대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구

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최초 등록일
2021.04.06
최종 저작일
2021.04
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대한항공 SWOT분석과 대한항공 마케팅전략 사례연구 보고서입니다.

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목차

1. 대한항공 기업소개
1) 기업개요
2) 사업분야

2. 대한항공 SWOT분석
1) 강점 (Strength)
2) 약점 (Weakness)
3) 기회 (Opportunity)
4) 위협 (Threat)

3. 대한항공 마케팅전략 사례연구
1) 광고전략
2) 서비스마케팅
3) 내부마케팅
4) CRM마케팅
5) 공격적 마케팅
6) 소셜네트워크 활용 마케팅

4. 결론 및 개인적인 의견

본문내용

1. 대한항공 기업소개

(1) 기업개요
1969년 당시 국영항공사이던 대한항공공사를 한진그룹이 인수하면서 시작된 대한항공은 고객존중, 사회공헌, 비전창출이라는 기업철학을 바탕으로 현재 대한민국의 대표적 항공사로 자리잡고 있다.

(2) 사업분야
대한항공을 상징하는 항공운송사업과 더불어 대한항공은 항공기 설계 및 제작, 민항기 및 군용기 정비, 위성체 등의 연구·개발을 수행하는 항공우주사업, 기내식 제조사업, 기내 면세품 판매사업, 인천 및 김포공항에서 시내 주요 호텔간 고급 교통편을 제공하는 리무진 사업 등 다수의 연관 사업을 하고 있다.

2. 대한항공 SWOT분석

(1) 강점 (Strength)

대한항공은 경쟁사인 아시아나항공에 비해 상대적으로 다량의 항공기를 보유하고 있는 바, 이는 상대 업체에 비해 규모가 크다고 할 수 있다. 따라서 규모가 큰 만큼 시장 확대가 더 용이하다.
국내 항공 산업의 선두 주자 대한항공은 아시아나가 출현하기 이전까지 국내 항공 시장을 독점하고 있었다. 시간이 갈수록 아시아나의 위협이 커지고는 있다고 하지만 아직까지 대한항공을 따라잡기에는 역부족인 것으로 보인다. 항공기 수나 종업원 수, 취항 노선수 등에서 아직까지는 대한항공이 앞서 있다.

(2) 약점 (Weakness)

사람들의 항공사에 대한 이미지는 기내의 승무원에 의해 결정되어지는 경우가 많다. 경쟁사인 아시아나는 매회 광고마다 아름다운 미소를 가진 여 승무원을 출연시켜 부드럽고 여성스러운 이미지를 강조한 반면 대한항공의 경우 딱딱하고 남성적인 이미지의 광고를 많이 함으로써 고객들에게 그런 이미지로 상기되는 것이다. 따라서 대한항공은 최근 새로운 광고로 인해 이미지 개선을 시도하고 있다. 그리고 대한항공의 조직도를 살펴보면 기내식 사업본부와 호텔기판 사업본부를 각각 하나의 사업부로 존재하여 투자되고 있다.

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없음
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