"롯데백화점 CRM 사례분석"의 검색결과 입니다.

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롯데백화점 crm 신세계 백화점 CRM 고객관리사례 servqual 백화점 옴니채널 전통시장 활성화

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"롯데백화점 CRM 사례분석" 검색결과 101-120 / 240건

기업별 정보 관리 체계 - 롯데면세점의 사례

겠다.2009년 국내 입성 42주년이 된 롯데그룹은 길지 않은 기간 동안 국민 생활 곳곳을 파고 들었다. 호텔,관광,백화점,마트,제과,음료,보험,카드 등 주력사업만 열거해 보더라도 기업 ... ) 기술의 일종인 SCP는 지금까지 주로 제조업체들이 생산계획을 수립하기 위해 도입한 솔루션. 해외 유통업체의 경우 SCP 솔루션을 도입한 사례가 많지만 국내에서는 롯데면세점이 처음인 ... 효예정이다. 올해부터 기존 시스템의 안정화 및 확장 사업을 추진하고, 2007년부터 고객관계관리(CRM) 등 신규 시스템을 추가로 도입할 계획이다.롯데면세점은 현재 2단계 프로젝트

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| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.10

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CRM(고객관계관리)의 모든것

에 대한 반성1. 수동적인 고객관리2. 임기응변적인관리3. 비과학적인 관리4. 비경제적인 활동의 수행5. 통합적인 업무 수행7. CRM 사례(기업or생활속)*기업*롯데백화점, 테라 ... .” 라고 말하면서 이를 계기로 더욱 성공적인 고객사례를 배출하고 또한 이를 세계에 알리는데 힘쓸 것이라고 덧붙였다.한편, 향후 테라데이타와 롯데백화점은 이러한 성공적인 CRM 프로젝트 ... 으로 연 1천억원 이상의 매출 증가 효과● 고객과 One to One 마케팅 실현을 위한 시스템 개발에 박차[2007년 5월] 롯데백화점의 CRM (Customer

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.06

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현대백화점 성공사례 분석

.P9P기업소개환경분석S.W.O.TS.T.P9P고급화된 백화점 이미지 : 명품 브랜드 입점, VIP고객 우대 철저한 고객 관리 : 고객과의 약속 시스템 높은 고객 만족도 : 대한 ... 민국 고객 만족 경영대상 : 한국서비스품질지수 1위 협력사들과의 정보 공유 : 웹 비즈니스(엑스트라넷)를 통한 관계 유지기업소개환경분석S.W.O.TS.T.P9PSTRENGTH백화점 ... 업계 인지도 3위 : 1위 - 롯데 2위 - 신세계 고급화 전략의 부정적 영향 : 일반 서민들의 백화점에 대한 거부감 지리적 접근성이 떨어짐 : 전철역과 바로 연결되는 매장이

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| 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.23

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데이터 마이닝 사례- 신세계 백화점

마케팅인터넷 마케팅 2009 . 10 . 07*고객의 특성뿐 아니라 백화점 코너 별 분석 가능개별고객의 인구통계학적 정보와 구매정보를 연계시켜 데이터 베이스마케팅 실시04 활용 사례 ... *……………………………………데이터 마이닝 사례신세계 백화점인터넷 마케팅 2009 . 10 . 07*목 차01 기업 소개 02 데이터마이닝 추진 03 데이터마이닝 구축 사항 04 ... 활용 사례 05 구축 효과 :::: 출처인터넷 마케팅 2009 . 10 . 07*01 기업소개 신세계백화점소개 / 마케팅 전략의 변화인터넷 마케팅 2009 . 10 . 07*01

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| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.14

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A+ [ 유통관리, 공급사슬망관리 ] 세븐일래븐 - scm, crm 전략 및 마케팅전략, 성공요인 분석

하파트상가 내에 입점 ( 대한민국 최초의 24시간 편의점 )- 1994년 롯데쇼핑에서 인수. (백화점 편의점 사업부로 출범)- 1997년 롯데쇼핑 대신 롯데리아에 흡수- 1999년 ... 상권의 편의점들과 비교했을 때 큰 경쟁력이 아닐 수 없다.여기에 지하철 유동고객이 많아 회사의 브랜드 홍보 효과를 높이는데도 탁월하다는 판단도 작용했다는 분석이다. 롯데그룹 계열 ... 『공급사슬망관리』 사례분석글로벌마케팅 전략 / 경영전략 분석I N D E X◇ 서론 - 세븐일래븐 기업소개 / 현황 ◇▷ 기업개요, 기업현황▷ 기업이념, 경영철학▷ 매장현황

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| 리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.06

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한국백화점역사

의 백화점경영사례02-1 경영혁신02-2 사 례022009 시장전망03..PAGE:301. Department Store?..PAGE:4백화점의 정의백화점의 특성과 역사우리나라의 백화점 ... 의 인수합병이 시작1998년에 역사 깊은 미도파 도산, 대부분의 지방백화점 도산 (96년 말~98년 4월, 15개사 도산)롯데, 현대, 신세계의 백화점 3강이 서울과 지방을장악하는 과점 ... 점포의 확장 등 과도한 자본투자지방 백화점 금융비용 부담을 가중 도산대형 백화점 업체 인수/위탁관리 쉬운지방 진출롯데, 신세계, 현대백화점의 경우는 전국 체인을 확보하게 되고 경영

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| 리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.04.12

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외식 마케팅 역량 강화 전략과 다국적 외식기업 마케팅 전략 사례 조사 리포트

이고 런치 메뉴를 선보이는 등 고객들이 선택의 폭을 넓힐 수 있도록 하고 있다. 롯데카드 · 롯데백화점 등의 계열사와 제휴 마케팅을 통해 시너지효과를 높이는 마케팅활동도 시행 ... 한 요소가 된다. 가맹점의 모집시 접촉방법은 마케팅책자, 전화, 정식소개, 기존가맹점과의 회의, 사내연수, 강의실 강좌 등이 이용될 수 있으며, 예상가맹점의 배경과 성공사례 및 재 ... REPORT외식 마케팅 역량 강화 전략과다국적 외식기업 마케팅 전략 사례 조사 리포트* 과 목 :* 교수명 :* 학 과 :* 학 번 :* 이 름 :* 제출일 :< 목차 >Ⅰ

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| 리포트 | 12페이지 | 13,900원 | 등록일 2013.07.08 | 수정일 2013.12.01

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롯데마트 SCM

2007 년 * 롯데백화점 국내 최초 해외점 ‘ 모스코바점 ’ 오픈 * 토이저러스 1 호점 오픈 * 빅마트 수퍼마켓 8 개 할인점 운영 2006 년 * 우리홈쇼핑 인수 2005 ... ) 와 합병 2002 년 * ( 주 ) 미도파 노원점 M A( 노원점까지 백화점 8 개점 인수 ) 2001 년 * 롯데수퍼 1 호점 오픈 2000 년 * 롯데닷컴 ( 주 ) 독립법인 ... 선정이유 및 회사소개 롯데마트는 대표적인 유통 전문 그룹 롯데가 만들어낸 대형할인점 1998 년 4 월 1 호점인 강변점 오픈을 시작 신세계 , 삼성과 함께 대형 할인점 ‘ Big

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| 리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.02

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롯데 호텔, 면세점의 경영정보 체계

로 떠오른 것도 면세점 업무에 최적화된 웹 기반 ERP와 통합 BI 시스템을 구축한 사례이기 때문이다. 이번 롯데 방문을 통하여 우리 조는 롯데의 시스템 구축과 그로인한 효과, 앞 ... 국리의 일 원화가 되지 않았다. 면세점은 제한적인 명품 브랜드를 주로 취급하기 때문에 일반 유통업 보다 치밀한 수요 예측 및 분석 작업이 필요하였다.그럼에도 불구하고, 롯데호텔 ... 의 ERP 시스템을 함께 쓰다 보니 롯데면세점만의 실시간 매 출 분석이 어려웠을 뿐 아니라, 더욱이 제품의 수입부터 출고까지 세관에 신고해야 하는 면세점의 업무 프로세스가 반영된 매입

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| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.10

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CRM구축사례

문헌Ⅰ. 기업별 CRM구축사례신세계백화점, 롯데백화점, 현대백화점은 백화점업계에서 함께 성장해오면서 이미 성숙단계에 이르렀고 그에 따른 경쟁구도도 더욱 치열해지고 있다. 이들 경쟁 ... - 목 차 -Ⅰ. 기업별 CRM구축사례ⅰ. 신세계백화점- 추진과정- 구축방향- 구축효과 및 변화ⅱ. 현대백화점- 추진과정- 구축방향- 구축효과 및 변화ⅲ. 기타 외 사례Ⅱ. 참고 ... 의 맞진행하고 있다. 뿐만 아니라 CRM을 사용하는 사용자들에게는 보다 고객분석시스템을 쉽게 활용할 수 있도록 하였다.3. SCRM의 구체적 구축사항신세계백화점은 본격적으로 SCRM

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| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.26

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롯데닷컴 전자상거래

전자상거래개론 프로젝트 전자상거래 구축 사례 - 백화점을 인터넷으로 | 롯데닷컴 LOTTE.com회사소개 …………………………. 5 특성과 효과 ……………………… 14 시스템구축 ... 현황 ………………. 17 시스템의 장 • 단점 ………………. 32 고려해야 할 사항들 .………….. 35 기사로 보는 향후전망 .………. 36 백화점을 인터넷으로 | 롯데닷컴 ... ( 고객관계관리 ) 롯데닷컴은 기존의 회원고객들의 통합을 추진하고 이러한 통합을 온라인 회원뿐만 아니라 오프라인 회원에 대해서도 동일하게 적용 한다 . 즉 , 롯데 백화점이라는 업계

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| 리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.11

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각 기업 CRM 구축사례(우리은행,신세계백화점,전북대학교)

, 롯데백화점에 이어서 2위를 차지하고 있습니다. 이는 신세계백화점이 보다 더 효율적인 CRM 구축의 성공사례가 아닌가 생각됩니다. 하지만 2008년 만족지수가 떨어진 것은 급변 ... 패키지가 고객이 구입한 상품이 무어이었나에 대한 분석이라면 현재 신세계 백화점에 적용되는 CRM은 어떤 고객이 구매 했느냐에 대한 분석이 혼합된 IT기술을 가졌다고 할 수 있 ... 전자도서관(성공적인 CRM 구축 및 활용사례에 관한 연구/ 홍창기,건국대 경영대학원)◆ 신세계백화점 CRM 도입 후 변화신세계백화점은 CRM 도입 이후 의사결정이 신속하게 진행

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| 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.25

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후발 인터넷 쇼핑몰의 압축 성장 전략 (CJMALL 사례)

성장(단위:억 원)그림2 국내인터넷 쇼핑몰 시장 성장 추이*2. 치열한 경쟁제조업체/무역업체소매업체IT/벤처업체백화점타입 (종합몰)samsungmall.co.krlotte.c ... 다양한 유형의 쇼핑몰이 생존경쟁 기존 쇼핑몰의 유형 • 전통적인 제조업체나 무역업체들이 운영하는 쇼핑몰(삼성, LG) • 오프라인 소매업체들이 운영하는 쇼핑몰(백화점, 서점 ... *후발 인터넷 쇼핑몰의 압축 성장 전략CJmall 사례*목 차1절 인터넷 거대 어장 : 인터넷 쇼핑몰 2절 기회와 위험의 공존 : CJmall.com 3절 압축성장과 차별화 4절

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| 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.03 | 수정일 2016.07.19

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[경영학] 고객관리마케팅의 경영사례(롯데쇼핑과 신세계)

고객관리마케팅의 경영사례(롯데쇼핑과 신세계)< 목 차 >Ⅰ. 백화점 유통현황1. 산업개요2. 산업현황Ⅱ. 기업설명1. 회사개요2. 경영 이념 및 방침3. 연혁4. 재무정보Ⅲ ... . 사업전략(마케팅)1. 내부/외부 환경2. SWOT 분석3. 마케팅전략Ⅳ. 결론1. 백화점의 문제점 및 전망가) 문제점나) 전망2. 백화점 업계의 발전 방향3. 롯데, 신세계 백화점 ... ,423250,996246,167222,003188,964(단위 : 백만원)Ⅲ. 사업전략1. 내부/외부 환경가) 롯데쇼핑나) 신세계2. SWOT 분석가) 롯데백화점나) 신세계3. 마케팅전략

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| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.14

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백화점 CRM

Customer Relationship Management차례CRM의 정의 CRM의 목적 백화점CRM의 사례 1)롯데백화점 2)현대백화점 3)신세계백화점 4)갤러리아 명품관 5 ... 성향의 변화백화점 CRM 등장제 8회 테라데이터 유니버스 컨퍼런스 CRM마케팅 성공기업 선정롯데백화점1. 4 Target MarketingMVG 회원 확대운영명품클럽 ... 한준호 경북대학교 MIS Lab 롯데백화점 홈페이지 현대백화점 홈페이지 갤러리아 백화점 홈페이지 신세계백화점 홈페이지세계 최고 기업들의 CRM전략 -스탠리 브라운 CRM의 이론

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| 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.10

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고객만족사례

현대백화점 고객만족 사례목 차고객만족 경영 이란? 현대백화점 선정이유 현대백화점 경영이념 현대백화점 고객만족 경영 현대백화점 외부환경 분석 현대백화점 기업내부 분석 동종 산업 내 ... 환경 분석•롯데백화점 - 할인점 부문에 박차(신설 및 확장) - 사이버 쇼핑이나 패션업 등 신업태 개발 주력 - 대전, 강남, 포항점 등에 점포 신설 - 슈퍼마켓 진출 검토중 ... 환경 분석 현대백화점 소비자환경 분석 현대백화점 전략분석 현대백화점 4P , STP 고객 관계 마케팅 운영에 관한 특징 현대 백화점의 고객관계 마케팅 최종 기대효과고객만족 경영

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| 리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.04.22

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롯데마트의 SCM

, 28개 할인점 운영* 국내 25개 백화점, 63개 할인점, 110개 수퍼마켓 운영2007년* 롯데백화점 국내 최초 해외점 ‘모스코바점’ 오픈* 중국 마크로 인수* 토이저러스 1호점 ... * 영플라자 1호점 오픈* 신용카드사업부분 분리, 롯데카드(주)와 합병2002년* (주)미도파 노원점 M&A(노원점까지 백화점 8개점 인수)2001년* 롯데수퍼 1호점 오픈2000년 ... * 롯데닷컴(주) 독립법인으로 확대1998년* 롯데마트 1호점 오픈④ 사업부(SCM팀) 소개2. 경쟁사 분석(1) 현황업체명2009년2008년2007년이마트35%34.0%32.7

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| 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.27

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현대백화점 CS(고객만족) 경영

을 지속적으로 실시함으로써 최고의 명품 백화점의 위치를 고수하고 있다.본 보고서는 이러한 현대백화점의 고객만족경영 시스템 전반에 대한 소개와 사례들을 분석함으로써 급변하는 업계 ... 하고, 놀이방을 운영하는 등의 편의 시설을 갖추는 것도 고객만족 서비스의 일부지만 주목해야 할 부분은 온라인상에서의 고객만족의 실현이다. 롯데 백화점은 Club Lotte를 통해 고객 ... 로 신고할 수 있고 문의사항 또한 이메일을 통해서 즉각적인 대답을 들을 수 있다. 오프라인뿐 아니라 온라인에서도 고객만족 서비스에 집중하고 있다.(3) 롯데백화점의 SWOT 분석SW

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| 리포트 | 62페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.11

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롯데카드 마케팅 및 광고 분석

:11SWOT 분석OWST롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼,세븐일레븐, 롯데닷컴 등모기업인 롯데가 가진 다양한유통망선발주자들의 높은 시장점유율고객들은 금융권 신용카드를많이 사용신용카드 ... ..PAGE:1롯데카드마케팅 실패사례..PAGE:2목차 1목차 2목차 3목차 4목차카드시장현황문제점 도출경쟁사 마케팅 비교롯데카드 자사분석대안&해결방안..PAGE:3환경분석카드 ... 출시지역 특화카드 출시롯데자이언츠를 이용한부산지역 특화 마케팅..PAGE:14마케팅 전략롯데멤버스 프로그램 활성화롯데백화점이나 롯데마트, 롯데시네마등 실생활에 연계되는 계열사계열사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.04

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[서비스운영론]서비스품질 경영 성공사례-신세계백화점을 중심으로

서비스 품질 경영 성공사례-신세계백화점을 중심으로- 목 차 -Ⅰ. 기업 선정 이유Ⅱ. 신세계백화점의 서비스 품질 경영 배경1. SCRM2. 고객의 소리 활용3. 신세계백화점 ... 는 오랜 전통의 백화점이며 국내에서 롯데, 현대백화점과 더불어 백화점계의 BIG3을 이루고 있다. 그러나 현재 백화점 사업은 이미 성숙단계에 접어들었고 경쟁도 더욱 치열해지고 있 ... 신초로 일본에서 도입해온 고객상품분석시스템이 유연하지 못하였기 때문에 신세계 백화점은 신세계 백화점의 마케팅 전략을 세우고 거기에 맞추어 전략 중심의 맞춤캠페인을 실행하는 신 개념

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| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.09

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