"고객관리해결방안"의 검색결과 입니다.

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"고객관리해결방안" 검색결과 1,301-1,320 / 23,661건

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법과행정

? 문제를 발견하고자 찾아다니고 다른 해결방안을 모색함? 문제해결을 기존의 예상치 못한 각도에서 시도함? 문제해결을 새로운 방법으로 시도함? 문제를 개혁과 효과성 중심으로 접근 ... 요인을 도출하는 것이다.⑤ 장애 요인의 제거방안을 도출하고 실행하는 것이다.우리가 목표를 설정하고 그 달성을 위해 전략을 수립하는 방식에는 다음과 같은 방식으로 유형화 할 수 있 ... 다.목표와 그 달성을 위한 전략 수립을 위한 접근 방식적응적혁신적? 정의된 문제의 범위 내에서 수용하고 활동? 기존의 패러다임에 의해 문제를 해결함.? 규율선, 적합성, 정확성, 정연

시험자료 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.21 | 수정일 2023.01.31

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리더십과 관리를 비교·설명하시오

두드러지게 드러난다. 다양한 근거와 의견을 하나의 문제에 대응하기 위해서 최적의 해결방안을 선택해야한다. 이를 위해서 조직의 핵심 및 궁극적인 목적을 알고 있는 리더가 문제 해결 ... 를 수행할 때 필요로 하는 자료들을 수집하고 작은 결정권들을 가지며 이를 해결하는 것이 곧 매니저의 역할이라는 것이다.2. 리더쉽과 관리따라서 리더쉽과 관리는 크게 하나의 공통점을 가지 ... 다. 리더의 경우에은 회사의 목적을 달성할 수 있도록 하는 것이 궁극적인 목적이므로 비전 선언문처럼 필요한 것을 전달하고자 한다. 하지만 관리는 월간 고객 매출액 상승률 7% 상승

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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(조직행위론) 지각, 학습, 태도 및 퍼스낼리티와 관련하여 본인이 경험한 개인차의 체험사례를 각 변수별로 하나씩

에 서비스와 제품을 개선하는 방법을 결정하기 위한 직원과 고객의 일관된 피드백의 필요성을 시사한다.서비스의 품질관리에 해당되는 TQM 시스템은 제품과 서비스를 지속적으로 개선하는 데 ... 을 중심으로 고객의 충성도와 만족도를 높이겠다는 공동의 목적을 갖고 품질 향상과 관리에 초점을 둔다.3. 태도1) 개요태도란 어떤 사물 혹은 사람에 대해 호의나 비호의적 방식으로 반응 ... 을 전의 에어컨과 비교해서 설명하고 그럼에도 불구하고 신제품이 가진 매력에 대해 판매자 A씨의 역량대로 어필함에 따라 고객에게 제품의 선택을 맡기는 것이 인지부조화의 첫 번째 해소방안이 될 수 있다.4. 퍼스낼리티1) 개요

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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(생산관리, A+, 97) 프로젝트 관리의 정의를 간략히 설명하고, 프로젝트 관리의 중요성에 대해서 서술하시오. 기업에서 (또는 주변에서 찾아볼 수 있는) 수행한 프로젝트 가운데, 성공적인 프로젝트라고 할 수 있는 사례를 찾아서, 그 프로젝트가 성공하게 된 이유와 성과에 대해서 조사하여 서술하시오.

프로젝트례를 살펴보는 과정은 다른 기업의 프로젝트 진행 과정에도 중요한 도움을 줄 것이라 기대한다.II. 본론1. 프로젝트 관리의 중요성이처럼 고객이 만족할 수 있는 제품을 합리적인 ... 동할 수 있었지만, 3M은 시험 반복을 통해 네 단계에 걸쳐 결국 개선방안을 찾아냈다.이 과정을 자세히 살펴보면, 3M은 첫 번째 단계에서 3M은 해당 프로젝트 관리의 정의 ... 프로젝트 관리의 정의를 간략히 설명하고, 프로젝트 관리의 중요성에 대해서 서술하시오. 기업에서 (또는 주변에서 찾아볼 수 있는) 수행한 프로젝트 가운데, 성공적인 프로젝트라고 할

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.28 | 수정일 2023.11.06

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KORAIL,코레일,코레일소개,코레일변화과정,코레일의민영화,포스코의민영화

시행에서 5 천여건 등록돼 이를 즉시 해결 임직원이 자발적으로 참여해 소비자불만을 예방하고 있다 . 개선 관리 카드 제도를 도입해 VOC 처리상황을 끝까지 추적 관리 대국민 대상 ... 위한 21 세기형 기업경영 전략 . 시그마 ( sigma:σ ) 통계척도 사용 모든 품질수준을 정량적으로 평가 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성 고객만족 ... KORAIL목 차조직문화 변화과정코레일의 ‘ 3P 전략’고객 중심 경영추진 CS 서포터 제도 자체적으로 서비스 결함을 소비자보다 먼저 찾아 개선하는 예방 시스템 2010 년 첫

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.07

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4C의 요소 중 4P의 가격과 장소에 해당하는 것은 무엇인가, 그리고 그것이 가격과 장소를 대신해야 하는 이유를 설명하시오

의 경영 철학이 되기도 한다. 마케팅을 경영철학으로 두는 기업은 고객을 상품 판매의 대상이 아닌, 상품과 관련한 문제를 해결하고 만족을 얻을 만한 가치가 있는 대상으로 여겨 상품 ... 의 기획, 가격의 결정, 광고 및 프로모션, 유통 경로의 관리 등 일련의 모든 마케팅 활동 과정에서 시장 고객에 초점을 맞추게 되며 이때 일관성을 유지하는 것이 중요하다.생산 지향 ... 중 필요로 하는 것, 욕구를 해결하려는 의지가 강하고 이러한 점이 기업 이윤을 창출하는 요인이 된다.제품이란 고객의 편익을 묶는 것으로서 형성되고 편익은 기능적 편익과 심리적 편익

리포트 | 3페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.05.27 | 수정일 2020.07.15

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[A+] 행정관리론, 공공관리론 시험대비 요약정리-행정수요관리 등

1) 행정관리 수요와 성과관리 등과 연계하여 한국의 신도시 개발사례를 재조명하여 설명행정수요란 ‘행정기관에 의하여 해결되기를 바라는 사회의 일반적 요구’라고 정의할 수 있다.공공 ... 하여 자족교통인프라가 부실하여 서울과의 접근성 열악하다는 점과, (2)열악한 자족기능, (3)수요에 비해 과도한 주택공급으로 진단을 할 수 있다.행정수요 관리측면서, 정부는 이러한 고객 ... 수요자에 맞춘 적합한 개발방식을 검토하기 위해 방안을 분석하고 제시했단 노력했단 점에서 행정수요에 밀접했던 운영이 좋았다.아울러, 성과관리에 있어, (1)서울의 집값을 잡겠다는 목표

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.22

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간호관리학_리더십, 동기부여, 의사소통과 주장행동 요약정리

Ⅰ. 리더십1. 개념① 조직구성원들이 조직목표의 달성을 향해 자신들의 과업을 적극적으로 수행하도록 유도하는 관리기능② 조직목표의 달성에 기여할 수 있도록 구성원의 행동에 영향 ... 을 미치는 기능이므로 관리자의 가장 중요한 관리기능2. 리더십의 개념① 집단에서 사람 간의 상호작용을 통해 일어나며, 구성원의 행동이 목표달성을 향하도록 영향을 미치는 과정② 조직목표 ... 의 효과적인 달성과 직결됨③ 리더십에 따라 조직의 성과와 구성원의 만족이 결정되기 때문에 리더십은 관리자가 가져야 할 필수적인 역량④ 공식적인 계층제의 책임자만이 갖는 기능은 아니

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.03 | 수정일 2022.01.08

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사회복지의 공급주체에서 국가공급과 민간공급을 설명하시오.

사회복지의 공급주체에서 국가공급과 민간공급을 설명하시오.I. 서론사회복지는 현대 사회에서 중요한 이슈로 부상하고 있으며, 다양한 사회적 문제에 대한 해결과 개인의 복지 향상 ... 에는 다음과 같은 한계가 있을 수 있습니다.비효율성과 관리 문제: 대규모 규모의 국가공급은 종종 비효율적인 운영과 관리 문제를 야기할 수 있습니다. 복잡한 행정 체계와 비효율적인 절차 ... 로 인해 서비스의 품질과 효율성이 저하될 수 있습니다. 또한, 정부의 관리체계와 책임 체계가 불명확하거나 부실한 경우에는 자원의 낭비나 오용이 발생할 수 있습니다.개인화와 다양

리포트 | 9페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.06.15

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[만점 받은 리포트]동양철학 사상가(공자)

는 내용이었기 때문입니다. 저는 지금 실용음악학원의 행정업무를 하고 있고, 수강등록 문의에 대한 상담과 재원생, 강사의 관리가 주 업무입니다. 제 직업에 있어서 고객이라면 당연히 학생 ... 는지 아닌지에 대한 고민을 합니다. 그러한 고민을 해결하기 위해 저는 상담자의 입장에서 같이 고민을 하면서 답을 찾아가려고 노력해야 합니다. 학생과 학부모, 즉 고객과의 공감은 첫 ... 어서 공자의 말씀처럼 제품이나 서비스에 진심을 담고, 고객을 공감할 수 있다면 이것이 훌륭한 마케팅이라는 것입니다.제가 이 책에 대해 끌렸던 이유는 직장 업무에 그대로 반영할 수 있

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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정보시스템을 활용하는 과정에서 발생할 수 있는 윤리적, 사회적 이슈를 정의하고, 이에 대응할 수 있는 방안을 제시하시오.

게 된다.3.윤리적 사회적 이슈의 해결방안현재도 끊임없는 사이버범죄가 일어나고 있고, 실업률은 꾸준히 증가하고 있다. 사이버범죄는 보안과, 처벌이 강화되어야 한다. 개인정보 유출사건 ... [경영정보시스템]? 주제 : 정보시스템을 활용하는 과정에서 발생할 수 있는 윤리적, 사회적 이슈를 정의하고, 이에 대응할 수 있는 방안을 제시하시오.Ⅰ. 서론현대사회의 대부분 ... 를 위한 것이 아니라 기업 내 거의 모든 분야에서 사용되고 있으며, 인사관리나 의사결정 의사소통 등 많고 다양한 분야에서 사용하고 있다. 많은 기업들이 정보시스템의 도입으로 기업

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.07.06

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A+)의류 관리기의 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝

등장했던 LG트롬 스타일러의 강렬한 이미지 탓에 의류 관리기를 전부 통틀어서 ’스타일러’라 부르기도 한다. 고가의 의류부터 기능성 의류까지 전부 쉽게 관리가 가능해서 고객들의 반응 ... 들의 옷을 관리하는 주부이다. 또 소비자가 제품을 사용하여 얻고자 하는 목적에 따라서 세분할 수 있다. 고객이 원하는 기능을 강조하여 그를 중심으로 다양한 기능을 넣어서 제품을 구현 ... 하는 기능이 무엇인가에 대한 철저한 분석이 필요하다. 특정 의류에 특화된 기능을 가진 제품을 만든다거나, 한번에 여러벌의 옷을 관리할 수 있는 제품을 출시하는 방안도 좋을 것이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.21 | 수정일 2023.02.28

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경영이란 무엇인가 (경영학의 정의 및 내용과 내가 생각하는 경영의 의미에 대해)

함으로써 기업의 의사결정에 활용한다. 정보기술의 발전으로 경영의사결정, 고객관계관리 등이 용이해졌다.(3) 경영활동경영활동이란 조직이 목표를 달성하기 위하여 인적, 물적자원을 계획 ... ), 경영목표, 외부환경(정치, 경제, 사회, 문화, 경쟁자 등), 내부환경(자금능력, 고객관리 능력 등)이다. 경영자는 이 사항들을 면밀히 조사하여 경영전략을 세워야 한다.6. 기업 ... 추천 의지를 획득하여 충성고객으로 전환시키는 경영활동을 말한다. 고객만족경영의 모형은 최고경영자의 리더십과 CS 경영전략 하에 CS 목표를 세우고, 목표달성을 위해 프로세스를 관리

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.05 | 수정일 2020.12.14

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

에서는 문제를 해결하기 위한 방안을 모색할 때, 현장을 잘 따져 보아서 최대한 효율적인 방법을 찾아내고자 한다. 이렇게 문제를 해결하고 난 뒤에는 재차 새로운 유형의 문제를 파악해내 ... 물품을 적기에 보충하고자 했던 당시 미국 수퍼마켓들의 재고관리 방식에서 차용했다. 이러한 시스템에 따라서는 고객이 차량을 주문하면 이 정보가 부품업체에 전달되고 이후 부품 공급 ... 가능한 문제를 선제적으로 파악하여 이를 사전에 해결해 나아가는 방식을 취하고 있다. 그래서 도요타 내부에서는 문제가 없다라는 말은 모든 일을 쉽게 생각한다거나 현실에 안주하고자 한다

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.01

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산업현장에 스마트팩토리 도입이 사회와 경제에 미치는 영향을 기술하시오.

를 도입하는 과정에서는 이러한 부정적인 영향을 최소화하고 적극적인 대응 방안을 마련하여 산업현장의 변화를 관리하는 것이 중요하다.이에 산업현장에 스마트팩토리 도입이 사회와 경제에 미치 ... 하여 생산성과 효율성을 높이는 새로운 패러다임이다. 이를 통해 기업은 생산성 향상과 비용 절감을 이룰 수 있을 뿐만 아니라, 더욱 정교한 고객 맞춤형 생산이 가능해져 경쟁력을 강화할 수 ... 있다. 또한, 스마트팩토리는 생산과정에서 발생하는 데이터를 수집하고 분석하여 불량률을 예측하고 조치할 수 있어 제조업에서의 품질관리에 큰 도움을 줄 수 있다. 이러한 이점들을 고려

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.14

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현대사회의 행정이념과 한국 행정의 특성

화하는 것을 강조합니다.○ 80년대 이후에 등장한 신공공관리론행정을 권력 작용으로 보기보다는 국민에게 제공하는 서비스로 보아 공공부문의 시장화를 추구하고있기 때문에 고객으로서의 국민 ... 과 소통으로 화합을 이루었습니다.○ OOO 동대표놀이터 청소, 시설물을 점검하고, 관리사무소에 민원대장을 보고 주민들의 민원을 해결○ 아파트 입주자 대표회의아파트입주자 대표회의 ... 되는 이유○ 본질적 행정이념○ 공익성○ 민주성(Democracy)○ 대응성(responsiveness)○ 80년대 이후에 등장한 신공공관리론○ 서울 OOO O북구청장○ OOO 동

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.07 | 수정일 2020.11.13

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경영전략 측면에서의 인적자원관리의 역할에 대하여 설명하시오

인적자원관리경영전략 측면에서의 인적자원관리의 역할에 대하여 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 인적자원관리의 개념2. 경영전략 측면에서의 인적자원관리의 역할1) 전략 ... 의 가치를 창출하기 위해서는 보다 효과적으로 인적 자원을 개발하고 활용할 수 있는 인적자원관리(human resource management) 전략이 중요하다. 따라서 본론에서는 경영 ... 전략 측면에서의 인적자원관리의 역할에 대하여 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 인적자원관리의 개념기업들은 전통적인 비교경쟁 우위의 원천으로 인식되었던 주요 수단들이 그 효능을 점차 상실

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.06

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대한민국 인사행정의 문제점 및 개선방향

. 개선방안III. 결론※ 참고문헌I. 서론인사제도는 한 나라의 행정을 이루는 근간이 되는 것이며 중요하다는 것이다. 그러나 과거 우리나라의 인사행정을 살펴보면 많은 문제점이 나타나 ... 다.그러나 최근에 들어 이러한 문제점의 해결을 위해 정부에서는 다양한 제도적인 보완을 통하여 인사제도의 혁신을 일으키려 하고 있으며, 그러한 혁신을 통해 행정서비스의 근본적인 변화와 함께 ... 를 소수 정당의 특수이익을 위한 도구로 전락시킬 우려가 있다.지금까지 인사행정에 대해 대략적으로 살펴보았다. 특히 앞서 언급하였던 문제점해결을 위하여 아래에서는 현재 이루어지고 있

리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.28

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원광대학교 발로뛰는스타트업 강의노트

연결, 네트워크 효과로 승자가 독식 -고객 충성도 제고 방안 강구 : 동일 서비스나 제품에 대한 경쟁력 유지 -기업가 정신 : 창업을 위한 마인드를 만드는 과정 -고객의 Pain ... Point를 해결하는 새로운 사업 시도 -리스크 분야 도전으로 수익 극대화 Q2. 창업 아이디어를 공유할 수 있는 곳이 있을까 -기업가 정신의 인터뷰 : 스타트업 대표의 창업 ... 한 비즈니스 모델 수립 2. 행정적인 것보다 사전준비가 더 중요 3. 문서작성 연습 : 문제 정의와 해결첵 제시, 제품 수요층 파악, 팀원의 역량 피력 4. 전화, 게시판 활용

시험자료 | 54페이지 | 5,500원 | 등록일 2022.09.06 | 수정일 2024.12.31

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애플 APPLE 마케팅 4P전략과 STP,SWOT분석 및 향후전략방향 제시

시켜, 반복구매를 유도함으로써 경영 성과를 향상시키는 하나의 고객관리망을 구축하고, 이를 통해 고객충성도를 제고하는 활동이 전략적으로 수행되어야 한다. 고객충성도를 전략적으로 관리 ... 하고 제고시키기 위해서는 먼저 고객충성도의 고유한 특성과 유형에 대해서 이해해야 한다. 특히 고객들이 충성도를 가지게 되는 동기 차원에서 접근하는 것이 고객충성도 관리의 중요 포인트이 ... 다.고객충성도를 제고시키는 방안으로 신뢰와 애착이라는 두 가지 전략적 개념에 대해서 주목할 필요가 있다. 홀브룩(Morris Holbrook)교수는 최근 연구에서 기업들에게 효과적인

리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.04.06

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