"CRM의 성공사례조사"의 검색결과 입니다.

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"CRM의 성공사례조사" 검색결과 1,161-1,180 / 1,310건

[마케팅관리론] 스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 을 읽고 (맹명관 저서)

스타벅스커피 코리아의 이야기가 수록되어 있다.이 책은 스타벅스커피 코리아가 국내에 생소한 테이크 아웃 문화를 소개하여 대성공을 거둘 수 있었던 비결인 철저한 시장조사, 고객의 오감 ... 을 만족시켜주는 고객밀착관리, 마케팅의 기본 개념에서 변형된 ‘5P(product, place, price, promotion, people)’ 등에 따른 다양한 성공의 사례들을 담 ... - 경희대학교 신문방송대학원 광고 PR 전공- 20여년간 카피라이터로 활동- 주요저서 : 『카피교실』,『초보자를 위한 광고노트』,『메세지 전달혁명』,『리더쇼크』,『예수 CRM』등

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.06

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[마케팅관리] 백화점 마케팅전략

되어 99년초 현재 전국 100여개의 점포 중 거의 50%에 가까운 백화점 점포가 경영파탄 상태이다. 98년말 유통업체 최고경영자 및 사업부 서장을 대상으로 조사한 한국 수퍼체인협회 ... 의 조사에 따르면 21세기의 유망 업태로 백화 점은 오직 5%의 지지만을 받아 미래전망 또한 매우 어둡다고 평가된 바 있다.백화점업은 지난 90년대 중반이후 신유통업태의 등장으로 성장 ... 되는 절박한 상황에 직면해 있다. 하지만 백화점의 성장둔화는 선진 기업들 역시 경험해 온 하나의 과정이다. 따라서 우리 보다 앞서 위기를 경험한 선진기업들의 사례를 통해 국내 백화점

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.07.07

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[국제전자상거래론]우리나라 전자무역의 현황과 활성화방안

(2001 7/8월호 통 권 31호)[Cover Story]전자무역 중개사이트 성공사례 분석)1. 개요항 목내 용회 사 명이씨플라자(주)(영문 : EC Plaza Network Inc)설 ... , CRM 등이 이용되고 있다.특히 인터넷 사용의 범세계화는 기업활동의 글로벌화를 가속화 하고 무역 거래에 있어서도 거래방식과 관행을 변화시킴으로써 무역의 새로운 패러다임을 가져왔 ... 전용선이용비율(38.5%)이 대기업(80%)의 절반에도 못 미치는 열악한 수준에 있어 중소기 업의 전자무역 이용에 하나의 걸림돌이 되고 있는 것으로 조사되었다.? 전자무역 활성화

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.30

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[마케팅]도매, 소매상 레포트

성공사례16. 출처소개1. 소매상의 개념-최종 소비자에게 직접 제품이나 서비스를 판매하는데 관련된 모든 활동을 소매라고 하며 이러한 활동을 통해서 매출을 올리는 기업을 소매상이 ... 하여 수 주의를 기울이지 않는다. 다른 법적 규제와 제제 하에 있으며, 넓은 상권을 대상으로 하므로 대규모의 거래가 이루어진다.15. 도소매상의 유형 및 성공사례1) 제너시스 ... 큰 성공요인으로 상권분석이 매우 중요하다8. 소매업의 미래1)소비자의 다양한 욕구로 인해 소매업의 수명주기가 짧아진다.2)직접마케팅, 직접 판매, 자동판매기 등의 확산으로 무점포

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.11.30 | 수정일 2020.04.13

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[경영전략] 팬택큐리텔 경영전략분석

의 이미지를 탈피한 P C의 마케팅 성공사례 신규업체의 시장진입에서의 차별화 전략-카메라폰Intro Curitel | E Analysis | OSTP ST | 4P ST | ConCo ... %  2003년 상반기 26%제조사(삼성,LG)의 유통 확대우수인력 유치를 위한 치열한 경재인력확보의 전쟁단말기 구입의 증가 가능성번호이동성 제도R D와 Marketing에 과감 ... | ConEXTERNAL | INTERNAL자체유통망 부재인터넷을 통한 CRM의 약세SK Global 사태 때 자체유통망 없어서 고전디자인, 홍 보 부문에서 약세-경영자의 과감한 투자

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.04

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[전자상거래] 국내외 B2B 전자상거래 현황 및 분석

(Trend)B2B 전자상거래 성공전략주요 국내외 성공사례Q & A*..PAGE:3I. 국내 B2B 전자상거래 현황국내 B2B 현황※ 전자상거래기업체통계조사 및 전자상거래 통계조사 ... )*..PAGE:14국내 B2B 전자상거래 현황해외 B2B 전자상거래 현황B2B 전자상거래 주요 동향(Trend)B2B 전자상거래 성공전략주요 국내외 성공사례Q & A*..PAGE ... B2B 전자상거래 현황해외 B2B 전자상거래 현황B2B 전자상거래 주요 동향(Trend)B2B 전자상거래 성공전략주요 국내외 성공사례Q & A*..PAGE:19Ⅴ. 주요 국내외

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.28

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[마케팅] 마케팅

을 통한 새로운 시장개척 사례- (주)태평양의 이니스프리 성공사례기업이 환경의 다양한 변화에 대하여 적절하게 대응하기 위해서는 무엇보다도 환경에 대한 지속적인 관심이 필요하다. (주 ... )태평양의 이니스프리 화장품 사례는 기업이 환경 변화에 성공적으로 대응한 대표적인 사례로 기업이 어떻게 환경변화를 지속적으로 관찰하고, 이에 선행적으로 대응해야 하는지를 잘 보여주고 있다. ... 적 입지를 구축하는 결과를 가져왔다. 운영 혁신 후 휴게소 이용고객의 서비스 만족도 조사 결과에 따르면 청결도, 친절도, 휴식시설에 대한 만족도 에서 모두 증가하고 있으며 "고객

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.05

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[경영학] 현대의 마켓팅 개념과 효율적인 영업전략

(상표, 디자인, 포장, 원료 등)3. 마켓팅 성공사례 : TV홈쇼핑과 OK캐쉬백. TV홈쇼핑1995년 처음 선을 보인 홈쇼핑은 매년 두배씩 성장하여 2001년에는 시장규모가 2조원 ... 할 역시 고객의 구매성향을 분석하는 CRM의 발달로 가능하다.(3) 성공의 열쇠 : “스무살의 TTL”야심찬 시작과 달리 개방형 마일리지 서비스는 초기단계에서 어려움을 많이 겪 ... 개발의 3대원칙시장?거래시장조사, 수요예측, 유통경로의 설정, 가격정책, 유통과정판매계획으로 집약판 매판매원 관리(목표달성, 상벌제, 교육훈련, 판매정보의 수집?처리?전달)서비스

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.03

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[유통관리] Retailing 성공/실패 사례

-Retailing 성공/실패 사례목 차현재 경제 상황Retailer기업의 성공 요건창업 이외의 투자로 이윤을 창출하는 방법금융상품채권주식우리가 선정한 Retailer는?등촌 ... )Turnover & Margin4) Leonard Berry의 소매업 성공의 변하지 않는 원칙과거 우리의 기업들은 정확한 시장조사나 소비자의 구매 욕구파악 없이 물건을 생산하고 판매 ... 샤브샤브선정된 Retailer의 수익, 지출 현황 SWOT를 이용한 분석Leonard Berry의 소매업 성공의 변하지 않는 원칙앞으로 나아갈 방향과 개선점SWOT를 이용한 분석결론

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.23

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[경영정보 (산업공학)] ERP

를 통한 웹 버전과 확장ERP 등 신제품 출시, 다양한 성공사례에 기반한 영업력과 지원 능력 강화 등의 긍정적인 시장 요인이 있었기 때문이다.반면, 외산업체들이 약세를 보인 이유는 이 ... 는 기업간 수직계열화 내지는 공존하는 형태로 시장이 형성될 것으로 예측하고 있다.이 예측보고서를 통해서 볼 때, SCM또는 CRM의 시장이 확대되어 현재 전사적 자원관리(ERP)시스템 ... 을 도입하고자 하는 기업은 향후 10년내 이것들도 도입하게 될 확률이 높다고 할 수 있다. 이는 SCM이나 CRM Solution을 제공할 수 전사적 자원관리(ERP)시스템개발업체

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.03

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[마케팅]롯데백화점 경영전략 분석

서비스 교육 고품질의 서비스회원들에게 카달로그와 쿠폰등을 발행 공연, 전시회 등을 유치2. 롯데백화점의 핵심 성공 요인서민적인 이미지 CRM에 있어 선두적인 위치와 이에 입각한 철저 ... .산업구조 모형 분석 3.유통산업 수명 주기 4.경쟁사 분석 Ⅲ.내부환경분석 1.롯데백화점 분석 2.롯데백화점의 성공요인 3.SWOT분석Ⅳ.고객관리 1.고객만족도수준 2.고객만족 ... , 행사안내, 매장안내 등 고객상담 기능 고객제안, 친절사례 추천 등 고객정보수집 기능고객상담실On백화점 이용안내, 고객의견, 행사안내(자료 수시 Up-date)인터넷홈페이지영업행사

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.20

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[지식경영] 지식경영을 통한 성공적 경영전략 방안

부분은 바로 고객관계관리(CRM)의 결과를 토대로 고객의 요구와 정보를 활용하여 성공적인 지식경영에 활용하여야 한다. 고객으로부터 얻는 아이디어를 통해 새로운 제품과 서비스 ... 지식경영(Knowledge Management)을 통한 성공적 경영전략 방안Ⅰ. 지식에 대한 개요오늘날의 사회를 지식정보화 사회라고 일컫고 있다. 그러나 우리는 이 말에서 정보 ... 의 증대와 더불어 조직 환경의 급격한 변화에 적응하고 대응해 나가기 위해서는 조직관리의 효율성이나 조직경영전략으로서의 조직 내에 산재한 지식의 중요성을 간과한다면 성공적인 기업 경영

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.14

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[비지니스] 메뉴판 닷컴

화 전략을 이용하 여 고객커스터마이징에 성공한 사례로 볼 수 있다. 주사용자 카테고리 는 직장인, 이용목적 역시 아침, 점심등으로 확연히 구분이 되어 있다. 각각의 개성을 살려 ... 저희 조에서는 메뉴판 닷컴이라는 회사에 대해 조사했습니다.메뉴판 닷컴은 국내 인터넷 산업이 미개척 단계였던 1995년에 설립되어, 인터넷 전자상거래 및 DB연동 홈페이지 개발 ... 교실:: 음식점 창업을 준비중인 사람을 위한 성공적인 창업안내과정 운영:: 현재 요식업소를 운영중인 경우 전업, 레노베이션에 도움-- 출판 사업:: 음식점 소개 가이드북 출판사업

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.09

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[경영정보론]임베디드 시스템을 활용한 Amazing Business Model

된다. 얼마 전 삼성에서 Windows Mobile 5.0을 탑재한 스마트 폰을 출시하였는데, MS의 전략적 지향점을 보여주는 사례로 볼 수 있다.3-4. Microsoft사의 성공 ... 들 중 하나가 바로 진정한 의미의 CRM의 구현이다. 최근까지 기업들은 효율성을 높이기 위해서 내부의 자원과 정보를 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 모색했고 일부는 실효를 거뒀 ... 웨어 제조사인 전자/가전 업체들과 협력하여 자사의 운영체제와 이 운영체제를 이용한 응용소프트웨어를 탑재한 Mobile Phone, PDA, 의료기기 등의 경쟁력을 높여 운영체제 및

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.23

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[서비스론] 서비스전략의 예

P&G 엡손 온세통신 한미약품 티켓링크 등 굵직한 온.오프라인 기업들과 파트너쉽을 구축, CRM 구축 성공 사례를 선보였다.이같은 실적을 바탕으로 콤텔시스템은 지난해 한국산업은행 ... 하던 BMW직원이 발견했고 그는 핸드폰으로 본사에 연락, 차량번호로 고객 연락처를 확인한 후 곧바로 통보를 해준 것이다. BMW 고객이면 이런 고품질 서비스 사례를 흔히 접할 수 있 ... 으로 기금을 조성해 이 기금에서 모든 회식, 경조사비, 명절 선물비, 개인 생일 선물비 등을 충당하고 있다.·BMW 확대방침BMW코리아는 앞으로도 이 같은 선진 자동차 문화 및 서비스

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.10

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[마케팅] 신용카드 서비스 마케팅

마케팅전략 제 3 부: LG 카드의 7Ps Mix 제 4 부: CRM의 적용 제 5 부: 신용카드 서비스업의 향후 전망 제 6 부: 카드의 알뜰 사용법조사동기1. 정보화 사회, 신용 ... 사회의 도래 휴대폰, 신용카드, 인터넷 2. 서비스 마케팅 인지 CRM 3. 신용카드의 실생활 필수품으로 등장제 1부 신용카드의 서비스의 의의1. 신용카드 서비스란? 2. 서비스 ... Contents제 1 부: 신용카드 서비스의 의의 제 2 부: 국내 카드사들의 서비스마케팅전략 제 3 부: LG 카드의 7Ps Mix 제 4 부: CRM의 적용 제 5 부: 신용

리포트 | 120페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.08

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[서비스마케팅] 관계마케팅

이다. 오늘날의 풍요롭고 세련된 소비자들은 세계 전역에 위치한 생산자들이 제공하는 다양한 제품들과 서비스들을 선택할 수 있다. 그 결과, 고객과의 관계는 성공적인 21세기 사업 ... 의 핵심적인 전략적 자원이 된다.성공하기 위해서 기업들은 반드시 신중하게 선택된 고객들과 이해관계자들의 충성도를 관리하는데 초점을 맞춰야 한다. 어느 기업이든 20%의 고객이 80 ... r객과 win-win할 수 있는 관계를 형성해야 한다. 고객관계관리(CRM)가 기술적 측면을 강조하는 반면 관계마케팅은 기업과 고객간 인간적인 관계에 중점을 두는 좀더 진화한 개념

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.08

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신한은행의 인터넷 뱅킹 구축사례

고서비스체계② 사례- 국민은행: e-CRM 구축을 통해 고객의 웹로그 정보는 물론 전체데이터베이스와 연통시켜 원투원마케팅을 위한 기반마련- 신한은행: 채널별 고객원장 통합을 통하 ... ..PAGE:1신한은행 e-뱅킹사례..PAGE:2환경변화e-뱅킹현황은행소개성장배경신한e-뱅킹기회와도전목 차..PAGE:3세계 금융산업의 변화추세Manufacturing ... * e-CRM 구축에 전력e-뱅킹현황소개성장배경신한e-뱅킹기회와도전환경변화e-뱅킹현황① e-CRM을 통해 고객중심의 정보관리/ 고객중심의 서비스 체계로 전환- 상품중심의 정보관리

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.12.10

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[경영정보] ERP의통합

들이 ERP 의 Single Instance화 라는 물결을 타고 있다. 한 조사기관인 AMR 의 조사 결과에 따르면 설문에 응한 기업의 65%가 ERP 통합을 진행중에 있으며. 약 ... Instance를 효율적으로 활성화 한다는 것은 한마디로 기존의 ERP 시스템과 구매와 CRM 같은 다른 Best of Breed 시스템들을 제거한다는 것이다. 그리고 그것들을 하나로 통합 ... 의 논리가 언제나 타당한 것인가? 물론 많은 취약점들이 있다고 본다.우선 한 중간규모의 제조업체의 사례를 들어보면 그들도 역시 ERP 시스템의 통합화를 구현했으나 그들의 의견은 웹

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.12

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[마케팅] 현대백화점 고객만족 경영전략

현대백화점 서비스사례Hotel Tourism ServiceH Y U NDA ID E P A R T M E N T S T O R EHotel Tourism Service목 차서론 ... 에 대한 제언직원 제안 제도 마케팅 정보 모니터 감식관협력사의 소리 매장 모니터링 상품본부 홈페이지 협력사원 만족도 조사-불만 고객 사후 만족도 조사 -지역 반상회 참여H Y U ... -Line 통합 고객의 의견 시스템CRM시스템*CRM(C-TOP; Customer is Top)구축 과정 == 솔루션 구입이 아닌 독자 개발 시스템 *CRM전략 == 고객 생애 가치

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.01

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