"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 1,161-1,180 / 6,687건

(물류관리 공통) 기업간 전자적 협력(e-Collaboration)에 관하여 다음 사항을 중심으로 기술하시오

강화가 삼성테스코의 경영전략이다. 즉, 수많은 밴더사들을 어떻게 한곳으로 집중화해 정보를 공유할 것인지에 초점이 맞추어져 있다. 현재 이 회사는 VMI를 활발하게 진행 중에 있 ... -비즈니스 기술을 추진하는 이유는 공급사슬통합, 구체적으로 공급통합과 수요통합이라는 기업전략 하에서 기업의 전략적 경쟁목표인 원가, 품질, 납기, 유연성을 향상시키기 위해 기업내부 ... Relationship Management)이전의 CRM, e-CRM에서 한 단계 더 나아가 벤더, 파트너 등을 모두 포함하여 관리하는 것이며, 생산 효율을 향상시키고 고객의 요구에 맞는 제품

방송통신대 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.09.21

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고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례

고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술 ... 으로 마케팅 프로그램을 개발하고 실현하며 필요한 경우 수정하는 과정으로 진행되는 고객을 중심으로 두는 경영 기법을 의미한다. 이와 같은 과정을 압축해서 이야기한다면 기업들이 고객들의 성향 ... 들의 성향과 취향을 먼저 파악한 뒤에 이를 토대로 하여 고객들이 원하는 제품을 생산하고 마케팅 전략도 개발한다. 따라서 신규고객을 창출하는 것에 초점을 두기 보다는 기존에 존재

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.19 | 수정일 2018.09.21

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코카콜라 경영전략

코카콜라경영전략-목차-1. 현지화 전략2. 광고전략3. 브랜드 경영전략4. 스포츠마케팅5. 글로벌 경영전략6. CRM 전략1. 현지화 전략코카콜라 성공의 비결은 세계화다. 세계 ... 화는 코카콜라 경영전략의 핵심 중 하나다. 코카콜라는 본거지인 미국시장에서는 펩시(PEPSI)에게 앞서지 못하지만, 세계시장에서는 펩시를 저만큼 따돌리고 있다. 코카콜라의 해외 ... 는 내용으로 제작되어 갈 것이다.3. 브랜드 경영전략(1) 산타클로스 할아버지와 북극곰 캐릭터코카콜라사는 전설속의 인물인 산타클로스와 친근한 이미지로 다가오는 북극곰을 제작하여 코카콜라

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.07

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DHL vs FEDEX

린 vs 패더럴 익스프레스 ( FeDex ) 경영이념 0202 03 01 점유율 01. DHL 점유율 특징 역사 250 대 220 개 국가 6700 만건02 특징 01 01 ... 역사 03 점유율 특징 역사 1973 년 . 창업자 프레드릭 스미스 Hub Spoke System 경영이념 0202 03 01 점유율 01. FeDex 점유율 특징 역사 687 ... product 02 03 01 01. DHL Price 05 06 04 07product 02 03 01 01. DHL Place 05 06 04 07 허브 앤 스포크 전략 TDO

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.11.04

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소비자주도시장에서의 고객관계관리의 중요성

의 가치를 극대화하는 것이다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이 ... 의 최우량 고객인 애호고객을 세분화하고 확보하여 유지/관리가 가능하다.? CRM 전략의 성공에 의한 종업원의 유지 효과가 가능하다.5)고객 관계 관리의 중요성? 고객은 애인 같 ... 다. Customer Relationship Management의 약자로 'CRM‘이라고 한다. CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅의 일대일 마케팅, 관계마케팅에서 진화한 요소

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.20

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텔레마케팅 과목 정리(제1, 2과목 판매관리, 시장조사)

목차제 1 과목 판매관리제 1 장 마케팅의 개요제 2 장 소비자 행동론과 마케팅조사제 3 장 마케팅 전략과 stp제 4 장 마케팅믹스(4P's)제 5 장 마케팅 커뮤니케이션 ... /서비스/텔레마케팅 개관제 6 장 고객만족/CRM/데이터베이스 마케팅제 2 과목 시장조사제 1 장 시장조사의 개요제 2 장 자료의 종류와 자료의 측정제 3 장 시장조사제 1 과목 판매 ... 경영학과 김정구교수 강의노트)?혜택 세분화(benefit segmentation)는 유사한 혜택을 추구하는 사람들을 그룹으로 묶은 것을 의미한다. 예를들어 어떤 구매자들은 저가격

리포트 | 64페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.17 | 수정일 2017.12.06

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현대자동차 소개,현대자동차 CRM,고객만족 서비스,차별화 서비스,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

다 .현대자동차 CRM 도입배경 외적 배경 경쟁업체는 규모의 경제 달성 위해 M A, 전략적 제휴 경쟁업체 금융 , A/S, 보험 , 중고차 사업 등으로 사업 영역을 확장해 자동차 조립 ... 평가 Ford 는 기존 고객과의 관계를 기반으로 자동차 판매 및 보험업에 진출해 종합 자동차 서비스 회사로서의 이미지를 구축해나가고 있음 21 세기 신 경영방식인 CRM 은 고객 ... 를 구축해나가고 있음 21 세기 신 경영방식인 CRM 은 고객의 만족을 넘어서서 고객의 기대치를 넘어서는데 중점을 두는 마케팅 방법이며 고객이탈방지에 가장 효과적인 방법 GM 웹 전용

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.29

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ERP 4장 개념정리 및 연습문제 ERP 도입의 필요성과 효과

경영 등의 분석 툴을 추가하게 되어 상위계층의 의사결정을 지원하는 시스템으로 발전하고 있다는 것이다.둘째는 단순 업무 처리에서 공급 사슬관리(SCM), 고객 관계관리(CRM), 공급 ... ] 이란 기업 경영 혁신. 비즈니스에서 일어나는 모든 처리과정을 개혁해 업무성과를 올리자는 이론에 바탕을 둔 프로그램을 말한다. 발달된 정보통신기술을 기반으로 기업 전 분야의 전산 ... 혁신이 가능해짐에 따라 계속해서 진화하고 있는 추세이다. 이는 크게 세 가지 발전방향으로 나눠 설명할 수 있다.첫째는 기업 내부의 업무를 처리하는 트랜잭션 위주의 시스템에서 전략

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.29

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CU 편의점,CU전략,CU 브랜드,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

목 차 기업소개 - CU 편의점 소개 - 브랜드 리뉴얼 - STP 분석 - SWOT 분석 1 경쟁사분석 2 CU 전략 - CU 브랜드 전략 - CU 프로모션 - CRM - CSR ... 이 없어 경쟁력이 떨어진 것으로 분석 된다고 밝혔다 .CU 전략 CRM -CU 전략 CRM - 간단한 포인트 사용 포인트 적립 2 일 후 사용 가능하며 , 10 포인트 단위로 현금 ... 과 접목하여 만든 기프트 카드도 있습니다CU 전략 CRM - - 고객의 라이프 쉐어를 점유하기 위해 택배서비스를 실시한 CU 와 GS25 가 POSTBOX 와 손을 잡으면서 콜라보레이션

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.21

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ERP,SCM,CRM,EIS

의 전략 구상을 지원할 목적으로 구축된 경영정보시스템입니다.즉, SCM은 제조업체의 경우 제품제조에 필요한 원자재 및 부품을 공급하는 공급선을 관리하는 것이고, CRM은 자사의 제품 ... information system로 기업의 상급 경영 관리직의전략 구상을 지원할 목적으로 구축된 경영정보시스템으로서, 조직 내에서 진행 중인 업무들을 통합하고, 요약하는 정보시스템입니다 ... 은 생산을 하기 위한 자재를 조달하는 각 협력회사와의 정보시스템 연계 그리고 CRM은생산된 제품을 판매하기 위한 유통회사 및 개인고객의 정보관리 마지막으로 EIS는상급 경영 관리직

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.10

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여행사의 전략수립과 차별화 마케팅에 대한 분석-하나투어를 중심으로

, 시장 점유 상황, 경영자원, 강점과 약점, 전략, 차별화 포인트, 진입(퇴출) 장벽● 자사 관점: 기업 규모, 실적, 경영자원, 특징, 경영 상황, 전략, 차별화 포인트(기미토시호리 ... 관광기업의 전략 사례: 하나투어를 중심으로목 차Ⅰ. 서 론1.1 이론적 배경 ... 2.1. 기존 성공전략 ‥‥‥‥…………………..‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7P2.2 위기와 기회

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.06 | 수정일 2016.11.25

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롯데리아의 베트남 진출

로 경영활동을 펼쳐왔다. 기업이 해외로 진출할 때는 국내와는 다른 환경적인 변수들로 인해 새로운 전략을 계획하여 실행하기도 한다. 많은 제품들 중에서도 식품 분야는 각 지역마다 특색 ... , 4P 전략과 어떠한 연관성이 있는지를 파악해보았다. 더 나아가 서비스, CRM 분석을 통해 그냥 시장 타겟이 아닌 베트남에서 롯데 기업의 이미지뿐만 아니라 한국을 대표하는 기업 ... 들의 패스트푸드에 대한 인식4. STP 전략1) Segmentation2) Targeting3) Positioning5. 4P 전략1) Product2) Price3) Place4

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.01.07

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고객 관계 구축,고객생애가치,아메리칸 익스프레스,TESCO,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

사례 1 경영전략 사회공헌 충성관리 데이터베이스 마케팅 여행상품보다는 카드상품에 초점 브랜드 신뢰와 안심 라디오 채널 실시간 온라인 반영 National Arts Marketing ... Project GLOBAL TRAVEL TOURISM PARTNERSHIP 기금지원 및 경제교육고객 중심의 조직구조 7 TESCO 사례 2 경영전략 스마트 쇼핑 서비스를 개발 ... 시각 필요 담당 상품 및 브랜드의 수익성 중요시 → 고객 요구를 충족시키는 상품 제공 ex) P G마케팅의 변신 11 P G 사례 1 경영전략 고객 의 웹 참여율 높임 ↓ 소비자

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.29

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고객만족경영의 중요성과 성공사례

고객만족경영1. 고객만족과 고객충성의 중요성 2. 만족고객의 창출 3. 고객의 정의와 고객요구의 파악 4. 고객정보의 수집과 분석 5. 고객관계관리 6. 고객만족도 조사와 고객 ... 고객만족 전략수립 그림 4-6 고객정보의 조사절차 고객 정보의 조사방법 의견진술 카드와 공식적인 조사 포커스 그룹 혹인 투입그룹 직접 고객의 접촉 현장이해 불만 분석 인터넷 ... 우선순위를 파악할 수 있게 해주는 분석기법 . 고객의 관점에서 고객의 요구를 분석 가능하게 해 주는 기법 . 자사의 불만고객들을 충성고객으로 변화시키기 위한 전략에 필요한 분석기법

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.04.06

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[회계정보시스템] ERP도입기업의 성공사례 (ABC마트, 풀무원을 중심으로)

은 기업의 생존에 중요한 영향을 미친다. 현재 ERP는 고객관계관리(CRM)과 공급망관리(SCM)이 통합된 형태로서 경영자원 전반에 걸친 통합 운영이 가능한 형태로 발전하였다.2 ... ABC 마트는 제품의 매출 정보에 대한 체계적인 DB를 구축하게 되었다. 이는 지점별 및 상품별 매출을 분석하고 경영전략을 수립함에 있어 매우 중요한 역할을 담당하고 있다. 또한 ... 한 시스템을 의미한다. ERP를 통해 기업은 자신들의 경영자원을 효율적으로 운영할 수 있으며, 이를 바탕으로 기업의 생산성을 극대화할 수 있다. 과거 생산중심 사회에서는 기업 내

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.02.05

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이마트 경영,마케팅전략 PPT

마케팅 사례발표1. 이마트 기업소개 1 기업개요 2 경영철학과 정책 3 주요사업분야 4 경영성공요인 2. 기업환경분석 1 기업내부환경 2 기업외부환경 3. 이마트 경영전략 1 ... 벤치마킹전략 2 SCM 도입 3 PB 상품 개발전략 4. 이마트 SWOT 분석 5. 이마트 STP 분석 6. 이마트 마케팅 4P 전략 1 Product 2 Price 3 Place ... 안정에 기여 - 이마트의 등장은 소비자의 쇼핑 형태 변화를 유도해 계획적 구매와 가족쇼핑 유도 1 기업개요1) 경영철학 - 이마트는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임

리포트 | 34페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.02.21 | 수정일 2017.02.22

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CRM 성공사례 - 신한은행

국내기업 CRM 성공사례신한은행목차1. 기업선정이유2. 기업소개1) 회사연혁2) 경영내용3) CI소개4) BI소개3. 성공요인1) 채널의 통합2) 커스터머제이션4. 한계점 및 ... : 중국현지법인 중국 신한은행 유한공사 개업2009년 6월 : 신한은행 카자흐스탄 현지법인 개업2009년 9월 : 일본현지법인 SBJ은행, 도쿄 개점2010년 11월 : ‘글로벌경영 ... ‘서민금융 점포’개설2012년 11월 : 품질경영상‘대통령 표창’수상2012년 12월 : 은행권 최초 에너지경영시스템 국제인증 획득2013년 2월 : 신한은행‘사회책임경영위’신설

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.27

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CRM이나SCM을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)

ReporTree주제: CRM이나SCM을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)2016년도학과:과목명:학번:이름:[ReporTree] 레포트는 본인이 직접 ... 작성을 한 자료입니다. 이 자료가 구매하시는 모든 분들에게 좋은 참고자료가 되었으면 좋겠습니다.CRM이나SCM을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)- 목차 ... -Ⅰ. 서론1. IT사회에서 소비자의 변화와 기업의 변화내용2. e-SCM3. 사례를 통해서 살펴본 SCM(유한킴벌리), 도입배경, 내용, 성과 등4. 다른 경영기법과의 연계

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.10.10

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빕스 VIPS 마케팅

기업분석SWOT분석마케팅전략미래전략 제언1. 빕스 VIP 기업분석(1) 빕스 기업소개(2) 경영철학(3) 기업 핵심역량2. 시장환경분석3. 빕스 SWOT 분석(1) 강점 ... (Strength)(2) 약점 (Weakness)(3) 기회 (Opportunity)(4) 위협 (Threat)4. 빕스 마케팅 4P전략 분석(1) 제품전략 (Product)(2) 가격 ... 전략 (Price)(3) 유통전략 (Place)(4) 촉진전략 (Promotion)5. 빕스의 미래전략제언1. 빕스 VIP 기업분석(1) 빕스 기업소개빕스 VIPS는 CJ 푸드빌

리포트 | 18페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.01.29 | 수정일 2018.10.05

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KB국민은행 마케팅 PPT

KB 국민은행 마케팅 발표 Marketing Management Presentation1. KB 국민은행 기업소개 (1) 기업개요 (2) 경영철학 2. KB 국민은행 3C 분석 ... ) Positioning 5. KB 국민은행 마케팅 4P 전략 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 6. 문제점과 해결방안 제언 (1) 문제점 (2 ... 투명경영 정착 주주가치 극대화 ▸ 영업기반 강화를 통한 수익 창출 ▸ 높은 시장가치 실현 ▸ 투자자 수익 제고 ▸ 신 영업채널 구축 ▸ 다양한 상품 및 서비스 개발 ▸ 새로운

리포트 | 29페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.10.13 | 수정일 2018.08.30

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