"고객서비스관리기법"의 검색결과 입니다.

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인슈어테크 식스시그마 경영정보시스템 빅데이터 ppt 6시그마 사례 경영혁신 고객관계관리 생산관리 CRM 신공공관리론

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"고객서비스관리기법" 검색결과 781-800 / 19,871건

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빅데이터를 활용한 인적자원관리

효율성을 극대화하는 데 중요한 역할을 합니다. 기업들은 빅데이터 분석을 통해 마케팅 캠페인을 최적화하고, 고객 맞춤형 서비스를 제공함으로써 매출을 증대시킬 수 있습니다.둘째, 빅 ... 에 활용할 수 있습니다. 금융 분야에서는 고객의 거래 데이터를 분석하여 금융 사기를 예방하고, 리스크 관리를 최적화할 수 있습니다. 교육 분야에서는 학생들의 학습 데이터를 분석 ... 및 최적화고객 만족도데이터 분석고객 서비스 향상(2) 소결빅데이터와 인공지능은 산업 및 조직 심리학에서 매우 유용하게 활용되고 있습니다. 구글, IBM, Hilton Worldwi

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.05.26

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이모티닷에이아이(emoty.AI)를 참조하여 뉴로과학 (neuro science)과 AI 기법을 결합한 최첨단 헬스증진 스타트업을 BM, BMC 구상

코칭 3. 식단 조절 , 운동 의지 관리Q2) 스타트업 회사명 , 대표경쟁 서비스 설명 ( 서비스의 이름과 가격 , 그리고 주요특성 ) (20 점 ) Value Creation ... / 서비스에 적용될 뉴로과학 기법 3 가지와 AI 기법 2 가지 를 적고 해당 내용을 상세히 설명하시오 (35 점 ) Neuroscience 기술 - FaceReader 얼굴 표정 ... 에서 제시한 제품 / 서비스에 적용될 뉴로과학 기법 3 가지와 AI 기법 2 가지 를 적고 해당 내용을 상세히 설명하시오 (35 점 ) BERT ( B idirectional E

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.24

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원무관리론 기출문제

며 진료지원과 경영지원의 역할을 수행한다.5. 정답: ⑤해설: 인증평가에서는 원무관리 부문에서 진료비, 통계, 고객서비스의 정확성을 중점 평가한다.6. 정답: ②해설: 요양급여비용 ... ⑤ 교육기능2. 병원조직에서 원무부의 주된 기능으로 가장 거리가 먼 것은?① 진료비 청구 ② 고객 응대 ③ 의료기기 유지관리 ④ 입퇴원관리 ⑤ 보험청구3. 병원행정에서 ‘원무관리 ... 첨부 ⑤ 서류 복사 후 제출23. 고객관리에서 환자만족도 조사의 주요 목적은?① 마케팅 강화 ② 진료시간 단축 ③ 의료진 평가 ④ 의료의 질 향상 ⑤ 병원 이미지 홍보24. 병원

시험자료 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.10.26

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제주대학교 창업의 이해 시험족보 (2024년 2학기 A+ 시험족보)

이 가능해짐경쟁자 규모, 능력에 대한 정보 습득고객기반 인구통계학적 구성 탐색 가능제품, 서비스를 수정하여 잠재력을 극대화하는 방법을 찾을 수 있음3) 시장조사의 목적정확한 비용 ... 분석)[4] 제품 및 서비스 기능 및 이점[5] 타켓 대상 고객[6] 주요 경쟁자[7] 포지셔닝 / 틈새시장[8] 제품 / 서비스 출시 방법광고 및 마케팅 관련[9] 프로모션 ... ) 언택트 소비의 일상화2) 한국은 언택트 서비스 실험중 (재택근무, 온라인 교육, 원격 의료 등)디지털 혁신 시계가치 창출을 위한 디지털 사업 + 디지털을 통한 기존 사업의 효율

시험자료 | 73페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.15

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시하시오

를 설명하고 판매를 유도하는 직접 마케팅 기법이다. 하지만 그 이면에는 고객의 반응을 실시간으로 마주하며, 짧은 시간 안에 설득과 신뢰를 이끌어내야 하는 복잡한 심리전이 숨어 있 ... 하고, 단시간 내 계약 성사 여부만을 성과로 삼고 있다. 이런 구조에서는 고객과의 관계를 장기적으로 관리하고 신뢰를 쌓는 데 한계가 있을 수밖에 없다. ... 을 견디는 존재였던 것이다. 그러면서 텔레마케팅이라는 행위가 단지 상품 판매 이상의 의미를 가진다는 생각을 하게 되었다.텔레마케팅은 본질적으로 전화나 음성통신을 통해 상품이나 서비스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.30

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NCS 자원관리능력 교과목 프로파일(명세서)

□경력개발능력?자원관리능력?시간자원관리능력 ?예산자원관리능력 ?물적자원관리능력 ?인적자원관리능력□대인관계능력□팀워크능력 □리더십능력 □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력□정보 ... 관리 기법 : 목표달성, 계획, 조직화? 시간관리 개선 아이디어 기법 이론? 시간관리 실천 계획? 제한된 시간 내에 주어진 과업을 수행? 성과를 개선하기 위해서 효과적으로 시간 ... 의 의미? 예산의 중요성? 예산관리의 개념? 예산관리의 중요성? 예산 낭비 요인? 예산관리 기법의 종류? 예산관리 개선 아이디어 기법 이론? 예산관리 실천 계획? 구체적인 자본 동원 및

서식 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.03.23

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생산관리_H기업은 여성 의류 제조, 판매 기업으로 다양한 의류(상의, 하의 등) 생산에 저임 노동력을 활용하기 위해 해외에 생산 공장을 두고, 운영하고자 합니다. H기업은 생산 공장의 생산 효율성을 높이기 위해 어떤 생산 유형(방식)을 선택하는 것이 좋을지 해당 방식과 본인의 생각을 서술하세요.

[생산관리] 주제: 3주 2강에서 다양한 생산 유형에 대해 학습했습니다. H기업은 여성 의류 제조/판매 기업으로 다양한 의류(상의, 하의 등) 생산에 저임 노동력을 활용하기 위해 ... 하세요. Ⅰ. 서론 경제학에서 생산은 인간이 자연에 작용을 가해서 어떤 효용을 가진 재화 및 서비스를 만들어 내는 활동으로 일반적으로는 공장에서 해당제품을 대량으로 만들어 내거나 농수산 ... 적으로 결합시켜 제품 및 서비스를 만들어 내는 것으로 이러한 생산시스템은 기본적으로 그 투입물(INPUT)을 변환과정(PROCESS)을 거쳐서 산출물(OUTPUT)으로 형성하는 구조

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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혁신의 종류에 대하여 구체적으로 설명하시오

다면 경영혁신으로 새로운 재화나 서비스, 새로운 생산공정기술과 조직구조, 관리시스템이나 조직구성원을 변화하는 새로운 계획 혹은 프로그램에 대해 의도적인 실행을 통해 기업의 중요 부분 ... 다.따라서 경영혁신은 모든 기업에 같은 방법과 기술이 적용되는 것이 아닌 그들이 직면한 문제 상황의 특성에 따라 달라지게 된다. 그래서 경영혁신은 경영활동의 프로세스를 변화시키는 기법 ... , 그리고 경영활동이 일어나는 틀이라 할 수 있는 조직구조를 변화시키는 기법으로 나눌 수 있다. 그래서 모든 기업이 이러한 경영혁신 기법을 적용했다고 해서 반드시 성공하는 것은 아니

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.11

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공정과 공정설계과정에 대하여 설명하시오

거나 자주 반복해야 하는 작업을 하게 된다면 생산성 및 인건비에 대한 영향을 미칠 것이다.Ⅱ. 본론(1) 공정의 의의최근 다양한 고객 서비스의 요구 등으로 다품종 소량 생산의 형태 ... 하는데,로 변경시키는 과정에 있어 원자재를 획득하고 최종제품의 납품에 이르는 모든 경로를 파악하고 결정해야 하는 수직통합의 정도의 단계를 거친다. 마지막으로 고객의 참여이다. 서비스 ... 를 제공하는 과정에서 어떤 방법으로 고객이 어느 정도 참여하게 되는가를 나타내주는 것인데, 서비스를 설계하는 사람은 항상 고객과 생산자 사이의 상호작용을 파악하고 이러한 상호작용

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.12

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2022년 방통대 미디어영상학과 2학년2학기 통합마케팅 커뮤니케이션 기말과제(4문항). 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. 2. 광고의 소구 방식과 광고의 표현 방법들을 나열한 후 각각을 자세히 설명하시오. 3. PR과 퍼블리시티와 기업광고의 각각의 기능을 자세히 설명

을 핵심 촉진 전략으로 내세우고 있다.6) 개인판매(Personal Selling)① 개인판매란 일 대 일 커뮤니케이션으로서, 판매자가 잠정 고객으로 하여금 기업의 제품이나 서비스를 사 ... 광고의 각각의 기능을 자세히 설명한 후, 세 가지가 어떤 공통점이 있는지를 상세히 설명하시오. (10점)4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오 ... 대인적 커뮤니케이션이지만 기업이 직접 돈을 대지는 않는다. 기업이나 조직은 미디어로 하여금 제품, 서비스, 이벤트 등을 취재하도록 유도하여 사람들의 인식, 지식, 의견, 행동 등

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| 방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.18 | 수정일 2022.11.19

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(통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

커뮤니케이션으로 판매자가 잠정적인 고객으로 하여금 제품 및 서비스를 구매하거나 또는 기업의 이념대로 소비자가 행동을 할 수 있도록 설득 및 보조하는 과정이다. PR과는 달리 소비자와 판매자 ... 서비스를 추천하는 방법을 말하는데, 유명인의 이미지를 활용해 고객에게 모방심리를 심어주는 것이다. 따라서 모델 결정에 신중을 기해야 한다. 다섯째, 유머형이다. 이는 재미있는 상황 ... 을 자세히 설명한 후, 세 가지가 어떤 공통점이 있는지를 상세히 설명하시오. (10점)4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오. (10점)- 목 차

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.31 | 수정일 2023.09.22

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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

) 그린 공급사슬관리3) 디지털 전환과 기술 통합4) 협업 중심의 공급망 운영3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론경제활동의 세계화 및 정보,통신 분야의 급속한 기술혁신은 서비스전달 ... , 물류, 공급사슬관리 분야에서 새로운 일자리와 기회가 열리고 있다. 공급사슬 관리란 ‘최종소비자에게 제품과 서비스를 제공하는데 필요한 기업 간 활동의 조직적 네트워크’를 의미하며 불 ... 확실성이 높은 시장변화에 공급사슬 전체를 신속하게 대응시켜 공급사슬 전체의 최적화를 도모하려는 통합적 관리기법이라 할 수 있다.SCM은 부분적으로 관리되던 일련의 생산 활동에 대한

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.30

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사회복지행정 이론 중 전통적이론과 현대이론을 설명하고 장단점과 본인의 의견을 제시하시오

창안되었으며 조직 내에서 산출하는 재화 및 서비스의 품질을 향상시키기 위해 조직 내 구성원이 참여해 업무수행 방법을 개선하는 조직 운영방식을 말한다.총체적 품질관리는 전통적 관리 ... 품질 서비스를 위해 노력하기 위하여 지속적인 개선노력이 이루어지며 직원들의 적극 참여를 독려한다. 품질 저하의 문제 원인을 파악하여 해결가능하다.③ 단점총체적 품질관리는 서비스 ... 의 질을 판단하는 것이 고객이라는 개념을 가지는데, 사회복지 서비스는 제품의 판매와 다른 휴먼서비스이기 때문에 모든 클라이언트에게 완벽한 만족을 충족하기는 매우 어려우며 그 만족도

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고

론(TQM)1) 정의조직의 문화를 정의하는 것으로 도구와 기법, 훈련 같은 통합 시스템을 사용하여 고객 만족을 항상 추구하는 작업을 지원하는 것으로 고품질 제품과 높은 수준에서 서비스 ... 를 실시 할 수 있도록 지속적으로 개선을 하게 되는 조직적 과정을 포함하는 것이다.이러한 TQM은 전통적 관리기법과 크게 구별되는 특징을 가지고 있는데 고객의 욕구 또는 필요에 따라서 ... 조직의 목표가 설정되는 고객 중심의 관리의 강조로 조직운영과 서비스에서 지속적으로 개선하여 좋은 서비스를 산출해 조직 경쟁력 증대와 함께 이를 위해서 전 조직구성원이 함께 참여

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안

사례(3) 매일유업 사례(4) 페덱스 FedEx 사례6. CRM 도입성공 방안1. CRM 개념CRM (고객관계관리)이란 기업이 소비자들의 개인정보를 활용하여 점점 다양해지고 있 ... 는 소비자들의 욕구를 충족시켜 매출상승으로 이어지게 하는 마케팅 기법이다.2. CRM 등장배경- 고객의 다양성 증대다양한 인구 통계적 속성에 따라 고객의 수요가 다양해지면서 기업 ... 고객인터넷을 포함한 다양한 멀티미디어의 등장으로 고객은 기업들의 제품 및 서비스에 대한 정보를 쉽게 공유할 수 있게 되었다,- 생활 방식의 변화산업화, 도시화, 정보화에 따른 사람

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.10.19 | 수정일 2023.06.27

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제주대학교 창업의 이해 1~15주차 퀴즈족보 (2024년 2학기 A+ 족보)

하는 기준은 무엇일까?답 : 고객의 최소 기대수준[3주차] 창업과 벤처특정 지역에서 다른 회사의 제품 또는 서비스를 마케팅할 수 있는 라이선스를 무엇이라고 하는가?답 : 프랜차이즈 ... 해야 하는가 고르시오[보기]- 구상 방법, 필요한 이유, 기능 및 디자인, 다른 이유, 유사한 제품/서비스와의 비교포함- 경쟁 우위와 단점에 초점을 맞추고 원하는 고객 기반에 대한 ... 타당성 분석은 제품 또는 서비스 아이디어가 ( 고객 )에게 어필하는 정도를 결정하고 제품을 생산하거나 서비스를 제공하는 데 필요한 리소스 식별하는 것이다.답 : 고객[8주

시험자료 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.15

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병원경영학 ) 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

를 높이고자 하고 있다. 또한 ‘스마트 외래진료’ TF팀을 구성하여 환자와 질환에 따라 개별적인 데이터를 수집하는 방법과 관리에 심혈을 기울이고 있다. 이러한 의료서비스는 코로나 ... 병원경영학병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오병원경영학병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함 ... 하고 자신의 의견을 제시하시오목차I. 서론II. 본론III. 결론IV. 참고문헌I. 서론현대사회에서 병원의 의료서비스는 매우 중요해지고 있고, 의료서비스를 제공하는 병원들의 경쟁

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| 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.28 | 수정일 2022.02.01

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독학사 2단계 경영학 생산운영관리 기출문제 100제 + (정답 및 해설포함)

한다. 58. 정답: B 해설: SPC는 통계적 기법을 사용하여 공정 변동을 분석하고 품질을 관리하는 것이 목적이다. 59. 정답: B 해설: Takt Time은 고객 수요를 기준 ... 타임 변동 (C) 재고 회전율 (D) 서비스 수준 31. 생산 공정에서 Takt Time이 의미하는 것은 무엇인가? (A) 총 생산 시간 (B) 고객 수요에 맞춘 생산 속도 (C ... 1. 린 생산(Lean Production)의 핵심 원리 중 ‘초점화(Focus)’가 의미하는 것은 무엇인가? (A) 고객 가치 극대화 (B) 생산 비용 최소화 (C) 설비

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.14

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를

으로도 기업이 데이터를 잘 관리할 수 있도록 하거나 인공지능을 기반으로 데이터 관리 상의 효율성을 개선하는 것 등이다. 실제로 인공지능을 활용하여 고객 데이터를 기초로 맞춤형 상품 ... 을 추천하는 서비스를 운영하고 있는 기업들도 있다.이를 통해서는 전반적으로 업무 처리 상의 속도가 신속해지고 생산성도 크게 향상될 수 있다. 현업에서 방대한 양의 고객 데이터를 일일이 ... 을 데이터 관리의 전면에 올린다기보다는 인간이 수행하는 업무를 보조하는 수준으로 두는 것이 중요하다는 점도 인식을 해야 한다. 예를 들어서 인공지능 챗봇을 통하여 고객을 응대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

은 각종 예술적인 표현기법을 활용하여 고객들의 개성이 잘 나타날 수 있는 결과물을 창조해야 한다. 또 고객 만족을 통해 경제적 가치를 인정받는 분야이기 때문에 창의성과 혁신행동 ... 시킬 수 있어야 한다. 아울러 기업환경과 여건을 파악하고 시대에 적합한 마케팅 전략을 구사해야 하며 철저한 고객관리를 통해 고객들에게 만족과 행복, 친절을 선사할 수 있어야 한다. ... 경영자 상Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대사회에서 미용경영자들은 사회 변화에 따른 복잡한 대인관계의 유지, 고객들의 높은(향상된) 기술 수준의 요구, 새로운 지식 및 기술의 습득

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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