"CS응대"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

병원cs교육자료 고객상담매뉴얼 CS교육 환자응대 병원친절교육 cs리더스기출문제

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"CS응대" 검색결과 1,021-1,040 / 1,345건

공인, 외식업경영자의 정신자세(마음가짐), 보상서비스맨, 벤처기업가(벤처기업경영인)의 정신자세(마음가짐), 보호관찰관의 정신자세(마음가짐), 학교관리자의 정신자세(마음가짐) 분석

시키기 위해서는 평소 의식적 생활화(습관화)가 필요하다. 내면적으로는 자기 일에 보람을 느껴야 하며, 외면적으로는 친절한 몸가짐(전화 및 고객 응대)과 자기희생의 여유(신속한 처리 ... 한다. 실적만 체크할 것이 아니라 개개인의 잘못된 특성을 관찰하고 업무력 만큼이나 기본적인 예절과 효과적인 대인관계를 키워주는 인성적인 교육과 솔선수범의 적극적인 CS리더십이 요구

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

다운로드 장바구니
인하대학교 병원 관리실습 레포트

교육자료 병동 비치기본간호 수기술 실시지속적인 QI연구● 업무개선간호기록 관리해피콜 활성화CS관리(MOT, 고객응대)간호업무와 관련된 개선활동● 환경 및 물품관리환경 및 게시판

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.09.02 | 수정일 2013.09.04

다운로드 장바구니
취업을 위한 아시아나 기업분석

(2000)-정중한 태도-고객 심리 파악-고객 불만 응대신입 전문 교육의 경우 크게 7가지 module로 나뉜다. 국제선과 국내선으로 나뉘며 채용 후 1년간 인턴직으로 고용된 후 ... attitude를 위한 CS 교육뿐만 아니라 직업관 및 서비스 능력함양, 안전, 승무원 이론, 서비스 실습, 항공업무지식, 기내방송, 외국어 등으로 다양하게 구성된다. 엄격하게 진행 ... 여행 동반자로 가장 오랜시간 고객을 응대하며 기내 서비스 임무를 수행하고 있다. 그러므로 이를 수행하는 승무원의 관리가 철저히 이루어져야 할 것이며 아시아나의 교육 시스템을 살펴보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.01 | 수정일 2015.12.27

다운로드 장바구니
[롯데마트 자기소개서] 롯데마트 자기소개서 최종합격 우수예문 + [빈출면접기출문제]_ 롯데마트 자기소개서_ 롯데마트 채용 자소서 합격

은 내성적이였던 성격을 좀 더 활발하게 만들 수 있었습니다. 처음에는 고객들에게 제대로 된 응대를 하지 못해 많은 불만을 쏟아내어서 어려움도 있었지만 지속적인 CS교육과 연습을 통해서 ... 었습니다. 처음 일을 시작할 당시만 해도 고객만족이라는 단어도 어색하고 고객을 직접 마주보고 응대한다는 것이 두렵기까지 한 적도 있었습니다. 하지만 시간이 지나면서 저는 고객들과의 만남 ... 을 제대로 해보고 싶다는 마음을 처음 가지게 되었습니다. 그래서 아르바이트를 마친 후에는 따로 CS 관련 자격증을 공부하며 좀 더 자세히 직무에 대해 알아보려 노력하며 준비

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.23

다운로드 장바구니
여성의류 사업계획서

기지 차이로 인한 반품 증가 전략 중저가 의류로 품질보장 상세한 상품페이지로 고객변심 방지에 주력 상품후기 및 Q A 등 CS 부분 보강으로 반품율 감소 18 시장개요Value c ... 성과 효율적인 운영시스템의 조화 쇼핑몰 관리 시스템 , OA 시스템 , 회계, 재무, 전략계획 이 윤 추 구 인적자원관리 - 친절한 고객응대 서비스로 고객만족 실현 인사채용 , 직원관리 ... , 고객 응대 교육 기술개발 - 다양한 고객의 기호를 맞추기 위한 끊임없는 디자인 개발 독특하고 편한 수제화 디자인 조달 – 튼튼한 협력업체와의 유통망 구축 높은 퀄리티 상품

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.08.30

다운로드 장바구니
매너.서비스 CS강의 (강의안)

강의 분야 : 매너.서비스 교육(CS과정)* 강의제목 : “나의 경쟁력은 최고의 매너와 최상의 서비스!”* 강사 : 성공커뮤니케이션 대표강사 한국신사 www.sungkong.c ... om* 강의 목적 및 특징자신을 부각시키기 위한 최고의 경쟁력은 정중한 인사. 고객응대법. 단정한 자세와 예절 등의 매너와 고객에게 기쁨과 만족을 주는 최상의 서비스일 것입니다 ... 관리)(화내는 방법. 거절하는 방법. 칭찬하는 방법)* 강의 진행방식 : 우리가 살아가는데 늘 직면하게 되는 상황 즉 인사. 악수. 명함교환. 좌석배치. 전화응대. 약속정하기. 표정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2008.01.04

다운로드 장바구니
타행 벤치마킹 보고서

은 M1은행으로써 같은 구역에 있는 대전지점과 갤러리아 앞에 있는 지점을 비교대상으로 함.Ⅱ. 평가내용☞ 영업점 서비스모니터링 점검 표(일반형)에 따른 CS평가◎ KB국민은행구분 ... )통장/증서취급태도정리하여 두 손으로 응대.+2관심표현수시로 질문으로 관심표현+2대기고객 축소대기시간 축소에는 별관심이 없어 보였음.-1E(Eye contact)용건경청/확인경청 ... 은 구역에 있는 대전지점과 갤러리아 앞에 있는 지점을 비교대상으로 함.Ⅱ. 평가내용☞ 영업점 서비스모니터링 점검 표(일반형)에 따른 CS평가구분부문점검항목내용점수빠른창구G(Good s

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.06.27

다운로드 장바구니
[경영학][인사관리] IT 기술을 이용한 E-Mart의 인적자원 관리 System

)과 PM(Project Manager)을 두어 직원들의 업무를 관리 감독하고 업무태만을 감시한다.- 고객만족 서비스 교육과 관리 감독이마트의 특이한 점은 각 점포별로 CS파트장 ... 면 누구와도 말을 하고 싶지 않아진다. 고객응대로 스트레스가 쌓이다 보면 갑자기 자괴감이 들 때도 있고 이러다가 우울증이 올까 걱정도 된다.대형할인마트 계산원, 백화점 판매직 노동자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.09

다운로드 장바구니
교보문고 디자인/퍼블리싱 자기소개서, 지원분야 : 디자인/퍼블리싱

하는 고객과 더불어 교보문고에 생명체를 불어넣는 모든 고객들을 말한다고 생각합니다. 저는 아르바이트 및 인턴으로 다양한 서비스업에서 일 하며 많은 손님을 접할 수 있었습니다. 그리고 CS ... 로 응대하면 분이 풀려 큰 문제로 만들지 않아야 하며 잘못을 인정하는 방법에 대하여 메트릭스르 설명하고 싶습니다.4. 참여와 협조 : 기업가치 창출을 위하여 타조직/조직인과 적극 협력

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.14

다운로드 장바구니
교보문고 IT시스템개발 자기소개서

를 불어넣는 모든 고객들을 말한다고 생각합니다. 저는 아르바이트 및 인턴으로 다양한 서비스업에서 일 하며 많은 손님을 접할 수 있었습니다. 그리고 CS강사 자격증을 토대로 고객 ... 은 언제나 컴플라인을 예방하고 잘 대처해야만 합니다. 고객이 컴플레인을 표출할 때 어떻게 대응하는지에 대하여 저는 교육을 할 자신이 있습니다. 미소로 응대하면 분이 풀려 큰 문제

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.14

다운로드 장바구니
고객응대 서비스의 이해

고객응대 서비스의 이해대화예절 전화응대 불만응대 상황별 표준 응대서비스MOT(Moment Of Truth)의 중요성정 의진실의 순간은 고객이 어느 조직의 일면, 또는 한 점 ... 과 접촉하는 것으로 그 서비스에 대해 느낌을 받는 순간을 말합니다. 고객서비스 실천에서 가장 중요한 일은 고객접점에서의 결정적 순간을 분류하고 서비스 사이클을 파악하여 친절하게 응대 ... 칼슨 사장이 영입되었다. 통상의 적자기업이 경비삭감이라는 방법을 쓰는데 반해 얀 칼슨은 MOT라는 개념을 이용하여 147개의 CS항목을 개선하는데 5천만 달러 이상을 투입

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 44페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.01.19

다운로드 장바구니
대기업 비서/임원비서 자기소개서 합격자 샘플 + 이력서양식 [비서직 취업 자소서/비서 지원동기 자기소개서잘쓴예시]

하면서 많은 다양한 사람들을 겪을 수 있었고, 고객응대에서의 요령을 터득하였으며. 회사에서 실시하는 CS평가에서도 좋은 평가를 받을 수 있었습니다. 귀사에 입사해서 더욱 실무적인

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.09.30 | 수정일 2020.12.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

병원현장실습일지

이 있어서 유연한 실습환경이 되기엔 좀 부족한 면이 있었다.현 장 실 습 일 지실습일자실습기관실습부서성명2010년 9 월 29일병원SPI주 제CS의 소개 및 기획과 조사에 대한 설명 ... 실습 사항 및실습 내용1. 고객만족에 대한 기본적인 개념들2. 정해준 부서로 가서 실제 체험 후 설문지 작성3. 설문지조사 방법배운점㉠CSI 기획 및 조사1. CS 전략 수립2 ... 기관실습부서성명2010년 10 월 4일병원SPI주 제SPI내 CS 교육 발표 및 강의 단계 기술실습 사항 및실습 내용1. 강의 단계에 따른 교육기술2. 교수설계와 계획3. CS교육

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.11.04

다운로드 장바구니
최고의 서비스 강의 교안

CS매출손익 (수익성)개인 보상CS의 가치는 무엇인가?CS =서비스?VSSERVICE의 어원SERVICE : 라틴어 “SERVUS”에서 유래. Servant ... /스타킹 구두용모복장 체크리스트 (여성)베스트 드레서!베스트 드레서를 찾아주세요!깨끗한 환경도 CS의 기본!최적 실연인프라 상시 구축, 오래된 POP 카달로그 NO! 먼지 쌓인 제품 ... 하게 응대합니까?6. 고객과의 친밀감 형성은 잘 하고 있습니까?7. 정확한 발음과 적당한 속도로 정보 전달력을 높이고 있습니까?8. 매장 방문을 유도하는 마무리 인사는 잘 하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 76페이지 | 6,900원 | 등록일 2008.05.26

다운로드 장바구니
웅진코웨이의 서비스경영 (내부고객 외부고객 서비스)

CS Dr. (Customer Satisfaction Doctor)*외 부 고 객 서 비 스멤버십 서비스◈ 교환주기가 지난 필터를 20%할인된 가격으로 교환. ◈ 또또서비스 - 2 ... 개월마다 코디들이 방문해 필터를 교환. ◈ 정기적인 필터교환 - 필터교환 시기마다 멤버십 회 비만으로 필터를 교환. ◈ A/S전문가 CS Dr. 가 방문해 가장 신속하게 문제 ... DAYC S Meeting (CEO Staff)ICSI 조사 (Internal Customer Satisfaction Index)2. 서비스 아카데미내 부 고 객 서 비 스CS 아카데미

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.31

다운로드 장바구니
이기는 습관

된 광고 효과도 좋지만 고객과 함께하는 광고 효과를 기대 해 본다.이것이 나의 네 번째 이기는 습관전략이다.5. 기본을 놓치지 않는다, ‘규범이 있는 조직문화’삼성전자의 CS파트 ... 에는 ‘인사, 조회, 청소, 용모, 전화응대’ 이 항목을 철저히 교육하고 훈련시킨다고 제시되어 있다. 들으면 다 알만한 내용이지만 가르쳐 주지 않으면 모르는게 이 기본 항목이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.27

다운로드 장바구니
현대해상 자소서

의 신입사원이 되겠습니다.[CS마인드] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다. 역량 가이드 페이지 열기 [ 743/1,000]"매장의 마스코트까지 단 2주"고객의 특징 ... 의 입장에서 생각할 수 있는 직원이 되기 위해 연구했습니다. 항상 수첩을 몸에 지니고 다니며 응대했던 고객의 특징과 구매내역, 간단한 대화내용을 메모하였습니다. 상대적으로 고가 의류 ... 었습.[CS마인드]남을 배려하고 친절하게 행동하는 것이 습관화되어 있으며, 낯선 사람에게도 쉽게 다가갈 수 있는 태도가 형성되어 있어 고객에게 편안함과 만족감을 줄 수 있는 정도

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.29

다운로드 장바구니
[서비스경영]서비스 실패와 회복 (신한은행 과 우리은행 )

Process - 2영업점 평가반영CS 실명제 board 및 고객 Care 보드설치 서비스 수준의 질적 향상 Mind 전환을 통한 CS Boom 조성 책임감 있는 서비스제공 및 적극적인 ... 민원 통지고객 Needs 수용 및 반영사업본부별 CS 추진과제 점검 고객감동 마일리지 심사고객감동 협의회VOC 활용고객불만 극복제도 및 활동부 문 별종 류 별 세 부 내 용서비스부문 ... 기본응대 소홀 및 고객과 감정 마찰, 응대태도 불친절(창구,전화) 및 불만야기성의 없는 상담 및 관심부족서비스 관련 기타 불만업무부문지침, 규정 위반업무처리 소홀 및 업무미숙고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.21

다운로드 장바구니
교보생명의 경영혁신 사례

등의 정부기구 개입 없이 기업이 직접 소비자와 자율적으로 소비자 피해를 해결하는 것추진배경 : CRM 혁신 고객 응대 차별화 필요성 대두 고객 요구의 개별화 , 다양화 - 이 ... ) 다양한 고객 응대 자료 제공 영업조직에게 신뢰감과 동기를 부여해 CRM 에 자발적이고 적극적인 참여 유도 내용 : CRM 혁신 마케팅 전략 측면 시스템 구축 측면 영업조직 측면 ... CS 상시교육 운영 (7) VOC 통합관리 시스템 ( 소릿귀 시스템 ) 운영 고객불만 사후구제 : 처리원칙 정립 (1) 신속공정 처리 (2) 접수거부 , 보류 엄금 (3) 보안

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.21

다운로드 장바구니
후발 인터넷 쇼핑몰의 압축 성장 전략 (CJMALL 사례)

- 웹사이트 이용의 안정성, 소비자들이 이해하기 쉬운 언어제공 안전보장쇼핑(guaranteed safe shopping) - 소비자 확신 구축 예) 한솔CS club : 각종 인증 ... 고객의 취향에 맞춤) (오프라인 상의 품격을 가지고 온라인에서도 고객을 응대)CJmall의 구체적 전략(마스터 지향적 개인화 전략)⑴ 고객 희망목록의 상품을 가지고 타겟 메일

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.03 | 수정일 2016.07.19

다운로드 장바구니

이전10개 47 48 49 50 515253 54 55 56 다음10개

파워링크

신청하기