"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 1,181-1,200 / 6,687건

e러닝 고객관계관리전략 9주차부터 끝까지

을슷한 다른 업계의 기업이며, 다른 산업을 벤치마킹 하는 것이 때로는 더 큰 의미를 부여함2. CRM 역량 분석 및 기회영역 도출(1/4)1) CRM 전략 영약의 중요도 분석 ... - CRM 전략을 수립해 나가는데 있어서 검토되어야 할 다양한 요소들간의 중요도를 그 기업이 처한 환경에 입각하여 평가- 전략적 우선순위를 도출2. CRM 역량 분석 및 기회영역 도출 ... (2/4)2) 전사 CRM 전략의 현황 및 역량 진단(1/2): 조직성과, 고객, 프로세스, 그리고 인프라 등 다양한 조직 관점에 대해서 다양한 진단 방법론을 동원하여 측정

시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.13 | 수정일 2015.08.18

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피자헛 기업분석과 피자헛의 IT를 활용한 마케팅전략 사례연구 PPT

..PAGE:1경영정보시스템..PAGE:21. 피자헛 기업소개2. 피자헛의 CRM 전략 분석 (IT기술 활용전략)(1) 어바이어 시스템- 어바이어 시스템의 기능- 어바이어 시스템 ... . 피자헛의 IT기술활용한 마케팅전략 분석(1) 증강현실 활용 프로모션(2) 인터렉티브 테이블도입(3) XBOX360을 통한 판매CONTENTS..PAGE:32007년 말 100 ... 여 개국에 3만5천 여 개 매장을 운영중인 다국적 기업으로 성장피자헛 소개 IT활용사례CRM측면 IT활용사례 마케팅측면Pizza Hut 배경1958년 미국 캔자스- 프랑크& 댄 카이

리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2015.09.16

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텔레마케팅 과제

들이 고객관계 마케팅(CRM: Customer Relation Marketing )으로 더욱 전문화 및 전략화를 꾀함으로써 마케팅 관점도 과거의 제품위주에서 이제는 철저한 고객 중심 ... 다양한 마케팅기법 등을 활용한 컴퓨터 통신 통합체계가 지원하고 있으며, 전략적이고 역동적인 마케팅으로 기업이나 조직, 개인사업자업자의 생존 전략은 물론 마케팅 목표와 성과의 달성 ... , 대상고객 설정, 마케팅 수익률 개선 고정고객의 차별적 관리를 위한 절대적인 수단의 새로운 경영도구이다. 최근 들어 금융·유통·통신 분야의 기업들이 수익성을 확보하기 위한 차원

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.01 | 수정일 2022.01.01

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호텔정보시스템

 이 과업에 부적합하다는 결론  바로 퇴출호텔 정보시스템의 이해 호텔경영의 주 관심사는 항상 고객만족의 극대화와 최고 수준의 개인적 서비스에 집중 과거 호텔산업에서 정보기술의 이용 ... 사항 고객관리 CRM 을 통한 고객정보 관리 및 분석을 통한 의사결정호텔정보시스템 Interface System 호텔 고객들이 객실 및 식음료 업장 및 호텔 내 수영장 , 비즈니스 ... ) Private Automatic Branch Exchange ( 전화요금부가기능 ) 경영분석 객실영업 , F B 영업 , 목표 및 실적관리 EMS Energy Management

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.05

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옴니채널 [ Omni –Channel ] 사례 롯데쇼핑.아마죤 닷컴

접점이 다양한 우리 그룹의 특성상 경영환경 급변에 따른 개별적인 시장접근의 한계를 극복하기 위해 소비자 구매 패턴을 결합한 옴니 채널 (Omni-Channel) 을 활용 해 혁신적인 ... 뿐만 아니라 CRM 데이터를 활용해 개인 맞춤형 쿠폰을 제작 하거나 스마트쿠폰북 앱 내에서 모바일 결제 및 전자 영수증을 받는 금융서비스 도 가능하도록 할 계획이다 . 옴니채널이란 ... 온라인으로 구매한 제품을 오프라인 매장에서 수령 가능 웹 쇼핑 몰에서 구매한 제품을 오프라인 매장에서 교환 및 환불 가능 주요 전략 옴니채널이란 ? 해외사례국내 사례 시사점 결론

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.19

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경영지도사 마케팅, 제4장 마케팅정보시스템과 마케팅조사

전략 수립에 활용고객관리관계(CRM)의의/목적: 고객 행동을 이해하고 고객이 원하는 혜택을 파악하고 제공함으로써 장기적 관계를 구축하는 것[고객의 생애가치를 극대화하기 위한 ... CRM 과정]신규고객 확보고객충성도 제고 및 유지구매활성화 및 고객 확장1-3. 마케팅 인텔리젼스 시스템의의: 경영의사결정에 영향을 미칠 가능성이 있는 기업 주변의 모든 정보를 수집 ... 요소]제목보고서 목차연구결과의 요약 및 결론서론부분조사방법조사결과의 분석전략적 제안점(결론과 권고사항)부록: ①조사설문지, ②표, 도표4- PAGE \* MERGEFORMAT 8

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.07.19

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기업의 마케팅 성공

마케팅 관리기업의 마케팅 성공. 실패 사례- 기업의 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계마케팅1-1. 정의1-2. 성공 사례1-3 ... 는 기업의 전략적인 마케팅과 거리가 멀 수 있다. 애초에 기업이 의도한 성과가 아니라 우연한 성공이기 때문이다. 그러나 디올은 그것을 기회로 김연아와 관계를 유지하며 ‘여왕이 사용 ... 를 기반으로 고객들의 구매와 관련한 행동들을 지수화하고 이같은 정보들을 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발하고 실현하며 필요한 경우 수정하는 과정으로 진행되는 고객을 중심으로 두는 경영

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.10

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CRM 성공사례

기 때문이다.SK텔레콤은 특히 상 품 구성, 브랜드 전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM ... (고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.CRM 도입 배경으로 SK텔레콤은 84년 설립된 "한국이동통신서비스주식회사"가 모체다.94년에 SK그룹이 최대주주로 경영에 참여해 상호명이 "SK ... 전략으로 SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보를 시스템화하는 것이 필요하다고 판단하고 마케팅 부문 산하의 고객관리팀 주관으로 고객 정보 시스템 구축 프로젝트를 수행

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.31 | 수정일 2021.06.03

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11번가 e-비즈니스 성공사례

순위 2014 오픈마켓순위2 ST 본론 오픈마켓 11번가 소개 11 번가의 성공전략 및 비즈니스 모델 CRM 사례소개재무제표 자료 : DART ( 전자공시시스템 ) 단위 : 천원1 ... E 비즈니스의 성공사례 ABOUT 11번가E 비즈니스란? E- 비즈니스의 대표적인 사업 소개 온라인 쇼핑몰의 대표기업들 시장점유율 오픈마켓 11번가 소개 11번가의 성공전략 및 ... 비즈니스 모델 CRM 사례소개 E- 비즈니스에서 성공하기 위한 요인 시사점 서론 본론 결론1 ST 서론 E 비즈니스란? E- 비즈니스의 대표적인 사업 소개 온라인 쇼핑몰의 대표기업

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.13 | 수정일 2020.04.29

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경영학원론 기아자동차 분석자료

경영학원론 기말과제기아자동차 지속 가능 경영 전략[날짜 선택]1) 기아자동차의 기존 비즈니스 모델 분석(Business model Canvas 의 9 Building Blocks ... 경기도 고양에서 열린 K3 미디어 시승회에서 "친환경 의미를 담은 트림명인 'h'를 추가하고, 전용 디자인 및 색상 차별화로 친환경 제품 전략을 완성해 나갈 것"이라고 밝혔다.세분 ... 판매량(5천394대) 보다 3배가량 판매가 늘었다.Customer Relationships현대자동차는 자동차 구매가 일반 소비자와 밀접한 연관이 있음을 인식하고 CRM을 비교적 빠른

리포트 | 19페이지 | 3,200원 | 등록일 2016.04.26

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CRM보고서

로 고객이 원하는 제품을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. 신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다. 기존고객을 잘 관리해 고객들의 욕구를 수용 ... ? MPO(Multi Plate Offer)- 고객이 주로 사용하는 카드 이외의 다른 서비스를 제공하는 카드 추가발급 유도 CRM기법 우량 회원 대상 전략뿐만 아니라, 현대카드 ... CRM 보고서INDEX■ CRM의 의의■ CRM 성공기업소개 (현대카드)■ CRM을 통한 차별적 마케팅■ CRM의 효과■ 출처Ⅰ CRM의 의의1)사전적 의미CRM

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.25 | 수정일 2016.07.18

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CRM과 기업사례

의 성공과 실패사례02 03 04 01 02 03 04 1. CRM 이란 ? CRM [Customer Relationship Management] ‘ 고객 가치 중심 경영 ’ 을 말 ... 대을 발굴하고 그들에게 차별화된 편익 제공 필요성공사례 1 : OHUI 의 CRM 전략 1. 고객 DB 확보 2. 고객 세분화 군집명 횟수 금액 신규 1 회 일반 2 회 이상 우수 ... 방법을 정하여 적절한 고객 정보를 획득한다 .성공사례 1 : OHUI 의 CRM 전략 3. 고객분석에 따른 계획수립 기존고객과 충성고객의 1 인당 연간 구매액이 신규고객보다 1.5

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.30

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GS Super Super Market 경영전략

GS Super Super Market 경영전략C ONTENTS SSM 소개 GS 수퍼마켓 SWOT 분석 경쟁사 분석 경쟁우위 전략 STP 마케팅 전략 4P 전략 문제점 및 개선 ... hreat 2013 고객만족경영 종합대상 수상 (5 회째 ) 정도경영 오랜 역사 동안 축적된 자료 ( 고객관계관리 (CRM) 통한 고객밀착형 마케팅 ),  점포별 자율성  서비스 ... Fresh Fun SSM 등장배경 대형 마 트 부지 확보의 어려움 출점의 어려움 등 ,,, 기존의 개인 슈퍼마켓 + 기업의 경영 및 관리 점포 수 증가 추세 기업형 수퍼마 켓

리포트 | 56페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.05.15

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인터파크 crm 활용 및 정보기술 활용사례

있는 서비스 에 초점 ( 출처 : 경영정보시스템 )인터파크 CRM 사례 연구 – CRM 추진 배경 02  인터파크 CRM (Customer Relationship ... 고객들의 만족도를 더욱 공고히 하고 신규고객 확보를 위해 CRM 을 더욱 확대해야 할 것 이다 .인터파크 CRM 사례연구 - 참고문헌 05 1. 경영정보시스템 ( 김세중 , 송철호 ... ) 2. 한국기업의 CRM 성공전략 (SERI) 5. 프라임 경제 뉴스 4. 인터파크 블로그 3. 인터파크 홈페이지 6. 전자공시시스템 ( 출처 : 인터파크 홈페이지 ) 7. 네이버 주식정보Q A Thank you.{nameOfApplication=Show}

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2015.11.23

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crm 보고서

의 한계13. CRM 결론1 CRM 의 정의 및 개념CRM은 고객관계관리의 약자이다. CRM은 고객의 소비에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략, 프로세스 및 ... 여러가지 경영 촉진전략의 구현 등을 통하여 시장에서 고객의 양적 확보를 넘어선 질 높은 고객 확보에 들어섰음을 알 수 있다.CRM 성공 분석첫째, 신규 고객의 선별적 수용과 불량 ... 의 라이프스타일의 변화(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화3.CRM의 도입 과 운영(1)도입시의 유의점-최고경영자 수준의 참여-전사적 구축 목표를 위한 계층적 세부목표 수립(2

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.07.10

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[글로벌기업과 e-비즈니스] e-비즈니스 환경으로의 변화(인터넷 비즈니스, 전자상거래, e-비즈니스)

-Marketplace에서의 기업 간(B2B)전자상거래로 이전되면서 e-CRM, 전자조달(e-Procurement) 등 새로운 유형의 e-비즈니스 형태도 속속 등장하고 있다.최근 전자상거래 ... 의 개념이 다양한 형태로 변화되면서 여러 가지 개념과 용어가 혼용되고 있는 상황이어서 e-비즈니스와 경쟁전략의 연계한 유사개념들을 비교 정리하면 인터넷비즈니스와 전자상거래 e-비즈니스 ... 적 네트워크와 정보기술을 적용하여 경영활동의 효율성을 높이고, 새로운 사업기회를 창출하는 활동이라고 할 수 있다. 따라서 Internet, Intranet, Extranet을 통해 이루어지는 전자상거래, 온라인 뱅킹, 고객지원, 지식경영에서 원격진료, 사이버행정, 사이버교

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.10

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한국저작권위원회 합격자소서 2014. 04.28

웃을 수 있다고 생각합니다.[강점2: 밀알 하나의 희생!]책임감으로 인한 희생이 팀 충성도를 높입니다. KRX 서포터즈 당시 2012 경영 현안 설명회에 발표 중 일부를 서포터즈 ... 경영현안설명회에서 서포터즈 사업에 관련된 설명 컨텐츠 아이디어를 제시하기에 바빴습니다. 본래 기업의 경영현안설명회 발표는 기업 관계자들이 하는 것이 정석입니다. 하지만 청중 ... 보리기 위해 제시한 새로운 방안.] 용량초과 크크큭새로운 방식을 제언시 가장 중요한 것은 논리를 통해 상대에게 신뢰감을 형성해주는 것입니다. L백화점 CRM 컨설팅 프로젝트의 보조

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.03

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신세계백화점의 내외부 환경 분석과 당면 이슈에 대한 전략 제안

신세계백화점의 내외부 환경 분석과 당면 이슈에 대한 전략 제안1 외부 환경 분석 2 내부 환경 분석 3 Issue 선정 4 전략 방향성 및 목표 설정 5 Action ... PlanExecutive Summary 3 ▶프로젝트 주제 ▶결론 ▶산출물 요약 신세계백화점의 내외부 환경 분석과 당면 이슈에 대한 전략 제안 남성전용관 확대와 체험형 복합쇼핑몰 투자 확대 ... . 이슈 선정 - 국내 여행 중국인 관광객 증가 , 남성고객 소비 증가 , 유통채널 다변화에 따른 백화점 고객 이탈 4. 전략 방향성 및 목표 선정 - 2020 년 매출액 2 조원 및

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.09 | 수정일 2017.11.22

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CJ 홈쇼핑 기업분석,CJ 홈쇼핑 마케팅,CJ 홈쇼핑 브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

출발 09월 초현대식 최첨단 군포 물류센터 오픈 12월 대만 '동삼홈쇼핑' 전략적 제휴 체결 01년 01월 CJ텔레닉스 설립 05월 국내최초 유가증권식 디지털 상품권 'CJ39쇼핑 ... 쇼핑으로 사명변경 CJ몰, 2002 영프론티어 어워드 인터넷서비스부문 골드상 수상 11월 2002 고객만족경영대상 고객서비스 혁신부문 우수상 수상 12월 CJ홈쇼핑, 정직방송 준수 ... ) 알라딘홈쇼핑, 코리아홈쇼핑, 강원홈쇼핑, 고 려쇼핑넷, 나래쇼핑넷, 반도쇼핑, 쇼핑넷, 세찬 에스앤비2.외부 환경 분석항목 업체경영 일반 현황총매출액매출원가영업이익(손실)당기순

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.02

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[옥션 마케팅사례연구 보고서] AUCTION 옥션 기업분석과 성공요인분석및 옥션 마케팅 4P,STP,SWOT분석및 옥션 향후전략제안

) Promotion (촉진전략)6. 옥션 주요 경영전략(1) 스피드경영 전략(2) CRM전략7. 옥션 향후전략 제안1. 옥션 기업소개(1) 옥션 기업현황한국 최초의 인터넷 경매 ... 함으로써 고객과의 관계를 더욱 밀접하게 하고 있다.6. 옥션 주요 경영전략(1) 스피드경영 전략시간기준경영. 제품의 기획·개발에서부터 최종 소비에 이르기까지 시간이란 측면에서 경쟁 우위를 확보였다. ... (목표시장선정)(3) Positioning (포지셔닝)5. 옥션 마케팅믹스 4P전략(1) Product (제품전략)(2) Price (가격전략)(3) Place (유통전략)(4

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.07.08

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