"crm성공사례"의 검색결과 입니다.

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crm성공사례 CRM crm실패사례

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"crm성공사례" 검색결과 121-140 / 270건

동부화재 고객관계 관리(CRM)& 고객만족 경영전략(CSM)

가능경영의 화두0. 동부화재가 중시하는 지속가능경영..PAGE:8CSM(customer satisfaction management)동부화재의 고객만족경영Q. 고객만족 성공에 대한 ... ..PAGE:1동부화재고객관계 관리(CRM)&고객만족 경영전략(CSM)..PAGE:2이해관계자경영이해관계자경영=고객기업 소개CSM(customer satisfaction ... (customer satisfaction management)동부화재의 고객만족경영알게 모르게 순간 사라지는 기업들이 많아요.손해보험업 특성상 공공성을 위해 정부규제가 심해 지속

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.15 | 수정일 2017.09.25

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CRM 성공사례와 이유 분석

CRM을 도입하고 성공한 사례와 그 이유 - 동부화재 -담 당 과 목담 당 교 수학 과학 번이 름[CRM을 도입하여 성공한 사례와 그 이유]동부화재의 경영혁신과 고객서비스문화 ... , 1981년에는 손해보험업계 최초로 온라인 시스템을 가동하였고, 2000년 5월에 오픈한 인터넷 쇼핑몰 idongbu.com에서는 국내 최초로 화상상담 서비스를 제공하는 등 끊임없는 노력 ... 세분화되고 복잡해지고 있으며 사회전반적인 도덕적 해이 및 보험범죄 급증은 손해보험사들에게 큰 도전이 되고 있는바 이에 따라 2004년 4월부터 C&C No 1경영혁신 1기를 추진

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.11

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sql injection 분석 및 보안대책

어 실행활성화 성공..PAGE:28USE masterGOEXEC sp_dropextendedproc 'xp_cmdshell'GO-- 설정한 기능에 대해 업데이트 ... 한다.RECONFIGUREGO관리자가 cmdshell을 수시로 검사하고 비활성화 시키면시스템 공격을 방어 할수 있음Simulation 시스템 명령어 실행비활성화 성공..PAGE:29admin ... ';exec master..xp_cmdshell 'mkdir D:\upload\aaa’--지정된 위치에 폴더 생성 후 로그인 성공Simulation 시스템 명령어를 실행(폴더 생성

리포트 | 85페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.11.26

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호텔산업군(4차 산업혁명이 환대산업에 미치는 영향)

분야에서 특화된 기업 집단으로 면모를 확실히 다져나갔다. 아래와 같은 경영인의 사례를 적용하고, 4차 산업혁명에 있어서 적극적으로 개선해야 할 crm, 빅데이터 기반의 고객맞춤 ... 이미지까지도 적극 파악이 가능하기 때문에 고객분석 전략에 파악해서 호텔 산업의 기능상 개선점을 찾아낼 수 있다.호텔 CRM이 성공하기 위해서 가장 필요한 전략에는 다양한 고객 요구 ... 어졌고 관광 상품이 없었던 당시의 카지노는 수요 또한 폭주하여 아시아 최고의 카지노로 성장하여 호텔산업의 축에서 세계적 게임 서비스를 구축하며 관광객 유치에 성공을 형성했다. 또한

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.18 | 수정일 2018.09.20

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CRM성공사례및실패사례

*레 포 트*CRM 성공사례 및 실패 사례- CRM의 정의와 개선 방안 -목 차1. Introduce (정의 / 동향)1) 정의2) 왜 CRM을 실시하여야만 하는가?2. 성공 ... CRM의 성공 사례들은 그 이익의 규모가 대부분의 경우 수백만 달러이상을 거론하고 있기 때문에 사람들은 CRM을 도입하기만 하면, 엄청난 이익을 얻을 수 있을 거라는 기대를 해왔 ... 사례1) 원여행클럽의 편지마케팅2) LG카드, 상권별 독립마케팅3) 하기스사의 치밀한 고객정보시스템4) 소프트라인의 고객정보 판매5) 다이너스카드사의 텔레마케팅 활용6) IBM

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

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경영정보시스템 도입 사례-CRM 도입 사례-성공사례-현대백화점

CRM을 통한 백화점의 마케팅 사례연구 및 분석-현대백화점 사례를 중심으로제1장 서론제1절-연구배경 및 목적제2장 본론제1절-CRM의 이해1. CRM의 정의 및 분류2. CRM ... 내용5. CRM 도입성과제 3장- 결론1. 연구결과 및 요약2. 향후과제와 시사점3. 사례연구를 마치며제1장 서론제1절 연구배경 및 목적CRM이란 고객관계관리를 말하는 것 ... 다.현대백화점은 고가, 고품질의 제품을 판매하는 고급매장들을 입점 시켜 놓았다. 타 백화점에 비해 고급 매장과 제품을 판매하고 있음으로 해서 기업 전체의 고급화 방향과 일치하여 성공적인

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.29

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e러닝 고객관계관리전략 9주차부터 끝까지

진단(2/2)2. CRM 역량 분석 및 기회영역 도출(4/4)3) crm 전략 기회영역 도출: 모든 전략적 요소들에 대한 역량 분석 결과를 기반으로 crm 전략을 수립하기 위해 기업 ... 적으로 해결해야 할 crm 전략의 기회영역임3. 전사적 crm 전략의 수립(1/5)1) 조직성과 관점의 crm 전략 수립: 조직의 비전과 목표는 유기적 성장을 나타내는 전사 관점의 측정 ... 지표로 관리되어야 함: 조직성과 지표로써 고객자산가치(Customer Equity)의 실질적은 측정 모형을 개발하는 것을 포함해야 함3. 전사적 crm 전략의 수립(2/5)2) 고객

시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.13 | 수정일 2015.08.18

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CRM(고객관계관리)

CRM 학 과 학번 이름 학과 학번 이름 학과 학번 이름서론 (1) 이게 바로 CRM 본론 (1) CRM 3. 구축사례 (1) CRM 구축 성공 사례 (2) CRM 구축 실패 ... - 5 년 연속 1 위 ! 한국생산성본부 주관 국가고객만족도 부문 - 5 년 연속 1 위 ! 명실상부한 이동통신 분야 리더로서의 입지를 구축 임직원 4349 명1. 성공사례 이동 ... 이동 통신 서비스 분야에서 CRM 기법을 적극 활용 모바일만의 강점인 위치 정보를 통해 위치기반 서비스 를 수행 성공요인 및 추진전략 도입과정1. 성공사례 (2) BC 카드 대한

리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.01.07

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CRM, SCM, MIS 구축 성공사례 - 교보문고

구축 성공사례MIS of 교보문고교보문고가 전자상거래 업체중에서 많은 상을 받고, 고객의 만족도가 우수한 e-commerce기업이 되었는가. 물론 교보문고 직원들의 노력과 뛰어난 ... CRM의 정의와 특징 교보문고 CRM 구축 사례CONTETNSCHAPTER 1. 비즈니스 시대의 변화 1. e-비즈니스 시대의 의미 2. 기업 환경의 변화 CHAPTER 2 ... 시스템 구축 분석 (1) 교보문고의 MIS 구축 배경 (2) 교보문고의 E-CRM 추진 목적 / 과정 (3) 교보문고의 E-CRM 전략 / 운영사례 (4) 교보문고의 E-CRM

리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.17

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PB금융 의사.고소득 전문직 고객 마케팅전략 & 해외 PB사례

PB 금융 의사 . 고소득 전문직 고객 마케팅전략 해외 PB 사례CONTENT 고액순자산보유자 (High Net Worth Individual: HNWI) 고객 중 고소득 전문직 ... 는 무리득 전문직 )직접 찾아가는 서비스 실시 타 금융기관 사례 - 우량기업 임직원 대상 직접 방문하여 상담 및 신규 “ 의사들은 바쁘다 ” 사전 시간 조율로 효율적인 시간배분을 통한 ... 상담 결과 고객만족 및 마케팅 성공율 증가 ■ CITI BANK (KOR)직접 찾아가는 서비스 실시 Visiting Service To Doctor Office ■ DSP

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.11.24

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신한카드 마케팅

부분범해 빅데이터 성공사례를 만들려고 하였다.신한카드의 빅데이터 차별화는 빅데이터 전사 핵심가치 맵구성, 빅데이터 협의체 구성, 빅데이터 중장기 플랜 수립을 바탕으로 이루어져 잇 ... 마케팅전략INDEX1. 신한카드 기업소개(1) 기업개요(2) 기업철학2. 신한카드 3C분석(1) Company (자사분석)(2) Competitor (경쟁자 분석)(3 ... 카드 STP분석(1) 시장세분화 (Segmentation)(2) 목표시장선정 (Targeting)(3) 포지셔닝 (Positioning)5. 신한카드 마케팅 사례(1) 빅데이터

리포트 | 12페이지 | 4,800원 | 등록일 2017.08.17

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호텔정보시스템 구축사례 (경주 코모도호텔)

에 개발되어 있는 응용프로그램들이 대부분 RM-COBOL로 되어 있으므로 관계형 데이터베이스로 전환된다면 기존 프로그램 변환(conversion)이나 파일시스템으로 구축된 자료구조를 다. ... 호텔정보시스템구축 사례경주 코모도호텔경주 코모도호텔에서의 호텔정보 시스템의 개발1. 호텔정보시스템의 추진배경컴퓨터를 활용한 정보 시스템 구축은 업무의 정확성과 효율성을 향상 ... 하여 호스트 컴퓨터로 운영하고 있다.그해 12월까지 프론트 및 백오피스의 Source 및 데이터의 Convert 작업을 완료하고, RM-COBOL에서 ACU-COBOL로 전환하여 현재

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.03.24

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롯데백화점의 CRM성공사례

마케팅으로 비용을 절감하고 충성도가 높은 고객들을 확보하는 것이 주목적.◎CRM백화점 업태 성공사례의 대표주자 “롯데백화점”▣ 롯데백화점 회사 개요▶ 연혁▶ 회사명 : 롯데쇼핑 ... 에 대한 효율적 집행이 가능하게 했던 CRM을 성장 동력으로 꼽는 데 주저하지 않는다.▣다수의 CRM실패사례를 극복한 롯데백화점초기 화려하게 등장했던 CRM 구축 바람은, 정제 ... 에서 이사를 축하하는 메시지와 함께 고객에게 필요한 홍보전단이 배달된다. 이는CRM(customer relationship management)팀이 있기 때문에 가능하다.3. 상품

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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KB국민은행의 고객관계관리시스템

되는 CRM 을 말한다 . 오프라인 crm 과의 결합과 연계는 물론 온라인에서의 실시간 crm 구현 – 원투원마케팅3. 국민은행의 CRM 1) E-CRM 개별고객에 대한 차별적 서비스 ... 어야 했으나 , 앞으로는 직원들이 고객의 니즈와 구매 성향에 맞는 상품을 권유함으로써 , 고객들은 재테크에 필요한 상품 정보를 적절한 시점에 제안 받게 되고 , 직원들은 마케팅 성공 ... 한 상품 정보를 적절한 시점에 제안 받게 되고 , 직원들은 마케팅 성공률을 개선할 수 있게 되었다 . 은행이 보유하고 있는 고객 및 상품정보 , 특성을 활용한 직접상품추천

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.01

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CRM 성공 사례 분석 -삼성카드-

CRM 성공사례 분석? 목 차 ?Ⅰ. 서론1. 연구목적2. 선정동기Ⅱ. CRM의 이해1. CRM의 정의2. CRM의 목적 및 특징3. CRM의 필요성4. CRM의 도입에 따른 ... 기대효과Ⅲ. 삼성카드사의 CRM 사례 분석1. 기업소개2. CRM 시스템 도입 및 결과3. 성공요인Ⅳ. 결론1. 시스템 보수 제언2. 결론V. 참고문헌 및 사이트Ⅰ.서론1. 연구목적 ... 이 포함되는 광의의 전략이자 솔루션출처：홍창기, ?성공적인 CRM 구축 및 활용사례에 관한 연구?, 건국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2002 와 김영기 (2001)을 참조하여 재

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.10

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경영통제와 그 수단

와 표준1. 경영통제의 의의와 표준●도입사례삼성전자 반도체 기술유출사건 동영상1. 경영통제의 의의와 표준경영통제란?통제(control) : 조직의 목표를 달성하기 위하여 계획대로 되 ... 활동 등업법/감독규정사항 내부통제기준시행 사규 등 내부기준내부통제기준사항위규발생 사전예방시스템 리스크지표 상시조회시스템 Compliance check 시스템 사전배분관리 시스템내부 ... 및 관리 성과/신용/비정형 Product 리스크 등 점검 위기시 전사 종합대응체제 구축RM자산운용점검활동내부통제 활동내부감사활동감사위원회준법감시이사회CEO3. 경영통제의 주요 기법

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.10.14

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각 기업 CRM 구축사례(우리은행,신세계백화점,전북대학교)

전자도서관(성공적인 CRM 구축 및 활용사례에 관한 연구/ 홍창기,건국대 경영대학원)◆ 신세계백화점 CRM 도입 후 변화신세계백화점은 CRM 도입 이후 의사결정이 신속하게 진행 ... , 롯데백화점에 이어서 2위를 차지하고 있습니다. 이는 신세계백화점이 보다 더 효율적인 CRM 구축의 성공사례가 아닌가 생각됩니다. 하지만 2008년 만족지수가 떨어진 것은 급변 ... 기대에 미치지 못하자 2003년 이후 CRM에 대한 조직 내 회의론이 확산되고 CRM 관련 투자도 상당히 축소되었습니다.그 이유로 기업들이 CRM의 성공적 추진을 위해서는 많

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.25

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CRM (Customer Relationship Management)

.comCRM 의 성공 , 실패사례 Ⅱ 본론 ▶ 클라우드컴퓨팅 세일즈포스 CRM 을 사용한 F5 Networks 파트너 프로그램 문제 인터넷 트래픽 및 컨텐츠 관리 솔루션을 공급 ... 는 효과 및 기대효과 Ⅱ 본론 CRM 의 분류 CRM 의 성공요인과 실패요인 CRM 의 구축과 운용 CRM 의 성공사례 Ⅲ 결론 결론 및 CRM 의 발전방향CRM 의 개요 및 정의 Ⅰ ... 마이닝 도구 준비 3. 캠페인 관리용 도구 필요CRM 의 성공 , 실패사례 Ⅱ 본론 ▶ Microsoft Dynamics CRMCRM 의 성공 , 실패사례 Ⅱ 본론 ▶ Amazon

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.09

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CRM 투자할 가치가 있는가 ? CRM 투자정당성과 투자의 장애요인들 정리입니다

후에는 약 16%의 수익증가를, 그 이후는 계속 가속화되는 수익증가를 가져온다고 발표하고 있다.CRM, 투자할 가치가 있는가?사례 - Boise √ 사무실 용품을 제작, 공급 ... 하는 회사 √'One Boise' 프로젝트 √ 성공요인 : boise의 CEO에 의해 주도되고 운영 √ 전에 시도해보지 못했던 CRM이라는 요소를 들여놓았을 때 겪을 '저항'을 미 리 ... 가 있는가?사례 – Harrah's Resort √ 하라(Harrah)는 고객들이 카지노에서 어떻게 돈을 쓰고 어떤 시설들을 이용하 는지 정확히 파악하기 위해 CRM 시스템을 도입

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.25

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A+ [ SCM 성공사례 ] 공급사슬관리 성공기업 - 세계 1위 운송기업 페덱스 경영전략 및 SCM, DBMS 분석

경영전략 및 SCM 성공 분석 세계 1 위 운송 글로벌기업페덱스 기업현황 / 소개 1 페덱스 서비스전략 , 서비스경영 2 페덱스 SCM / 운송 , 물류전략 3 페덱스 성공요인 ... 및 핵심전략 4 결론 및 전망 5 C O N T E N T S ▶ 기업현황 , 서비스현황 , 주요연혁 , 발전과정 , 핵심기술 , 기업문화 , 경영이념 등 ▶ Speed 경영 ... Manager 등의 첨단 네트워크를 통해 백만명 이상의 고객과 긴말한 관계를 유지 . 출처 , 참고 페덱스 홈페이지 - http://www.fedex.com/kr/about/who

리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.23

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