"고객불만접수서"의 검색결과 입니다.

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"고객불만접수서" 검색결과 1,341-1,360 / 3,557건

윤리경영의 대두배경, 필요성, 국제적 제도 및 사례

”확산을 위해 자율적인 직원 참여코너를 운영하고 있음- 제도/프로세스 개선사항 및 영업점 직원들의 불편/불만 사례를 접수하고 있고, 불편/불만 사례를 개진한 직원의 신상정보는 비 ... ?Sustainability Award제정 (상금 3만달러)선진기업의 윤리경영 시스템 (3C 기준)5. 윤리경영 사례(1) 국민은행의 윤리강령o 전 문우리는 정직과 신용을 바탕으로 고객이 가장 선호 ... 하는「세계 수준의 소매은행」을 지향한다. 이를 위하여 공정하고 투명한 경영으로 고객만족을 실현하고 기업 가치를 끊임없이 향상 시켜, 고객?주주 등과 함께 성장?발전하는 은행을 만들기 위해

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.28

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올레kt와 IMC전략

공급 가장 많은 소비자 불만접수 통화 품질 국내 최대 무선인터넷존 결합 상품 통한 점유율 트위터 국내 최대 팔로워 S trengths 통신 요금의 패키지화 O pportunities ... 소비자들은 SK 텔레콤에 대한 높은 기대수준 가짐 SK 텔레콤은 높은 기대수준을 우수한 통화품질로 충족시켜줌경쟁사 분석 VS KT Olleh SK Telecom고객 분석 스마트 ... ’ 로 브랜드 통합 기존의 유선 QOOK, 무선 SHOW 로 구별되던 서비스를 단일 브랜드로 통합 KT 와 KTF 의 물리적인 합병을 넘어 고객 중심으로 실질적으로 결합되는 시발점

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.08

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2016년 하반기 다이소아성산업 영업 직무 최종합격 자소서(기업분석 리포트 포함)

형 포토폴리오를 제작했습니다. 셋째. 사후관리에 집중했습니다. 정기적인 해피콜은 물론 AS까지 직접 접수하여 연고 고객 창출을 위해 노력했습니다. 그 결과 2달 만에 매출 150 ... 자 기 소 개 서1. 귀하가 회사를 선택하는 기준은 무엇입니까?그리고 다이소아성산업이 그러한 기준에 어떻게 부합하는지 기술해 주시기 바랍니다. (700자 이내)[철저한 고객중심 ... 마인드 - 144명 CS평가 1위]당사에 지원한 이유는 담당 상권 내 고객 우량화 전략에 기여하고 싶어서입니다. 메달 35만개씩 팔리던 베스트셀러 상품임에도 불구하고 고객 클레임

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.08 | 수정일 2022.07.17

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소비자 보호 규정

의 일반원칙) ① 회사는 민원을 신속하고 공정하게 처리하여 민원인 또는 민원 이해관계자의 불만 해소에 최선을 다한다.② 회사는 발생, 접수된 민원에 대해서는 즉각적으로 소비자 불만 ... 검토 업무소비자보호 관련 관계부서 간 피드백 업무 총괄대, 내외 소비자보호 관련 교육 프로그램 개발 및 운영업무 총괄민원 접수 및 처리에 관한 관리, 감독 업무민원발생과 연계 ... 중단, 개선방안 제출 등을 요구할 수 있다.제9조(소비자보호 채널 구축) ① 총괄부서는 소비자의 불만 예방 및 피해의 신속한 구제를 위해 민원 등 소비자 의견이 반영될 수 있

서식 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.01.30

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(합격) 다날

으로서의 기반을 닦았습니다.은행의 행원 업무는 영업과 비슷하다고 생각하기 때문입니다. 창구에서 고객들을 만나고 신용을 거래하며, 고객들의 불편사항을 접수하고 개선하려고 노력합니다. 그렇기에 제 전공인 경제금융과 인적 네트워크를 통해 쌓은 경험을 활용해보고 싶었습니다. ... 도, 영업에서 비교우위를 찾다.]총학생회 운영차장으로서 ‘고객’인 학우들의 ‘만족’을 위하여, 다른 부서와의 ‘협업’을 통하여 ‘성취’를 이뤘습니다. 고객 만족을 위해서 개인 ... 의 노력뿐만 아니라. 부서 간 협력 및 네트워크 구축이 중요한 것을 배울 수 있었습니다.[위한, 한양대 최초의 커뮤니티, 고객들의 니즈 분석]한양대는 대표 커뮤니티 사이트가 없

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25

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웅진코웨이

-서비스 이력저장 -Data 통합관리다양한 고객의 요구 -실시간 결제 -실시간 주문접수 -신속한 방문서비스 -사후고객관리PDA(코디 사용 사례)6/14PDA 사용 전PDA 사용 후 ... Data FilingARS멘트 안내안내멘트를 통해 고객이 상담접수 서비스 선택서버내 저장 상담내역을 지정 상담원에게 배분처리청호나이스의 CRM9/14Change 고객중심의 변화 ... 된 내용이 고객불만의 주요 내용최근 정수기필터 위생문제에 관련된 소비자 고발 TV프로그램에서 웅진코웨이가 제외되었다는 기사Click to edit company slogan .{nameOfApplication=Show}

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.11

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국제물류전략

접수 할인 서비스 우체국 서비스 아카데미 운영 고객 서비스 접점 ∨ Page 4/5우체국 택배 수상 현황 차이점 특화서비스 고객서비스 불만 보상 ① 고객 친절을 통한 최대 만족 ... 수상 현황 차이점 특화서비스 고객서비스 불만 보상 우정사업본부 수상현황 ! 한국산업고객만족도 조사에서 우편서비스가 공공 행정부문 1 위 한국능률협회컨설팅이 선정한 ‘2009 년 ... ’ 가 공공행정 부문 9 년 연속 1 위 우정사업본부수상현황 ∨ Page 1/5우체국 택배 수상 현황 차이점 특화서비스 고객서비스 불만 보상 프로세스 차이점 ∨ 우체국 택배

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09

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생활용품기업 CRM

불만 접수되더라도 빠른 공정 변화 가 어렵고 주로 경영지원 차원 에서 정보 사용결론 및 제안 고객 DB 구축을 위하여 고객 접점에 다양한 활동 요구 생활용품 CRM 의 경우 고객 ... 의 의견에 민감하게 반응할 수 있도록 유연한 공정 구축 필요 CRM 의 목적인 고객 만족을 위하여 불만 사항을 빠르게 개선 할 수 있도록 유연한 프로세스가 요구됨 아직 시작 단계이 ... CRM 비효율적 인식 함 CRM 제한적 적용 소비자의 욕구가 다양하지 않음 소비 관여도 낮음 대중 마케팅 적합 경쟁 브랜드 별 품질 차이 크지 않음 고객만족이 해당 제품의 재 구매

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.13

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삼성전자 서비스 서비스 품질 청사진

았습니다.1. 서비스 청사진제조상품 제조 → 상품 대리점 배달 → 고객 판매 → 고객서비스센터고객서비스센터도착 → 입장→ 고장접수 → 대기 → 수리된 제품 받음 → 계산 → 퇴장 → 리콜 ... 가치를 회복, 유지, 창조하는 역할로 제품 이상 발생시 신속한 서비스 및 사전 예방 활동.- 제품에 대한 상담 및 고객불만 사항 신속한 처리.- 고객의 소리 제품 개발시 반영 ... 를 받을 수 있는 제도사이버 서비스- 인터넷홈페이지를 이용한 서비스접수, 자가진단, 다운로드 서비스 등을 이용할 수 있으며 예약서비스, 서비스센터 검색기능, 고객의 소리접수 등 쌍방향

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.11

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LG전자분석리포트

지만 너무 잦은 출시를 하는 경우 생산과 소비의 조율이 힘들고 전 버전의 고객들의 불만은 높아져만 간다. 특히 5시리즈를 5S등으로 조금만 바꾼후 출시하는 예가 그렇다.서비스센터 부족 ... , IPAD는 상당히 높은 가격대로 형성이 되어있다. 출고가가 높으니 a/s비용도 타 업체보다 높은 편이다.새로운 버전 제품의 잦은 출시고객들은 매일 새로운 제품을 원하고 기다리 ... 이상 지원가능함)- 학점최종학교 기준 전학년 3.0/ 4.5 이상- 어학자사 기분에 준하는 공인 영어성적보유자 (서류 접수 마감일 기준 2년 이내 유효성적에 한함)영어말하기

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.05.08 | 수정일 2015.05.26

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신한은행

이 유맞춤형 금융 서비스의 시작]빅데이터를 통한 맞춤형 금융 서비스를 제공해야 한다고 생각합니다. 이미 신한은행에서는 빅데이터를 통한 고객의 불만을 접수, 개선하고 있습니다. 이러 ... 성을 기를 수 있었습니다.사무보조를 통해 꼼꼼히 검토하고 수정하는 능력을 기를 수 있었습니다. 저의 주 업무는 지점 거래 실적 정리 및 본점 고객 주문 정리였습니다. 한 주의 수량 ... 이라도 다르게 입력한다면 회사의 실적뿐만 아니라, 금융법을 위반하게 되어, 고객명, 주문 수량, 승인 일자 등을 꼼꼼하게 검토하여 입력하였습니다. 10년 치의 자료 정리를 실수 없이 마칠

자기소개서 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25

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[신유통업태][신유통][유통][유통혁명][중소기업지원센터]신유통업태의 유통혁명, 신유통업태의 현황, 신유통업태와 중소기업지원센터, 신유통업태의 사례, 향후 신유통업태의 내실화방안

의 현황Ⅳ. 신유통업태와 중소기업지원센터1. 문화산업지원센터(www.kcipc.org)1) 행사 목적2) 행사 기간3) 행사 내용4) 참가분야 및 신청안내5) 접수 및 문의처2. 기업 ... 은행(www.kiupbank.co.kr)1) 대상2) 기간3) 환전고객에 대한 우대내용Ⅴ. 신유통업태의 사례1. 농산물 리콜제2. 고객의 제품선택권을 확대3. 고객배당제도4. 품질 ... 점, 편의점 등의 성장으로 고객이탈 가속화, 상품구색?서비스 경쟁력 상실 등으로 중소수퍼의 사양화가 계속될 전망재래시장 및 기타유통시장의 경우, 평균 4.8%의 마이너스 성장이

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.18

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공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오

다.2. 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 필요한 요소1) 고객 불만을 처리하는 속도를 높여라불평하는 고객은 우리에게 그것을 바로 잡을 수 있는 기회를 제공하는 것이다. 내가 우려 ... 하는 것은 말을 하지 않고 침묵하는 사람이다. 그들은 우리 살롱 밖으로 나갈 때까지만 침묵하기 때문이다. 우리 제품과 서비스에 불만을 터뜨리는 고객들과 대화하는 것을 누가 즐기 ... 의 본질이 밝혀지는 결정적 순간은 바로 이런 경우다. 회사가 얼마나 직원들을 잘 훈련시키는가를 판단하려면, 그들이 고객의 불만에 어떻게 대응하는지를 보는 것이 가장 좋은 척도다.3

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.08

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협력적노사관계사례연구

불만 해소 : 고객불만이 접수될 경우 24시간이내 처리하고, 수요업체별로 고객담당자를 선정해 기술진과 연계한 “고객서비스팀”을 구성?운영③ 품질실명제 도입：품질향상을 위해 ’97년 ... 운영⑥ 종업원지주제 실시～공개?투명 경영의 성과2. 공정관리와 품질 실명제① 출하시간 단축② 고객불만 해소③ 품질실명제 도입④ 작업표준서 제작⑤ 유효가동률 개념 도입～공정관리 ... 의식 수준 향상되었고, 사내 정보시스템(Group Ware) 이용을 통해 근로자들의 업무성취도 및 내외부 고객의 만족도를 증가시킴은 물론 품질향상에도 크게 기여하게 되었다.☞99년

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.28

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2015년도 상반기 신협중앙회 일반직군 합격자소서, 신협 합격자소서, 신협중앙회 일반 합격자소서

에서 근로장학생을 했던 일이 생각납니다.학생들의 불만사항을 접수하고 이를 보고 및 해결하던 중, 노트북을 사용하는 학생들 때문에 공부에 집중할 수 없다는 요청이 있었습니다. 노트북을 꼭 ... 었고¸ 수업준비를 통해 전공에 도움되는 지식을 많이 쌓으며 학업에도 정진할 수 있었습니다.상대방의 처지에서 생각하고 소통하는 저의 이타적인 마인드로 고객의 상담 마술사가 되어¸ 고객 ... 이 믿고 의지할 수 있는 신협중앙회를 만드는데 앞장서겠습니다.[고객을 이해하다]카페와 레스토랑에서 아르바이트를 하며 많은 고객을 접했습니다. 계절이 바뀌고 시간이 지남에 따라 고객

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.10 | 수정일 2015.10.11

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간호부 사업계획

목표: “불평,불만제로에 도전하자”세부 실천 사항 고객의 소리에 100% 경청한다 팀원들의 주기적인 마인드 교육 실시로 인한 주인의식 고취 인센티브제 활용으로 동기부여 및 애사심 ... 불만 노트 작성 1위;식당 2위;환의와 세탁물 3위;다인실 커텐 4위;1인실 환경 5위:간병병실 1실 1인 외 다수2012년 간호팀 사업목표: ”사랑의 간호로 변화에 앞서가는 간호팀 ... 사업 목표: “친절하고 설명을 잘하는 간호사”세부 실천 사항 먼저 인사하고 안부 묻기 전화 응대 정성껏 하기 지식 습득 위한 컨퍼런스 활성화2013년 간호팀(외래) 사업 목표“고객

리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.13

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적정진료보장-의료의 질 향상이 병원 경영에 필요한 이유

연맹에서 접수, 처리된 의료관련 고발 건수는 총 924건에 이르고 있으며 해마다 1.5% 증가하고 있다. 불만이 가장 높은 것은 진료 자체에 대한 불만이었다. 몸이 불편한 환자 ... 며 그만큼의 收益(수익)도 바라는 것이 병원 경영이다.수익을 올리기 위해서는 병원에 주요 고객인 환자를 많이 유치 시켜야 한다. 따라서 병원은 새로운 의학 기술의 보급이나 의료기기 ... 해서는 병원에서 많은 노력을 해야 한다.병원의 주요 고객은 환자다. 환자란 WHO에 의하면 육체나 정신이나 사회적 처지나 병고나 기타 장애로 자유롭지 못한 상태에 놓여있는 사람이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.05 | 수정일 2019.12.21

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쿠쿠홈시스 고객관계관리(CRM)

고객의 불만에 즉각 대응할 수 있도록 ‘온라인 불편 처리 시스템’을 개발했다. 쿠쿠에게 불만이 생긴 고객이 웹사이트에 자신의 의견을 접수하면, 접수된 고객의 불만 사항이 담당 ... 하는 고객들의 의견이나 불만사항에 민감 할 수밖에 없다. 그래서 가전제품은 서비스나 고객관리, 즉, CRM이 매우 중요하다.그 중에서 쿠쿠홈시스는 명품 밥솥이라는 이미지를 들고 나타난 ... 케 하는 쿠쿠만의 결정적인 조치가 하나 더 있다. 바로 고객의 불만이 담당직원은 물론 CEO에게까지 자동으로 전송된다는 점이다. 이러한 조치는 쿠쿠의 직원들에게도 실제 고객 불만

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.08.17

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교내식당개선프로젝트

분배의 불균형으로 리드타임 연장 ● 직원 서비스교육이 잘 안 이루어져 고객불만증가대외적 경영환경대내적 경영환경시사점현재 교내식당은 꾸준한 원가상승으로 라면 값 상승으로 제품가격 ... 이 없어 고객불만 또한 증가하는 추세이다.Define 과제정의 - (1) CCR 및 CTQ 도출*VOCCCRCTQVOC 청취 결과카운터 직원이 인사를 안 했다. 카운터 대기시간이 길 ... 기시키고 있음목표 기술서 (Goal Statement)과제 범위 (Project Scope)(목표기술)(과제 범위) 총 배송시간 : 카운터접수→고객 이동 →주방 제조→고객

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.25

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판매자 표지

2016년도 NCS 기반 보훈병원 간호사 자기소개서

습니다.고객들이 불만사항을 이야기할 때 주눅이 들었지만, 일을 해결해 보고자 건의사항을 보고서 형식으로 정리하여 원장님께 보고 드렸습니다. 보고를 드린 후 약 4개월간의 기간 동안 ... 까지 업무(일)를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 기술하여 주시기 바랍니다.대학교 2학년 때 1년간 치과 아르바이트를 하며 의사보조 이외에도 접수업무를 한 적이 있 ... 총 3가지 중에 2가지가 개선되었고 고객이 요구하는 사항을 충족시켰던 경험이 있습니다.[대인관계 능력]다른사람들과의 관계에 있어 약속과 원칙을 지켜서 신뢰를 형성/유지했던 경험

자기소개서 | 5페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.04.20 | 수정일 2016.05.31

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