"고객지식"의 검색결과 입니다.

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"고객지식" 검색결과 121-140 / 81,917건

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기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다. 각각의 전략에 대한 본인의 경험을 제시하고, 정보기술이 각 전략에 어떻게 활용될 수 있는지 방법론을 살펴보자

성, 고객 관계, 특허권, 등록 상표 등을 의미한다. 이때, 기업의 지식은 단순히 데이터, 정보의 집합이 아니라 구조화된 경험, 가치, 상황적 지식(contextual ... Ⅰ. 서론오늘날 기업은 무형의 자산이나 지식이 다양한 형태로 정보와 통합되어 기업 성장을 주도하고 새로운 기업 가치를 창출하는 정보 기반 경제의 시대에 직면하고 있다. 이에 기업 ... 의 정보 자원과 지식 자산의 전략적 활용이 새로운 기업의 핵심적인 역량으로 대두되고 있다. 기업 조직에서 정보는 불확실성을 줄이고 경영진의 의사 결정을 지원하는 데에 있어 매우

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31

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A+보장_사회복지실천의 3대구성축 서술

1.사회복지실천의 3대구성축 서술- 지식, 기술, 가치의 개념 설명사회복지기술이란 사회복지사가 고객과 교류하고 변화를 촉진할 수 있는 실용적인 능력과 역량을 말한다. 사회복지사 ... 을 우선시하는 가치를 지니고 있어야 한다. 지식, 기술 및 가치의 조화로운 통합은 사회 복지사가 고객에게 효과적이고 윤리적이며 전체 론적 서비스를 제공할 수 있게 해준다.- 지식 ... 복지사가 지식을 실천으로 옮기려면 기술이 필수적이다. 사회사업 기술은 커뮤니케이션, 인터뷰, 평가, 개입, 평가 등이다. 이러한 기술을 통해 사회 복지사는 고객과 협력하여 고유

리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.28

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품질경영_교재의 1장 4절에서는 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오

한 개념으로, 조선업 분야에서 출발하여 모든 제조업에서 널리 쓰이는 생산관리 개념이다. 제품이나 서비스의 품질 향상을 위해 사용되는 품질기능전개(QFD)의 도구 중 하나로, 고객 ... 요구사항을 제품의 기능과 연결시키는데 사용된다.(2) 품질의 집 구성 요소품질의 집은 다음과 같은 요소로 구성된다. 첫째, 고객 요구사항은 고객이 제품이나 서비스에 대해 기대 ... 하는 요구사항으로, 제품이나 서비스의 품질에 직접적으로 영향을 미친다. 고객의 요구사항을 충족시키지 않으면, 제품이나 서비스는 고객에게 만족스러운 결과를 제공하지 못할 수 있다. 둘째

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

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210427 , 구조대, 심폐소생술, CPR, 병원, 응급처치, Aed, 심장마비, 구조, 골든타임, 119, 구조, 의료, 긴급, 이송,

4 1 2 3 4 5 6쌤플코퍼레이션은 우리 기존 영역에서 축천해온 사업 역량을 극대화 시키고 , 이를 위해 각 분야별 마케터가 고객 여러분의 멘토가 되어 상담을 드릴 뿐만 아니 ... 하고 , 음식물이 인체 내로 들어간 다음 소화 · 흡수 · 영양사 자격이 주어진다 . [ 네이버 지식백과 ] 식품영양학 [food and nutrition, 食品營養學 ] ( 두산백과 ... . [ 네이버 지식백과 ] 식품영양학 [food and nutrition, 食品營養學 ] ( 두산백과 )쌤플 문구를 채워 넣으세요 ! 쌤플 문구를 채워 넣으세요 ! 쌤플 문구

ppt테마 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.27

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

하는 고객에 대한 지식(고객의 특성, 고객의 구매 패턴, 고객 중 수익성이 높은 고객과 수익성이 낮은 고객 등)둘째, 목표: 현재 기업이 목표로 삼는 제공 가치: 즉 시장에 존재하는 어떤 ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(5주차 2차시 참고)-목차-I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 국내 기업 ... 을 배경으로 하여 특히 중요하게 여겨지는 것이 고객관계관리이므로, 아래에서는 우선 고객관계관리의 개념에 대해 살펴볼 수 있도록 하겠다.또한 실제로 고객관계관리를 활용하고 있는 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24

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인력개발과활용) 핵심역량이 무엇인지를 기술하고, 최근 인적자원이 핵심역량으로 대두되는 사회적 배경에 대하여 의견을 제시하시오.

조직 내부에서 지식 기반 경영이 강화되고, 조직의 학습과 발전이 촉진된다.5) 고객 응대 및 관계 구축: 인적자원은 고객과의 관계를 관리하고 고객 응대를 담당하는 주요 역할을 한다 ... 에서는 지식 기반 경제와 디지털 혁명의 도래로 인적자원의 역할이 더욱 중요해지고 있다. 기술의 발전과 급변하는 경영 환경 속에서 조직은 역량과 혁신을 중요한 경쟁 요인으로 인식하게 되 ... 한 기술, 지식, 경험, 특성, 태도, 행동 패턴 등을 의미한다. 이는 조직이 미래의 경쟁적 환경에서 성공을 이루어내기 위한 핵심적인 역량을 말한다. 핵심 역량은 다음과 같은 특성

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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서비스마케팅 기말고사 정리

하며, 직원들의 자발적 의사결정을 지원해야 한다.임파워먼트가 효과적으로 기능하기 위한 적절한 자원 세 가지는 경영지원, 지식지원, 기술지원이 있다. 고객을 위해 최선을 다하지만 때로 ... ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 ... 마케팅은 고객과의 약속.내부 마케팅이란 직원을 1차 고객으로 보고 서비스 마인드를 고취하고 동기부여 하는 활동이 중요하다. 서비스 제공에서 직원은 매우 중요하다.1) 직원 자체

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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경영정보시스템 중간, 기말 정리 요약본

/AR, Blockchain 이 최근에 성장하고 있다.경영자는 조정, 협업, 지식공유를 향상시키는 도구로 온라인 협업과 소셜 네트워킹 소프트웨어를 채택하거나 비즈니스 인텔리전스 응용 ... 이다. 이것은 재고 관리 비용을 줄였다. 두번째 예는 아마존이다. 아마존은 정보 시스템에 투자하여 고객이 제품 검색을 했을 때 다른 연관 제품 추천을 1초 내로 처리할 수 있 ... 게 한다.2. 새로운 제품, 서비스와 비즈니스 모델예로는 애플을 들 수 있다. CD형태로 유통되는 과거 모델을 아이튠즈로 변화시켰다.3. 고객, 공급자와의 친밀성사업에 대한 충성도가 좋

시험자료 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.27

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서울권역 이러닝 고객관계관리전략 기말 기출문제입니다.

접수 절차가 복잡하거나 불편함답: 19. 고객가치 제안의 형태 중 우월성 중심의 가치제안에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?? 자신의 제품에 대한 지식만 필요하면 된다.? 자사 및 ... 경쟁사 재품에 대한 지식이 필요하다.? 경쟁사보다 우월한 점을 강조한다.? 위험요소는 경쟁사에 비해 우월한 점이 고객에게 반드시 가치를 주는 것이 아닐 수 있다는점이다.답 ... : 32. 다음 중 제품이 갖는 품질이나 가치에 대해 고객이 얼마나 용이하게 파악할 수 있느냐를나태는 정도를 의미하는 용어는?? 가치파악도? 가치투명성? 품질투명성? 제품관여도답: 23

시험자료 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.31

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성공 CS 전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다 진행단계평가 답안 (해설 포함)

차지한다고 한다.문제 2. 다음 중 고객과의 관계형성을 위한 방법으로서 '고객의 입장에 서기'를 표현한 사자성어로 적절한 것은? [O]1. 역지사지2. 호연지기3. 청출어람4 ... . 각주구검정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 고객이 무엇인가를 요구할 때는 언제나 고객의 입장에서 왜 그런 요구를 했는지를 생각해볼 필요가 있다. 이를 표현한 사자성어는 상대 ... 4. 다음 중 고객속성을 파악할 때 고객을 나누는 기준으로서 그 성격이 다른 하나는? [O]1. 나이2. 소득3. 결혼여부4. 라이프스타일정답 4 (제출답안 : 4)해설내용(채점

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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최종성적A+)산업심리학_직업이나 직무를 하나 선택하여 이에 대한 직무분석(작업분석)을 실시하고 그 직업 또는 직무의 미래를 전망하시오. 이때, 직무분석 시 사용한 방법, 과업 중심 직무분석, 작업자 중심 직무분석은 필수적으로 다루어야 하며, 미래 전망과 관련 있는 기술발달과 사회변화를 근거로 제시하세요.

직업 종사자들이 직접 자신의 직업에 대해 평가한 지식 관련 항목별 중요도 상위 5개를 확인하였습니다. *직업 내 비교 중요도 평균 (5점 만점) 항목 설명 4.2 고객서비스 고객 ... 에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등) 3.4 영업과 마케팅 상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식 ... ]에 대한 직무분석을 실시하고 직무의 미래를 전망해보려 합니다. 한국직업정보사이트에 적힌 설명에 따르면, 미용사는 미용기구를 사용하여 방문 고객의 머리카락을 손질하고 염색, 파마 등 모발

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.05

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A+받은 학점은행제 경영학 과제_경영학개론_지식경영이란 무엇인지 학습내용을 바탕으로 논하시오

으로 창출될 수 있습니다. 예를 들어, 직원들의 경험, 연구 개발, 고객 피드백 등을 통해 지식을 창출할 수 있습니다. 지식경영에서는 기업 내부 및 외부에서 새로운 지식을 창출하는 과정 ... 이 중요합니다. 이는 연구개발(R&D), 혁신 활동, 고객 피드백 등을 통해 이루어집니다. 예를 들어, 고객의 요구사항을 분석하여 새로운 제품이나 서비스를 개발하는 과정에서 지식 ... 주제 : 지식경영이란 무엇인지 학습내용을 바탕으로 논하시오서론 :지식경영은 조직 내에서 지식을 창출, 공유, 활용하여 조직의 경쟁력을 높이는 경영 방식입니다. 이는 조직 내

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.03

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사회복지실천의 3대 구성축과 지식, 기술, 가치의 하위내용을 설명하고, 지식, 기술, 가치의조화에 대하여 설명하시오.

로 구성되어 있습니다. 이러한 구성축은 사회복지사들이 고객 중심의 전문적이고 효과적인 서비스를 제공하는 데 필수적입니다. 지식은 사회복지사가 업무를 수행하는 데 필요한 이론적, 학문 ... 적 지식을 의미합니다. 이러한 지식은 사회복지사들이 고객의 문제를 이해하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 기술은 사회복지사가 실제로 고객과 상호작용하는 데 필요한 기술적 능력을 의미 ... 가 지식과 기술을 가지고 있더라도 고객을 존중하지 않는다면 효과적인 서비스를 제공할 수 없습니다. 또한, 사회복지사가 가치를 존중하지만 충분한 지식과 기술이 없다면 고객의 문제를 해결

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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경영3 물류관리_제품 A의 조달기간이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일 평균 1,000단위, 표준편차 200단위인 정규분포를 따를 때, 제품 A에 대한 수요

물류관리 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 으로 이루어진 제품집단을 일컫는다. ⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. ⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원 ... 에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. ⑵ ( )은/는 CRM과 대비

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.14

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CPSM Module 3(M3) Summary

성, 과업의 중요성, 자율성 , 피드백5. 직원 채용 및 인재관리제품에 대한 지식, 공급관리의 원칙, 분석적 능력, 기술 관련 기능, 협상 능력, 대인관계 기술, 고객 중심적 사고 ... 에 대한 지식 필수.* CPO 는 이런한 지식 바탕으로 조직의 사명, 정책, 프로세스를 공급관리에 특화된 프로세스 및 역량으로 전환시킴으로써 부서의 업무를 전체 조직과 일원화 할 수 ... 시켜야 함. 이런 방식을 통해, 공급관리는 총비용 및 역량관리를 통해 조직의 전략적 방향에 기여 할 수 있음3. 공급관리의 사명은 내부고객 또는 지원 기능의 필요를 충족시키기 위해

시험자료 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.06.21

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데이터마이닝을 정의하고 데이터마이닝 활용 분야에 대하여 사례 3가지를

및 필요성지식정보화 사회가 고도화 되면서 새로운 지식을 습득하는 것은 사람들이나 기업들에 있어 경쟁력의 원천이 되고 있습니다. 더 많은 고객의 정보를 알고 있거나 유전자 정보를 알 ... 에서 우리는 넘쳐 나는 많은 데이터를 일일이 들여다 볼 수 없습니다. 그렇기 때문에 데이터를 자동으로 분석하고 분류, 종합하여 지식을 발견하며 그것이 가진 경향성과 특징을 찾아 비 ... 고이터 마이닝이라는 기술은 “대용량의 데이터 안에 존재하는 관계와 패턴, 규칙 등을 탐색하며 모형화 하여 유용한 지식을 추출하는 과정”을 말합니다.데이터를 분석하고 문제점을 찾

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20

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콘텐츠 마케팅론 필기

하고 수행하는 과정2004년판 AMA(미국 마케팅 협회): 마케팅이란, 조직과 그 이해관계자 모두에게 이익이 되도 록 고객에 대한 가치를 창조하고 전달하고 그리고 제공하 며, 고객 ... 은 기업이 중심이 아닌 고객이 중심이 되는 마케팅이다.요즘의 마케팅① 매스마케팅(mass marketing)→ 개별(one) 중요시, 개별 고객 지향 마케팅② 고객 중심③ 이익 창출 ... 과 경쟁력 향상④ 고객과의 관계 향상을 통한 고객만족 창출브랜드 충성도를 가진 고객을 늘려 다양한 제품 및 서비스의 지속적 구매를 유도하는 일련의 활동마케팅의 프로세스그럼, 마케팅

시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.29

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평점이 수렴되지 않는 리뷰의 제품들이 더 좋을 수도 있을까?: 제품 리뷰평점의 분산과 소비자의 조절초점 성향에 따른 소비자 태도 변화 (Could a Product with Diverged Reviews Ratings Be Better?: The Change of Consumer Attitude Depending on the Converged vs. Diverged Review Ratings and Consumer’s Regulatory Focus)

한국지식경영학회 이은주, 박도형

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.11 | 수정일 2025.05.09

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조선대학교 - 인적자원관리 중간고사 요약 및 기출문제

, 지적자본)·지식근로자: 그들이 가진 고객 지식이나 특화된 전문지식을 통해 기업에 기여하는 종업원·무형자산의 종류1)인적자본 ? 암묵지, 교육, 업무관련 노하우, 업무관련 역량2 ... 비밀, 지적재산권·임파워링: 제품개발과 고객 서비스에 관련된 모든 영역에 있어서 의사결정의 책임과 권한을 종업원에게 부여하는 것·학습 조직: 모든 종업원들이 지속적으로 지식을 획득 ... ,사업전략에 대한 지식·HRM이 기여하는 것- 수익성, 품질개선,사업목표·HRM기능의 행정지원 업무는 비중이 낮아지는 반면에 전략적 파트너, 변화 주도자 그리고종업원 지지자

시험자료 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.11.02 | 수정일 2022.12.18

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미용실에서의 개인적인 위생 방법을 설명하시오

들에게 안전과 건강을 위한 위생 교육을 제공해야 한다. 위생지식은 사람의 건강과 쾌적한 환경을 유지하기 위한 중요한 지식으로, 미용종사자들은 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 개인과 환경 ... 한 위생 관리의 필요성을 불러일으켰다. 특히 미용 관련 사업장은 미용종사자들이 고객과 대면 접촉을 하며 서비스를 제공하는 곳이기 때문에, 전염병에 취약한 환경에 놓여 있). 이에 따라 ... 미용 관련 사업장에서의 위생 관리가 더욱 강조되고 있으며, 고객들이 느끼는 위생 서비스 만족도는 재방문 의사에 큰 영향을 미친다. 따라서 미용업체의 관리책임자는 미용종사자

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.08.03

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