"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 행정학 정리 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 교육행정

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"고객중심행정" 검색결과 9,841-9,860 / 13,386건

컨슈머리즘 소개 및 요약,정리

onsumerism]의 정의2. 소비자 권리3. 소비자 보호법4. 소비자의 기본 권리를 중심으로 내 생활에서의 컨슈머리즘① 안전할 권리② 알권리③ 선택할 권리④ 청취되어야 할 권리⑤ 피해보상 ... 의 소비자운동과 소비자행정의 목표로 이용되고 있다. 우리나라 소비자보호법은 소비자의 8대권리를 소비자보호법에 명문화하고 있어 소비자의 권리 침해가 있을 경우에는 소송 등을 통해 적극적인 ... 할 권리4. 소비자의 기본 권리를 중심으로 내 생활에서의 컨슈머리즘① 안전할 권리안전할 권리는 소비자들이 그들의 건강 및 안전에 해로운 제품의 판매에 대해 보호받을 권리를 말

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.23

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뜨는 마케팅으로 승부하라를 읽고 쓴 독후감

고없이 변하는 고객정보를 데이터베이스로 만들고 이를 분석해 특정 고객의 요구를 정확히 파악해 만족시켜준다. 기업이 고객과 관련된 내부 또는 외부의 자료를 분석?통합해 고객 중심자원 ... 를 만들어 온라인 공동판매를 하거나 네트워크 차원의 마일리지 서비스를 활용해 참여 기업들의 오프라인 상에 있는 직영점과 가맹점 판매를 지원한다. 이 경우 오프라인 고객의 입장 ... 에 내세워 고객의 관심을 끌어들여 회사의 인지도를 높이거나 좋은 이미지를 심어주고 있습니다.* 왜 통합 마케팅인가?일본 최대 영상관련 업체인 컬처컨비니언스클럽(CCC)은 ‘쓰타야’라는

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.22

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사회복지서비스의 공급구조

과 서 사회복지 시설은 클라이언트 중심적, 조직구조의 탄력성, 전문적인 조직이 되어야 한다.공공부문에서의 사회복지 실천현장은 주로 공공부조의 영역으로 이루어지고, 민간부문 사회복지 ... 의 중심을 이루는 사회복지서비스분야에서 매우 높이 평가 된다.2) 한국 사회복지 실천현장의 발달과정사회복지 실천형장의 역할과 특성은 궁극적으로 그 나라의 사회, 경제, 정치의 전체적인 ... 하였다. 그러나 사회정책은 자활지도 위주로 이루어지고, 시설보호사업은 외국의 민간원조기관의 후원으로 유지되었다.② 1970년대 : 사회복지시설의 공식화와 입소시설 중심의 사회복지현장사회

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.23

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single ppm

” 제공 서비스 품질의 균일성과 공정성 결과 : 고객을 위한 행정서비스 기간 단축기업에 도움되는 SINGLE PPM 병역지정업체 및 외국인 산업기술 연수생 배정 평가시 가산점 부여 간접 ... - 행정 비투명성 행정문서 높은 불량율 잔존문제, 해결의식 고취 일하는 방식 개선 고객중시, 낭비배제 지식과 정보인식 고취 사전 서비스 제공 시스템 확정 새로운 변화에 대응력 강화 ... 적 목표중심적용대상프로세스 관리기법(수단)시스템 보증시스템 보증시스템/ 제품보증성 격미국 (모토롤라)미국(자동차 빅 3)ISO한 국개발국(기관)6Sigma 품질경영QS 품질인증ISO

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.28

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수련생흥미유발을 위한 태권도장 수련프로그램 다양화 방안00

다. 그러므로 인간의 행위, 사회 제반문제, 사회의 변화성, 사회의 행정제도 및 사회 발달 과정 등에 대한 요인을 이해해야 한다. 사회학의 분야는 경제학, 심리학, 정치학 등과 상호관계 ... 태권도 도장의 수련생은 성인층 참여가 전무한 것이 현실이고, 수련생의 대부분이 초등학생으로 구성되어지고 있으며, 따라서 수련내용 조차도 아동중심의 프로그램으로 되어있기 때문 ... 며 합리적 프로그램에 관한 정보를 제공한다면 도장의 다양한 고객 확보가 촉진될 것으로 판단된다.(4) 사범의 책임감 증대로 전문적인 교육서비스 유도.사범이나 관장은 언제나 학부모

리포트 | 40페이지 | 8,000원 | 등록일 2011.01.31

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비교발전행정의 필요성과 한국행정의 개혁방안

국가들이 추구하고 있는 개혁노선들이 실제 성과중심의 고객 지향적 정부 등으로 연결되고 있는지 실질적인 개혁효과가 의문시되며, 신자유주의 전략이 궁극적으로 목표하는 ‘감축관리에 의한 ... Governance측면에서 행정과정에 외부참여를 확대하여 국정의 주체인 시민의 의사가 정책결정에 더 많이 투입되도록 하며 고객지향적인 마인드를 확립하여야 한다. 나아가 그동안 간과 ... 를 확립하는 일이 중요하다. 또한 행정의 국제화· 정보화· 지방화에의 대응은 물론 통일에 대비하는 행정개혁이 요구되는 등 한마디로 미래의 행정은 국가의 역할은 감소되면서도 고객인 국민

논문 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.30

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제조물책임법 연구

제조물 책임법 및 사례 조사 발표 - 식료품 관련 사례를 중심으로 -제조물 책임법이란 무엇인가? 2. 제조물 책임법 사례 3. 제조물 책임법에 따른 변화1-1 제조물 책임법 ... 무엇인가? | 제조물 책임법의 내용구분제조물 책임법리콜제도성격- 민사책임원칙의 변경- 행정적 규제기능사후적 손해배상 간접적인 소비자 안전확보사전에 위해제품 회수 직접적으로 예방적인 ... * 맥도날드 사가 커피의 온도가 높을 때 이를 구입한 고객들이 더 큰 만족감을 느 끼며 식을 때까지 기다리지 않는다는 사실을 알고 있다는 것이 밝혀짐 * 법원은 원고가 20%의 책임

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.24

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[고객만족]고객만족경영 사례조사-분당서울대병원 (A+레포트)★★★

서론1. 조사의 필요성2. 조사 목적3. 조사방법 및 기대효과..PAGE:31. 조사의 필요성양질의 의료서비스 제공, 고객중심의 서비스 체계 유지, 고객만족 활동병원 간 경쟁 심화 ... 직무관련 지식의 체계화고도의 전문화된 서비스 제공새로운 고객의 유치기존고객의 관리병원의 서비스 부문의료서비스진료 지원서비스행정서비스..PAGE:63. 연구방법 및 기대효과병원의 설문 ... 중심적 접근선택된 대안에 대한 사전적 기대와 소비 후 지각된제품성과 사이의 차이에 대해 보이는 소비자의 반응과정 중심적 접근고객 만족 경영고객의 입장에서 고객을 우선으로 생각하고고객

리포트 | 35페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.08.13

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[교육학]학교담임선택제(찬성및 반대의견)

로서 주도되는 것이 아닌 개별학교들이 다양하고 질 높은 교육을 제공할 수 있도록 행정적ㆍ재정적 자율성을 이양하는 분권화가 필요하며, 학부모, 학생, 지역사회가 함께 책무를 가지도록 하 ... 들이 학부모와 학생의 선택을 받기 위하여 노력하도록 경쟁력을 유도한다는 장점이 있다. 그렇게 되면 학교는 학생, 학부모의 요구에 귀 기울일 수밖에 없게 된다. 따라서 수요자 중심 ... 하게 된다. 공교육 체제에서는 생겨난 무기력, 질적 퇴락, 책무성의 부재 등은 학교들이 학생 유치를 위해 경쟁해야 할 필요도 없고, 고객의 요구에 반드시 부응해야 할 필요도 없

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.03

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[경영]콜센터 조직의 특성 및 효율적인 인력관리 방안

1. 들어가며콜센터는 고객의 주문 내지는 상담 역할을 뛰어 넘어 고객과 비록 비대면 이지만 인간적인 접촉과 신뢰성 있는 배려를 베푸는 일종의 『휴먼종합상황처리센터』라고 할 수 있 ... 다. 오늘날 다이렉트마케팅이 보편화된 시대에서는 ‘고객의 커뮤니케이션 경로는 콜센터로 통한다’고 볼 수 있다. 이러한 콜센터는 대형화·전문화·고급화·수익화 되어가는 긍정적인 측면 ... ) 비정규직 중심의 전문조직비정규직, 계약직 중심의 근무형태가 주종을 이루어 정규직이 다수인 일반 기업조직과는 상당한 차이점을 보인다. 이러한 고용형태상의 차이는 임금, 근로조건

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.15

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[행정학]현대행정의 특징

성의 가치 추구와 실천④ 적극적 가치 추구의 수단으로서의 행정 강조⑤ 고객중심의 행정⑥ 새로운 조직관 : 탈관료제 모형, 근린집단, 매트릭스 조직 협상모형 등 ... Ⅰ. 현대 행정의 특징(1930년대 ~ 1970년대)ⅰ) 현대 행정 ?: 19C 의회우위시대의 입법국가에 대응하여 20C 행정의 기능과 권한이 크게 확대, 강화된 행정부 우위 ... 의 행정국가하에서 수행되는 행정을 의미 한다.ⅱ) 현대행정의 특징[1] 행정기능의 확대 강화 : 현대행정의 근본적인 특질은 행정기능의 확대강화로 요약될 수 있다. 행정기능이 확대

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.26

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[지방자치]지방자치의 용어정리

가능한 선거 제도.?▶ 감축관리 : 지방행정에서 증가되는 행정수요에 따른 재정부담을 해결하기위해 나타난 지방 정부의 예산감축 및 지방행정의 경영전략이다. 지방행정부의 경비감축을 목표 ... 쟁점과 조직에 깊이 관여하고 관심을 가지는 집단.?▶강시장-의회형 : 선출된 시장에 최종작인 통제권이 부여되며 강력하고 적극적인 정치 행정적 지도력이 요구 되면서 대두된 모형 ... 의 인. 고객(client),투표자(voter)와 더불어 시민의 전통적, 수동적 역할모형에서 시민의 역할을 말한다. 가이퍼드가 주장하였다.▶내국인 : 자기 나라 사람 . 내국인

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.09

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[전자정부] 호주 전자정부

전략 마련 - 정보관리전략위원회(MISC)는 통합서비스 제공을 위한 추진 및 투자 계획 마련 ㆍ고객중심의 전자정부 서비스 제공을 위해 고객 응답성을 촉진시키기 위한 관리체계 구축 ... . 현 실태 분석 4. 전자정부 및 통합행정서비스에 관한 주요 이슈 Ⅲ. 결론도입 대응성/민주성/ 효율성 을 향한 호주 전자정부 전략도 입전자정부는 정부의 서비스 전달, 고객의 참여 ... 호주 전자정부Ⅰ . 서 론Ⅱ . 본 론1. 호주 전자정부 개관2. 호주 전자정부 「온라인 정부전략」 분석3. 현 실태 분석4. 전자정부 및 통합행정서비스에 관한 주요 이슈Ⅲ. 결

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.23

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[경영전략]위기극복을 위한 대우일렉트로닉스의 새로운 전략수립

으로 사용 중 생활 편의 서비스 기능 제공 (EX : 금융,건강 보험, 행정 등) 카드광고의 효과가 뛰어남전략5 - 대우카드전략새로운 전략수립고객 관리 수단으로 사용 (대우 전자 ... 방침경영 전략 1. 성능 대비 저렴한 가격으로 가격 경쟁. 2. 고급 시장 진출. 3. 프리미엄 브랜드 육성.친 환경친 건강친 가족스 피 드 경 영인 재 경 영영업 중심 경 영기업 ... 경낯설고 낮은 인지도새로운 전략수립기업 CI Blue의 의미 변하지 않는 색. 성실한 색 . 고귀한 색. 대기업이 성실하다는 고객신뢰. 현재 대우에게 필요. 일렉트로닉스 : 딱딱

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.18

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[행정학, 지식정부론]지식사회의 국가경영전략

다. 지식경쟁력이 국가의 경쟁력을 좌우하는 만큼 최근 정부 뿐만 아니라 지방자치단체도 지식정부, 지식행정을 구현하기 위한 로드맵을 구상하고 이를 실현하기 위해 노력하고 있다.따라서 본 ... 보다 수요자 중심의 사회라는 것이다. 이러한 사회에서는 수요자의 편의가 가장 우선이 된다. 수요자의 시간적 측면을 고려하여 효율성이 강조되고, 이러한 일의 효율성을 위하여 전문 ... 다. 그런데 관료적 행정패러다임은 외부 환경이 안정적이고 해결해야 할 목표가 명확할 때 위력을 발휘하게 된다. 즉, 산업사회에서의 환경변화의 속도가 느려 정형화된 정책수단을 구사하는 것

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.31

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[사회과학]행정부의 주민참여유도와 주민요구 부응 사례

카테고리를 볼수있다. 질의응답 고객센터 참여광장 전자민원 신고센터 칭찬합시다. 이렇게 6가지의 메뉴로 이루어져있다.정책제안&참여포럼행정자치부는 시민의 참여행정을 유도하기 위해서 ... 가 멀게 정부가 일방적으로 예산을 편성해서 집행하던 구조에서 벗어나 행정서비스의 중심인 시민들이 직접 자신들에게 필요한 것이 무엇인지 어디에 예산을 집행할 것인지 참여할 수 있게 되 ... 대표적인 정부부처중 하나인 행정자치부와 지방자치단체 중 송파구청 이두곳이 주민참여유도와 주민요구부응을 어떤 방법으로 장려하고 있는지 알아보고자 한다. 대체로 인터넷을 통한 참여

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.15

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대구경북 중소기업의 국제화전략

제한된 시장에서 제한된 고객을 상대하지만 소비자의 다양한 기호를 충족시킬수 있는 이점을 가지고 있으며 직접 판매를 통해 중간이익을 흡수할 수 있고 개인적 서비스를 강화할 수있 ... 권을 강화할 수 있다는 면에서 극복할 수도 있다. 현재 우리나라 중소기업의 해외직접투자가 동남아나 중국시장을 중심으로 증가하고 있는데 이는 중소기업의 주요 산업인 섬유, 봉제, 신방 ... 도 국가경쟁력 보고서에 따르면 우리나라는 정부정책과 금융제도가 국가경쟁력을 떨어뜨리고 있다고 지적하고 있다. 그 대표적인 예가 기업에 대한 행정규제로써 이는 우리의 국제경쟁력의 큰

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.09.27

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LG엔시스 시스템 마케팅 및 서비스 파트 지원자 자기소개서 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]

라 이런 다수를 앞에서 하나의 목표를 향해서 이끌어 나가는 리더의 모습을 남다르게 지닐 수 있었습니다. 그리고 행정 및 통/번역을 담당하는 카투사로서 군 생활을 전개하면서 낯선 환경 ... 및 희망 직무 중심으로 기술시스템과 업무 프로세스를 이해하는 프로 마케터로. 시스템은 최적의 업무 프로세스를 기반으로 업무의 효율성을 극대화하는데 궁극적인 목표가 있다고 생각 ... 시스템 전체를 이해할 수 있는 전문성과 함께 고객과 시장 니즈를 빠르게 수용하고 한 단계 더 선도해 나갈 수 있는 커뮤니케이션 스킬과 협상 능력을 지니고 있기 때문에 LG엔시스

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.20

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[경영과의사결정]국내 리조트산업의 현황 및 향후전망 분석

, 교양, 숙박 등을 위한 시설들이 복합적으로 갖추어져 있으며 스키장, 골프장, 콘도, 호텔, 수영장, 놀이시설 등 고객유치를 위한 사계절형 시설들이 집적된 종합휴양지이다. 국민소득 ... 제일의 관광지답게 8개의 리조트가 분포되어 있다. 특히, 제주도는 수려한 해양경관과 연중 따뜻한 기후상의 특성 때문에 골프장 중심의 리조트가 많이 입지해 있고 강원도와 마찬가지 ... 인테리어 및 직원들의 서비스수준, 셋째, 인근에 위치하고 있는 국제공항 및 고속도로, 철도등의 유무이다.4. 개발절차복합리조트 개발은 관련 행정절차가 매우 복잡하다. 그 이유는 리조트

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.13

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정부행정의 가치

된 노력이론에 대한 문제점을 중시하면서 1960년대 후반 D.Waldo 등 젊은 행정학자들을 중심으로 생겨났으며, 1970년대 널리 알려지고 현대 행정학연구에 많은 영향을 미치고 있 ... 주의적 철학, 적실성 있는 행정연구, 행정학의 독자성확보, 사회변동에의 대응성을 강조하는 규범적이론을 중심으로 하는 행정의 새로운 방향설정을 모색하게 되었던 것이다2 신행정 ... 론의 주요 내용전통적 행정이론의 문제점을 중시하면서 적실성있는 행정추구/ 실증주의 탈피/ 고객중심적 행정/ 환경적 격동성에의 적응/ 사회적 형평성 중시/ 광범위한 참여/ 가치규범의 중시

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.15

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