"고객정의"의 검색결과 입니다.

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"고객정의" 검색결과 741-760 / 65,564건

텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

. 텔레마케팅 정의텔레마케팅은 전문지식을 갖춘 상담가(텔레마케터)가 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 신속하게 제공하고 신상품 소개부터 고객의 불만 사항 처리, 시장조사 등 ... [텔레마케팅]? 주제 : 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.Ⅰ. 서론우리의 삶은 텔레마케팅과 가깝다. 사람 ... 들이 흔히 스팸 전화라고 생각하는 전화가 하루에도 몇 통씩 걸려오고, 구매한 상품, 서비스에 관해 궁금한 점이나 문제점이 생겼을 때 고객센터에 전화를 건다. 여론조사 전화도 종종

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.20

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디지털 제품과 일반 아날로그 제품을 선택해서 신제품 개발과정의 공통점과 차이점을 분석하여 과제를 작성하시오. 서론

와 욕구 분석이다. 이러한 단계에서 디지털 제품과 아날로그 제품은 다음과 같은 공통된 특징을 가지게 된다.고객 욕구 식별제품 개발은 고객의 욕구를 충족시키는 것이 핵심이다. 디지털 제품 ... 과 아날로그 제품 모두 해당 시장에서 어떤 욕구를 해결하는지 식별하고 이를 기반으로 제품 컨셉을 개발한다. 예를 들어, 디지털 카메라를 개발하는 경우, 고객들이 높은 해상도의 사진 ... 을 촬영하려는 욕구를 고려하여 제품을 디자인한다. 이와 마찬가지로 아날로그 카메라의 경우에도 고객들이 사진의 질과 기능을 중요하게 생각하는 욕구를 고려하여 제품을 개발할 것이

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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디자인씽킹 방법론 - 창업현장활동보고서

하고, 고객의 문제를 명확히 정의하는 과정입니다.먼저, Design Thinking 방법론을 활용하여 깊이 이해하고 싶은 대상을 정합니다. 여기서 대상은 어떤 제품이나 서비스, 일상생활 ... 하여 본인이 정의한 고객에 대해 관찰과 인터뷰를 수행합니다. 그로부터 도출한 고객의 문제를 명확히 작성하여 제출하는 것이 이번 기말 과제입니다.※ 과제대상지는 대학 내 시설 ... 가 있으면 좋겠다.-친절한 직원이 있으면 좋겠다.-무인 계산 기계가 있으면 좋겠다.※ 해당란은 반드시 인터뷰 항목에 포함해 작성하도록 한다.디자인 씽킹 방법론(Ⅳ) : 고객의 문제 정의하기(핵심 이슈 도출)

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.13

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비트코인 구매 대행 안내서_안전하고 편리한 사용법

하고 빠른 결제 수단을 제공합니다. 투명성 탈중앙화된 특성으로 투명하고 불가역적인 거래를 보장합니다. 비트코인 구매 대행이란? 정의 대행업체를 통해 비트코인을 구매하는 서비스입니다 ... 한 문제 해결을 위한 고객 지원이 필수적입니다. 구매 대행 선택 기준 1 법적 준수 법적으로 인증된 업체인지 확인하세요. 2 거래 속도 빠르고 효율적인 거래 과정을 제공하는지 평가

ppt테마 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.01

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[경영학과] 2024년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... , 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... ① 마케팅은 흔히 기업과 고객 간의 거래를 상정한다. 즉, 일반 소비지를-마케팅 대상으로 하는 소비자 마케팅 또는 B2C(Business to Consumer) 마케팅과 기업 고객

방송통신대 | 81페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.05.18

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품질경영론 장별 요약

(1) 품질에 대한 전통적 정의- 선험성 관점: 품질을 ‘선천적 우수성’과 동일한 의미로 사용하는 경우를 말함.- 제품 관점: 품질의 차이란 제품의 어떤 성분이나 속성의 함량 ... 을 통하여 판매수익의 증대에 기여하는 요소2. 무결함: 재작업, 폐기처분, 고객불만 등의 감소를 통해 ‘원가절감’에 기여하는 요소고객요구 충족을 위한 특징: (높은 품질이 기업 ... 에 주는 영향; 고객만족 증대, 상품화, 경쟁 대처, 판매수익 창출, 프리미엄 가격확보), 판매에 영향을 주는 주요 요인, 통상 품질향상에 추가비용 발생없어야 할 결함: (높은 품질

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.26 | 수정일 2025.03.30

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(홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후

과목명 : 홍보론주제 : 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을 상세히 설명하시오. (15점)2. MPR의 정의 ... 한 후, 두 전술의 공통점을 상세히 설명하시오. (15점)2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기 관리 상황 ... 을 팔고 긍정적 기업 이미지를 창출 및 유지함으로써 고객 선호도를 형성하는 수단으로 활용될 수 있으며 광고 이미지의 형성과 개발, 제고 및 변화를 위해 설계된 기업 커뮤니케이션

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16 | 수정일 2023.09.22

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마케팅원론_마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오. (1)

다.” 2004년 고객의 욕구가 끊임없이 변화하고 무한 경쟁시대가 전개되는 환경 변화에 맞추어 고객의 가치 창출을 강조의 정의이다. 그래서 “마케팅은 조직과 이해관계자들에게 이익 ... 마케팅원론마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 마케팅의 정의2) 마케팅의 발전단계① 생산 개념의 마케팅 시대② 제품 개념 ... 찾고자 할 때에는 마케터의 노력이 필요하다. 다음 본론에서는 마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하고자 한다.Ⅱ. 본론1) 마케팅의 정의19세기 후반

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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경영정보시스템 ) 4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오.

한 기술은 어떤 것이 있을까? 또, 기업에서는 이에 대해 어떻게 활용하는지, 그리고 문제 발생 시 대응 방안에 대하여 정리해 보고자 한다.2. 서론빅 데이터란 아직까지 명확한 정의 ... 없이 다양한 범주로 정의되고 있다. 보통 빅 데이터는 기존의 데이터 베이스를 위한 소프트웨어로는 저장 및 관리, 분석이 불가능한 대용량의 데이터 집합이라고 정의하고 있거나 대규모 ... 의 데이터를 이용하여 저렴한 가격으로 가치를 추출하며, 분석을 지원하도록 고안된 기술이라고 정의하고 있다.빅 데이터는 3V라는 특징을 갖고 있다. 여기서 3V란 volume

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.05

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마케팅 커뮤니케이션의 정의를 설명하고, 효과적인 마케팅 커뮤니케이션과 브랜드의 광고 계획 수립하여 브랜드의 효과적인 IMC 광고 전략을 수립하시오.

해서는 타겟 고객을 명확하게 정의해야 한다.①인구통계적 분석: 연령, 성별, 직업, 소득, 지역 등②심리적 분석: 가치관, 라이프스타일, 관심사③행동적 분석: 구매 패턴, 브랜드 ... 마케팅 커뮤니케이션의 정의를 설명하고, 효과적인 마케팅 커뮤니케이션과 브랜드의 광고 계획 수립하여 브랜드의 효과적인 IMC 광고 전략을 수립하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 ... 1. 마케팅 커뮤니케이션의 정의2, 효과적인 마케팅 커뮤니케이션 전략3. 브랜드 광고 계획 수립4. 브랜드의 효과적인 IMC 광고 전략 수립Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌마케팅 커뮤니케이션

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.19

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생산관리 ) 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

비즈니스 관계에서 고객과 기업을 위해 실현될 수 있는 가치부여상태를 뜻하며, 새로운 품질의 정의가 가치부여를 달성하는 것에 초점을 두게 된다. 과거 품질이 비용보다 소비자 욕구 충족 ... 이 고도의 품질을 바탕으로 심화되게 만들었다. 이러한 식스시그마가 제조 성과에 미치는 영향과 그 성과가 고객을 대상으로 할 경우 장점 그리고 비즈니스 모델 창출에 대해 살펴보 ... 고자 한다.2. 본론많은 기업들은 고객을 확보하기 위해 신규 투자에 대해 막대한 금액을 투입하며 내부적으로 비용을 절감하도록 많은 노력을 기울이지만 기업 경쟁력이 아직 크게 개선되지 않

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.13

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핀테크 스타트업 콜센터 상담원의 역량모델 개발 (Development of a Competency Model of Fintech Startup Call Center Counselors)

의 델파이 조사를 수행하였다. 초기에는 10개 역량과 52개 행동 지표가 도출되었으며, 전문가 검토를 거쳐 최종적으로 ‘자기주도적 성과 관리 능력’, ‘고객 중심 요구 대응 능력 ... ’, ‘상담 완수능력’, ‘팀 협업 능력’, ‘고객 중심 사고능력’, ‘디지털 시스템 활용 능력’, ‘상담 프로세스 최적화 능력’, ‘도메인 지식 활용 능력’, ‘상담 정보 탐색 및 활용 ... 능력’, ‘고객 민원 해결 능력’, ‘정서 조절 및 스트레스 관리능력’ 등 11개의 역량과 60개의 행동지표가 최종 도출되었다. 본 연구에서 개발된 역량모델은 여러 단계 검증 과정

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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05-353-Q, 제품안전관리 프로세스(자동차산업,표준)

에서 생산하는 제품에 대한 법 규제와 고객 요구사항에 대하여 제품을 안전하게 설계 및 개발, 생산, 판매하기 위한 절차를 규정함을 그 목적으로 한다.2. 용어의 정의2.1 설계요구사양 ... 표준 문서: 제품안전관리 프로세스(표준)목차적용범위 및 목적용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인1. 적용범위 및 목적본 프로세스는 당사 ... 도협력업체에서 DETAIL DESIGN을 하고 부품도면을 준비하도록 하기 위하여 고객의 설계팀에서 요구하는 SPEC을 나타내는 도면.2.2 설계구상서설계목표를 구체화시킨 것

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.19

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제주대학교 창업의이해 기말고사

. 창의적 사고B. 상대방의 숨은 의도 파악C. 표면화된 문제에 집중D. 경청5. 문제마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가?A. 고객 ... 지향적 마케팅 전략 설계B. 탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발C. 수익성 있는 고객관계 구축과 고객감동 창출D. 이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객 ... 성B. 혁신성C. 창의성D. 기술13. 문제재포지셔닝, 마케팅 커뮤니케이션은 고객의 충성도 중 어느 부분을 높이기 위한 방법인가?A. 매력도B. 호기심C. 헌신도D. 친밀도14

시험자료 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.26

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전통주 소믈리에 자격증 제도 개선 방안에 관한 연구: 델파이(Delphi) 기법을 적용하여 (A study on the improvement of certification system for korean traditional liquor sommelier: using the Delphi technique)

본 연구의 목적은 한국 전통주 산업의 지속적인 발전과 전통주의 저변확대를 위한 방안으로 고객에게 전통주를 알리고 소개하는 전통주 소믈리에의 역할이 중요하다고 본다. 이에 전통주 ... 소믈리에의 정의와 역할을 확립하며, 전통주 소믈리에 자격제도에 대한 평가 기준을 개선하는 것이다. 델파이 기법으로 3 회 진행되었으며 결과는 다음과 같다. 첫째, 전통주 소믈리에 ... 에 맞는 서비스가 가능한 전문가로 정의되었다. 둘째, 필기평가항목은 전통주 종류별 특징, 보관방법, 음식과의 조화, 양조학, 역사 등 14가지 항목이 도출되었다. 셋째, 실기평가항목

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.02 | 수정일 2025.07.05

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점

해 경영자의 의사결정에 도움이 될 수 있게 정보를 체계적이고 객관적으로 규명해 수집하고 분석하며 보급 및 사용하는 활동이라 정의할 수 있다. 성공적 마케팅을 위한 브랜드 아이덴티티 ... 을 골라 커뮤니케이션 컨셉을 세워 이를 기반으로 커뮤니케이션 전략을 구체화하는 단계를 거친다.특히 모바일 설문조사는 단순히 기존의 오프라인 설문에 대한 대체가 아닌 고객과의 관계형성 ... 을 새롭게 정립하는 솔루션으로써 브랜드의 업무부담은 줄이며 조직과 개인의 역량을 올라갈 뿐더러 고객과의 관계 개선에도 효율적인 이점이 있다.본고에서는 마케팅과 연관된 모바일 설문

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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[방송통신대학교 2020학년도 2학기 중간과제물] 경영학특강(공통)

에 대한 재정의가 필요하다. 일반적으로 기업의 고객은 제품을 구매하는 최종소비자라고 인식되지만 진정한 고객만족을 실현하기 위해서는 고객의 대상을 좀 더 세분화해야 한다. 예를 들 ... 내부 조직구성원들과 소통하기 때문에 이들에게 고객은 기업의 내부 구성원이 된다. 이렇게 고객을 세분화하면 최종소비자는 외부고객이 되고 기업 내부 구성원은 내부고객으로 정의할 수 있 ... 들은 중간고객으로 정의할 수 있다. 결국 “외부고객을 만족시키려면 회사 내의 모든 계층과 부서의 구성원들이 자기가 하는 일이 고객만족과 연결되어 있다는 것을 깨닫고 의식개혁과 함께 적극

방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.12

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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

글을 통하여 텔레마케팅의 정의와 특징에 대하여 간략하게 살펴보고, 필자가 생각하는 텔레마케팅의 성공요소에 대하여 기업과 고객의 측면에서 각각 정리 해 보았다.텔레마케팅은 고객 ... [과목명 입력]• 주제 : 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.- 텔레마케팅은 무엇인가에 대한 정의를 제시- 본인 ... 시대에 고객 측면에서 시장이 점차 세분화됨에 따라, 전통적 촉진 전략의 효과성이 떨어지는 경향을 보인다. 일반적인 전통적 광고의 경우 대상 청중의 절반 정도에 도달하여 나머지 절반

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.21

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05-374-Q, 양산부품 승인규정(표준,자동차산업)

표준 문서: 양산부품 승인규정(표준)목차목적적용범위용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인1. 목적본 규정은 고객의 설계사양 및 요구조건 ... . 용어의 정의3.1 양산부품고객의 요구 사항에 충족하며 최초로 양산시의 모든 조건이 갖추어진 상태에서 생산된 제품3.2 초도품 보증서(고객양식)고객요구 시 공급자가 고객이 요구 ... 에 맞추어 생산된 양산부품을 고객에게 초도품을 승인 받도록 한다.2. 적용범위본 규정은 신개발 부품, 설계변경 품, 4M변경품을 고객으로부터 승인을 받는 절차에 대하여 적용한다.3

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.18

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광고학-광고에 대한 정의를 정리해 본 후 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명해 봅시다

광고학-광고에 대한 정의를 정리해 본 후 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명해 봅시다.목차1. 서론2. 본론1) 광고의 정의2) 광고의 기능- 마케팅 ... 어, 브랜드 이미지 형성, 소비자 태도 변화, 시장 확대 등의 중요한 역할을 수행한다. 본 논의에서는 광고의 정의를 정리한 후, 광고가 수행하는 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션 ... 적 관점에서 분석하고자 한다.2. 본론1) 광고의 정의광고(Advertising)는 기업이나 기관이 특정한 목적을 가지고 제품, 서비스, 아이디어 등의 정보를 대중에게 전달하는 유료

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.05

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