"고객 임파워먼트"의 검색결과 입니다.

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"고객 임파워먼트" 검색결과 1,281-1,300 / 1,602건

[조직행동] 임파워먼트

을 준다. 역사를 많이 배울수록 미래에 더 나은 일을 해낼 수 있는 것이다2 . E m p o w e r m e n t(1) 임파워먼트(empowerment)의 정의임파워먼트는 정치 ... 이 필요하게 되는 이유는 이런 조직의 구조 변화 뿐만이 아니라 시장의 변화도 임파워먼트를 필요로 한다. 좀 더 고객 지향적이기 위해서는 탄력적 조직을 필요로 한다. 어떠한 고객 ... 탄력적인 고객대응을 위해서 임파워먼트가 필요하다. 국내에서도 LG 전자는 1995년 이래 경영의 모토로서 임파워먼트를 추진하고 있다. 본사 차원에서는 임파워먼트를 실시하는 제2혁신

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.14

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KT&G조직구조분석

를 목적으로 하는 진취적이고 창의적인 기업문화를 지속적으로 추구. □ “함께 하는 기업”으로서의 KT G는 고객, 주주, 구성원에 대한 최대의 보람과 가치를 창조할 뿐 아니라 더불 ... 성 고객 만족 노력이 취약 국제 경제환경의 변화 공기업체계는 급변하는 환경에 부적합함에 따라 이에 부합하는 조직의 개편이 필요3. 과도기 시기의 구조변화(1999~2002)조직의 개편 ... 네트워크네트워크생산공장의 소사장제생산공장의 소사장제핵심기능의 중앙관리사업의 다각화 자산을 소유하면서도 경영을 독립시킴으로서 네트워크 형식으로 관리 임파워먼트 내부조직 슬림

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.25

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경영관련 기초용어들 정리

적 또는 일반적 사고를 이해하고 이를 특정 상황에 적합시키는 능력개인기업-출자자가 1인인 단독사업체개인임파워먼트-자기신뢰, 자긍심을 증진시켜 개인 스스로의 사고변화와 역량증대 ... 를 한다는 특징.고객지향적 마케팅 -기업은 목표시장에서 목표시장의 욕구 및 필요를 파악하고 소비자들의 기대를 충족시킬 마케팅활동을 전개하여 소비자의 욕구충족을 통하여 판매를 증대 ... 와 공장, 창고, 최종고객에 이르기까지의 정보, 자재 및 서비스의 전체흐름을 유기적으로 연결하여 하나의 기업처럼 움직이는 생산시스템공정관리-생산이 시작되는 시점부터 제품이 생산

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.08

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잠재력 창의력 일깨우는 임파워먼트의 성공요건

는 것이다. 이러한 관점에서 중요하게 부각되고 있는 개념이 바로 임파워먼트(Empowerment)이다.임파워먼트란?임파워먼트를 단어 그대로 해석하면 ‘파워(Power)를 부여하는 것 ... 시켜야 한다. 이러한 가이드 라인이 없다면 구성원들은 임파워먼트되기보다는 오히려 혼란을 느끼게 될 것이다. 리츠-칼튼(Ritz-Carlton)은 고객 만족을 자사의 가장 중요한 전략 과제 ... 다.임파워먼트 (Empowerment) 리더쉽기업을 구성하는 요소 중에서 가장 중요한 것은 인력이다. 특히 정보화 시대가 다가오면서, 창의에 의한 기업 운영이 필요한 상황에서는 인력

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.28

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[노동과사회]유한킴벌리 노사관계 사례분석 (A+리포트)

의 양성, 성공에 기여한 사람에 대한 공정한 보상 등을 통해 인간존중을 실현시키고 있다.② 고객만족항상 고객의 입장에서 생각하는 자세를 바탕으로 고객에게 최고의 가치를 주는 고품질 ... 의 제품을 만들어 제공함으로써 회사와 고객이 함께 성장하는 길을 만들고자 노력하고 있다.③ 사회공헌선도적 환경보전 활동의 전개, 윤리적 경영의 실천, 공정한 거래 및 성실한 납세의 실천 ... (Empowerment) ▣유한킴벌리는 훈련을 받고 경력을 쌓은 업무 담당자에게 최대한 의사결정의 책임과 권한을위임하고 있으며, 대부분 의사결정 소요 단계를 2~3단계 내로 줄임

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.29

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[행정학] 신공공관리이론의 등장배경과 핵심 내용 및 문제점

, not politics), 권력행사가 아닌 권한위임(empowerment, not power), 갈등이 아닌 협력(collaboration, not conflict)을 강조하는 것 ... 의 규제자로 인식된다. 그리고 고객지향적 정부 (customer-driven government)로서 공급자 중심적이고 행정편의적이며 관 주도적 서비스를 수요자 중심적이고 시민편의적인 ... (performance management), 그리고 경쟁관리(competition management)를 해야한다고 하였다. 셋째, 고객전략(customer strategy)을 사용

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.03.23

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경력개발 프로그램과 종사원의 만족도 관계

다. 이는 고객을 만족시키기 위해서, 또한 조직의 목표를 달성하기 위해서 그 접점에 서 있는 접점종사원의 역할이 커졌기 때문이다. 고객들은 보다 좋은 서비스를 받기를 원하고 기업 ... 은 그러한 고객을 상대로 한다. 또한 그 접점에 서 있는 종사원들의 기술, 고객지향, 서비스 마인드가 고객이 받는 서비스 품질에 결정적인 역할을 한다. 이러한 요인은 종사원의 만족도 ... 가 증가함에 따라 향상이 되는 요인들이다. 때문에 조직 구성원, 내부 고객의 만족도를 높이는 것은 경쟁에서 살아남기 위한 조직의 필수조건이 되었다.한편 인간은 점차 자신의 능력을 개발

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.07

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[조직행태론] 기업별 동기부여사례 및 동기부여 방안 연구

이윤추구라는 기업의 목적 달성을 위한 주요 과제는 고객만족이다. 우수한 제품과 양질의 서비스를 제공하지 못하는 기업은 적자생존의 치열한 경쟁환경속에서 더 이상 생존할 수 없다. 고객 ... 만족을 위해 제품판매에서부터 품질관리?AS 등 양질의 사후서비스까지 기업 활동 일체가 회사 발전과 수익 창출의 핵심으로 급부상하고 있다. 기업은 실시간 변화하는 고객의 요구에 신속 ... 하게 대처할 수 있는 시스템으로의 전환을 서두를 수밖에 없는 환경에 노출돼 있는 것이다.하지만 이같이 기업이 당면한 지상과제를 실현하기 위해서는 고객에 앞서 내부직원들의 창의적인

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.07

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휴먼이퀘이션 독후감

과 조직 성과와의 관계]고객만족이나 조직의 경제적 성과에 영향 조직의 작업장 혁신 수행능력에도 영향헤엄을 가장 잘치는 사람이, 배가 가라앉을때 가장 먼저 물에 뛰어든다. 다운사이징 ... 다.*조직구성원들을 가장 확실하게 동기부여하는 방법292즐겁고 도전적이며 임파워먼트를 경험하게 해주는 직무환경을 창조하여, 각 개인들이 의미있는 일을 수행하기 위해서 자신의 능력

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.06

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[임파워먼트] 논문 - 상호적합성과 조직화를 위한 임파워먼트

PROJECT 발표주제 선정 과정우리는 수업 시간에 임파워먼트의 의미, 필요성, 실현 방안, 구성 요소 등에 대해 많은 것을 배울 수 있었다. 임파워먼트의 여러 측면 중 ... 에서도 우리의 관심은 특히 임파워먼트의 실현 방안에 집중되었는데, 앞으로 기업에서 실제로 임파워먼트를 적용시키고 이를 통해 성과를 증진시켜야 한다는 필요성 때문이었다. 가장 중요한 참고 ... 자료로 삼은 임파워먼트 실천 매뉴얼에서도 실현 방안에 대해 개인, 집단, 조직으로 나누어 책에서 가장 많은 부분을 할애해 상세히 설명하고 있었다. 임파워먼트는 개인, 집단, 조직

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.09.21

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공병호의 오륜서의 도를 찾다를 읽고

에서 경영층과 조직원들의 목표를 일치시키기 위한 노력이 오늘날 스톡옵션 제도나 임파워먼트의 개념으로 확장되고 있다. 또한 부하직원이 능력이 있다면 상부관리자들은 그들에게 전권을 위임 ... 만만, 1990년대 이후부터는 경로탐색방식을 통해 현재 기술의 향후 진보 정도와 고객 니즈의 변동폭 안에서 변화의 방향성을 파악한다. 많은 기업들이 미래 예측을 담당하는 부서를 두 ... 를 위해 JSR은 신사업 진출 시 연구인력을 직접 고객 Site에 파견함으로써, R&D 단계부터 고객과 함께 기술을 개발하여 고객 Lock-in 효과를 얻고 고객의 니즈를 직접 체득

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.09

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이야기가 있는 외식공간

개발을 시도하고 있다.국내 외식업체 중 가장 선진적인 조직운영을 하고 있는 이야기 있는 외식공간은 회사 직원들에 대한 과감한 임파워먼트, 신속한 의사결정, 현장위주의 경영을 통해 ... identity)M(marisco의 이니셜)+갓 잡은 듯한 물고기(싱싱한 재료의 스시)+접시모양(스시 뷔페식 레스토랑)+커다란 미소(최상의 고객만족 서비스 제공)M자 형태를 띠 ... 신선한 음식을 고객에게 제공하겠다”는 마리스꼬의 서비스 정신을 강조한 것이다. 커다란 미소는 마리스꼬의 고객중심 서비스 제공에 대한 고객들의 만족감과 큰 행복을 의미한다.다크블루

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.22

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현대 홈쇼핑의 경쟁력 강화를 위한 기업정보전략 수립 Project

제시를 적극적으로 반영하겠습니다.About Hmall서비스 만족도 소비자 1위상품의 신뢰성 / 제품 동일성 최고고가 제품인데 반해 고정고객이 많음매출액 측면에서는 LG / CJ ... ) 약간 중요 ( 4점 )상품의 품질이 좋다.상품의 종류가 다양반품 / 환불이 잘됨가격이 저렴상품설명에 대해 신뢰감배달이 빠름고객관리 서비스 좋음주문하기 편리기업의 이미지 좋음유통 ... 와 마케팅 능력의 보완으로 돌파구 마련제품 공급자 (제조업체)Hmall* 종합유선 방송국 * 인터넷 사용자가입자 및 고객상품확보프로그램 전송프로그램 반영고객가입거래관계의 강도 강화업무유형

리포트 | 36페이지 | 10,000원 | 등록일 2007.01.23

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리더십과 조직효과성에 관한 이론적 검토

? 능률, 성장, 가치창조? 기업소유자, 주주, 고객만족? 국내, 지역적? 독립과 경쟁, 영화게임? 명확한 경계? 인류복지 증진, 서비스, 자아실현? 전체 이해관계자 만족? 전 세계 ... ? 계수 및 업무중심? 규칙과 규정? 필요와 위기? 애드호크러시, 네트워크, 공동체? 관계 권력, 권력 공유 ? 배분? 변화 ? 혁신? 비전 ? 전략과의 연계? 품질, 서비스 및 고객 ... ? empowerment? 자율? 신뢰? 몰입? 여성 등 소수 그룹 부상조직구성원 사이에 권력을 고루 공유하는 리더십(distributed leadership)이 실현될 새로운 조직

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.13

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공인노무사 2차 서브노트 (경영조직론 中 조직구조론)

조직행위론 목차조직행위 연구의 발전과정가치관지각학습멘토링 프로그램태도직무만족과 조직몰입성격동기부여 이론임파워먼트집단의 특성과 구조집단응집성커뮤니케이션의사결정갈등권력과 조직정치 ... 다루었으며, 특히 생산업종과 밀접한 관계를 지니고 있다.2. 분류1) 단위생산특정고객의 필요성을 충족시키기 위해 사람의 수공에 의존하는 유형이다. 기술이 많이 복잡하지 않고 작업 ... 의 미흡 경영조직이 경영자에 의한 명령보다 고객의 요구에 따라 설계되고 운영되는 조직이다.2. 등장배경현대사회는 고객의 욕구가 빠르고 다양하게 변하고 기업간 경쟁이 격화되어 고객만족

시험자료 | 54페이지 | 10,000원 | 등록일 2007.01.18

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Concurrent Engineering, Lean Manufacturing, Agile Manufacturing, Reconfigurable Manufacturing, Mass customization, e-manufacturing or e-factory

점들을 요약해보면 다음과 같다.첫째, 고객 및 시장의 요구에 대한 정확한 파악이 힘들며, 요구에 부합하는 제품 기획력이 약하다.둘째, 계속적인 제품 개발과 잦은 설계 변경, 제조 ... 생산업체와 딜러간의 관계는 그리 좋지 못하다. 딜러와 고객 간의 관계 역시 제로섬 게임의 형태를 보이기 때문에 장기적인 신뢰감을 형성하지 못하고 있다.이에 반해 린 생산방식 ... 에서는 이른바 "적극판매방식"이라는 판매방식을 통해 자동차 생산업체와 딜러, 고객을 상호 하나의 시스템으로 연결시켜 평생 관계를 추구하고 있다. 자사의 제품에 관심을 가졌던 고객에 대한

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.09

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[경영] 벤처기업과 경영

의 개념에 대해서는 다양한 해석이 있으나, 보통 말하는 권한 위임이라는 개념보다는 폭 넓게 해석하는 것이 바람직할 것 같다. 임파워먼트(empowerment)는 직역하면 ‘힘 ... 화, 고객 니즈의 미 충족 등과 같은 문제를 야기시킨다. 이를 해소하기 위해 마케팅, 연구 개발, 제조 부문에서 전문가들을 차출하여 팀을 형성하고, 이 팀에 신제품 개발이 ... 을 수행하는 팀을 중심으로 조직이 구성되면 이 조직을 팀 조직이라 부를 수 있을 것이다.3) 팀 조직과 임파워먼트팀 조직의 성공을 위해 필수적인 개념으로 임파워먼트가 있다. 임파워먼트

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.17

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CJ그룹의 채용 시스템

에 적응- Empowerment를 통한 현장 중심의 채용역량 배양(4) 고성과 소수정예 인력선발 추구- 예측도 높은 핵심역량 측정도구의 개발 필요성Function에 따라 차별화된 요구 ... 2002년부터 도입되었다.6. 느낀 점 및 맺음말오늘날은 시장의 상황이 급변하고 있다. 경쟁 상황, 고객의 다양한 욕구, 새로운 수요의 창출 등등 지금 현재 기업이 수익을 잘 창출

리포트 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2007.06.02 | 수정일 2022.02.16

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조직 변화와 조직의 쇠퇴~(PPT)

한 정보처리 능력 위기관리 능력 네트워크관리 능력급속한 기술변화 고객욕구의 다양화 치열한 시장경쟁 정보기술의 발달 경쟁우위 요소의 변화 (원가,품질→ 서비스,시간)외부환경변화,핵심 ... 과 관리비용 증대내부환경요구되는 조직특성핵심성공 요인민주적 조직관리 개인의 창의성 변화관리능력 높은 개인참여분권화 임파워먼트 유연한 조직 다기능화 자기관리 조직 계층단축 스탭의 축소 ... 내부환경변화,핵심 성공요인,요구되는 조직특성12.2 조직변화의 방향조직변화 방향의 네 가지 축고객요구에 대응성 중시 고객군별 조직차별화협력업체 및 외부 조직과의신뢰성 관계 전략

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.17

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지식근로자 육성 HRD전략

한 임파워먼트 제공, ⑥ 조직과 환경과의 연계, ⑦ 개인, 팀, 조직의 학습 모델로서 활동하고 지원하는 리더의 활용. 이의 7가지 활동을 검증하기 위해 Ellinger ... 자 400명을 대상으로 학습조직의 개념, 기업의 재무성과에 대한 인식과 실제적 재무성과, 지식에 관련된 성과(고객만족, 제안건수, 신상품 개발 수, 전문성 등)의 내용을 중심

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.19 | 수정일 2017.09.25

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