"CS응대"의 검색결과 입니다.

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"CS응대" 검색결과 961-980 / 1,333건

SNS 소셜네트워크서비스 개념,특징,사용현황,기업의 sns활용사례,우리생활속의sns,sns의 역기능과문제점,앞으로의발전방향,나의의견

구축하고 트위터와 연동하여 고개들의 문의 및 CS를 처리하고 있다. 1:1 대화가 실시간으로 가능한 트위터의 특징을 적극적으로 활용하여 고객의 질문과 반응에 빠르고 신뢰있 ... 다. 또한 다양한 CS 트위터 계정에 담당 직원의 이름을 붙여 친근감 있는 커뮤니케이션을 진행, 기업과 고객이라는 기존의 딱딱한 관계에 감성적 가치를 더해 트위터 진출 기업의 대효 ... )는 트위터에 6명의 전문상담사 계정을 개설해 기업의 모든 질문에 대해 대응하고 있으며 트위터를 단순히 고객응대 차원이 아니라 기업 이해 관련자와 정보소통 채널로도 활용하고 있다. 웰즈

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.02.20

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[A+] 서비스의 품질생산관리 방법 / 고객만족 / 친절서비스맨 / 의사소통 / 신용 / 관심 / 호텔 / 고객니즈 / 레스토랑 / 고객기대

하라4. 접근하기 쉬운 시설을 갖추어라5. 친절 서비스맨을 양성하라< 표-1 > CS 벤치마킹< 참고자료 > 서비스종사원의 친절자세6. 고객과의 의사소통을 원활히 하라7. 신용을 잃 ... 에 떨어질 수 있기 때문이다.< 표-1 > CS 벤치마킹삼성 에버랜드 친절운동인 사? 내가 먼저 인사하고, 인사말은 명랑한 소리로 한다.? 미소 짓는 얼굴로 인사한다.? 손 ... 을 다해 실천으로 응답한다.나는 항상 고객을 위해 가장 친절하게 응대하고 신속하게 봉사한다.나는 항상 고객의 행복과 회사의 번영을 위하여 끊임없이 노력한다.옷차림, 표정, 언행, 근무

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.16

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대명리조트 신입 및 경력 사원 공개채용 자기소개서

님을 접할 수 있었습니다. 그리고 CS강사 자격증을 토대로 고객에게 만족을 줄 서비스 노하우를 나름 연구 하였습니다.첫째, 고객을 웃게 하기 전에 함께 일하는 직장동료들이 먼저 흥 ... 는 교육을 할 자신이 있습니다. 미소로 응대하면 분이 풀려 큰 문제로 만들지 않아야 하며 잘못을 인정하는 방법에 대하여 메트릭스르 설명하고 싶습니다.③ 프로정신을 발휘하여 성과를 냈

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.17

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사업제안서

하여 서비스 품질 향상 서비스 슬로건 부착하여 고객의 서비스 신뢰도 높임 고객 불만 사항 및 불편사항 모니터링 및 컴플레인 즉각 응대 시스템 마련 126. CS 교육 및 위생관리 ... . 시장조 사 3. MARKETING 4. 사업운영방 안 5. CS 교육 및 위생관리 6. 관련비용분석 7 . 사업타당성에 대한 결론도출 8.1. 사업제안 배경 및 기대효과 인간의 3 ... 및 파우더 룸 설치 116. CS 교육 및 위생관리 CS 교육 방안 동일한 유니폼 착용을 통해 깔끔하고 밝은 분위기에서 고객 맞이 직원상호간의 모니터링으로 문제점을 시정 , 보완

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.26

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E-MART 서비스 품질경영

을 마련하게 되는 것이다. CS교육은 주로 고객만족의 구성요소 중 하나인 판매, 접객원의 서비스에 중점을 두어 고객접점에서의 종업원의 응대 멘트와 태도를 중심으로 실시도고 있다.3.1 ... ) CS교육의 실시고객만족경영에 대한 중요성이 날로 증대되는 요즘, 특히 서비스를 제공하는 기업에 있어서 서비스 품질을 관리하기 위해서 종업원에 대한 교육이 필수적이다.종업원의 질이 높 ... 들의 경우 매장에서 일을 하고 있는 도중 고객이 접근하여 문의를 하기 때문에 첫인사를 놓치는 경우가 많다. 그렇기 때문에 CS교육 역시 매장에서 근무하고 있을 경우 고객이 다가 왔

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09

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내부마케팅 요인들과 실제 사례

선발2) 교육과 훈련3) 평가4) 보상5) 갈등 및 커뮤니케이션 관리3. 사례(현대해상화재보험의 내부마케팅)1) 종업원 커뮤니케이션 활성화2) CS제도3) 현대해상화재보험 내부 ... 원내부고객관리에 있어서 교육과 훈련은 고객관리 마인드의 확보와 자신감의 획득이다. 종업원이 올바른 직무를 수행하기 위해선 기술 및 지식의 습득, 마케팅노하우가 필요하겠지만 고객응대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.25

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2016년 대교 인턴 합격 자기소개서

. 스너지를 갖게 하였고 이는 고객을 응대하는데 있어서 더욱 친절한 서비스를 제공하는데 도움이 되었습니다. 4개월가량 판매사원으로 일하면서 저는 이달의 우수사원으로 선정된 적이 있 ... 습니다. 선정된 주된 이유는 고객들의 응대 만족도가 타 사원에 비해 유난히 높았기 때문입니다. 저는 고객분들 중 제품을 계산할 때 포인트 카드를 집에 두고 와 아쉬워하는 고객들을 많이 ... 보았습니다. 정규 CS 매뉴얼에는 나와 있지 않지만 고객들의 포인트 카드를 개인적으로 매장 내 보관해드리기 시작했습니다. 사소한 행동이지만 고객들은 감동하였고 카드를 보관한 고객

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.08

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현대해상 2014년 하반기 공개채용 자소서입니다.

에가 없었습니다. 그렇게 리모델링이 끝난 뒤에는 직접 영업에 뛰어들었습니다. 비품관리, 장부 작성, 은행업무, 주차, 빨래, 고객 응대 등 온갖 다양한 일을 부모님의 도움을 받 ... 한 경험이 회사업무에 분명히 도움이 될 수 있다는 조언을 듣고 불안감을 극복할 수 있었습니다. 특히 가지각색의 손님을 만나 응대하는 법을 배우고 다양한 돌발상황이 발생하였을 때 ... 입력 저는 현대해상의 CS지원부와 소비자보호부가 속해있는 경원지원 직무에 지원하고자 합니다. 고객의 민원과 소비자 보호정책을 담당하는 부서를 지원하게 된 계기는 부모님이 운영하시

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.02.15

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팜스코 하림그룹 신입 경력 공개채용 자기소개서

합니다.저의 고객은 팜스코에 생명체를 불어넣는 모든 고객을 말한다고 생각합니다. 아르바이트 및 인턴으로 다양한 서비스업에서 일 하며 많은 손님을 접할 수 있었습니다. 그리고 CS강사 ... 로 응대하면 분이 풀려 큰 문제로 만들지 않아야 하며 잘못을 인정하는 방법에 대하여 메트릭스르 설명하고 싶습니다.(제2의가족 직장)우리는 가족들보다 더 많은 시간동안 함께 지내고 의사

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| 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.17

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KT 마케팅 전략 분석(이동통신), KTF 마케팅 전략 분석, KT(KTF) 경쟁사 분석, KT(KTF) SWOT 분석, KT(KTF) 4P MIX 분석, KT(KTF) STP 분석

내용을 보면,‥지점은 영업과 CS조직을 분리 함으로서 CS위상을 강화하고, 환경.업무.고객응대를 고객지향적으로 표준화 하며, 지속적인 평가와 보상으로 인한 동기부여제도를 정착 ... ‘내부고객이 곧 CS’라는 신념 하에 ‘Perfect CS 선언문’을 자체 작성하였으며, 아침조회, 분임조 활동 등을 통해 자발적인 직원 참여가 이루어지고 있다. 특히 분임조 ... 를 지향하고 있으며, 매월 Best Queen을 고객이 직접 선정하는 CS이벤트와 직원 휴게실 앞의 게시판 활용 등을 통해 지속적인 서비스 개선이 가능하도록 하고 있다. 또한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.15

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대교 눈높이 합격 자소서(눈높이, 교육컨설턴트)

라 사람들과 부딛히고 마주하며 다양한 영업경험을 쌓아왔습니다.친구들과 함께 한 노점운영을 통해 대면하는 고객관리 능력과 CS응대 노하우를 배울 수 있었습니다. 또 주변환경요소를 파악하며 보다 다각도적인 영업환경 파악능력을 키울 수 있었습니다.

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.24

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[BGF리테일] BGF리테일최신합격 [CU자기소개서]자소서 입니다! [최종합격]

할 것이라고 확신합니다.둘째, CS 강사 자격증을 취득한 것입니다. 유통업 종사자라면 당연시되고 있지만, 그에 비해 아직까지 실천이 부족한 것이 CS입니다. CS 강사 교육을 통해 ... 에는 역지사지의 힘이 컸습니다. 하루 평균 400명의 고객을 응대하였고 그중에 평균적으로 1~2%는 불만고객이었습니다. 불만고객을 응대하기는 쉽지 않았지만, 저에게는 역지사지를 통해 순간 ... 고 응대하는 일에 집중했습니다.그 결과 놀라운 변화가 나타났습니다. 단지 고객과 대화를 하며 공감했을 뿐인데 고객은 저의 제품을 구매해갔습니다. 결국, 화이트데이에는 ‘완판’이

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.10 | 수정일 2016.03.01

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현대자동차의 고객만족도에 대하여

사원 등 각 부문에 대한 교육을 강화하고 있다. 특히 전시장 내방고객 응대서비스 능력 확보 등 가장 기본적인 고객응대 태도 에 대해 지속적인 교육과 관리자들을 통한 피드백을 받고 있 ... 다. 정비 협력업체 와 배달탁송 기사들에 대한 교육도 정기적으로 실시하고 있다. 이와 함께 CS 우수사례 공모를 통해 고객만족 활동의 우수 실천사례를 전직원 이 공유하는 등 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 11,000원 | 등록일 2010.11.22

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제 11 장 호텔정보시스템

의 발전은 IT(Information technology) 산업의 성장과 함께 발전하게 되었다. DOS 기반 프로그램, Windows의 CS 환경, 그리고 현재 웹과 모바일까지 호텔 ... 를 시스템화하고, 전 직원이 공유할 수 있도록 데이터베이스화 하는 것에 더 큰 이상을 두고 있다. 그로 인해 고객의 불평을 통제하고 응대의 품질을 높여 차별화된 서비스를 구현할 수 있

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| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.04

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기업은행

된 IBK 기업은행의 역할도 더욱 중요해졌습니다. 그러나 여기서 만족하지 않고 개인 금융 기반을 확대하기 위해 중금리 대출과 부행장의 CS 교육을 하고 있습니다.국민과 기업에 건전 ... 하고 다양한 고객이 이용합니다. 다양한 고객층을 응대할 수 있는 서비스 정신이 중요하다고 생각합니다.고등학교 시절, 병원 봉사활동을 통해, 환자들의 고충과 외로움을 이해 ... 한 가치와 생각에 대해 배웠습니다. 다양한 고객층을 응대할 수 있는 경험과 능력을 쌓았습니다.IBK 기업은행의 고객 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.새로운 성과를 창출하기 위해

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25

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2018년도 경희대학교 국제통상금융투자학과 재직자특별전형 합격 자기소개서

말이 있듯 첫인상은 매우 중요합니다.처음 입사했을 당시에 부서의 고객만족도는 매년 C~D 등급을 반복하는 수준으로 낮은 수준이었습니다. 저는 국가자격증 발급 및 서류 심사와 CS ... 하세요. 무슨 도움이 필요하세요?’, 일을 마치면 ‘좋은 하루 되세요.’ 라며 웃는 얼굴로 응대를 했습니다. 그렇게 하니 웃으시며 ‘감사합니다. 좋은 하루 되세요.’ 라는 말로 돌아왔

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.08.31

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현대해상

우ue)? 전사의식 혁신 교육? 공통역량 테마 교육? 강사 양성 교육? 글로벌(어학)? 교육? CS? 교육? 직무전문화교육(Performance)? 직무별 전문가 육성 : 영업 ... 대고객 응대업무- 기업영업팀지역본부 일반보험 및 퇴직연금 영업사업부(전국 56개)사업부영업계획 수립, 목표/실적 관리 및 분석, 지점 관리- 지점지점목표/실적 관리, 영업가족 리크 ... 유지보존 관련 업무UW센터자동차보험, 장기보험, 일반보험 관련 계약인수 및 관리고객지원부온라인마케팅, 인터넷 비즈니스모델 기획 및 운영, 콜센터 운영CS추진부고객만족 관련 제도

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.14

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McGregor의 X-Y이론이 적용된 기업의 사례분석과 앞으로의 추세 파악

으로서의 CS마인드 및 기본예절과고객응대 비즈니스 매너 체득?교육대상 : 신입 견학안내 주부사원?교육내용 : 견학안내 주부사원의 역할고객만족 커뮤니케이션고객만족 실천예절기본행동예절⑤ 고객응대 ... , E 교육?교육목표 : 직원간의 기본예절과 고객응대 비즈니스 매너 체득고객중심의 PI성공을 위한 새로운 기업 문화 창출?교육대상 : 포스코 전 직원?교육내용 : 서비스 마인드 향상 ... 서비스 실천력 제고 (전화예절, 불만응대, 용모복장 등)② CRM 프로그램?교육목표 : CRM추진의 방법론 습득 및 추진방안 강구고객과의 Win-Win 전략을 통한 상호이익 극대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.23

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우리나라 대표 소셜커머스인 TICKET MONSTER의 MPR분석

준 다는 부분에서 손해 볼 이유가 없기에 너도 나도 신청성공요인 시장 진입 속도 고객과의 소통 (Event) 초기 CS 정책 서울 인구밀도 높은 곳 _ 지역구분Social ... 위주 비즈니스 때문에 제대로 된 상품과 서비스를 제공하지 못한 소비자들의 항의가 잇따름 . 또한 고객 응대나 서버관리 등의 인력과 노하우가 대기업에 비해 현저히 떨어짐 . 따라서 ... 소비자를 응대하는 전문인력과 자주 발생할 가능성이 높은 위기에 대응할 수 있는 매뉴얼이 필요대안 . 가능성 있는 제품 을 찾고 특성화 할것시즌 특성화 : 겨울 상품 (11 월

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.27

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판매자 표지

2014 농협은행 서류합격자 자기소개서

이 되고자 마음먹었습니다.저는 은행원으로 전문성을 갖추기 위해 AFPK, 펀드투자상담사 자격증 등을 취득하며 금융지식을 쌓았으며 지방은행 인턴당시 플로어매니저로 근무하며 고객응대 및 ... CS마인드를 함양했습니다. 이제는 농협人이 되어 고객의 자산뿐만 아니라 마음까지 풍요롭게 만드는 신입행원이 되겠습니다.2. 지원 분야의 지원으로서 가장 필요한 사항은 무엇이

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| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.19 | 수정일 2019.09.17

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