiversification 다각화6. 고객관리경영 p.19고객관리경영/고객관계관리: 고객에 관한 정보를 획득해서 이를 마케팅 전략에 적용하여 바람직한 고객관계 유지1. 신규 ... 활동을 지휘하는 관리자의 철학마케팅 개념의 발전1. 생산지향적 관점(19c 후반): 공급수요고객만족의 중요성, 목표 고객의 욕구에 맞춘 신제품 개발 전략시장지향: 현재와 미래 ... chapter1. 전략적 마케팅1. 마케팅의 정의마케팅 p.4: 서비스와 제품을 생산하고, 유통하여, 판매를 촉진하며, 가격을 책정하여 이를 구매하는 고객과의 만족스러운 교환 및
    시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13
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2025년 06월 18일 수요일
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