"클레임처리"의 검색결과 입니다.

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"클레임처리" 검색결과 1,181-1,200 / 2,234건

무역학 - 클레임

Ⅰ. 클레임의 정의무역거래에서 수출상 또는 수입상이 매매계약조항에 대한 위반행위에서 발생하는 불평이나 불만 또는 의견차이 등을 상대방에게 제기하는 것.매매당사자간의 상사분쟁 ... 으로 인한 구상은 당사자 간의 타협에 의해 해결하는 방법과 제3자의 중재에 의해서 해결하는 방법으로 대별할 수 있다. 매매당사자간에 체결되는 무역조건협정서에 클레임 약관을 정해 두 ... 등 여러 조건 때문에 쌍방 당사자가 선의인 경우에서도 약간의 클레임이 생기는 경우가 있다. 클레임에는 당사자 간의 협의로 해결될 수 있는 클레임과 제3자인 상사중재기관에 의뢰

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.04

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[기업구조조정][기업][구조조정]기업구조조정의 배경, 기업구조조정의 유형, 기업구조조정의 추진방식, 기업구조조정의 사례, 향후 기업구조조정의 방향, 기업구조조정 관련 제언 분석

&A 의한 적극적인 기업 개선 작업추진으로 회생 방안을 모색하고 있다. 반면에 정상 기업은 금융기관의 일상적인 업무 처리를 통해 여신을 적극 지원하도록 하고 있다. 이것을 촉진하기 ... 다로써 학습메카니즘을 구축하게 되어 성공적인 생산성 증대와 고객의 불만과 클레임을 배제하는데 성공한 사례가 있다. 또 현장중심경영의 사례로는 Wal-Mart의 정책을 들 수 있 ... 부실 운영 재벌에 대해서는 청문회 개최와 사법처리가 이루어져야 한다. 부실 경영으로 IMF 경제 위기를 불러와 전국민을 고통에 빠뜨린 사실이 철저히 밝혀져야 되고, 재벌 총수

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.12

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무역회사 실무 교육 이론

계약-신용 및 재고 관리 문제 -화물이동 이해-국경간 이동절차의 요건,제한 등-대금 결제 방법-클레임 처리다. 무역업과 무역대리업무역업 자기명의로 자기 책임하에 물품의 수출과 수입 ... ) ICC(FPA)신약관 ICC(A) ICC(B) ICC(C)다. 클레임①무역 클레임의 발생원인과 손해배상의 청구어느 한쪽 당사자에 의한손해 야기 -계약불이행 -계약위반-품질불량 ... -대금미지급-선적지연 -도착지연손해의 회복을 위한 청구 -금전적 배상 청구 -가격의 인하-계약의 해지 -화물의 반송-수리 및 교체 요구②분쟁의 해결방법클레임당사자간 해결 분쟁클레임

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.13

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저성장시대 기업문화와 기업경쟁력 성공사례분석 및 CEO의 역할

는 다름아닌 조직문화의 혁신이었다 . 관료적 문화 , 대기업병 ▶ 루 거스너 취임 이전의 IBM 주력사업 성과 하락 IBM 몰락 예견됨 부서간 장벽 높음 업무 처리 절차의 복잡성10 년 ... 新경영 체계 新중앙 집권화 기업가 조직풍토 유지를 위해 계층을 늘리지 않음 수평적 조직구조 부서별 자율적 처리 권한 정의 2000~2002 년 사이 매출 30% 증가 포천 500 ... 회사도 망할 것 같다 . 20 년동안 유지해 오던 거래관계를 청산하고 싶다 . 듀폰처럼 계층이 많은 회사에는 클레임을 제기해도 결코 해결될 기미를 찾을 수 없다 .▶ 잭 크롤

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.23 | 수정일 2014.09.10

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유키지루시 발표보고서

고, 때마침 정부가 광우병 우려가 있는 일본산 쇠고기를 매입, 소각한다는 방침이 생겨나자 이 기회를 이용하여 재고를 처리하려고 하였던 것이다. 경영압박재건에 대한 조급함이 잠재되어 있 ... 공정이나 위생상태 등을 사장직속의 부서에 의해 관리하는 것이다. 즉, 조직에 대한 감사나 정보 수집을 신속하게 처리하고, 하부조직의 문제 상황을 사장이 보다 현장감 있게 접한다는데 ... 그 목적이 있다. 다음으로, 이부서는 전국 각 지사아래 있는 ‘품질보증센터’라고 하는 부서를 직할부서로 둠으로써 사고나 클레임에 대해 신속하게 대응해 고객에 대한 서비스를 강화

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.14

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최근 시장경제 주요 이슈에서의 소비자 역할 - 블랙컨슈머 문제를 중심으로

가를 기용해 전문성을 높이고 빠른 해결책을 제시할 수 있도록 하여 신속한 문제 처리를 통해 소비자와의 신뢰를 유지하고 기업 이미지를 향상시키도록 해야 한다고 생각 한다.그러나 기업 ... 소비자는 자신이 가해자이자 피해자가 될 수 있다는 악순환의 고리를 인식하여야 한다. 위에서도 말했듯 블랙컨슈머의 무지막지한 클레임은 기업의 서비스 비용 증가, 그리고 소비자 가격

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.14

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[기업관리][기업][기업관리 회계][기업관리 시스템][기업관리 정책]기업관리 회계, 기업관리 시스템, 기업관리 정책, 기업관리 제도, 기업관리 사례, 기업관리 기법,기업관리 전략

의 결과2. 미쓰비시자동차의 클레임 은폐1) 사건의 발단2) 사건의 진행3) 사건의 결과3. 벨기에의 코카콜라 이물질 유입1) 사건의 발단2) 사건의 진행3) 사건의 결과4 ... 가 대두한다. 일본은 20기의 원자력발전소를 추가로 건설할 계획이었으나 여론 약화에 따라 5~6기 정도로 축소할 전망한다. 도카이무라의 원자력 발전소 재처리 공장에서 3월에도 방사성 ... 폐기물 처리 시설이 폭발하고 화재가 발생한다.6. 미쓰비시자동차 미국법인의 성희롱 사건1) 사건의 발단4월 미쓰비시자동차의 미국 현지공장에서 성희롱 사건이 발생하고 700명의 여성

리포트 | 29페이지 | 9,000원 | 등록일 2013.07.24

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[품질보증시스템] 품질보증시스템의 구축과 품질보증활동의 추진 및 품질평가시스템

되고, 고객에게 판매되어 사용되는 시점에 있어서도 본래의 기능이 기대한 대로 발휘될 수 있도록 서비스를 잘할 뿐만 아니라 클레임이 제기되는 경우에도 이에 대한 처리를 충실히 하는 등 판매 ... 다. 따라서수송방법이나 저장방법의 효과적인 개선활동이 요구된다.사용자로부터 제기되는 클레임 중에는 user의 잘못사용으로 인해서 발생되는 것도 적지 않다. 따라서 체크하는 일은 판매시점

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.28

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PL법 신뢰성의 이해 고찰(제조물 책임법)

지만 클레임 처리와 소송에 대한 원활한 대응, 리콜 실시 여부의 조속한 결정, PL 보험가입 등 배상책임의 경감을 위한 제반 활동.● PL법 면책 사유- 제조자가 당해 제조물을 유통하지

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.04

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롯데백화점(롯데쇼핑) 연혁, SWOT, 롯데백화점(롯데쇼핑) 마케팅, 롯데백화점(롯데쇼핑) 비정규인력, 롯데백화점(롯데쇼핑) 인터넷쇼핑몰, 롯데백화점(롯데쇼핑) 인수 사례, 전략

및 직장 주소 모두 필수 항목으로 선정됨)쇼핑몰 이용을 위한 설명은 비교적 자세히 잘 되어 있음- 주문회원만 주문이 가능함.주문 처리 속도는 결제 후 일반적으로 3일 - 5일 ... 이내에 처리토록 함.주문 변경 및 취소는 전화 또는 핫라인을 통해 가능함.- 지불신용카드, 롯데카드, 온라인송금 등을 이용하여 지불이 가능함. 이중 롯데카드를 선호하고 있음.지불 ... Feedback 및 활용에 대한 정보 서비스- 게시판 및 동호회 등이 개방되어 있지 않음.- 각종 클레임 및 고객의 의견은 핫라인을 통해서 수렴하고 있음.＊회원들과 기업간의 커뮤니케이션

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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[최신합격자소서](주)재능교육, 재능, 교육, 재능교육, 신입, 최신, 합격, 자기소개서, 자소서

한 능력은 귀사에서의 업무 중 발생하는 다양한 클레임을 처리하고, 역으로 좀 더 적극적인 충성 고객으로 만드는 데에 일조할 것입니다. ... 은 고객의 불만을 처리하는 것일 것입니다. 그런데 고객이 불만을 표출하는 방식은 정말 다양합니다. 따라서 그에 맞는 적절한 상황 대처능력이 필요합니다.저는 사회 생활을 준비하고 용돈 ... 도 벌기 위해서 다양한 아르바이트를 경험했습니다. 커피숍, 호프집, 사무보조, 학원강사 등의 일을 하면서 여러 상황에서 발생하는 다양한 고객들의 불만을 처리해 보았습니다. 이러

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.10

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CRM을 적용한 국내호텔들의 고객관리 운영실태와 문제점과 개선방안

을 수행하며, 대 고객 One-to-One 마케팅시 마케팅 적중률의 향상을 가져 올 수 있다. 적용분야는 클레임 처리나 주문 처리, 조사등의 분야에서 적용된다.나. 데이터 베이스데이터 ... 을 의미리 등의 효과가 있다.라. 고객 지원 역할상품 판매 후 고객의 요구 사항 처리를 통한 고객 만족도 향상과 재 구매 촉진 및 신규 판매 기회 포착 및 마케팅 부서로의 이관, 고객 ... 문의 처리 활동을 통한 지식 베이스 구축, 지식 베이스를 통한 해결방안 제시 등의 기대효과가 있다. 적용방법은 고객 요구 조건 추출, 해결방안 권고, 구매 결정, 판매 및 사후

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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품질경영 성공 사례 - 유라하네스 유라테크

한 경영시스템을 통해 복잡한 업무처리 체계를 표준화·단일화시킴으로써 의사결정의 효율성을 증대시켰다. 전사원 정보공유로 시스템의 활용도를 증대시키고, 잉여 낭비요소를 제거함으로써(이를 ... 리콜의 범위를 최소한으로 할 수 있도록, 그리고 문제의 해결을 가능한 빠르게 처리할 수 있도록 하였다. 실시간으로 데이터를 조회하고 관리할 수 있는 체계의 도입으로 회사의 낭비 ... 전산화 관리를 실현하기 위한 시스템을 말한다. YMMS는 설비상태관리·설비부품관리·설비점검관리·고장처리/분석 관리에 있어서 효율성을 높여주는 역할을 한다. 따라서 각 영역에 있

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.28

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사이버무역(인터넷무역, 전자무역)의 정의와 장점, 사이버무역(인터넷무역, 전자무역)의 중요성과 현황, 사이버무역(인터넷무역, 전자무역)의 한계, 사이버무역의 추진전략과 정책방향

%)이라는 응답도 많았는데, 이는 E-Mail이나 EDI 등을 통한 수출절차의 신속, 간편화에 기인한 것으로 보인다. 반면, 신속한 클레임 처리(2.7%), 물류비용의 절감(6.0 ... 에 관한 정보를 제공하고 또한 사용자는 제품에 대한 질문, 상품 주문 등을 실시간으로 처리하는 것을 의미한다. 인터랙티브 마케팅은 무엇보다도 정보의 갱신이 쉽다는 것이 장점이다. 즉

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.01

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세계 최대 비즈니스 소셜미디어 링크드인 활용 사례 중심으로

이 없는 기간 동안 납품을 원하는 수많은 경쟁업체에 연락을 했고 즉시 일을 처리해 준다면 굳이 파트너십을 유지할 필요는 없을 것이다. 빅 바이어 뿐만 아니라 늦게 회산을 하는 사람 ... 과 거래를 한다면 연락이나 클레임을 취할 때 신뢰가 떨어지는 것은 당연한 일이다.당장 비즈니스로의 연결 여부가 아니더라도 신속한 응대는 상대방에게 긍정적인 인상을 남긴다. 온라인

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.15

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건축 기사 실기 시공 요약 정리 (2009년 2회 합격)

자, 보조 노무자로 임금이 싸다임시 고용 노무자분류체계(Breakdown structure) 의 종류 3가지?WBS, OBS, CBS안전관리의 3E?교육, 기술, 규제클레임의 유형 ... 4가지 eq \o\ac(○,1) 현장조건 변경 클레임 eq \o\ac(○,2) 공기 지연 클레임 eq \o\ac(○,3) 공기 단축 클레임 eq \o\ac(○,4) 작업범위 ... 클레임클레임의 해결 방안 4가지합의, 조정, 중재, 철회, 소송건설계약 제도상 보증금 3가지계약이행 보증금, 하자 보증금, 입찰 보증금건축주가 직접 재료구입, 노무자 수배, 기계설치

시험자료 | 55페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.24

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아시아 무역사기사례

면서 수백만 불을 현찰로 가지고 출국하면 문제가 생기기 때문에 화학 처리를 해야 한다고 했다. 그리고는 K사장이 보는 앞에서 까만색으로 변색된 지폐 종이를 임의로 골라내어 그 ... 후 받기로 하고)를 진행했고 선적까지 완료한 상태였다. 그런데 O사는 50% 현금 지급 결제를 미루며 불량품이 실렸다고 하면서 클레임을 제기하는 것이 아닌가. F사로서는 다소

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.15

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[최종합 증빙 첨부]CJ 제일제당 식품영업(Food Sales) 최종합격 자기소개서 및 면접 기출 + 자기소개서 작성법 모음 (2013 하반기)

을 꾸준히 향상시키겠습니다.2장. 최종 합격 면접 기출 내용면접 내용1차 실무 면접1. 영입이란 무엇인가?2. 고객이 클레임을 어떻게 처리할 것인가?3. 본인이 영업을 잘할 수 있

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.13 | 수정일 2015.03.18

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CM (업무내용, 적합한공사, 계약형태에 따른 장단점)

.9) 시공자 선정업무 지원.10) 기타.5. 시공단계의 업무.1) 공정·공사비 통합관리계획서 검토, 성과분석 및 대책수립 업무.2) 책임감리업무.3) 클레임 분석 및 분쟁 대응 ... 설계자 및 발주자에게 조언한다.주요 부분별 분할 계약 시 프로젝트의 분류방안 검토 후 설계자, 발주자에게 보고한다.◑ 발주자의 설계검토서 처리발주자가 작성한 설계검토서를 설계자

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.10 | 수정일 2014.09.11

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아웃바운드 텔레마케팅

처리1. 대상고객 데이터 준비2. 프로젝트 해당되는 대상고객 데이터의 선정3. 상담원의 텔레마케팅 통화 업무4. 다양한 텔레마케팅 목적별로 연결시켜 사용하는 기능5. 통화 끝난 후 ... 사후처리가 필요한 업무6. 관리자의 분석, 보고업무Ⅴ. 아웃바운드 업무 시 주의할 점1. 관리자 기능과 상담원 기능의 구분2. 통화시간대의 선정3. Predictive ... 데이터'를 가공 처리해야 하므로 비정형 데이터에 대한 처리방안이 필요하다.이런 경우, 자료구조의 표준화, 중복 데이터 정리 등 가공처리를 용이하게 해주는 전용 software를 사용

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.09.04

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