"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 1,421-1,440 / 36,667건

[실험설계] 솔로몬 4집단설계

[실험설계] 솔로몬 4집단설계1. 의의고전적 실험설계는 사회복지 프로그램의 효과를 평가하기 위한 인과관계의 입증을 위해서는 매우 유용한 설계이다. 그럼에도 불구하고 이 고전 ... 로서 사회복지프로그램에 대한 고객의 태도를 측정하기 위해서 사회복지프로그램의 집행(즉, 실험조작)이 있기 전에 미리 측정(pretest)을 한다면 이러한 측정이 조사대상으로 하여금 ... 사회복지프로그램에 대해 민감해지도록 자극하여 사전측정의 대상이 되지 않았던 대상들과 상이한 태도를 보일 수가 있는 것이다. 고전적 실험설계의 이와 같은 문제점이 바로 이 설계

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.07.18

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직장인에게 예절과 이미지메이킹이 왜 중요한지 자신의 생각을 적어보시오.

다. 많은 사회초년생들이 업무 능력 자체는 일정 수준 이상 보유하고 있으나, 실제로 직장 생활에서 부딪히는 가장 큰 문제는 동료나 상사, 혹은 고객과의 관계에서 비롯되는 경우가 많 ... 하기 위해서는 단순히 직무 능력만을 갖추는 것으로는 충분하지 않다. 조직 구성원 간의 협력과 상호 이해가 필수적인 시점에서 대인관계와 이미지 관리의 중요성이 더욱 부각되고 있 ... 되는 형태이기도 하다. 이미지메이킹은 자신의 외적 표현을 체계적으로 관리하여 긍정적인 인상을 주는 일련의 활동을 뜻한다. 대인관계에서 첫인상의 영향력이 매우 크다는 연구 결과가 있

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.26

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태권도 도장 홍보 전략 방법 변화(과거, 현재, 미래)에 대해 논하시오

들을 확보하려는 홍보 및 마케팅 활동이 중요한 부분을 차지한다. 하지만 다른 무엇보다 중요한 것은 교육을 받는 수련생들에게 체계적이고도 다양한 교육프로그램을 제공하고 즐겁고 알차 ... 게 계속적인 수련을 하도록 이끌어 주며, 지속적인 관리를 하는 것이다. 많은 비용을 투자하여 마케팅을 한 결과에 따라 다수의 수련생들을 확보했다고 해도 프로그램의 부재 및 관리 소홀 ... 고 적절한 프로그램으로 지도해 적게 퇴관한다면 그것이 경영에서 더 성공적이었다고 볼 수 있을 것이다.따라서 태권도장들은 그의 수가 증가하는 실정에 따라 수련생 확보를 위해 여러 개

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

관리의 중요성이 대두되고 있다. 서비스 기업에서는 고객 접점에서 제공되는 서비스의 품질이 기업의 경쟁력과 직결되기 때문에, 공정 개선과 서비스 만족도 향상을 위해 통계적 품질 관리 ... 어, 고객 응대 시간, 서비스 오류율, 고객 불만 건수 등과 같은 변수들은 정기적인 샘플링과 관리도를 통해 모니터링되며, 이를 기반으로 서비스 운영의 안정성을 확보할 수 있 ... 다. 2020년 한 조사에 따르면, 서비스 조직에서 관리도 기법을 도입한 경우 고객 만족도가 평균 15% 이상 향상되었으며, 서비스 오류율이 20% 이상 감소한 사례가 보고되었다. 이러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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한국외대 경영대학 졸업시험 문제 답지

하여 생산 비용을 더욱 절감9. 다국적기업들이 인건비 절감을 위해 다수의 신흥시장, 특히 인도에 고객 서비스 콜센터를 이전했다.이것은 ____. 불리운다A. 시장 균질화수직적 통합국제 ... 는 더 많은 사람들이 사용할수록 감소한다.소프트웨어 제품의 가치는 이를 사용하는 사람들의 수와는 관계가 없다.소프트웨어 제품의 가치는 수확 체감의 법칙 (law of ... diminishing returns)에 따라 감소한다.25. 한 공급업체 또는 시스템에서 경쟁 공급업체 또는 시스템으로 변경할 때 시간과 자원의 손실로 인해 고객이나 회사에서 발생하는 비용을 무엇

시험자료 | 76페이지 | 5,500원 | 등록일 2024.12.09

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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

, 소비자들로 하여금 호감도를 상승시켜 긍정적인 기업 이미지를 만들어 기업의 이윤을 창출시킬 수 있다.2. 스타벅스1) 청년(1) 인재 양성 프로그램?국내 커뮤니키 스토어에 적립 ... 된 기금으로 운영되는 스타벅스 청년인재 양성 프로그램은 청년들이 경제적인 이유로 꿈을 포기하지 않도록 장학금을 지원하는 것은 물론이고 연중 진행하는 리더십 함양을 위한 리더십 캠프 ... , 개인 역량 강화 세미나 등 다양한 기회를 제공한다. 또한 멘토링 프로그램, 지역사회봉사활동 등을 통하여 나눔을 실천하고자 하는 나눔을 통하여 실천하는 모범적인 인재로 성장해 이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.30

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파타고니아 마케팅 SWOT,STP,4P 분석

고 있다.3. 파타고니아의 친환경 경영전략파타고니아는 모든 제품이 환경에 미치는 영향을 더욱 잘 인지하기 위해 ‘Footprint Chronicles'라는 프로그램을 개발 ... 하였다.‘Footprint Chronicles' 프로그램은 파타고니아가 환경을 위한 생산을 목적으로 배우며 알아온 발자취를 대중들과 공유하여, 소비자들이 제품 선택 시 현명한 선택을 할 수 ... 있게 돕고 있는 프로그램이다. 또한 환경에 관한 제품의 장점과 최대한의 노력에도 생겨나는 불가피한 단점을 알려 합리적 소비에 힘이 되는 프로그램이기도 하다. 파타고니아는 ’제조

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.28

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병원경영학3B) 병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K

이 매우 엄격하다. 특히 의사, 간호사의 경우. 출신 학교 또는 수련의 선후배 관계가 겹쳐서 더욱 그렇다. 그렇기 때문에 순환 보직처럼 운영되는 경우도 많고, 임기 동안 대가없이 ... 하는 조직인 의료기관에서 조직 구성원들은 고객과 직접 접촉하여 서비스를 제공한다. 이 경우 서비스 제공자의 만족 수준은 이들이 제공하는 서비스의 수준에 큰 영향을 미친다. 따라서 ... 도도하였다. 우선 명칭을 보면, 본관의 경우 2층을 마음클리닉, 3층을 사랑클리닉으로 부르는데, 급?만성 정신질환의 집중관리와 치료 및 자립적인 생활을 돕는 전문프로그램을 통하

방송통신대 | 11페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.13

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(이러닝) 그린 IT의 이해 중간고사 족보 및 퀴즈(2023-2024)

기록을 조사하면 태양의 흑점과 지구의 기온에 연관관계가 있음을 알 수 있습니다.3) 온실효과는 지구의 생명 유지에 불필요하다.4) 남극의 빙하를 조사하면, 과거 이산화탄소 농도 ... 보다 빠르게 프로그램을 실행시킬 수 있다.소프트웨어로 하드웨어를 흉내 내는 것이므로, 실행속도는 늦어진다.2. 다음 S/W 제품 중에서 가상화 도구가 아닌 것은?1) VMWare2 ... 성에는 직접적인 관련이 적습니다.2) PC에 설치한 휴대폰 가상 머신을 사용하면, 보다 편리하게 휴대폰 응용 프로그램을 개발할 수 있는 환경을 제공해준다.PC에 설치한 휴대폰 가상

시험자료 | 37페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.02.10 | 수정일 2025.03.21

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4차 산업혁명

는 기술이 다. 인공지능은 기본적으로 컴퓨터와 인간의 소통을 가능하게 하는, 즉 컴퓨터가 알아들을 수 있는 언어로 만들어진 프로그램이다. 기존의 전통적인 컴퓨터 프로그램 과 다른 점 ... 와 깊은 관계를 가지고 있다. 즉 우리 인간의 뇌가 사물을 인식하고, 논리적인 사고를 하며, 신경망을 통해 기억을 불러오고, 기억을 저장하며, 경험을 통해 학습하는 것 등 모든 뇌 ... 의 활동 메커니즘을 연구하고, 이를 모방하여 그 결과를 컴퓨터 프로그램에 적용한것이다. 예를 들어 앞서 언급한 바와 같이 인 공지능의 핵심 기술은 인간의 뇌를 모방하여 스스로 학습

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.04

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다음세대 교사특강(새 포도주는 새 부대에)

가운동 목표체우기 등 수적 목표로 아이들을 압박하지말라 그 부담은 교사모임에서 나누는 정도 충분하다 아이들이 목표의 도구가 되는 것을 느끼게 하지말라 인격적 관계성과 프로그램의 균형 ... 모여드는 분위기 탓에 장년층이 쇼핑센터를 찾지 않게 된 것입니다. 상인들은 젊은이들을 몰아내고 장년층 고객을 모시기 위해 대책회의를 거듭했습니다. 그 때 채택된 간단한 방법을 시행 ... 지 않아 젊은이들이 자연스럽게 쇼핑센터를 떠나게 되었고 장년층 고객들이 점차 많아지게 되었습니다. 그 방법은 다름 아닌 쇼핑센터에서 흘러나오는 음악을 바꾼 것입니다. 쇼핑센터

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.09 | 수정일 2024.07.29

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[A+레포트] 최근 사회적 기업 또는 기업의 사회적 책임에 대해 많이 언급되고 있다. 또한 기업의 비즈니스 활동의 목적으로 기업의 사회적 책임이 존재한다. 기업의 사회적 책임에 대해 논하시오.

가치를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 사회적 책임을 적극적으로 수행하는 기업은 고객과의 신뢰를 구축하고, 기업에 대한 긍정적인 인식을 증진시킬 수 있다. 이는 고객 충성도와 기업 ... 한다는 점이다. 이러한 접근 방식은 기업이 사회적, 경제적 가치를 동시에 창출하며, 이해관계자들과의 긍정적인 관계를 구축하는 데 기여한다. 결론적으로, CSR은 기업이 단기적 이익 ... 무역 커피를 구매하고, 생산자 커뮤니티에 투자하여 지속 가능한 커피 생산을 지원하는 프로그램을 운영하고 있다. 이러한 노력은 생산자들에게 공정한 가격을 보장하고, 생산 과정

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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사회복지기관의 홍보전략과 실제 사례 제시 및 의견 제안

하는데 긍정적으로 작용하며, 다음과 같은 특성을 가지고 있다.고객지향성-고객의 욕구와 need를 파악하여 만족시킬 수 있는 서비스를 제공하는데 의의를 둔다.관계지향성-상호적인 관계 ... 복지에서 홍보란 단순히 기관의 서비스를 알리고 프로그램을 안내하는 목적을 넘어 사회복지 조직 내에서는 조직을 둘러싼 이해당사자인 클라이언트, 가족, 지역사회, 국가, 사회, 외부

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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경영 혁신 사례

경영 혁신 사례고객 관계 관리(CRM) : 교보생명1. 고객 관계 관리CRM이란 소비자를 자신의 고객으로 만들고, 이를 장기간 유지하는 경영방식이고, 기업은 고객과의 관계를 관리 ... , 고객 확보, 그리고 고객, 판매인, 동업자와 내부 정보를 연구하고 활용하는 프로그램이다.이것은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객,?우수고객?유지,?고객가치 증진,?잠재고객 ... ?활성화,?평생?고객화를 통해서 고객을 적극적으로 관리한다.?기존의?마케팅은 짧은 마케팅 전술이라고 한다면 CRM은 고객과 관계를 유지하며 한 번 맺은 고객은 놓치지 않고 평생

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.13

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사회복지조직의 홍보와 마케팅의 목적 및 필요성

은 관계를 형성하는 것은 자원개발, 조직에 대한 지지 및 획득 등에 중요한 요소가 되는데, 이를 위해서는 홍보가 중요한 것이다.기본적으로 홍보는 시각적 매체, 청각적 매체, 시청각 ... 적인 활동인 동시에 서비스프로그램에 대한 정보의 효율적인 제공을 주된 내용으로 하는 것인 반면, 홍보는 상대적으로 간접적인 활동이라고 할 수 있다.2. 마케팅의 목적사회복지조직은 비 ... 조직 관리기법으로 먼저 소개되고 활용됨에 따라 사회복지현장에 있어서는 적지 않은 비판과 거부감을 갖게 되었다. 하지만 사회복지조직 역시 영리기업과 마찬가지로 고객(클라이언트

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.30

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기업 자원봉사의 개념과 기업 자원봉사활동의 필요성에 대해 서술 하시오

들의 신뢰성을 높이고, 그들의 가치와 일치하는 고객들을 끌어들이고, 그들을 경쟁사들과 차별화시킬 수 있다.오늘날의 경쟁이 치열한 취업 시장에서 기업 자원봉사 프로그램은 특히 ... . 기업이 자원, 전문성 및 인력을 활용하여 의미 있는 변화를 창출하고 서비스가 부족한 지역사회를 지원하며 지속 가능한 발전에 기여할 수 있는 기회를 제공한다.기업 자원봉사 프로그램 ... , 그리고 자부심을 느낀다. 자원봉사는 또한 긍정적인 회사 문화를 육성하고, 직원들의 사기를 높이고, 고용주와 직원들의 관계를 강화하는 데 도움이 될 수 있다.자원봉사는 직원들에게 개인

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.18

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스타벅스 기업분석과 한국시장 성공요인 4가지분석 및 스타벅스 한국시장 전략 사례분석과 느낀점

한 아이디어를 내는 조직인 ‘파트너 행복 추진팀’을구성하여 직원들을 위한 다양한 프로그램 개발 및 직원 복지를 제공하고 있다. 높은 직원 만족도를 통해 고객에게 고품질의 서비스를 제공 ... 하는 소매점이었던 스타벅스는 1987년에 하워드 슐츠가 스타벅스를 인수해 스타벅스 Corporation을 설립한 이후 세계 최고수준의 커피를 고객의 취향에 맞춰 다양하게 제공 ... 함으로써 고객들의 욕구를 충족시켜주고 있다.스타벅흐는 단순히 커피를 마시는 것 이외에 매장 내에서 느긋이 시간을 보내며 그 시간에 더불어 커피를 즐길 수 있다는 점을 강조하고 있으며 끊임없

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.03.05

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a++사회복지현장실습 중간 종결 평가서(재가복지센터)

과 정보의 사용능력-기존에 기록된 정보와 지식을 적극 활용하여 필요한 정보파악이 손쉽게 이루어 졌고 클라이언트들의 관심사에 초점을 두어 공감대 형성으로 고객과의 관계가 원활이 형성 되 ... 으며 흐름을 파악해보고 이에 따라 진행하였습니다. 어르신들과 친밀한 관계 형성, 다양한 프로그램을 통한 어르신들의 생활환경 개선향상을 위해 노력하였습니다. 그러나 기관운영에 대해 경험 ... , 케어서비스, 위생점검, 주변 정리정돈, 노인상담, 프로그램 기획 및 실행-역활 : 클라이언트의 일상을 관찰하고 건강과 마음상태, 개인차 등을 체크하여 요양보호사님들의 케어가 보다

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.08

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사회복지조직의 특수성을 논하고, 이에 대한 본인의 생각을 진술하세요.

프로그램을 통해 문제행동을 처리하고 있으며, 예를 들어 청소년 입원치료센터는 다양한 치료방법으로 청소년의 태도와 행동의 변화를 진행하고 있다. 목표, 업무, 고객 특성, 유용한 자원 ... 복지의 전반적인 특징은 한편으로는 공식기관의 활동(자선과 다르지 않다)이며, 한편으로는 사회적 지원과 책임의 필요성, 한편으로는 수혜자를 배제하는 것이 프로그램의 주요 목표이 ... 은 사회 병리학 현상을 해결하기 위해 공식적인 사회 복지 시스템이 필요하다.Ⅱ. 본론. 사회복지조직의 특수성에 대한 구체적 서술1. 사회복지 행정사회복지단체는 소비자나 고객이 직접

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.24

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포지셔닝 챕터별 요약본

활동영역 및 학문, 모든 행동양식에서도 그 효과를 볼 수 있기 때문.- 포지셔닝의 출발점은 하나의 무엇에서 출발. 잠재고객의 마인드에 해당 상품의 위치를 잡아주는 것. 따라서 상품 ... 포지셔닝이 아니다.- 포지셔닝은 변화를 일으킨다. 상품 그 자체의 변화가 아닌 고객의 마인드에 가치 있는 위치를 확보하기 위해 행하는 표면적인 변화.- 커뮤니케이션 과잉 사회 ... 에서 잠재고객을 귀기울이게 한다는 문제와 씨름하기 위한 최초의 구체적 사유방식포지셔닝이란 무엇일까 ?- 포지셔닝 슬로건을 정하는데 있어 가장 중요한 것은 기본적인 포지셔닝 전제에 대한

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.09

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