"항공사감동사례"의 검색결과 입니다.

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"항공사감동사례" 검색결과 861-880 / 885건

[서비스론] 현대백화점의 서비스품질

마인드 조사Ⅴ. 현대홈쇼핑의 전화응대서비스 조사Ⅵ. 결 론Logo..PAGE:3현대백화점 CEO의 경영관1)신뢰성 구축:고객신뢰:협력사신뢰:구성원신뢰:사회신뢰2)업무의 투명성:기업로얄 ... 의가족화:고객가치 창조:고객로얄티향상추진내용신뢰경영내실경영고객행복경영2001년경영방침인화경영품질경영고객감동경영경영관CREATIVE-VISION 2006 실천컨셉Logo..PAGE:4 ... 고객 감동 경영 전략기본 컨셉고객감동경영 기반 구축과 고객지향 마케팅 강화를 통한 구성원 만족-고객가족화경영-새로운 고객가치 개발-고객 참여경영-HQS 실현-차별화된 고객모습 제시

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.12

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[국제마케팅] 베네통

베네통의 글로벌 마케팅 사례2004년도 1학기 마케팅 관리 담당교수:조혜민 교수님 조원: 장정훈, 김기원베네통1. 회사 소개 2. 베네통의 역사 1)베네통 家 2)베테통 발전사 ... , Giuliana, Gilberto and Carlo Benetton2)베네통 발전사창업 1955년 이탈리아 트레비소의 폰자노 지방에서 루치아노 베네통이 형제들과 의류장사를 시작 부친의 사망 ... 으로무장. ▶ 고객의 주문에 신속히 대응하는 베네통의 배송 정책 베네통은 항공편을 이용한 배송을 많이 하기로 유명 판매 물량의 예측 에러를 만회하기 위한 추가 주문이 접수될 경우

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.06.05

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[서비스마케팅] 번개와 서비스마케팅

다고 해도 지나치지 않다. 수리를 맡긴 차에 기름을 꽉꽉 채워 고객에게 보내는 자동차회사가 있는가 하면 노트북컴퓨터를 갖고 다니며 공항 로비에서 탑승수속을 밟아주는 항공사도 있 ... 다. 배달 차량이 고장나자 수십 리 길을 걸어서 배달을 완수한 충직한 직원의 사례도 있다. 노드스트롬백화점 서비스는 다소 상식을 벗어난 감이 없지 않지만 다른 기업 역시 고객을 위해서 ... 감동 같은 게 있어야하는데 그 정도에까지는 미치지 못했다. 그 결과 고객의 이탈을 제대로 막지 못했고 매출증대 등의 효과도 기하기 힘들었다. 실제 제너럴모터스(GM)사는 외국

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.20

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현대사를 이끄는 리더십의 6가지 유형

Kelleher)는 전 조직에 영향을 미치는 색다른 유머 감각을 소유한 사람으로 종종 묘사되고 있다.예를 들어, 사우스웨스트 항공의 직원들은 비행기 조종사에서 기계공까지 일을 구하는 사람 ... * 지도자와 리더쉽 Report현대사를 이끄는리더쉽의 6가지 유형과 목: 지도자와 리더쉽담당교수: 이준형 교수님학 과: 생물학과학 번: 9933039이 름: 정미진목 차1. 영웅 ... 는 반면, 위험도 따른다는 것이다. 대기업의 성공을 단지 자신의 능력 덕분으로 돌리는 지도자는 감동을 줄 수 없다.몇몇의 세계적인 영웅적 지도자가 진정한 지도자 로서의 강력하고 널리

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.20

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[사진저널리즘] 사진저널리즘과 윤리문제

는 독자들에게 정신적인 상처를 주지 않 고 이해, 설득시키고 감동시켜야 하는 책임을 지고 있다. 또 게재된 내용에 연관된 사람들의 사 생활과 인권을 망가뜨려서는 안 된다. 바로 ... 한 기능을 하는 것이 바로 사진이다. 라스코의 동굴 벽 화와 인간의 사진술은 기록을 한다는 공통점도 있지만, 지금의 포토저널리즘은 단순한 인간사 의 기록, 그 이상의 의미를 갖 ... 친구와 찍은 사진으로 두 사람은 결혼한 사이가 아 니었는데도 신문에 게재된 사진을 보면 두 사람이 결혼해서 신혼여행 중에 찍은 것처럼 보도되 었다. 신문에 난 여자가 신문사

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.09

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[광고 ] PPL

과 감동의 목표와 함께 새로운 시장의 개척과 확보가 중요시되는 등의 새로운 마케팅 환경을 맞이하였다. 이에 따라 이제까지 발전해 온 여러 가지 마케팅 요소와 전략·전술을 목표 시장 ... 나라도 1~2년 사이에 발전하고 있는 추세이다.이 논문에서는 PPL의 사례분석과 함께 PPL의 효과와 역효과를 알아보고, 국내 PPL 현황 및 전망에 대해 논하고자 한다.1 ... 화하는 최신 PR 방법이다.2. PPL 사례분석{) http://www.sp.co.kr/media/ppl.asphttp://www.venica.comA. 드라마 속 PPL1) 베스킨라빈스

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.24

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광고문구 수사법 사례 비교연구 (2000년대 식품광고를 중심으로)

광고문구 수사법 사례 비교연구-2000년대 식품광고를 중심으로-지도 ㅇㅇㅇ 교수님ㅇㅇ학과 4학년학번 및 이름 ㅇㅇㅇ< 목 차 >Ⅰ. 서론1. 문제제기와 연구목적2. 연구대상 ... 이전에 기본적으로 갖춰야할 바른 문법을 갖추지 못했다. 그렇기 때문에 초기 국어학자들에게 있어 언어오용의 대표적인 사례로 꼽혀왔으며, 연구의 대상보다는 계도해야만 하는 대상이 ... 었다. 그 책 등으로 되어있다.) 한편, 또 다른 우리말 사전에서는 수사학에 대하여 “수사에 관한 법칙을 연구하는 학문. 독자의 감동에 호소하여 설득 효과를 올리기 위해 말이나 문장

논문 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2010.09.27

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[관광상품론] 제주 관광의 모든것

라고 보는 것이 타당3) 여행상품의 영향여행자 ① 각각의 여행상품의 비교와 검토가 가능, 최적의 상품을 선택② 다양한 여행부품을 구입여행사 ① 기업경영의 적극적 전략을 추구② 잠재수요 ... 에 따라 도관광협회가 최근 세계 각국 관광실무자와 언론사를 대상으로 해 ‘제주알리기’에 나서 성과가 주목된다.관광업계의 한 종사자는 “제주관광에 대한 숱한 문제점과 대안은 일찍이 ... 제시됐다”며 “문제는 제시된 해결방안을 두고도 구체적인 실천과 노력으로 연결하지 못하고 있다는 데에 있다”고 지적했다사례4)2010년 관광수입7조3303억원국제자유도시가 정착되는 오

리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.09

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고객만족경영 및 사례

1983년 세계 최우수 항공사로 선정되는등 경영상태가 급속도로 호전되 었다.2. CSM의 발전- 이러한 서비스 개선 중심의 경영이 미국에 소개되면서 1970년대 제이디 파워사의 ... . 고객 만족 경영 사례 - KTF -Ⅲ. 참고 문헌Ⅰ. 고객만족경영(Customer Satisfaction Management)1. CSM의 태동- 1981년 유럽의 스칸디나비안 ... 에어라인즈 시스템(SAS)사의 얀 칼슨에 의해 주창된 경영혁신운동이다. 1979년부터 적자 경영난에 허덕이던 중 얀 칼 슨 사장이 취임하면서 적자의 경영난을 벗어나기 위한 새로운

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.07

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[매스컴의 이해] 텔레비젼 뉴스 분석

오전 11시 23분, 경남 김해공항 인근 신어산 기슭에 166명을 태운 중국 국제항공소속 여객기가 추락했다. KBS와 MBC, SBS 등 방송사들은 신속하게 현장취재에 들어갔고 곧 ... 을 이해하고는 그것을 부정적으로 사용함으로서 많은 부작용을 만들었다. 이러한 부정적인 사례들을 조사하고 텔레비전의 뉴스 보도의 공정성에 역점을 두어 살펴보기로 하겠다. 본인은 근래 ... 뉴스에서도 스타를 필요로 하는구나...... 등 생각이 많았었다. 그것은 이제껏 방송사가 단순히 보여주는 것에서 그쳤던 것과는 달리 지금의 방송사는 시청자를 의식하고 있다는 것

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.07

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[자기소개서] 자기소개서 (대기업)

하고 계시며 지난 15년 동안 항공사에서 근무하셔서 가족과 여행을 할 기회가 많았습니다. 어렸을 적부터 외국 여행시 길안내, 음식주문 및 물건구입은 항상 제가 하도록 기회를 주셨으며 낯선 ... LG칼텍스 - 경영기획관리1) 성장과정 및 성격의 장단점: 가족관계, 성장지, 부모님 및 본인의 성격과 이를 나타낼 수 있는 구체적인 사례와 성장과정에서 가장 기억나는 경험 등 ... 하고 3개 회사간의 영업조직과 영업방식의 특성을 비교 분석해 봤습니다. 고객불만사례집, 유형별 대처요령과 처리절차를 작성하였고 각종 비용집행서류를 체계적으로 분류하고 정리하는 방법

자기소개서 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.08.22

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[물류] 대한통운

- 목 차 -1. 회사개요2. 사업영역- 육상운송, 해상운송, 항만하역, 보관물류, 생활물류, 국제물류3. 대한통운 물류성공사례- 수송부문, 하역부문, 보관 포장부문4. 택배시장 ... 의 현황5. 대한통운의 택배산업6. 경쟁사분석7. SWOT 분석8. 포지셔닝9. 결론♠ 회사소개1. 기업소개1930년 창립된 이래 운송 불모지인 이 땅에 육상운송을 비롯해 해상 ... , 항공운송 그리고 항만하역에 이르기까지 입체적이고 전문적인 운송 시스템으로 국가경제의 대동맥 역할을 훌륭히 수행함으로써 국가산업발전에 기여하였으며 이제는 국제적인 종합운송 회사

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.14

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[관광경영] 관광 서비스 산업의 성공사례

서비스사업의 성공이라는 결과를 가져온 사례에 대해 알아보겠다.II. 본론 -1◈ 사계절 축제의 나라 에버랜드 ◈1. 에버랜드 소개"국내 레저, 문화의 선구자로서 지난 20여년간 한국 ... 의 way국내최초의 On-road 자동차경주시설 모터 파크3. 아카데미 운영1) 서비스 아카데미 운영21세기는 식당이나 호텔, 여행사, 항공사 등에서만 서비스를 필요로 하는 시대 ... 에 서비스 역할연기(Role-Playing) 및 미소경진대회와 고객감동요소 사례발굴과 전파 등을 통해 고객을 만족시키기 위한 최고의 친절 서비스를 위해 노력하고 있다.㉯ 청결화에버

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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[마케팅]타겟고객설정의 사례

Target고객의 설정에 대한 사례{ MBNA의 올바른 고객유치 전략미국의 신용카드 업체 중 하나인 MBNA는 직업별 세분시장과 사교단체가 로열티가 높은 고객을 발견하는 데 중요 ... 하다는 것을 알게 되었다. 예를 들어 교사, 회계사, 간호사, 엔지니어 및 전문직 종사자들은 선천적으로 높은 로열티 성향을 가지고 있었다. 결과 MBNA는 전국교육협회나 조지타운대 ... 을 개발함으로써 경쟁사의 몫으로 불량한 고객만을 남겨 놓은 것이다. 그 결과 MBNA는 은행신용카드 회사 중 2위가 되었고 3천 8백 이상의 사회단체가 MBNA의 신용카드를 사용

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.10

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[인문학] 인간공학

에서만 아니라 조종사의 능력을 최대한 발휘하게 하는 설계상의 장점에 있으며 일본전자제품의 우수성은 하이테크의 도입뿐 아니라 그 사용의 편리함에서 드러나고 있다는 점이다.여기에서 공학 ... 를 이루며, 자동차산업과 항공산업에도 크게 이용되고 있다. 자동차의 의자, 패널 등의 내장설계에 이용되어 보다 안락한 실내공간을 제공하기 위한 연구가 수행되고 있으며, 항공기 내장 ... 지수가 높은 인재들을 찾는 사례가 늘어나고 있다는 소식이다.개인능력 위주에서 팀워크중심사회로 이행해 가는 단면의 반영이다. 일본에서는 이미 통산성에 감성사회로의 이행을 도모할 목적

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.06.07

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[문화관광] 문화관광정책을 통한 지역경제활성화 방안

로 발전해 나갔다.제 10회 눈축제의 기념행사에는 일본항공이 국내 유력한 여행사들을 초청해서, 이후 각 여행사가 눈축제를 상품화하여 관광패키지를 만들어 놓았다는 일이 괄목할 만 ... 적 특성Ⅳ. 국내·외 이벤트사업의 사례를 통한 경제적 효과분석【사례 1】 춘천인형극제【사례 2】 금산인삼축제【사례 3】 미국 텍사스주 갤버스톤의 축제【사례 4】 일본 훗가이도 삿보르 ... 의 구체적인 사례를 통해 문화예술행사의 파급효과가 어떻게 나타나며, 이의 극대화를 위해 앞으로 어떤 방향으로 추진되어야 할 것인가에 대한 개선방안에 대해 알아보았다.먼저 21세기

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.14

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[사회과학] 대중문화의 세계화

한 내용과 우리의 대중문화 그리고 그것의 진단과 세계화 방향에 대해 소개하도록 하겠다.1. 세계화된 대중문화의 사례최근 전 세계에는 세계화의 물결이 거세게 일고 있다. 이에 세계 각국 ... ,King of RnR DJ알란 프리드도 팝송을 세계화하는데 큰 공헌을 하였다. 이들의 탁월한 음악성은 전 세계인들에게 감동을 주기에 충분하였다.또 팝 음악에 이어 힙합, 째즈, 탱고 ... 는 '사가 가지고 벌어들인 수익으로는 어린이 완구, 게임, 옷, 음반, 과자와 음료수 등 어마어마하게 많았다. 처음 만화가 방영되었을 때의 시청률은 저조하였으나 그 후 엄청난 인기

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.26

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CGV 사례

--- 6(3) Positioning(포지셔닝) ----------------------------------- 66. 수익모델(경쟁사 메가박스와 비교) -------------- ... 는 시기였다. 또한 자국의 복합상영관의 성공사례를 보아온 외국의 자본 세 력들이 한국 시장에 복합상영관의 자본 진입을 긍정적으로 검토하고 있던 상황이어서 여러모로 CGV에게는 시장 ... 클래스는 항공기 1등석을 그대로 옮겨 놓은 듯한 고 급 극장이다. 넘치는 인파를 안락하고 편안히 영화를 보고 싶어하는 사람들을 위해 개 관했다. 일반 극장이면 200석이 들어설

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.03

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[한국어문]한의 의미 - 사형과 관련된 한을 중심으로

는가 에 대한 의문이 남는다. 여기서는 사형수들의 사례들(주로 억울한 경우)를 중심으로 그들의 사례를 살펴보고, 한의 여러 속성들을 이해함으로써 그것들 사이의 연관성과 이를 바탕으로하 ... 여 이러한 관계가 어떻게 佛敎와 연관을 맺고 있는가에 대해서 알아보고자 한다. 그리고 恨의 해결방법은 무엇인가에 대해서 고찰해보고자 한다.2. 들어가며1 사형수들의 억울한 사례1 ... "며 "사 진술로서 나의 용서를 바랍니 다."죽음밖에 없는 절망 속에 나는 오직 어머님과 가족의 생활을 위하여 자식의 학자금을 위하여 빈곤 속에서 뛰어나오려는 염원 속에 배에 오르게 된

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.06

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[서비스경영] 노드스트롬의 서비스 신화

이 고객에 의한, 고객을 위한 서비스의 중요성이 함께하는 경영으로 바뀌었다. 특히 '서비스 산업'이라고 규정되는 호텔산업을 비롯하여 여행사·테마공원·항공사·쇼핑산업 들의 3차 산업에 있 ... 들에게는 더욱 중요하다고 생각한다.'노드스트롬의 서비스 신화'에 대해 각 장의 고객 서비스 실천의 사례와 고객 서비스의 주요 내용에 대해 설명하겠다. 과연, 노드스트롬 백화점이 미국 최고 ... 로 새 정장을 보내 주었다. 물론 노드스트롬의 재단사를 같이 보내 재킷과 바지가 완벽한지 살피도록 했다. 수선을 끝내고 그 옷은 무료로 배달되었다.노드스트롬은 경쟁업체들이 지향

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.05.17

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