전자정부론 기말정리 [연세대 A+ 자료]

소개글

"전자정부론 기말정리 [연세대 A+ 자료]"에 대한 내용입니다.

목차

1. 전자민원서비스·전자상거래

2. 전자민주주의와 투명성

3. 전자정부와 행정개혁
1) 정부혁신의 필요성
2) 정보기술을 활용한 행정혁신

4. 전자정부의 인프라

5. 전자정부와 정보자원관리

본문내용

우리나라는 지난 10여년간 인터넷을 활용한 전자적 민원행정서비스 구축 사업을 지속적으로 추진하여 왔다. 이 사업은 지난 2000년에 민원서비스시스템(G4C)구축 사업으로 시작되었다. G4C시스템은 국민들이 민원처리를 위해 직접 관청의 민원창구를 방문하여 처리하던 기존의 방식을 인터넷이 되는 곳이면 어디서나 전자적인 민원창구를 이용하여 민원처리를 할 수 있도록 주요 행정기관의 시스템들을 연계시키는 사업이었다.
이로 인해 국민들이 민원처리를 위해 관청을 방문하는 횟수를 최소화하는 등 행정서비스의 질을 향상시킬 수 있는 패러다임의 변화를 가져오게 되었고, 우리나라가 세계 최고 수준의 전자정부로 자리매김 할 수 있는 계기를 마련하게 되었다. 이러한 정책기조는 이명박정부에서도 계승되어 2010년 8월부터 ‘민원24’라고 하는 새로운 명칭으로 서비스가 제공되고 있다. 현재 서비스되는 민원24는 “누구나 행정기관 방문 없이 집·사무실 등 어디서든, 24시간 365일 인터넷으로 필요한 민원을 안내받고, 신청하고 발급·열람할 수 있는 서비스”를 말한다.

추진 배경
→ G4C사업은 지난 2000년에 인터넷 대중화시대를 맞이하여 정보기술을 행정에 도입하고 민원을 비롯한 행정업무를 혁신함으로써 국민에게 보다 편리하고 신속한 민원서비스를 제공함과 아울러 행정의 효율성과 투명성을 제고하고자 하는데서 비롯되었다. 그 동안 국민들은 민원처리를 위해 일일이 관청을 직접 방문하거나 많은 구비서류를 제출해야하는 등 적지 않은 불편함을 겪어왔으나, G4C의 구축 이후에는 국민들이 민원처리를 위해 관청을 방문하는 횟수를 최소화하고 언제 어디서나 원하는 정보를 얻을 수 있고, 각종 민원을 인터넷으로 해결할 수 있게 되었다. 특히, 인터넷을 통해 주요 생활 민원서류를 직접 민원인 PC에서 신청하고 그 결과물을 출력할 수 있도록 One-Stop 서비스를 제공함으로써 한층 더 편리한 전자민원 서비스 환경이 구현되었다.

참고 자료

없음