"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 641-660 / 3,464건

정관장

명품브랜드로 명성을 드높이고 있다2. 정관장의 발전과정한국인삼공사는 1996년 홍삼전매제가 폐지되고 홍삼제조 및 판매에 자유경쟁의 개념이 도입되면서 기존의 독점권이 무너지고 시장지배 ... 정관장- 성공요인- 마케팅SWOT,STP,4P-향후전략제시INDEX1. KGC인삼공사 기업소개와 정관장2. 정관장의 발전과정3. 정관장의 성공비결4. 정관장 SWOT분석(1 ... 및 제조관리에 근대적 경영기법이 도입되었다. 이후 전매청 승격, 한국담배인삼공사 등의 역사적 변천을 거친 후 1999년 KGC 인삼공사 설립으로 명실상부 대한민국을 대표하는 인삼

리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2018.08.21 | 수정일 2018.08.30

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[삼성물산 분사형 아웃소싱]삼성물산 분사형 아웃소싱의 형태, 삼성물산 분사형 아웃소싱의 추진배경, 삼성전자 분사형 아웃소싱의 추진절차, 향후 삼성물산 분사형 아웃소싱의 과제 분석

하지 않도록 기업이 성공적인 고객관계관리, CRM 도입 추진을 위해선 다음과 같은 사항을 고려해야 한다.고객관계관리는 기업 전사적으로 추진이어야 한다.최고경영층부터 신입사원에 이르 ... 로 만 같은 고객 행동분석(Behavioral Analysis), 고객 세분화 및 특성 분석, 목표 고객 선정 및 캠페인 효과 분석을 적용할 수 있는데 CRM을 도입하려는 기업이 속해 ... 인지? 자사가 제공하고 있는 상품 및 서비스에 대한 소비자의 태도가 이성적인지? 감성적인지? 등에 따라 차별적인 접근전략이 필요하다.CRM을 도입하려는 회사가 무엇을 하기 위해

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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정보시스템구축사례,국내외 CRM 도입 성공실패 사례 분석,CRM의 이론적 고찰

조직구조에서 정보시스템 구축 사례국내외 CRM 도입 성공/실패 사례 분석 분석을 통한 성공요인 도출경영정보Index*1.서론2.CRM의 이론적 고찰3. 4.기업의 도입 사례 분석 ... 속화 고객을 이해하고 고객과의 관계를 지속적으로 유지하는 것이 중요 신규고객 획득을 위한 마케팅 보다는 우수고객의 유지를 위한 노력이 중요*CRM의 도입배경CRM의 이론적 고찰1 ... 및 도입 이유 CRM을 통한 개선점 및 성과 매출향상 (COST CENTER - PROFIT CENTER로의 변화) 세계적 기업으로서의 경쟁력 강화 국내에서의 위치 확보*동부화재

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.04

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전략적 관리회계 기법 사례분석 (BSC) - KOTRA의 BSC구축 사례

수출과 투자 진흥을 통해 국민경제 발전에 기여한다.’는 비전과 함께 BSC를 도입했다. 특히 KOTRA는 국내 기업 중 최초로 CRM시스템(고객관계관리)와 BSC를 연계한 점 ... 시스템으로 BSC를 도입했다.Ⅲ. BSC 프로젝트 추진과정①2001년: 조직과 조직구성원의 성과를 평가하기위해 지표를 개발하여 하반기부터 BSC 평가제도를 적용하기 시작 ... 이 특징적이다. KOTRA는 BSC 도입 이후 사업의 질적·양적 모든 측면에서 괄목할 만한 성과를 거둬 2004년 최우수경영평가기관, 고객만족기관으로 선정되었으며 세계적인 권위의 BSC

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.10

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CRM정의와 배경

의 과정2. CRM의 구성요소경영환경 측면에서 기업의 업종, 경영전략, 기존 정보 인프라, 제한 요소 등에 따라 crm의 구성요소는 달라진다. 기업의 업종에 따라서도 crm시스템 ... 으로 비용의 절감효과를 기대할 수 있다.4. CRM의 성공 요인성공적인 crm의 도입 및 실행을 위해서는 철저한 마케팅 전략을 바탕으로 추진되어야 하며, 최고경영층의 적극적인 실행 ... ● crm 도입 초기부터 필요 이상의 정보기술에 투자하지 말라● 고객관리 활동이 오히려 고객을 귀찮게 만드는 일이 없도록 유의하라5. CRM 성공 사례(1) 월간잡지 - 행복이 가득

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.23

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소셜 미디어 마케팅 사례

을 ‘개인 또는 조직의 목표를 충족시키기 위한 교환을 창출하기 위해 아이디어, 제품 그리고 서비스 개발, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 실행하는 과정’으로 정의하고 있다.또한 마케팅 ... 를 구축하고 기업 수익성의 극대화를 추구하는 마케팅 방식을 의미한다.- 공동상표마케팅공동 상포 마케팅은 장기간의 소비 침체로 고심하고 있는 일본 기업들이 타개책의 일환으로 도입한 신동 ... 으로 등장하게 된 것이다. 국내의 경우에는 주로 중소기업의 활로를 모색하는 차원에서 지역적 기반이 같고 유사한 업종의 영세업체들 사이에 공동 상표가 활발히 도입되고 있다.- 관계 마케팅

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.09

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e-비지니스개론

가 온라인으로 이루어지며, 내부 비즈니스 프로세스와 통합되는 시기로서 ERP(전사적 자원관리), CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리)과 같은 애플리케이션들이 부분적으로 도입 ... 되어 이해당사자간(고객, 공급자, 파트너, 직원 등)에 부분적인 상호작용이 이루어지는 단계이다.4단계(변형)- ERP(전사적 자원관리), CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리)과 같 ... 은 시스템이 완전히 도입되어 이해당사자 간(고객, 공급자, 파트너, 직원 등)에 통합된 상호작용이 이루어지며, 다양하게 분산된 조직 내 외부의 지식을 통합하고 조직의 비즈니스 모델

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.28

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[e- 비즈니스원론:사례연구]CJ 주식회사의 CRM 구현

E-비즈니스 개론-CJ 주식회사의 CRM 구현-1. CJ의 CRM 도입의 목적과 주요 동기는 무엇인지에 대해서 논하시오.고(故)이병철 회장CJ는 고(故) 이병철 삼성그룹 회장이 ... 성장을 위해서는 고객관계관리(CRM)이 필수적이라고 판단하여 제품중심적 사고에서 벗어나 고객과의 직접적이고 수익성 있는 관계를 기반으로 한 혁신적인 비전을 도입하고자 하 ... 의 라이프 스타일에 따른 편의성 추구 [고객이 원하는 것을 찾기가 힘들어짐]2. CJ의 CRM 도입은 기존 서비스 강화를 위하여 도입하는가? 아니면 새로운 비즈니스 창출을 위하

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.23

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생활용품기업 CRM

(experience). CEM 은 고객을 자산 (Estate) 으로 본다는 아모레퍼시픽의 생각을 담은 것 . 90 년대 후반 도입한 1 세대 CRM 은 판매 경로와 브랜드 별로 고객을 관리 ... 어가려는 열망 강함CRM 성공 요인 2 1. 브랜드 매니저 도입 하나의 브랜드를 전담하여 관리하는 중간 관리자 브랜드의 매출액 , 점유율 등 모니터링 하여 문제점 발생 했을 때 ... 등에 관한 권한CRM 성공 요인 2 1. 브랜드 매니저 도입 ( 계속 ) 브랜 드 매니저 처음 도입 당시 , P G 1 등 브랜드인 아이보리비누와 카메이 비누라는 신생 브랜드

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.13

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고객관계관리전략 9주차부터 요약정리

을 위해 설정하는 측정 기준을 외부의 참조 기업들로부터 도입하는 것- 전략의 성과 기준뿐만 아니라 타사의 전략 사례를 파악하기 위한 용도로 더 많이 활용되고 있음- CRM 전략수립에 있 ... 역량 분석 결과를 기반으로 CRM 전략을 수립하기 위해 기업이 집중해야 할 영역을 제시하는 과정- 조직이 가장 먼저 집중해야할 영역 : 상대적 중요도가 매우 높게 평가 ... 9주차09. CRM을 위한 데이터마이닝21. 군집분석① 군집분석(Clustering Analysis)이란?- 집단 또는 범주에 대한 사전 정보가 없는 데이터의 경우, 주어진 관측

시험자료 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.28 | 수정일 2014.05.28

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ERP-CRM

시스템의 주요효과 ERP 시스템 도입사례 CRM 이란 ? 고객접점 데이 터 통합 CRM 사례전사적 자원관리시스템 Enterprise Resource Planning SystemE ... 도입효과 · 실시간 생산현황 과 수주별 생산 대응률을 즉시 검색 활용 가능 · 일일마감 현황과 매출마감 시 집계확인이 용이 제품생산과정의 문제 수주 , 생산 , 구매 , 판매 경영 ... 하고 유기적으로 연결데이터 통합 영업 서비스 물류 재무 / 회계 CRM 시스템 고객 데이터를 통합하고 분석  “각 고객에 대한 기업 차원의 하나의 관점 ”CRM 의 일반적과정CRM

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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대한항공

인터넷으로 예약을 실시한 고객들에게 예약정보 및 출 / 도착 공항정보 등을 개인 E-MAIL 로 발송하는 'E-MAIL 여행 도우미 ' 서비스를 도입하는 등 환경변화에 적극 대응 ... 한 Direct Marketing 을 실시중이다 . (4) Promotion(5) Process ① 구매 전 과정 대기 관리를 위한 서비스 기법으로 ‘예약’이 가장 많이 활용 ... . 'E-MAIL 여행 도우미 ‘ ② 구매과정 - MOT(Moments of Truth) 관리 MOT 또는 결정적 순간 : 고객이 조직의 어떤 일면과 접촉하는 접점 , 서비스를 제공

리포트 | 33페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.03.09 | 수정일 2018.09.17

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[신한은행 고객관리 고객관계 CRM ECRM GCRM] 신한은행 CRM 적용사례 성공요인 기업분석.ppt

, E-CRM, G-CRM 도입배경, 도입효과 성공요인 분석 (1) 신한 CRM - 신한 CRM 도입배경 , 도입효과, 구축과정 - 신한 CRM 주요 구축사항 : 조직, 인력, IT ... 시스템, 캠패인 등 - 신한 CRM Road map (2) 신한 통합 E-CRM - E-CRM : 개념, 특징, 등장배경 도입배경 , 도입효과, 구축과정 - 신한 E-CRM 도입 ... 배경 , 도입효과, 구축과정 - 신한 E-CRM 주요 구축사항 및 성과 : 조직, 인력, IT시스템, 캠패인 등 - 신한 E-CRM Road map(3) 신한 G-CRM 성공사례

리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.26

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페덱스 Fedex 경영전략 (품질경영, SCM, IT, CRM)

(3) IT기술 도입전략 (정보시스템)(4) CRM 마케팅전략4. 페덱스 향후방향제시와 나의의견1. 페덱스 FedEx 기업소개페덱스는 운송, 전자상거래, 기업 배송 서비스 등 각종 ... ) 는 자체 통신위성과 배달직원이 휴대하는 수퍼트랙커 (단말기) 를 연결해 배달의 전과정을 한눈에 파악하는 시스템을 도입했다. 이 시스템을 통해 제때 배달이 이뤄지지 않으면 고객 ... 는 미국물은 분류센터를 거쳐 항공기에 실리고 다시 세계 각국의 거점 물류기지로 옮겨진 뒤 통관처리과정 등을 마친다. 최종적으로 화물차로 운송돼 고객이 지정한 장소와 시간에 배달이 완료

리포트 | 15페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.06.01 | 수정일 2018.09.04

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신세계 동대구점 전략경영

품목의 다품종 소량판매 고마진이라 상대적으로 총이익률은 높음 매입방식 특징 특정 매입 방식 구매 , 물류 과정에서의 원가절감이 어려운 단점은 있으나 재고부담 위험을 지지 않기 때문 ... 실행 소득수준 5% 이내 고객의 연주회 , 박람회 , 모터쇼 등 특화이벤트도입 대구 백화점 1 가구 2 차량 고객소구형 서비스 특화전략 개발경기불황속백화점전략 롯데 백화점 대구점 ... 불황속백화점전략 현대 백화점전략 한섬브랜드 라인업과 토털라이프 스타일 제안 친환경 그로서리 도입 패밀리 고객 유치 를 위해 현대백화점 상품 경쟁력을 디큐브시티 에 녹여낸다는 계획

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.06

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에쓰오일 (S-OIL) 문과 합격 자기소개서 (2016 하반기)

)을 판매하기 때문입니다. 에쓰-오일은 국내 정유사 중 CRM과 고객중심경영에 가장 많이 집중해왔습니다. 특히 크린토피아, Here Balloon 등 항상 고객을 생각하는 프로모션 ... 등과의 제휴 프로모션을 성사 시키겠습니다.3.대학생활 중 가장 뛰어난 성과를 거두었던 경험이 무엇이었으며, 그 과정에서 어떠한 노력을 하였고 무엇을 배웠는지 작성해주세요.*[500 ... 공모전에서 분명한 차별점을 만들기로 결심했습니다.저희는 대학생들의 주거환경 개선이라는 주제로 북미 6개 기관을 인터뷰했습니다. 그리고 얻은 데이터를 통해 한국에 도입할 방안을 제시

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.02

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통신회사의 CRM(SKT, KT)

이 쉽기 때문에 고객정보에 대한 파악이 더 용이해 CRM 활용가능성 높음01 통신회사의 CRM 통신회사 3 사의 CRM 도입과정 2000 년도에「 CRM 비전 및 전략방향」 이 ... CRM KT 의 CRM 시스템 - 인터뷰 CRM 의 도입 및 구축 - KT 와 KTF 가 합병되기 이전 , 1990 년대 초반에는 CS(Customer Satisfaction) 부서 ... 을 보다 저렴하게 구입 , 이용할 수 있음03 SKT CRM S KT 의 CRM 시스템 CRM 의 도입 및 구축 CRM 부서의 구조 및 프로세스 -1990 년대 후반 DBM 구축

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.05

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CGV 마케팅

(기회)(4) Threat (위협)4. CGV 주요 경영전략 분석(1) CGV 브랜드전략(2) CGV CRM (고객관계관리) 전략(3) CGV 서비스전략5. CGV STP분석(1 ... 에게 안락한 시설을 제공하고 있으며, 최신 영상 시스템을 지속적으로 도입하여 멀티플렉스 상영관으로써 선도를 이끌어 나가고 있다.또한 백화점과 같은 복합 건물 상층에 위치하여 다양 ... 이 도입된 3D, 4D 영화를 보기 위해서 영화관을 찾고 있다. CGV는 이를 위해 일반 영화를 최대 1000원 인상, 3D 영화는 최대 2000원 인하를 함으로 고객들의 만족을 높

리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.06.02 | 수정일 2018.01.20

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CRM이 기업 성과에 미치는 영향

를 통해서 좀 더 효과적으로 고객관리를 하게 되는 일련의 과정을 갖는다(정해각, 2005).성공적인 CRM의 수행을 위해서는 먼저, 고객관계관리의 전 과정에 있어서의 고객 데이터 ... 를 획득하고 활용하는 프로세스의 정립이 필요하다. 또한 성공적인 CRM 도입을 위해서는 기업의 근본적인 변화가 전제 되어야 하며, 명확한 전략 설정과 함께 전사적으로 협력 체제의 구축 ... 는 데이터, 데이터 분석 기술, 마케팅 업무와 전사 업무의 통합, 고객과의 상호작용, 고객의 요구에 맞는 제품과 서비스 제공 체제, 핵심 영역 중심의 CRM 시스템 도입과 확장, 조직

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.18

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신세계백화점

) Promotion6. 다앙한 마케팅사례(1) 차별화 마케팅(2) 문화마케팅(3) VIP마케팅(4) CRM마케팅7. 향후 나아갈방향 제시1. 신세계백화점 기업소개(1) 기업개요“유통 ... 으로 도입한 국내 최초의 백화점이다. 또한, 최초의 직영체제를 확립하여 백화점의 다점포화를 통한 유통의 근대화의 전기를 마련하였다. 1963년, 신세계백화점으로 상호를 변경 ... 하고 새롭게 출범한 신세계백화점은 국내 최초로 ‘바겐세일’을 실시하였다. 또한, 신용카드를 도입하여 새로운 결제방식을 도입하였다. 이 카드는 1996년 ‘국내 최초의 신용카드’로 기네스

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.05.29

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