"외부고객만족"의 검색결과 입니다.

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"외부고객만족" 검색결과 1,321-1,340 / 28,073건

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인공지능 기술을 도입하여 비지니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려 되는 윤리적/사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야할까요.?

던 기회와 가치를 창출하고, 새로운 시장으로 지속적인 발전을 도모할 수 있게 되었으며, 고객이 선호하는 방식과 콘텐츠를 제공하는, 플랫폼 서비스의 개인화와 만족도를 높이게 되 ... .?서론전 세계적으로 인공지능 기술발전에 따른 여러 기업의 다양한 산업의 기업 경영활동의 혁신과 새로운 분야의 사업을 확장하고 있습니다. 인공지능 기술이 어떻게 기업의 내부와 외부 ... 하여 시스템을 구축하는 기업. 서비스 품질 향상을 위한 고객 지원 및 맞춤형 제품 및 서비스 개발을 위해 인공지능 기술을 적용하는 기업들이 존재합니다.본 리포트에서는 플랫폼 서비스의 고객

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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(A+) 인적자원관리 과제 - 직무분석

는 다른 부서에서 일하는 사람을 뜻하는 내부고객이나 기업의 밖에 존재하는 외부고객으로부터 직무에 관한 정보를 얻을 필요성이 증대되고 있다. 왜냐하면 현직자나 상사로부터 얻지 못하 ... 를 배치한다는 것이 기업 경쟁력을 올리고 종업원의 직무 만족도를 높여 업무의 효율성을 달성할 수 있다.2. 직무분석 절차직무분석의 절차는 크게 예비 작업, 본 작업, 정리분석 작업 ... 으로 나뉜다. 예비단계에서 기업의 외부 및 내부환경의 변화와 기술의 변화 등으로 새롭게 실시해야 할 때엔 먼저 기존의 직무기술서와 직무명세서, 조직도, 업무분장표 등을 검토하여 필요

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.30

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교직의 개념 및 교직관에 대해 설명하고, 영유아교사의 전문성 발달에 대해 기술하시오

는 학생의 만족도를 통하여 평가한 후 교사에게 피드백하게 하는 지속적인 순환구조를 의미한다. 전문직이 가지는 일반적 속성은 고객에 대한봉사의 결과로 얻어지는 경제적인 보상에서 만족감 ... 을 느끼는 것이라면, 전문봉사직에서는 고객에 대한 기술적 전문성을 충족시킴으로써 얻어지는 내적 만족감 을중시한다. ... 교직관으로서 교직을 외부에서 바라보는 관점의 측면이 강하다. 교사에게는 성직자와 같은 소명의식과 사랑과 헌신, 봉사정신, 높은 도덕적 ? 윤리적 행동규범을 갖추기를 강조한다. 이

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.25

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영화산업과마케팅4공통 상품으로서의 영화의 특성 영화 PPL에 대한 정의 영화의 마케팅 믹스 버즈 마케팅 방식 영화흥행 도움 설명하시오00

하고 브랜드 가치를 높이는 기능을 수행한다. 또한, 영화의 흥행에는 여러 요인이 작용하는데, 이는 작품 자체의 완성도뿐만 아니라 외부적 요소들에 의해 크게 영향을 받는다. 본 논문 ... 다. 면을 다룬다. 제품 마케팅에서 제품은 고객이 필요로 하는 문제를 해결하거나 고객이 원하는 가치를 제공하는 것으로 정의된다. 따라서 영화 제작사는 시장 조사를 통해 타깃 대상 고객 ... 의 욕구와 필요를 파악하고, 이에 따라 제작된 영화가 고객에게 제공하는 가치를 강조하고 홍보해야 한다.또한 영화의 장르, 적절한 등급, 등록 및 권리 등록과 같은 세부사항도 제품

방송통신대 | 9페이지 | 13,000원 | 등록일 2025.05.09

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생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.

하여 궁극적으로 시스템의 최소 비용과 최고의 고객만족 달성을 목표로 하고 있는 일련의 접근법이자 더 나아가 하나의 경영패러다임으로도 정의할 수 있다. 즉 기업 내부적인 통합에 그치 ... REPORT생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.과목명 : 경영정보시스템 ... 하고 해당 정보를 주고받는 고객과 기업 간의 직접적인 거래가 가능하게 되었고 나라장터와 같은 전자조달과 같은 e-비지니스의 비중이 점차 커지게 되었다. 또한 관세와 무역협정 등으로 많

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.29

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방송대_22학년도2학기)_급식경영학(공통) - 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오

과정이라 볼 수 있다. 산출이란 투입된 자원을 변환 과정을 통해 만들어낸 결과물을 의미한다. 산출은 곧 시스템의 목적을 달성하는 일이라고 볼 수 있다. 예를 들어, 고객 만족 ... 으며, 사무실, 관공서, 공장, 연수원 등에서 이루어지는 급식을 포함하는 개념이다. 최근 산업체급식은 고객만족 경영을 위해 ISO 품질인증을 도입하는 등의 변화가 나타나고 있으며 급식 ... 을 지닌다. 예를 들어 전통적인 조리방법을 활용하던 급식조직이 새로운 방법을 도입한다고 하더라도 고객에게 좋은 질의 음식을 제공하겠다는 목적이 변하지는 않는 것이다. 넷째, 경계

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.12

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(기획론) 전략적 기획의 특징과 필요성을 지적하고, 전략적 기획의 전제로서의 환경분석에 대하여 설명하시오

를 위해 모니터링을 지속함으로써 성과측정과 평가를 중시하고 공공조직에서의 질 관리는 고객만족과 참여에 의한 관리가 특징이다.5) 전략적 및 참여적 의사결정조직이 무엇을 어떻게 할 것 ... 하는 환경에 적응할 여유가 없고 준비가 미흡할 때 채택할 수 있지만 환경에 적극 대응하며 변화를 창출하고 지역 주민의 다양한 니즈에 부응해 고객만족 행정을 추구해야 하는 당위 ... 이 조직의 최고관리자 이외 각 기능부서와 사업조직의 장, 조직을 구성하는 각 계층의 핵심요원까지 포함된다. 지도계층에는 조직 활동에 영향을 주는 고객과 이해관계자 등의 조직 밖 구성원

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29

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[부산대 A+] 기업가정신과 창업 중간대체 레포트

으로 작용할 수 있다. 심리 치료에 대한 사회적 선입견은 스필 경영자원의 약점이자 사회가 해결해야 할 과제이기도 하다.- 기회(opportunity): 외부환경(경쟁, 고객, 거시 ... )은 온라인 채널을 활용하여 실시간 심리치료를 제공하는 기업이다. 2018년 런던에서 창업한 스필은 업무 협업 도구인 슬랙을 활용해 심리 상담을 지원한다. B2B 서비스로, 기업 고객 ... 을 대상으로 고객사 직원과 상담사를 연결하는 것이 특징이다. 서비스에 가입하면 스필에게 고객사로 등록된 기업 직원들에게 초대 이메일을 발송한다. 직원들은 이메일에 첨부된 링크를 통해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.27

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직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업들의 다양한 제도, 활동, 프로그램을 조사

면서 가장 많은 응답 비율을 보였다. 과도한 업무량은 약 24%, 낮은 연봉은 약 13%, 상사와 고객, 거래처의 갑질은 약 10%, 성과에 대한 압박은 약 9%, 업무능력과 지식 ... 에 따라서는 부하, 상사, 동료와의 관계나 동료, 부하, 상사, 고객과 관계가 있는데 조직안에서 상사, 부하, 동료 등은 직책에 따라서 서로 다른 역할과 책임, 경쟁 욕구가 존재하기 ... 에 이에 따른 상호 의견대립과 마찰 등이 나타난다. 고객과는 그들이 요구하는 독특한 여러 특성과 취향을 맞추어야 하기에 스트레스가 나타난다. 성인기 직업선택은 성인의 발달에 큰

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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[경영정보시스템]본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진,UPS,DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 잔략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물 추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가

성을 확보하고 신뢰를 강화한다. 고객은 DHL의 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 자신의 화물이 어디에 있는지, 언제 도착할지, 어떤 상태인지까지 확인할 수 있다. 이는 고객 만족도 ... 하고 있으며, 이에 따라 택배 및 화물운송 시스템도 첨단 정보기술을 적극적으로 도입하고 있다. 특히 DHL은 세계적으로 높은 신뢰와 효율성을 자랑하는 대표적인 물류기업으로, 고객 ... 이 활용하는 정보기술DHL은 화물추적시스템을 통해 고객에게 실시간 배송 정보를 제공하며, 이를 위해 다양한 정보기술을 융합적으로 활용한다. 먼저, GPS(Global

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.20

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빅데이터를 활용한 4차 산업혁명 시대의 호텔 F&B 사업 분야의 변화 및 발전 양상

를 충분히 제공할 수 있기 때문에 고객 만족도를 높일 수 있을 것이다. 더욱이 지역별 고객의 특성을 파악한다면 해당 지역과 연계하여 지역 발전의 효과를 꾀함과 동시에 소비자 확보가 가능 ... 해지는 효과를 얻을 수 있다.이처럼 기업들은 빅데이터 분석을 통해 얻은 고객 정보를 적극 반영하여 고객이 원하는 상품 구성의 제품을 원활한 공급을 통해 고객 만족도를 제고시켜 고객 ... 위한 전략적 수립과 대책을 체계적으로 확립할 필요성이 있다. 이러한 변화는 정보통신 기술과 연계하는 산업의 혁명이 가장 중요한 핵심 개념이므로 고객의 니즈를 최우선으로 하는 호텔

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.27

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

적으로 판매 네트워크가 형성되어 있다. 삼성전자는 사후 서비스를 위한 별도의 서비스센터도 두고 있다. 고객관계의 측면에서 삼성전자는 고객들의 만족도를 높이기 위해서 사후관리에 신경 ... 는 비즈니스에 반드시 포함되어야 한다고 여겨지는 아홉 개의 주요 사업 요소를 한 눈에 볼 수 있도록 만든 것이다. 비즈니스 모델 캔버스는 가치 제안을 중심으로 기업의 가치가 고객 ... 들에게 어떻게 전달되고 수익이 어떻게 창출되는지를 나타내는 전반부와, 기업이 어떻게 가치를 만들어내는지를 보여주는 후반부로 구분된다. 비즈니스 모델 캔버스의 전반부에서는 시장에서 고객

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.21

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SWOT분석 사례연구

와 커피의 맛, 차별화 된 유통망, 고객의 높은 신뢰와 만족도, 우수한 인사관리, 전문적인 barista , 투명한 경영,직영운영 방식 체득화W경쟁사에 비해 높은 가격과 더불 ... 의 요소를 T로 표시하고 있다.2. SWOT분석의 장단점(1) 장점SWOT의 가장 큰 장점은 내부와 외부의 면들을 동시에 판단 할 수 있다는점이다 SWOT 분석이외에 다른 분석 ... 들은 내부와 외부 환경 중 하나만을 집중하는 경향이 있지만 SWOT의 경우 내부와 외부의 모습을 동시에 파악할 수있기에 장기적 안목에서도 유리하다. 또한 SWOT 분석은 분석 자체

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.10.15 | 수정일 2022.04.20

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4차 산업혁명에 따른 서비스산업의 변화(적용사례)

이 들어올 때 신속하고 정확하게 서비스를 제공해 고객 만족도가 매우 높으며 호텔 운영 효율성 증대와 고객 만족이라는 일석이조의 효과를 얻을 수 있다고 한다.‘셀프 체크인 앤 아웃 시스템 ... 산업혁명이라고 불리고 있다.4차 산업혁명 시대에 맞춰 관광업계도 진화를 거듭하고 있으며 인공지능(AI) 등 ICT기술을 적극 도입하면서 고객 서비스를 강화하는 중이다.또한 우리 사회 ... ’노보텔 앰배서더 동대문은 고객 서비스 뿐 아니라 호텔 관리에도 첨단 시스템을 도입하였다. 지능형 영상분석 보안 서비스 ‘KT GiGAeyes’, kt가 선보인 세계 최초 통합

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.12 | 수정일 2022.12.18

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

를 응대하는 업무에서 많이 요구되고 자신이 화가 나거나 슬픈 상황에서도 회사가 원하는 감정만을 표현해 소비자를 만족시켜야 하는 상황에 처하게 된다. 대표적으로 매장에서 고객을 대면 ... 세요.Ⅰ. 서론감정 노동이란 업무 수행 중에 고객을 응대하는 과정에서 업무 및 조직적으로 자신이 실제 느끼는 감정이 아닌 다른 감정을 표현하도록 요구받는 노동형태이다. 주로 소비자 ... 하는 마트, 백화점 직원, 승무원, 택시나 버스기사 및 콜센터와 고객센터 상담원, 승무원, 요양보호사, 간호사, 보육교사 민원 안내실과 공공시설 직원, 경찰-소방공무원, 사회복지사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.07

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경영전략론 A+자료_Netflix HBR 사례 분석

advantages 가 활용될 수 있을까?* 외부적 환경 : COVID-19 이후 미디어 생태계가 급변함에 따라 고객의 미디어 소비가 폭발적으로 증가 – 미디어 대전환과 스트리밍 환경 ... 분석 역량 기반으로 고객이 만족할 수 있는 맞춤형 콘텐츠 제작이 가능글로벌 데이터확보 ①: 글로벌 네트워크 및 장기간 축적된 고객데이터30여개의 언어와 190여개 국가에 스트리밍 ... )과 확장전략 추진▷ 글로벌 시장을 성장 동력으로 활용 - 잠재 고객 확보2)▷ 글로벌 네트워크 및 장기간 축적된 고객데이터▷ 구독자의 시청 패턴을 분석 및 추천하는 스마트 시스템 보유

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.14

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원가관리회계 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

면 불리 ② 투자 확대 장려 ③ 현금흐름 반영 ④ 잔여이익 고려 49. 균형성과표에서 고객관점 지표 예시는? ① 고객만족도 ② ROI ③ 내부프로세스 효율 ④ 직원역량 50. 전략 ... 1. 원가관리회계의 가장 주된 목적은 무엇인가? ① 재무상태표 작성 ② 경영의사결정 지원 ③ 외부 투자자 보고 ④ 세무신고 용이 2. 제조원가에 포함되지 않는 항목은? ① 직접 ... ② 기말재공품 평가 ③ 외부감사 대응 ④ 판매전략 수립 6. 정상공손품의 원가는 일반적으로 어떻게 처리되는가? ① 매출원가로 인식 ② 제조원가에 배분 ③ 판매비와관리비로 계상 ④ 영업

시험자료 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.08.29

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경영정보시스템 ) 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의

어, 고객의 요구를 반영한 제품 개발과 공급망 최적화를 통해 고객 만족도를 높일 수 있을 것이다.3) 제조업 중심의 한계가치사슬 분석은 주로 제조업에 초점을 맞춘 모델이라, 다른 ... 은 기업이 경쟁 우위를 확보하고 고객 가치를 극대화하는 데 필수적인 역할을 한다.본론에서는 가치사슬 모형의 구성 요소와 각 활동의 중요성을 살펴보고, 이를 통해 기업이 어떻게 경쟁력 ... 제안되었으며, 기업이 경쟁 우위를 확보하고 비용을 절감하며 고객 가치를 극대화하는 데 중요한 역할을 한다.가치사슬 분석은 최종 제품이나 서비스에 부가되는 가치, 즉 마진의 관점

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.14

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[취미와예술 2학년] 코로나 19로 중단되었던 일상이 회복되면서 우리 사회 구성원들의 취미 생활에 나타난 변화에 대해 분석해 보시오. 분석 과정에서 현재의 취미생활이 코로나 19 팬데믹 시기와 또 코로나 19 팬데믹 이전의 취미생활과 가장 크게 달라진 점은 무엇인지에 대해 초점을 맞춰 보시오.

하고 있고, 이에 쇼핑몰 운영 기업은 유료 멤버십을 충성도 있는 고객을 확보하기 위해 중요한 전략으로 수립하고 실행하고 있다. 이제는 대한민국의 온라인 쇼핑 시장에서는 유료 멤버십 ... 가입자 수가 1,000만명을 넘어가며, 최초 마케팅 성격으로 시작된 멤버십이 고객과 회사 모두에게 중요한 영역이 되었다.4) 비대면과 건강증진코로나 19 이후 안전한 환경 조성 후 ... 여행에 대한 가치, 만족도 및 행동의도 간의 연구에 따르면 다중 항목측정 척도를 사용하여 코로나 19 조치로 인한 심리적 위험을 줄이고 제약 없는 목적지 경험을 허용하여 여행 만족

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.01

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(급식경영학 4학년) 1. 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오.(14점)

를 고객과 종업원 만족, 그리고 이윤이 통제받기 때문이다. 또한 조직이 지니는 계획은 급식시스템에 있어 내적인 통제 도구로 사용된다. 계획은 크게 지속적 계획과 일시적 계획으로 구분 ... 급식을 이용하는 고객들은 대체로 식당의 이용 빈도수가 높아서 싫증을 느끼기가 쉬워 외부 식당으로 유출될 가능성이 크고, 많은 인원이 급식을 이용하다 보니 다양한 성별과 나이, 식 ... 에 더 의존하게 되었다.마지막 요소인 피드백은 조직의 내적 혹은 외부적 환경으로부터 오는 정보들을 지속해서 받아들이는 것을 의미한다. 그리고 외부로 배출된 산출은 피드백 과정

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 17페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.20

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