"외부고객만족"의 검색결과 입니다.

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"외부고객만족" 검색결과 1,341-1,360 / 28,084건

외산 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 글로벌 브랜드의 자동차 회사들이 한국 시장에 진출해 국내 자동차 제조업체를 위협하고 있습니다. 또한 자동차 산업은 최근 전기 자동차 및 수소 자동차 등 친환경 모터를 사용하는 자동차 생산 및 판매가 급격히 증가하고 있고 자율주행을 위한 스마트 운전 기능과 다양한 편의 기능을 추가하고 있습니다. 국내 H 자동

브랜드의 상품으로 전환할 가능성을 체크하고 그때의 비용은 얼마나 되며 기존의 상품에대한 고객만족도 등을 체크하여 상품의 대체 위협요인을 분석해야한다. 두 번째로는 새 경쟁자가 자동차 ... , 이에반해 기회와 위협은 거시적 환경에서 비롯된 경쟁사와 고객을 분석하는 외부환경 분석이다.Ⅲ. 결론내가 만약 현재 2020년 6월 기준으로 현대 자동차 마케팅 담당자이며 본론 ... SWOT 분석을 통하여 이를 토대로 마케팅 전략을 수립해보고자 한다.Ⅱ. 본론경제와 산업의 발전과 더불어 꾸준히 발전되고 변화하는 자동차 시장의 환경에는 크게 외부환경과 내부환경

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.11

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위더스 생산관리 a+) 5주 1강에서 수요예측에 대해 학습했습니다. 최근 마이크로 모빌리티(전동 킥보드, 공유 자전거 등)의 수요와 공급이 급증하고 있습니다. A기업은 전동 킥보드 서비스 제공 기업으로 전동 킥보드의 이용량(수요)을 늘리기 위해 먼저 이용량(수요)을 예측하고, 킥보드를 배치하려고 합니다. A기업은 킥보드 이용 활성화 전략을 수립하기 위해

으로 예측을 하고, 회귀 분석을 통해 외부 요인들이 수요에 미치는 영향을 분석하여 이를 보완할 수 있다. 이러한 접근 방식은 A기업이 보다 효과적으로 킥보드를 배치하고, 고객 ... 은 운영 효율성을 높이고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있으며, 자원 배치 및 서비스 계획을 최적화하는 데 중요한 기초를 마련할 수 있다. 다양한 요인들을 종합적으로 고려하여 정확한 수요 예측을 수행하는 것이 A기업의 성공적인 킥보드 서비스 운영의 핵심이 될 것이다. ... 수 있으며, 이러한 패턴을 통해 향후 수요를 예측할 수 있다. 또한, 시계열 분석은 공휴일, 계절성, 기상 조건 등 다양한 외부 요인을 반영하여 예측 정확도를 높이는 데 기여할 수

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.18 | 수정일 2025.03.24

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마케팅 용어정리

, 기업의 목표, 소비자와 사회의 복리 간에 균형을 맞추어 마케 팅 의사결정을 내려야 한다는 사고고객관계관리-탁월한 고객가치와 고객만족을 제공함으로써 수익성 있는 고객관계를 구축 ... .유지 하는 전반적 과정지각된 고객가치-한 기업의 시장제공물로부터 얻게 될 모든 편익과 이를 위해 지불해야 할 모 든 비용간의 차이를 경쟁사의 제공물과 비교.평가한 것고객만족-제품 ... 를 창출 하는 것파트너관계관리-더 나은 고객가치를 창출하기 위해 기업 내.외부의 파트너들과 긴밀하게 공동 작업을 하는 것고객점유율-기업이 보유한 제품범주에 대한 고객의 구매액 중

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.06

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오

결한 요소로 볼 수 있다. 이는 운영 우월성 확보, 새로운 제품과 서비스 또는 비즈니스 모델의 개발, 고객 또는 공급자 친밀성 강화, 개선된 의사 결정, 경쟁 우위, 생존과 같 ... 1년 365일 제품과 서비스 구입, 해외 지점망 관리, 국제정보 획득, 세계 곳곳의 고객 지원 및 관리 등 업무의 효율적 처리 자동화를 업무 처리 효율성 확보, 생산시스템, 주문 ... 처리시스템, 판매시스템, 회계시스템 등 의사결정의 효율적 지원 효과적 의사결정 지원, ERP, BI 등 공급자와 소비자의 관계 강화 시장, 기술, 거래 정보의 공유, 고객관계 관리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.20

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[취미와예술 2학년] 코로나 19로 중단되었던 일상이 회복되면서 우리 사회 구성원들의 취미 생활에 나타난 변화에 대해 분석해 보시오. 분석 과정에서 현재의 취미생활이 코로나 19 팬데믹 시기와 또 코로나 19 팬데믹 이전의 취미생활과 가장 크게 달라진 점은 무엇인지에 대해 초점을 맞춰 보시오.

하고 있고, 이에 쇼핑몰 운영 기업은 유료 멤버십을 충성도 있는 고객을 확보하기 위해 중요한 전략으로 수립하고 실행하고 있다. 이제는 대한민국의 온라인 쇼핑 시장에서는 유료 멤버십 ... 가입자 수가 1,000만명을 넘어가며, 최초 마케팅 성격으로 시작된 멤버십이 고객과 회사 모두에게 중요한 영역이 되었다.4) 비대면과 건강증진코로나 19 이후 안전한 환경 조성 후 ... 여행에 대한 가치, 만족도 및 행동의도 간의 연구에 따르면 다중 항목측정 척도를 사용하여 코로나 19 조치로 인한 심리적 위험을 줄이고 제약 없는 목적지 경험을 허용하여 여행 만족

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.01

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(급식경영학 4학년) 1. 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오.(14점)

를 고객과 종업원 만족, 그리고 이윤이 통제받기 때문이다. 또한 조직이 지니는 계획은 급식시스템에 있어 내적인 통제 도구로 사용된다. 계획은 크게 지속적 계획과 일시적 계획으로 구분 ... 급식을 이용하는 고객들은 대체로 식당의 이용 빈도수가 높아서 싫증을 느끼기가 쉬워 외부 식당으로 유출될 가능성이 크고, 많은 인원이 급식을 이용하다 보니 다양한 성별과 나이, 식 ... 에 더 의존하게 되었다.마지막 요소인 피드백은 조직의 내적 혹은 외부적 환경으로부터 오는 정보들을 지속해서 받아들이는 것을 의미한다. 그리고 외부로 배출된 산출은 피드백 과정

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 17페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.20

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생산관리 혁신 시스템 조사 JIT, TQM, SCM

성 향상과 고객만족이라는 목표를 이루게 하여 조직의 성공을 보장하는 관리모형이라는 인식이 널리 퍼져 있다. Okaland는 TQM의 범위를 폭넓게 간주하여 TQM이란 경영의 효율 ... 는 중요접근방법으로 정의된다.여기에서 총체적이라는 말은 고개의 확인에서 고객의 만족도를 평가하여 조직에서 수행하는 업무의 모든 측면에 적용한다는 것을 말하며, 품질은 고객의 기대를 만족 ... 까지의 Supply Chain상의 물자/정보/자금 등을 총채적인 관점에서 관리함으로써, 공급자, 고객, 그리고 기업내부의 다양한 Needs를 만족시키고 업무의 효율성을 극대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.06

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중소기업창업론 ) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스 및 그 구성요소에 대해 서술하시오.

의 특성을 보다 명확하게 이해할 수 있다는 점에서 그 필요성과 중요성을 확인할 수 있다.비즈니스 모델 캔버스에서 가치 제안의 경우 고객으로 하여금 제품이 어떤 가치를 가지고 만족감 ... 를 만족시켜줄 수 있는 가치 제안을 할 수 있다면 새로운 시장을 창출할 수 있으므로 가치제안이 가능하다고 할 수 있다. 또 다른 방식으로는 기존 제품의 성능을 향상시켜 기존 고객 ... 모델 캔버스 구성요소는 RWW 분석의 특정 세부 항목과 긴밀하게 관련되므로 해당 연관성을 분석하여 서술하시오.[(1) 가치제안(value proposition), (2) 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.24

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기업의 품질전략

해야 한다. 예를 들어 문서화된 절차 수립, 내부 품질감사, 경영검토 회의 개최, 고객만족도 조사 등 규격에서 요구하는 활동들을 수행하고 증빙을 마련해야 한다. 외부 인증기관의 심사 ... 할 분야가 되었다. 품질경영이 잘 이루어진 기업은 고객 만족도 향상과 비용 절감, 브랜드 신뢰 제고 등의 성과를 얻을 수 있으며, 이는 곧 시장 경쟁력으로 연결된다. 이러한 이유 ... 면 즉시 관련 부서에 통보하고 대책을 마련하는 시스템을 운영 중이다. 이러한 기민한 피드백 체계 덕분에 문제를 조기에 시정하고, 고객 불만이 커지기 전에 품질을 개선할 수 있었다.이

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.04

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.

대응, 고객의 요구 파악, 리스크관리 등을 가능하게 하여 기업의 경쟁력 강화에 기여한다.③조직 전반의 통합 및 협업 강화정보시스템은 기업의 다양한 부서와 팀 간 정보 흐름을 원활 ... 적으로 관리된다.④시장 및 환경 변화에 대한 유연한 대응정보시스템 도입으로 기업이 환경 변화나 고객 요구에 민첩하게 대응할 수 있다. 이를테면, SCM 시스템 도입 경우 공급망의 변동 ... 이나 고객 수요의 변화에 따라 신속하게 대응할 수 있어 기업의 리스크를 최소화하고 경쟁 우위를 확보할 수 있다.⑤데이터 보안 및 관리의 강화정보시스템 도입은 기업 데이터의 안전한 관리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.02

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SCM

한 투자를 하고 있으나 고객만족 효과는 주문처리, 물류관리, 구매 조달 등에서 개선의 여지가 더욱 크며 적은 규모의 투자로 개선이 가능하다.(3) 종래의 표준화된 제품을 대량 생산 ... 의 개선이 시급하게 되었다. 특히, 고객지향, 고객만족, 시장요구에 대한 적응을 위해 공급체인의 혁신 요구가 증대되고 있다.(5) 부품 및 기자재 공급의 납기 및 품질의 불확실 ... 을 만족시킬 수 있다는 장점을 가지고 있다.5. SCM 현황분석(1) 국내 SCM 현황분석- 정보기술등의 급속한진보와 함께발전하여 이제는 원자재조달에서부터 최종제품이 고객에 이르는전

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.10.22

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장사의 신 독후감

한다는 메시지가 감동을 준다. 가게를 키운다는 행위가 단지 돈을 버는 것만을 의미하지 않는다고 저자는 말한다. 함께 일하는 동료들이 성장하고, 고객이 만족을 느끼며, 그로 인해 ... 에게 세대로 분석하며, 핵심은 가게 주인의 진심 어린 관심과 지속적인 개선 의지라고 말한다. 예시로, 장사가 좋지 않을 때 고객 탓만 하는 경우가 있다. 그러나 그런 태도는 지속 가능 ... 와 볶는 시간을 다양하게 시도해보도록 허용했더니, 예상치 못한 향미의 커피를 만들어내며 고객 호응이 올라갔다는 사례도 있었다.책에서 강조되는 또 다른 부분은 손님을 이해하는 태도다

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.16 | 수정일 2025.01.18

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기업에서 이익 실현이 왜 중요한지를 내가 경영자라고 가정하고 설명해 보시오. 제2주 강의 주제인 손익계산서와 재무상태표 강의를 참고하고, 기업의 여러 이해관계자의 입장을 반영시켜 논술해 보시오.

를 드러냈고, 오히려 고객 만족과 혁신을 통해 총가치를 키우면서 이익을 내는 기업들이 지속적인 성공을 거두었다. 이는 이익 실현이 단기 수치 그 자체보다 지속 가능한 방식으로 달성되는 것 ... 어 서비스 품질을 희생할 우려가 있고, 심하면 고객 대응이나 사후지원이 부실해져 소비자 만족도가 떨어지게 된다. 결국 고객의 입장에서도 기업이 지속 가능한 수익구조를 갖추어 안정 ... 적으로 시장에서 퇴출될 위험에 처한다. 이렇듯 이익은 기업 활동의 지속 가능성을 좌우하는 필수 조건이다. 한편 기업을 둘러싼 이해관계자들 ? 주주, 종업원, 고객, 채권자, 공급

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.09.16

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진에어 항공사 서비스 마케팅

을 통해 고객과의 소통과 정보제공을 함으로써 고객만족 증대진 에어의 SWOT 분석 S. 강점 모 기업인 대한항공의 긍정적 이미지에 영향을 받음 얼리버드 시스템 괌 노선을 제공 ... 기대 .실용성 강조와 친근감 형성 ▶보통 스튜어디스 복장과 다른 실용적인 청바지 착용 ▶승무원을 지니라고 부름으로써 친근감을 불러 일으킴 →고객과의 거리감을 좁혀 나가는 이미지 효과 ... 기대 . 진 에어의 마케팅 전략진 에어의 마케팅 전략 고객과의 소통 ▶매월 ‘ 지니 레터 ’ 라는 잡지를 발간 하여 여행지 추천과 행사 및 기업 정보를 전달하고 있음 → 간행물

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.30

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현대카드 마케팅믹스 7P전략분석과 기업분석

하면서 얻을 수 있는 다양한 혜택을 제공하는 가격정책을 펼쳤다. 이러한 현대카드의 가격정책은 현대카드가 2005년서부터 2009년도까지 국가고객만족도(NCSI) 조사 신용카드 부문 ... 카드로 출범하였고 현대차그룹 계열사로 편입됐다. 세계적 금융기업 'GE 소비자 금융'과의 제휴를 통해 글로벌 금융기업으로 도약하고 있으며 국가 소비자 만족도 조사에서 1위를 차지 ... 고 있다. 시장의 규모와 전반적인 영업에 있어 정부의 정책 및 규제의 변화와 IT기술의 발달로 인한 소비패턴의 변화, 금융시장의 전반적인 신용위험 수준을 포함한 외부 요인에 민감도

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.02.22

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1주 2강에서 절대역과 차이역에 대해 학습하였습니다. 절대역은 자극이 존재한다는 것을 아는데 필요한 자극의 최소정도를

로써 지각한다고 봄으로써 인간에 대한 이해과정 또한 환경을 별개로 보는 것이 아닌 환경과의 관계 속에서 인간을 이해하려 했다. 수많은 외부 자극 중 인간의 오감을 통해 들어와야 감각이 되 ... 으로 들어가게 된다.이러한 관점에서 지각이란 외부의 사건이나 사물, 혹은 타인에 대해 감각기관을 통해서 뇌에 전달돼 이를 선택 및 조직화, 그리고 해석하는 심리적 과정을 뜻 ... 의 과정으로 내용을 주관적 조직화 및 해석하며 이해하는 과정을 뜻한다. 예컨대 평가의 기본적 속성 중 한 가지인 지각은 외부환경 자극을 받아 이에 대한 하나의 상을 갖는 것으로 환경

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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대한항공의 마케팅전략과 고객자산

구체적인 내용은 3, 4장에서 다루기로 한다.2-7) 품질관리를 통한 고객만족 실현(process)대한항공은 특성상 서비스 품질이 가장 중시되고 있으며 무형의 질이 중시되는 항공 ... 운송산업에서 중요한 고객가치로 이어질 수 있는 핵심적 가치이다. 따라서 서비스에 대한 중요도와 서비스의 고객만족도 차이 분석을 통해 항공사 서비스 마케팅 수립 시 더 집중해서 노력 ... 만족으로 이어져서 고객가치가 형성된다. 정리해보면 브랜드 인지도와 브랜드 연상을 형성하고 브랜드 연상으로부터 브랜드 이미지를 구축하는 과정이 브랜드 자산가치가 형성되는 과정이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.06 | 수정일 2022.05.01

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전략적간호관리 방통대 과제

되는 점, 외부기관으로부터의 기대점, 내부기관으로부터의 기대에 관한 항목 분석- 외부환경에 관한 정보 : 경제적인요인, 정치적 영향 및 위협요소들, 자원공급과 기술, 고객의 인구통계 ... 는 이유 및 전략계획의 장점들을 나열하시오2. 보건의료조직(예: 병원)이 갖는 틍성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(문화 ... 의 강점과 취약점, 외부환경의 위협요소나 기회 등을 면밀히 분석하는 것으로 시작한다. 쪼직의 목적을 정한 다음, 그 목적을 달성하기 위한 구체적인 목표와 전략 등을 정할 수 있다.(1

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| 방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.09

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,인천공항서비스품질관리

00(3) SWOT 분석 003) 서비스 품질관리 00(1) 내부고객 관리 00(2) 외부고객 관리 004) 서비스 문제점 분석, 방안 0001. 서론1) 인천국제공항 선정이유인천 ... 에 대해 고객의 만족도를 측정해 종합 평가를 내린 결과, 인천국제공항은 5점 만점에 4.97점을 얻었다. 2002년 ‘세계 공항 서비스 평가’에서 인천공항은 시설 부문을 제외한 다른 ... 의 위치까지 올라오게 된 인천공항만의 전략과 고객의 Needs 파악을 위해 어떠한 분석을 통해서 고객만족을 확충 시켰는지에 대한 여러 가지 서비스를 자세히 분석해 보고자 이 주제

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.18

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행정학과 행정학개론 학습조직의 개념

이해관계자의 만족을 최종 목표로 삼고 있는데, 이때 이해관계자란 회사, 고객, 종업원 등을 말한다.학습조직의 목표에 따른 노력은 조직구성원의 마인드, 사고방식 그리고 학습전략 등 ... 학습조직은 조직의 외부와 내부의 정보를 조직의 요구에 맞게 가공하여 구성원 간 공유 및 업무에 적용함으로써 새로운 지식을 창출하고 이를 조직 전체에 전파, 보급하여 급변하는 경영 ... 의 전체적인 비전, 목적, 가치를 공유한다. 뿐만 아니라 자신 또는 타인의 경험과 시행착오를 통해 학습기회를 가진다.학습조직은 환경의 내부적, 외부적 변화에 따라 조직의 전략경영

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| 시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.01

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