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보훈병원 자소서 천안순천향 중앙보훈병원 QI활동사례 2025 보훈

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의료/복지 부문 취업가이드 - 대기업/업종별 자기소개서, 면접정보, 경영전략 제공
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"병원고객만족방안" 검색결과 1,121-1,140 / 2,982건

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    간호전달체계 개선방안과 필요한 리더십 ppt, 간호관리 : 간호전달체계 개선방안
    간호의 질 , 간호사의 업무만족도를 높일 수 있는 간호전달체계 개선방안과 필요한 리더십목 차 1. 간호전달체계의 개념 2. 8 층 병동 간호전달체계 소개 3. 간호전달체계 개선 ... , 2, 3) 의 업무를 지원 ) 긍정적 효과 직접 간호시간의 증대 환자교육시간의 증대 간호사 인계인수시간의 단축 간호사의 직무만족도 증가간호전달체계 개선방안 – 변형된 팀간호방법간호 ... 2008;14(1)63-71. 3) 홍주영 외 . 병원간호사의 셀프 - 리더십과 직무스트레스 및 직무만족도 . 간호행정학회지 2007;13(2):184-190. 4) 강윤숙 외 , 간호
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.08.26 | 수정일 2021.04.03
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (전략적 간호관리) 1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. (15점) 2. 간호생산성을 높이는 방안들을 나름대로 제시하고, 왜 그 방법이 간호생산성을 높이는지 설명하시오. (15점)
    으로 생각하고 있다. 이 부분에서 간호사의 고객 지향성은 환자 중심의 의료 서비스 부분에서 중요하게 여기는 현상으로 간호 업무 생산성의 향상 이외에도 병원 경영 성과에도 필수적인 요소이 ... 다. 병원 직원이 고객 지향성이 높으면 그에 따른 높은 수준의 의료 서비스를 제공하는 경향이 있었다. 또한 병원 직원이 고객 지향성이 높으면 의료 수익 성장률은 물론 시장 점유 ... 율, 병원의 외래환자와 입원환자의 수, 전반적으로 경영성과 등이 향상되었다. 그 뿐 아니라, 고객 지향성이 높으면 간호 업무생산성 또한 같이 높아졌다. 이로써 병원의 경영 성과를 높여
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    | 방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.06
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    A+자료] 간호서비스 마케팅의 현대간호 적용, 간호관리학 과제,간호서비스마케팅
    의 목표가 점차적으로 ‘최선의 환자 진료’에서 고객의 만족으로 변화하였고, 현재 대부분의 병원들의 상위목표는 ‘고객만족(CS)실현’이 되었다. 고객을 만족시킴으로써 고객을 유치 ... 이 되는 판매가 이루어지도록 판촉활동을 하는 것인데 반하여 마케팅은 잘 정리된 시장에서 출발하여 고객의 욕구를 충족시키고 고객에 영향을 주는 모든 활동을 통하여 고객을 만족 ... 적인 관점에서 볼 때 간호서비스는 병원의 중요한 생산성 요소가 된다. 그러므로 병원 관리의 효율성을 높이기 위해서는 간호사나 간호업무에 대한 효과적인 관리 방안이 우선적으로 강구
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.04.20
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    [전략적 간호관리 공통] 1. 간호사의 이직에 미치는 요인에는 어떠한 것들이 있으며 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지 설명하고, 간호사의 이직을 줄이는 방안에 대해 논의하시오.
    을 강화해 당당하게 일할 수 있도록 교육을 지원하는 병원이 늘고 있다. 병원 서비스의 질과 고객만족도 향상을 주도하는 핵심인력으로서의 간호사 역할을 인정하고 있기 때문이다. 대구남산병원 ... , 직무만족에 영향을 미친다.④ 간호조직의 외부(대상자) 및 내부고객(간호조직의 간호직원)의 만족도에 영향을 미친다.⑤ 지각, 조퇴, 결근 및 이직등 간호사의 조직행동에 영향 ... 는 방안에 대해 논의하시오. 2. 현재 우리나라의 목표관리 시스템에서는 원래의 취지와는 다르게 결과에 의한 성과만을 중시하는 경향이 있어서, 인간존중, 인간관례형성 및 부하직원
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.03.19
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [ A+ 성적 ] 간호관리학 시험대비 / 요약 정리 / 통계관리
    함으로써 총체적 고객만족과 이익의 극대화를 달성하고자 하는 경영혁신 기법임- 1987년 모토로라 회사에서 휴대폰 생산 시 불량품을 감소시키기 위해 도입되어 발전하였음- 6시그마 ... 는 완벽한 품질, 총체적 고객만족을 달성하기 위한 경영혁신 방법으로 기관의 전략을 의미함통계적 개념process의 결과에서 산포(표준편차)를 의미함철학적 개념프로세스에서 발생하는 결점 ... 을 최소화하려는 사고전략적 개념품질향상을 통한 고객만족 및 경쟁우위 전략- 시그마는 표준편차를 나타내는 그리스어로, 산포도, 정규분포임- 6시그마는 100만개 중에 34개만 불량품
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    | 시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.09.20
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    2.2 질향상 활동 -규정집(8)
    에서의 QI활동이 필요했던 문제 기술한다.지표의정의핵심지표명의료서비스 대하여 측정할 수 있는 방법으로 표기분자분모지표 선정근거□ 인증제 □ 환자안전 □ 적정성평가□ 고객만족도 향상 ... 질 향상 활동규 정 번 호2.2제 정 일관 련 기 준요양병원 인증기준 2.2최근개정일담 당 부 서QPS위원회시 행 일검 토 책 임 자운영위원회검 토 주 기2년승 인 책 임 자이사 ... 장검토예정일관 련 근 거한국QI간호사회, 질향상 활동지침서, 2010▣ 목적병원은 지속적이고 효율적인 질 향상을 위하여 적합한 활동방법을 선택하여 주제를 정하고, 이에 대한 질
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.17 | 수정일 2021.11.14
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    질향상및 환자안전 기획안
    정보공유고객만족도 관리질 향상 체계구축 및 운영4. 질 평가 대상 및 평가방법평가대상평가방법(지표)비고운영위원회 운영(정기)연간회의 개최 : 2회(연)- 필요시 수시 개최QPS ... 사업 계획안 심의 및 승인- QI 교육 : 원내/원외교육, 재직직원- 부서별 QI활동 지원- 고객만족도 관리- 환자안전관리2. 질 향상 활동 및 지원사업질 향상 활동 지원 및 정책 ... ▶▶▶▶환자안전문제 모니터링 보고▶▶▶▶우수 환자안전개선 사례 포상▶remark* 환자안전문제의 자발적 보고 문화 형성* 안전제안제도 운영 방안 모색4. 의료서비스 만족도 관리사 업 명
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.11 | 수정일 2021.11.14
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  • 자료 표지
    공기업/공공기관 NCS 모듈형 조직이해능력 요약, 정리본
    : 구성원의 만족감 + 협동을 지속직장 : 일을 하는 데 필요한 물리적, 심리적 공간기업 : 이윤창출 + 좋은 상품 제공 + 고객만족조직의 유형① 공식조직 vs 비공식조직ㆍ 비공식 ... 조직은 자발적으로 만들어 진 것ㆍ 역사적으로 비공식조직 → 공식조직으로 변화② 영리조직 vs 비영리조직ㆍ 비영리조직의 예 : 병원★ 대학★ 시민단체, 정부조직③ 소규모조직 vs 대 ... 상 설정, 대안분석, 실행방안 설정② 경영실행 : 조직목적 달성, 구성원 관리③ 경영평가 : 수행결과 감독, 교정④ 피드백경영활동의 유형ㆍ 외부경영활동 : 비용절감 및 수입 극대
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    | 시험자료 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2019.12.06 | 수정일 2019.12.09
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    스타벅스에 대한 비판과 개선방안 연구
    에서 불우이웃돕기, 어린이병원 후원금 마련까지 끊임없는 노력과 활동 등을 통해 경쟁기업들과의 이미지 차별화를 위해 노력하고있다.3. 스타벅스에 대한 비판과 개선방안(1) 광고전략의 개선 ... 스타벅스에 대한 비판과 개선방안 연구-목차-1. 스타벅스 기업개요2. 스타벅스 성공요인3. 스타벅스에 대한 비판과 개선방안(1) 광고전략의 개선(2) 접근성 향상(3) 이미지개선 ... 전통을 지닌 좌식문화에 대한 충격을 최소화하기 위해 많은 좌석을 보유한 대형매장을 위주로 오픈함으로써 자연스럽게 고객을 늘려나갔다.두번째로는철저한 상품 및 인원관리를 통한 브랜드
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    | 리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.05.19
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    6.2 불만고충 처리-규정집(34)
    책임자의 업무를 하며 각 부서장과 협의하여 절차에 따라 회신한다.다. 담당자는 정기적인 유형분석을 통하여 개선활동을 하며 전 직원 공유를 통하여고객만족에 힘쓴다.2. 불만 및 고충 ... )해당 부서로부터 구두 혹은 서면으로확인 답변을 받음개선활동(유도)해당 부서장에게 민원사항 통보해결 방안 요청피드백(회신)개선 계획 또는 결과를 14일 이내에회신 요청 고객에게 회신함질 향상 위원회결과보고민원내용 통계 및 유형별 분석(분기 1회)재발방지 대책 수립종 결 ... 불만고충처리규 정 번 호6.2제 정 일관 련 기 준요양병원 인증기준 6.2최근개정일담 당 부 서원무과시 행 일검 토 책 임 자운영위원회검 토 주 기2년승 인 책 임 자이사장검토
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.18 | 수정일 2021.09.02
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    건대-이러닝-미래소비사회와 상품-중간고사 대체 과제
    )대면 배송 수요가 증가하면서 ‘문 앞’ 배송 서비스가 보편화되고 있다.글로벌 티(Tea)?음료 전문 브랜드 공차코리아는 고객의 편의 강화를 위해 최근 전국?300개 이상 매장 ... 서비스도 제공 중이며,?멤버십 앱을 통한 음료 주문 및 결제도 가능하다.?공차는 배달뿐만 아니라 키오스크 주문,?멤버십 오더 서비스 등을 적극 도입하며 직원과 고객 간 접촉 ... 을 최소화해 불안을 덜고 소비자 만족을 높였다.파리바게트 역시 ‘파바 딜리버리’ 서비스를 통해 소비자가 원하는 장소까지 케이크,?빵,?샌드위치 등 주요 제품을 배달해 준다.?지난해?9월
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    | 시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.21
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    슐다이스 병원(Shouldice Hospital) 사례 연구 - 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)
    이 단순히 입원과 수술 등의 치료 목적만 있는 것이 아니라, 환자와 병원의 관계, 환자와 환자의 관계 간의 유대를 중요시 한다는 점을 알 수 있다. 이는 고객만족의 측면을 극대화할 수 ... 에 대한 많은 의학적 기술과 경험이 축적되어있다. 근무하는 의사들 역시 탈장수술의 전문가들이며 많은 노하우를 가지고있다. 이 덕분에 빠른 회복시간과 낮은 재발율, 고객만족에 긍정적인 ... 제시와 평가를 하겠다.(2) 대응방안 제시1) 토요일 진료 추진환자들이 많은 9월에 Shouldice 병원은 매주 165개 가량의 수술을 실행하고 비교적 환자가 적은 1월과 여름
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    | 리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.06.30
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    간호관리학 실습 과제 1 (A+ 자료입니다)
    을 치유하여 생명존중의 가치를 실현한다.비전 : ‘고객 중심의 센터화로 의료품질을 선도하는 대학병원’① 의료계 : 전문화와 양ㆍ한방 융합을 통해 통합의료를 실현하는 병원② 지역사회 ... : 최적의 의료품질과 고객 우선의 자세로 가장 신뢰받는 병원③ 구성원 : 훌륭한 인격과 탁월한 전문성을 갖춘 의료인이 일하는 병원④ 원광학원 : 합리적인 조직문화와 체계적인 인재육성 ... 을 배려한 정직한 친절로 고객감동을 실천한다.④ 효율적 자원관리를 통한 간호생산성(인적?물적)의 극대화를 실현한다.⑤ 부서의 단결과 화합으로 행복한 조직문화를 구현한다.철학 ① 병원
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.05.14
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    사회복지조사론 ) 제시한 논문을 읽어보고 형식에 맞게 내용 요약하기
    했다면 이제는 질적인 측면을 채우기 위해 나서야 하는 시점이라고 볼 수 있다. 수급자들의 서비스 만족도 조사를 통해 노인장기요양보험제도의 실효성을 파악하고 개선방안을 도출하기 위한 ... 적 개선방안을 제시하고자 한다.나. 본론 연구보고서의 내용 요약1) 조사연구목적연구의 목적은 기본적으로 현재 노인장기요양보험 재가서비스 수급자들의 만족도 실태를 파악하고 평가하는 것 ... 고객의 지각과 밀접한 고객 지향적 개념이라는 점이다. 또한 만족이라는 개념보다는 지속적이고 장기적인 태도로 대상에 대하여 내리는 전반적인 판단이자 시간에 따라 변화하는 누적적 구성
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    | 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.01
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    식스시그마 사례분석 (A+)
    이 최상의 진료 서비스로 고객 만족을 위해 쉼 없이 노력해 왔다. 특히 국내 의료계 최초로 전자의무기록(EMR)을 구축하여 종이, 차트, 필름, 슬립이 없는 병원 IT 혁신을 선도 ... 를 기록해 왔다. 철도청은 이미지 개선을 위해 고객중심경영, 고객만족을 통한 서비스 발전을 시도하였는데 이미지는 좋아졌으나 이것이 실제 수익증대로는 이어지지 않았다. 이에 철도청 ... 해 나가고 있다.철도공사는 6시그마를 통하여 고객만족과 매출액 향상 등 경쟁시장에서 우위를 점유할 수 있는 능력을 확보함으로써 경쟁력을 활보 할 수 있었다. 그리고 많은 성과
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.01.11 | 수정일 2021.12.01
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    서비스산업의 IT접목
    로 인식되었으며, 이같은 노력은 월마트의 많은 아이디어들이 실행력을가질 수 있게 하였다.* 월마트는 매일 모든 고객들을 만족하게 하는데 강도 높은 초점을 맞추고 있다. 월마트 및 종업 ... 원들은 고객들에 대한 만족을 제공하는 것이 월마트가 사업을 하는 이유이고 고객의 기대에 최선을 다하기 위한 책임을 가져야 한다고 인식하고 있다.* 월마트는 실행에 있어서 매우 적극 ... 각국 정부에서 전략적인 지원방안을 마련하여 지원하고 있는 상황이다. 서비스의 무형적?비정형적 특성으로 서비스 R&D 지원체계 역시 자국의 특성에 맞는 다양한 형태를 띠고 있는 상황
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.19
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  • 자료 표지
    경영지원시스템 레포트 [가상현실 VR]
    의 제품 중 하나이고 그에 따른 소비자들의 니즈가 복잡하기 때문이다. 이러한 고객의 니즈를 만족시키기 위해 기업들은 각 사의 제품과 서비스의 특장점을 가상 증강 현실에 적용해 고객 ... 융합을 통해 기업 들이 관련 기술의 사업화를 촉진할 수 있는 방안이 마련되고 있는 추세다. IT 전문 시장조사 업체 가트너의 하이프 사이클에 의하면 현재 가상현실 기술은 '현실적 재 ... 조정기’ 단계에 속해 있는데, 기술에 대한 투자가 지속적으로 유지되고 있고 얼리어답터를 만족시킬 수 있는 상품 개발이 진행되고 있다. 따라서 향후5-10년 이내에 가상현실 기술
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    | 리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.02.24
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  • 판매자 표지 자료 표지
    2020방통대간호과전략적간호기말
    할 것으로 예상됨21. 서비스 마케팅 중 서비스 조직이 소비자, 고객과 대면하는 모든 직원, 즉 조직구성원을 효과적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 수 있는 방향 ... 느냐에 관련된 개념5. 파스칼과 에토스, 그리고 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’에서가장 중요한 구성 요소는 무엇인가? (3 점)답: 공유가치6. 병원조직의 특성을 간단히 ... 나열하시오. (3점)1)다양한 사업목적① 성격이 다른 여러 가지 목적을 동시에 추구함→병원의 주요기능 : 환자진료로서 인간의 생명과 건강에 일차적인 목적을 갖고 있음→조직기능
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    | 방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.06.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명
    서비스도 사람마다 만족스럽게 다가올 수도, 불만족스럽게 다가올 수도 있다.예를 들어 농어촌지역사회를 위한 사회복지행정서비스로 병원에서 무료로 의료서비스를 제공한다고 하였을 때 모두 ... 행정에서 서비스의 질이란?2. 사회복지행정에서 서비스의 질을 관리하는 방법1) 사회복지행정에서 서비스의 질 평가방법2) 서비스의 질 관리방안Ⅲ 결론- 의견정리Ⅳ 참고문헌Ⅰ 서론1 ... 겠지만 서비스는 이렇게 질을 평가하는 것이 불가능하다. 예를 들어 친구와 함께 같은 학원에 가서 같은 수업을 들었다고 가정했을 때 나는 수업에 굉장히 만족했고 ‘쉽게 이해할 수 있는 수업이
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.18
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지실천 현장이나 주변에서 발생한 윤리적 딜레마의
    사회복지의 윤리적 딜레마?서론-사회복지란 무엇인가?본론-사회복지에서의 윤리적 딜레마 사례와 해결방안?결론-사회복지의 가치 딜레마 인식[서론]오늘날의 현대 사회는 빈부격차, 사람 ... 여기서의 개별적인 실천은 개인이나 사회적 문제에 직면한 개인을 일대일로 만나 문제 해결에 도움을 줌으로써 고객이 주변 경관에 적응할 수 있도록 돕는 활동이다. 다음 타깃은 '가족 ... 할 수 있도록 사회복무요원의 역할을 지도·조력자·촉진자·촉진자·촉진자·운동가·전문가 등의 역할을 말한다.이러한 대상자들이 사회복지사의 편견, 자신의 경험 등을 이해하고, 고객
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.04
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