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보훈병원 자소서 천안순천향 중앙보훈병원 QI활동사례 2025 보훈

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의료/복지 부문 취업가이드 - 대기업/업종별 자기소개서, 면접정보, 경영전략 제공
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"병원고객만족방안" 검색결과 1,101-1,120 / 2,983건

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    전략적간호관리 기말시험
    는가? 과적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케팅을 무엇이라 하는가? 22. 신규고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대 ... 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’에서 가장 중요한 구성 요소는 무엇인가? 6. 병원조직의 특성을 간단히 나열하시오. 7. 관리를 수행하는 과정 중, 조직의 활동 ... 으로서, 성숙된 관리자와 미성숙된 관리자 사이의 차이가 바로 이 기술에 있다고 볼 수 있다. 이 기술은 무엇인가? 9. 과학적 관리론의 제한점을 간단하게 서술하시오. 10. 병원에 입원
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.06.06
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    단체급식관리3공통) 단체급식은 급식대상따라 급식목적 운영방법 행정관청이나 관계법령등이 다르다 단체급식의 유형분류해보고 각 급식특성을 기술하시오0k
    화된 지식으로 제공하고 있으며, 서양식 자격증을 소지한 외국인 환자식 조리사 등 병원식 전문조리가 가능한 영양사와 조리사, 조리원들이 환자의 식사 만족도를 높여야 할 것이다.4 ... 하고 포스트 코로나라는 시대적 상황과 요구에 효과적으로 대처할 수 있는 방안에 대해 기술하시오 (10점).Ⅰ. 서 론단체급식이란 영리를 목적으로 하지 않고 계속적인 특정 다수인에게 음식 ... 하고 식품을 보관, 조리하여 식사를 제공하는 과정에서 생물학적, 화학적, 물리적 위해로부터 고객의 안전을 보호하는 데 있다. 그러므로 급식관리자는 식재료의 위생관리, 조리인력의 위생
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.09.10
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    [사회복지행정론] 비영리조직의 마케팅이란 무엇인가 토론해 보시오
    의 가치와 고객만족을 추구하는 과정이다.마케팅을 통해 기업은 고객이 원하는 것을 생산하고, 고객이 원하는 상품과 서비스로 고객을 만족시키며, 그 결과로 이윤을 얻는다.마케팅은 주로 ... 은 생존과 성장을 위해 필요한 재원을 자생적으로 충당해야만 했고, 이때 기업의 마케팅 전략은 비영리조직의 훌륭한 재정자립 방안의 하나로 떠오른 것이다.그러나 비영리조직이 영리를 추구 ... 사회복지서비스의 만족도를 극대화하는 데 있다. 다시 말해 후원자 개발, 클라이언트 선정, 이용자 모집 등에 마케팅 기업을 적용한다 하더라도 사회복지의 이념이 손상되지 않은 범위 안
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.17
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    (간호관리학A+받음)병원(간호부서)의 기획 기능 실제 파악하기 - 천안단국대병원 ( 비젼, 기술적 수준, 조직의 성장 등) 찾기
    도록 직원 하나하나와 함께 호흡하면서 조직의 조화와 발전을 위해 노력하고 있다.기본 신념과 가치 제시사회적으로 모든 기업이나 병원 경영의 핵심은 ‘고객 중심, 고객만족, 고객감동 ... , 그리고 국제적인 기준을 만족시키면서 도약중인 단국대학교병원은 2014년 2월 현재 823개의 병상, 31개의 진료과 및 특성화 진료센터를 두고 있으며, 앞을 예측하기 어려운 의료 ... ’으로 친절의 중요성이 강조되었다. 단국대학교 병원도 환자에게 사랑과 신뢰를 받는 친절병원이 되기 위해서 병원의 모든 부분에서 고객에게 더 가까이 다가가 고객의 처지에서 필요한 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.18 | 수정일 2020.03.27
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    (전략적간호관리) 간호사의 이직에 미치는 요인에는 어떠한 것들이 있으며 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지 설명하고, 간호사의 이직
    의 문제 극복 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론빠르게 변화하는 의료 환경 속에서 병원은 각자의 생존 전략을 창출해내야 하며 고유의 병원 문화를 기반으로 차별화된 서비스를 제공 ... 을 스스로의 직무 불만족을 야기하게 된다는 점도 문제이다.또한 간호 인력 수준은 환자의 상태와 의료 성과와도 직접적인 연관을 지닌다. 간호사는 병원 전문 인력 중 약 40 ... 게 된다.3) 간호사의 이직을 줄이는 방안간호사의 이직을 줄이기 위한 방안도 우선, 처우 개선을 위한 노력에 집중되어야 할 것이라 생각된다. 간호사가 스스로의 직무에 만족하고 몰입
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    | 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.20
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    방송통신대학교 간호학과 전략적간호관리 기말 과제(4학년 1학기)
    적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케팅을 무엇이라 하는가? (3점)-내부 마케팅(internal marketing)보건의료기관에서 내부 ... 마케팅의 대상은 의료기관의 직원(상사, 동료, 부하 등 직원) 전부이며, 마케팅의 목표는 직원의 만족도를 향상시키는데 있다.22. 신규고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익 ... , 전략(strategy), 구조(structure), 제도나 절차(system), 구성원(staff), 관리기술(skill), 행동?관리 스타일(style)로 보았다.6. 병원조직
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    | 방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.08.07
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    보건의료정보관리사(의무기록사) 국가고시 공부 자료 - 의료정보관리학_의료의 질관리
    torming)(2) 고객만족도 조사(Customer satisfaction survey)(3) 흐름도(Flow chart)(4) 원인/효과도(Cause and effect diagram ... 의 시행절차- 문제의 확인- 우선순위를 결정- 활동계획 수립- 문제점의 평가- 문제점의 원인확인과 시정을 위한 목표와 방안의 제시- 문제 해결 상태의 평가와 조절- 문서화- QA ... > 의료감사 : 진단명별로 일정 기준을 설정하여 그 기준에 의하여 진료내역을 검토, 평가- 결과의 평가 : 환자의 건강과 만족도를 평가하는 것으로 진단결과와 치료결과를 주로 평가(2
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    | 시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.12.01 | 수정일 2019.01.14
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    간호와 경영 - 학습활동 4.1. 4.1.1. 간호사의 간호활동(업무) 5가지를 선정하여 작성하고, 간호단위의 목표 중에서 어떤 목표를 달성하기 위한 활동인지 설명해보시오. 4.2.1. 간호부서에서 세운 정책의 종류를 확인하고, 그 내용이 무엇인지 파악하시오. 4.2.2 간호단위에 필요한 정책(방침)을 3가지 지적하고 그 이유를 설명하시오.
    병원 내 경제적 비용 발생 및 고객의 불만족으로 이어지게 된다. 따라서 임산부를 위한 적절한 업무량 배분 및 업무위치의 재배치 및 보육시설 마련을 통한 양육에 대한 부담을 해소시켜줄 ... 수 있어야 하고 이는 직원에게 평생직장으로써 직장에 자부심을 가지고 하고, 직원의 만족도 향상은 물론 나아가 고객 만족도 향상, 병원의 매출 향상에도 기여할 것이다.2. 신규간호 ... 병원 어플리케이션 설치 및 매뉴얼 적립실시 중2018년환자 만족도 상승 위한 대책 방안 마련의료정보 시스템 구축
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.09.12
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    장애인 콜택시 성과관리
    - ※ 학교, 복지관, 병원 등 이용 집중시설에서 시설간 이동 이용시간 및 요금 - 08시 ~ 17시(평일기준)운행, 요금은 고객 1인당 850원2016년 분석 및 2017년 계획 ... . 2016년 민원현황 14. 2016년 교통(안전)사고 현황(2차사고) 14. 2016년 교통(안전)사고 현황(저감방안) 15. 2016년 운영분석 및 평가개선◎ 목 차 216 ... → 고객거주지 도착 → 목적지 이동 → 도착 ①콜접수 - 이용시민이 전화/문자(1588-4388) - 인터넷 또는 앱을 통해 차량 신청 ② 배차 - 접수순에 따라 가장 근접한 차량
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    | 리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.07 | 수정일 2020.11.13
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    건국대학교 병원 마케팅 분석, 병원 서비스 마케팅 분석, swot
    적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 즉, 마케팅은 잘 정리된 시장에서 출발하여 고객의 욕구를 충족시키고 고객에게 영향을 주는 모든 활동을 통하여 고객만족 ... 는 상의하달식보다 조금 늦을 수 있지만, 집단 구성원의 만족도를 높이는 효율적인 방법을 택하고 있었다.1) 간호단위의 의사소통 유형을 확인하고 간호단위의 효과적인 의사소통 방안 ... 건대병원 병원 서비스 마케팅 분석마케팅의 개념- 분배 혹은 판매를 대상으로 하는 개념- 수요와 공급 간의 관계를 나타내는 ‘실제적 또는 잠재적인 구매자 집단’- 현대사회
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    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.09.11
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    간호성과관리 시스템 요약
    하고 권한과 책임이 명료하다. 특히 개선방안에 대한 적극적인 피드백이 가능하다.간호단위 성과평가 도구로 재무, 고객 만족도, 내부프로세스 (간호질 향상, 업무 개선 활동, 사고 예방 ... 및 수평적인 의사소통 확보가 중요하다 할 수 있다.또한 병원은 외부고객 평가와 함께 내부 고객 만족도에 얼마나 신경을 쓰는가에 따라 성과관리 결과도 달라 질 수 있다고 본다.병원 ... 에서 가장 많은 인원을 보유한 간호팀의 높은 이직률과 사기 저하는 결코 성공하는 병원으로의 이미지와는 가까워 질 수 없다.개인 평가를 토대로 에이스 직원만 남기고 불만족으로 이직
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.16
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    방송통신대학교 전략적 간호관리 2020년 1학기 기말시험
    적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케팅을 무엇이라 하는가? (3점)내부 마케팅22. 신규고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대 ... 과 에토스, 그리고 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’에서가장 중요한 구성 요소는 무엇인가? (3 점)공유가치6. 병원조직의 특성을 간단히 나열하시오. (3점)병원 조직 ... 했다.10. 병원에 입원하는 환자의 수나 입원 날짜에 관계 없이 고정적으로 쓰이는 비용을( a )라 하고, 환자의 수나 입원 기간에 따라 달라지는 원가를 ( b )라 하며, a와 b
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    | 방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.10.01 | 수정일 2020.10.02
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    간호학 ) 소비자의 욕구를 만족시키는 간호서비스를 도출하고 마케팅 활동과정 프로젝트에 대해 알아보시오.
    간호관련소비자의 욕구를 만족시키는 간호서비스를 도출하고 마케팅 활동과정 프로젝트에 대해 알아보시오1. 서론2. 본론3. 결론4. 참고문헌1. 서론병원에 대해 이야기를 하는 경우 ... 들의 업무가 다양한 만큼 간호서비스 역시 중요한 요소라고 할 수 있다. 병원에 와서 접수부터 시작하여 환자가 갈 때까지의 모든 상호작용이 간호사와 이루어지기 때문이다. 그러므로 고객 ... 해야 할지에 대해 설명함으로써 고객의 만족도를 높일 수 있다. 의사가 이를 전담하기에는 일이 많기에 간호사가 어느 정도 업무를 담당한다는 것이 본 서비스의 장점일 것이다. 특히 의사
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    | 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.07 | 수정일 2019.06.10
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    중국 벤처기업 서비스의 성공 예측과 전략(2020-1학기/벤처경영)
    어 보니 1위가 의료/헬스케어, 2위가 교통, 3위가 미용이었습니다. 그 중 가장 자극적이면서 기억에 남았던 인터뷰 내용은 “여기(중국)에서 일반 병원을 갈 바에 약국에서 약사먹고 집 ... 가서 누워있는게 낫다”라는 말이었습니다. 내국인들 사이에서도 의료 서비스에 대한 낮은 만족도와 낮은 신뢰도가 기저에 깔려 있는 반응이었습니다.특히 중국은 도농 간 천 명당 의사 수 ... 격차는 2배 이상이며 공립/대형 병원으로의 쏠림 현상이 심각한 상황입니다. 중국에서는 이를 주요 사회문제로 보아 의료난이 오랫동안 지적되어 최근에는 첨단기술 발전에 따라 이
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.02
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  • 자료 표지
    비즈니스모델 혁신방법
    다양한 방안을 제공하며, 소비자가 직접 참여하고 소비자가 바라는 니즈를 충족시키는 개선내용을 발견하여 고객관점의 지속적이고 빠른 변혁을 통한 비즈니스모델혁신은 국가경제성장의 필수 ... < 비즈니스모델혁신방법 ? 에어비앤비 디자인씽킹기반의 비즈니스모델혁신외 3편>비즈니스모델혁신이란 기본과는 다른 방식으로 가치를 창출하고 획득하는 프레임워크 또는 방안 ... 으로서 비즈니스모델구성요소는 고객가치제안, 세분시장, 성장모델, 수익모델이 있으며, 주로 인터넷 환경에서 비인기상품으로 수익창출이 가능하다는 점을 들어 웹사이트가 수많은 제품들의 진열공간
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    | 리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.23
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객중심적 서비스 지향성은 과연 감정노동의 대안이 될 수 있을 것인가
    환경 속에서 서비스 지향성은 과연, 감정노동의 해결 방안으로써 적절한 것일까?Ashforth & Humphrey의 말을 인용하자면, 감정노동은 종업원의 진실된 감정이라기보다 고객 ... 이 원하는, 혹 조직에서 원하는 가식행위(표면행위) 또는 내면화행위(심층행위)로써 표현된다고 그 행위를 규명하였다. 또한 Wharton의 경우, 병원종사자들에게 “고객과의 상호작용 ... 하는 등 서비스 제공의 Know-How를 쌓아가야 할 것이다.더불어 고객이 만족하지 못하는 부분을 조사하여 이를 충족하기 위한 서비스 실패/복구 작업은 한정적인 기간의 조사로 끝날
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    | 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.17
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  • 자료 표지
    (OI) QI 교육 PPT
    ∙ 외부 고객 서비스만족도 향상 , 진료과정개선 , 진료표준화 , 영양업무개선 , 약무 업무 개선 , 간호업무개선 , 병원 정보화와 의무기록관 리 , 비용절감 , 환자증대방안 , 업무 ... 어야 한다 . 3. 모든 활동은 고객의 입장에서 만족을 느낄 수 있는 방 향으로 개선을 지향 고객중심의 시각 : 내부와 외부고객의 요구를 모두 포함 4. 전체 직원의 총체적 참여가 필요 ... 하거나 혹은 만족하지 못하는 환 자들의 실제 숫자표시 예 ) A 병원은 1 차 수술 후 재 수술 율이 0.12% 재 수술 율은 조사기간 내에 총 100 건의 수술 이 있었으면 그 중 12
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.25
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  • 자료 표지
    의료마케팅의 전략,PPT
    하는 이에 상응하는 반대급부를 받는 기구이며 , 이때 고객과 환자는 의료서비스를 평가하고 분석하여 만족할만한 의료서비스를 제공하는 병원을 선택하고 , 또 그렇게 되도록 압력을 가하 ... 를 혜택의 수혜자로서 생각할 수 없으며 , 급부를 주고받는 상대를 생각해야만 하는 상황에 처해 있다고 지적하고 있다 . 즉 병원이란 본질적으로 고객의 필요에 부응하는 의료서비스를 제공 ... 에 대해서 고찰해 볼 수 있는 시간이었다 . 참고문헌 - 김영미 (2009). 고객중심적 의료서비스 마케팅 구현 방안에 관한 연구 . 건국 대학교 석사학위논문 ,p.59-p.72.
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.15
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    경찰병원의 서비스 실패와 회복방안
    , 경찰병원은 개선방안 시행의 결과 인접한 지역에서 의무경찰로 복무할 가능성이 있는 6,512명의 남성 중 13.3%를 지속적인 고객으로 확보할 수 있다고 추정할 수 있다. 이는 약 ... 을 부분으로 나누어 분석하였다. 이 연구가 전반적인 의료서비스를 경험한 환자들을 대상으로 한 설문으로 이루어 졌으나 필자가 경찰 병원에서 경험하였던 불만족과 비슷한 연구결과 ... 다.경찰병원의 서비스 문제도 비슷한 경향을 나타낸다. 특히, 복구 불가능한 서비스의 무심한 진료, 복구 가능한 서비스의 불친절은 의무경찰 환자들이 자주 경험하는 불만족의 사례이
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.13
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    01 조별과제 의료 기관에서의 6시그마 적용 사례
    시그마 경영전략 텀 프로젝트5. 6 Sigma 진행 및 1 년간 사후 관리 활동의 효과 입원 기간 동안 받게 될 진료 프로세스에 대한 설명 강화 로 환자의 이해도 상승 고객만족 상승 ... 적인 접수 취소 관리방안 결정 6 시그마 경영전략 텀 프로젝트 이 상 기 , 이 재 윤 , 조 영 대 IV. 국내 병원의 6 Sigma 적용 사례 Six Sigma case s ... discussed in this PT? 이 상 기 , 이 재 윤 , 조 영 대목차 서론 본 론 6 Sigma 정의 병원에서 6 Sigma 전개 국내 병원의 6 Sigma 국내 병원의 6
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.26
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2025년 10월 28일 화요일
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