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"고객정의" 검색결과 941-960 / 65,562건

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    감정노동-사회복지종사자를 중심으로- 연구
    감정노동-사회복지종사자를 중심으로-Ⅰ. 서론1. 주제선정이유2. 감정노동의 정의 및 실태?Ⅱ. 본론1. 감정노동의 구분2. 감정노동의 원인3. 사회복지사의 감정노동4. 관련 제도 ... 다. 이러한 환경 속에서 감정노동자의 근무 실태와 제도적인 한계를 살펴보고, 특히 사회복지 종사자의 감정노동 문제에 대해서 다뤄보고자 한다.2. 감정노동의 정의 및 실태1) 혹쉴드 ... 의 정의미국의 사회학자 혹쉴드는 사람들이 개인의 기분을 다스려 얼굴 표정이나 신체 표현을 통해 외부에 드러내 보이는 것을 의미하는 말로 감정노동을 최초로 개념화함. 혹쉴드는 감정
    리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.12
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    급식경영학 ) 1. 급식종사원의 동기부여와 의사소통에 대해 설명하시오. 1) 동기부여의 개념과 이론(8점), 2) 의사소통의 정의와 유형(8점)
    급식경영학1. 급식종사원의 동기부여와 의사소통에 대해 설명하시오(16점).1) 동기부여의 개념과 이론(8점), 2) 의사소통의 정의와 유형(8점)2. 최근 경영활동에서 적용 ... 적으로 설명하시오(5점).급식경영학1. 급식종사원의 동기부여와 의사소통에 대해 설명하시오(16점).1) 동기부여의 개념과 이론(8점), 2) 의사소통의 정의와 유형(8점)2. 최근 ... 적으로 이끌 것인지 구체적으로 설명하시오(5점).목차1. 급식종사원의 동기부여와 의사소통에 대해 설명1) 동기부여의 개념과 이론2) 의사소통의 정의와 유형2. 최근 경영활동에서 적용
    방송통신대 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02
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    서비스와 제품은 다른 개념인지 아니면 동일한 개념인지 자신의 생각을 서술하시오
    . 제품과 서비스의 개념 차이를 통해 각각의 마케팅 전략이 어떻게 차이가 나는지 알아보고자 한다.● 본론1. 제품과 서비스의 개념적 차이1) 제품의 정의 : 제품은 회사가 고객 ... 된다. 이에 따라 회사가 제공하는 특정 제품은 시장 전체에서 동일한 사양과 특성을 갖는다.2) 서비스의 정의 : 서비스는 고객의 요구에 따라 제공되는 무형의 경제적인 재화이다. 다시 말 ... ● 주제서비스와 제품은 다른 개념인지 아니면 동일한 개념인지 자신의 생각을 서술하시오● 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 제품과 서비스의 개념적 차이1) 제품의 정의2) 서비스의 정의2
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.27
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    통합마케팅커뮤니케이션(기말) ) 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.2. 광고의
    성, 내용의 제시성, 비용의 유료성, 메시지의 설득성이 있다.디지털 미디어 환경 변화에 따라 새로운 광고 정의가 요구된다. 명시적·비명시적인 광고의 주체가 목표로 설정된 고객 ... 매체 및 옥외매체, 인터넷, 모바일기기 등 다양한 매체를 통해서 이루어지는 유료의 비대인적 커뮤니케이션이다. 광고 정의에 필요한 5가지 요인에는 광고주의 명시성, 비대인적 전달 ... 소비자는 정보를 얻는 것이다.다음으로 직접마케팅 도구가 있다. 이것은 타겟팅된 개별고객으로부터 즉각적인 반응이나 응답을 얻고 장기적인 관계를 창출하기 위하여 직접
    방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29
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    촉진믹스가 무엇인지 아는 대로 기술하시오
    이나 서비스에 대한 정보를 제공하거나 설득하는 마케팅활동을 의미한다. 촉진은 고객들에게 자사의 제품을 알리고 판매로 이어지게 하는 마케팅 커뮤니케이션으로 광고(advertising ... ))는 ‘촉진은 제품이나 서비스를 판매하고 아이디어를 촉진하기 위해서 정보 및 설득할 내용과 방법을 결정하는 판매자가 행하는 노력들의 조정활동이다. ’로 정의한다. 그에 반해 판매 ... 상의 효율성을 자극하는 것인데, 일상 업무로 볼 수 없는 상품전시, 진열, 전시회 등을 포함하는 것’으로 정의되고 있다.이처럼 촉진은 촉진 요소들을 이용하여 기업이 소비자에게 행하
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.02
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    [A+ 간호학개론 과제] 간호의 정의와 정의의 변화 리포트
    간호의 정의와 나의 갈 길개별보고서간호의 정의와 나의 갈 길Ⅰ. 간호의 정의11. 간호의 사전적 정의2. 간호의 법률상 정의2. 간호이론의 간호 정의4. 간호조직 및 단체의 간호 ... 의 정의5. 나이팅게일이 말한 간호Ⅱ. 과거와 현재, 간호 정의의 변화3Ⅲ. 내가 생각하는 간호의 정의5Ⅳ. 나의 간호상6* 참고문헌 및 참고 사이트6Ⅰ. 간호의 정의1. 간호 ... 의 사전적 정의1) 국문간호 (看護/볼 간, 보호할 호): [명사] 다쳤거나 앓고 있는 환자나 노약자를 보살피고 돌봄.간호사 (看護師/볼 간, 보호할 호, 스승 사): [명사] 의사
    시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.01 | 수정일 2022.12.03
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    마케팅조사론 중간과제 2021.2학기
    는 부서별로 직원이 충원되어 있다. ◎ 문제의 정의㈜프라임 자동차는 효율적인 업무와 서비스, 시설환경 개선을 위하여 A/S센터를 추가 개설하였다. 개설하기 전과 개설한 후의 고객만족 ... (주)프라임 자동차는 A/S 센터를 추가 개설한 이후 고객만족도 조사를 실시하려고 합니다. 추가 개설 이전에 비해 고객만족도가 높아졌는지를 알아보기 위함입니다.[조건] ... 도의 차이를 확인하고 이에 따른 고객만족도를 조사할 예정이다.가설 1. 수도권 서비스센터 추가 개설 후 A/S 및 서비스 시간에 대한 불편함이 감소 되어 고객만족도가 증가
    방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.06 | 수정일 2022.04.11
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    서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리
    - 마케팅 순화기능 지향성- 다중채널 지향성2) CRM의 정의기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간 ... 모형(2) 마케팅비용 미포함 모형(마케팅비용만 없음)3. 고객추천가치1) 고객추천가치의 개념(1) 고객추천가치의 정의- 고객추천가치(Customer Referral Value ... 교안1주차 교안1. 과목소개 및 CRM 기초1) CRM이 등장한 경영환경의 변화(1) 시장의 변화- 제품 차별화의 희석- 고객확보 경쟁의 증가- 시장의 세분화- 대중마케팅의 비
    시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14
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    TQM은 기업의 경쟁력을 향상시키기 위한 기법이다. TQM의 본질적인 문제는 없다. 그럼에도 불구하고 TQM을 잘못 사용하여 발생할 수 있는 비판들은 발생할 수 있다. 이런 잘못 사용으로 인한 TQM의 비판들을 토론하여 봅시다.
    다. 이런 잘못 사용으로 인한 TQM의 비판들을 토론하여 봅시다.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. TQM의 정의2. TQM을 오용할 수 있는 상황3. TQM에 관한 몇몇 비판점Ⅲ ... . 결론참고문헌Ⅰ. 서론‘품질’이라는 단어는 고객의 경험과 기업의 철학, 그리고 장기적인 생존 전략을 상징하는 말로 자리 잡았다. 고객이 한 번의 불만족으로 이탈하고, 경쟁 기업이 하루 ... ), 즉 전사적 품질경영이다. TQM은 조직 전반의 사고방식, 문화, 시스템을 품질 중심으로 재편하는 전사적 경영 전략이다. 고객 만족을 중심에 두고, 모든 구성원이 품질 향상을 위해
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.19
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    메가원격평생교육원청소년복지의 임파워먼트 접근 방법
    이 과연 청소년복지에서 괄목할만한 수준의 효과를 나타낼 수 있을지는 이론적으로 확인을 해봐야 할 필요성이 있으므로 이하의 본문에서 임파워먼트의 정의와 특성, 접근방법의 실천원칙을 기술 ... 해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 임파워먼트의 정의사전적으로 Empowerment 용어는 능력고취, 세력화, 힘이나 권위를 주는 것, 가능하게 하는 것, 허용하는 것으로 풀이하면서 힘 ... 하고 있다.① Parsloe(1996)는 임파워먼트를 사회복지서비스를 제공받는 클라이언트가 서비스의 내용과 범위에 관해서 통제성을 갖는 것이라고 정의한다.② Staples(1990
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.26
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    마케팅관리론_기업이 브랜드 포지셔닝 노력을 기울이는 이유를 설명하고, 특정 브랜드를 선정한 후 해당 브랜드의 포지셔닝 맵을 작성하여 이 지각도가 갖는 시사점을 제시하시오.
    되는 무형적인 것으로 정의되고 있다.이에 성공적인 브랜드를 개발하려면 제품이나 서비스가 고객의 요구에 부합하도록 최상의 품질을 제공해야 하고, 브랜드 네임은 제품에 대한 고객들의 인식 ... 협회(AMA)는 브랜드 포지셔닝을 ‘특정 브랜드에 대해 잠재 고객들의 지각에 영향을 주기 위한 특별한 마케팅믹스를 개발하는 것’이라고 정의하고 있다. 효과적인 브랜드 포지셔닝 ... 의 마음 의의 및 전략포지셔닝은 일반적으로 상품, 서비스, 기업, 심지어 사람을 포함한 특정한 대상의 이미지를 사람들의 마음속에 인식시키는 것으로 정의된다. 마케팅 측면에서 포지셔닝
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.01
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    새마을금고중앙회 자기소개서 작성전략 + 구체적인 예시
    새마을금고 중앙회자기소개서작성 전략/예시새마을금고 자소서 항목은 아래와 같이 5가지 문항으로 이루어져 있습니다.1. 본인이 생각하는 직업의 의미를 정의하고, 새마을금고중앙회 ... 항목1) 1. 본인이 생각하는 직업의 의미를 정의하고, 새마을금고중앙회에 지원하는 것이 본인에게 어떤 의미가 있는지 기술하여 주십시오.1.직업의 의미 정의직업을 사회적 가치 창출 ... 과 개인 발전의 수단으로 이해합니다.자아실현과 사회적 책임을 담당하는 역할로 정의합니다.직업을 통해 자신의 역량을 발휘하고 사회에 기여할 수 있는 기회로 인식합니다.2.새마을금고중앙회
    자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.11
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    핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리
    과의 소통을 진행하고, 금융 서비스를 스스로 처리하게 되면서 고객과 가깝게 다가가는 것을 담당하는 중이다.표 2 전통 핀테크와 신흥 핀테크의 차이전통 핀테크신흥 핀테크정의전자적 채널 ... 의 최신 정보를 정리하시오.목차1. 서론2. 본론3. 결론참고문헌1. 서론금융(finance)과 기술(technology)의 융합으로 정의되는 핀테크(fintech)는 4차 산업 혁명 ... 급격히 고객 수가 증가하게 되었다. 이러한 모바일 뱅킹의 발전은 은행 지점으로의 방문자 수를 거의 1/8 수준으로 줄이게 되었고, 그 결과 금융 업무에 대한 방식 자체를 변환
    방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.02 | 수정일 2024.02.20
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    카피킬러모사율5프로, CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.
    Relationship management=고객관계관리 시스템)을 이용하기 시작한다.Ⅱ. 본론> 1.CRM의 개념과 정의앞서 말했다시피 기업에서의 핵심은 이윤창출이고 이윤창출을 위해선 ... 를 세분화하여 신규고객을 획득하고, 로열티가 높은 고객을 유지하고, 잠재적 고객의 활성화, 우량고객 만들기 등 고객을 관리하고 유지하는 마케팅 전략의 일환으로 정의되기도 한다 ... -------------------------------------주제 : CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.- 차 례 -Ⅰ. 서론Ⅱ
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25
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  • 판매자 표지 자료 표지
    방송사 업적평가 적용 사례집
    평가 지표 (KPI) 정의KPI 고객불만 접수 건수정의 협력업체(Vender)에서 S&Hi측에 접수한 불만 관련 접수 건수목적/이유 고객만족 및 대외 이미지 제고- 경영정책팀 : 고객팀장 ... 를 측정하는 방법은 직원들의 행동양식을 결정하는 강력한 요소임.- 명확히 정의된 업적평가 기준의 부재는 조직 에너지의 활성화를 어렵게 함" - 부적절한 업적평가 기준, 또는 적절 ... 가능 : M, 자료 부재 및 새로운 자료 수집 체계를 통해서만 산출 가능 : N"시청률평가 지표 (KPI) 정의KPI시청률정의목표시청률 대비 실제 시청률 달성도목적/이유제작부문
    리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.27
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  • 자료 표지
    푸드마케팅_자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명하시오. 농산물 브랜드의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오. 농산물 마케팅의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오. (4)
    문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시 ... 를 특정 짓고 이들을 경쟁자의 재화와 서비스로부터 차별화시킬 의도로 만들어진 이름， 용어， 사인， 심벌”로 정의하였다. 각 개인이 다른 사람과 차별화되는 아이덴티티(identity ... 다.일반적으로 스토리텔링은 스토리를 전달하는 것으로 간단히 정의할 수 있다. 스토리텔링은 기업이 자사 브랜드의 아이멘티티를 알리기 위해서도 활용될 수 있는데， 브랜드에 대한 메시지
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18
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    사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장，단기 관리방안
    한 정의를 내리고 있기 때문에 이에 대하여 한 마디로 표현하기는 어렵지만 일반적으로 “조직의 과정, 산출물,서비스의 계속적 개선을 위한 기법의 이용과 구성원의 참여를 통하여 고객의 요구 ... 단계별 서비스 품질 요구 사항의 정의각 프로세스 단계별로 서비스 전달 시스템을 설계하고 이를 바탕으로 하여 대기시간, 투입의 질을 규정하며, 산출의 질, 불만 고객 수, 절차 및 ... 과 마찬가지로 조직에 적절한 이론을 적용하여 최적의 사회복지서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.사회복지서비스에서 고객은 다양한 속성과 요구를 가지고 있다. 사회복지서비스로 이들을 만족
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23
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    품질의 의의 및 개념
    하고 있다. 그러나 품질의 속성이 너무나도 다양하고, 고객의 욕구가 수시로 변하기 때문에 품질을 한 두 마디로 정의하기는 상당히 어렵다. 품질의 의미는 또 제품이나 서비스 유형에 따라 ... 다. 실질적인 요인 이외에도, 서비스 품질은 종종 지각된 요인에 의해 정의된다. 서비스 품질은 고객의 요구, 직원의 공손함과 친절, 불만해결에 대한 신속성, 그리고 분위기 등을 포함 ... 한다. 서비스 품질의 다른 정의로는 고객이 서비스로 인하여 기다려야 하는 시간의 총량과 서비스가 동일한 소요시간에 이루어지는 정도인 일관성(consistency) 등을 포함한다. 이러
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.22
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    1주차를 통해 광고에 대한 개념과 기능, 유형에 대해 학습해보았습니다. 광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명해 봅시다. 할인자료
    [광고학]? 주제 : 1주차를 통해 광고에 대한 개념과 기능, 유형에 대해 학습해보았습니다. 광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점 ... 생활 속에 자연스럽게 스며들었습니다. 광고는 특정한 목표 고객에게 제품서비스 관련 정보를 알리거나 설득하기 위해 개인, 기업, 비영리 단체, 정부기관 등이 대중매체의 지면 또는 ... 시간을 구매하여 알리는 일체의 행위를 말합니다. 1주차 강의를 통해 광고에 대한 개념과 기능, 유형에 대해 학습했습니다. 본론에서는 광고에 대한 정의를 정리해 보고, 광고의 기능
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 (20%↓) 2000원 | 등록일 2025.04.18
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    W. Zinn and D. J. Bowersox(1988), Planning Physical Distribution with the Principle of Postponement
    - 분석기간 중 시장에 유통될 모든 제품은 반드시 식별되어야 한다. 이 모형은 각 제품에 대해 하나의 결과(지연 또는 예상)를 권장한다.4. 고객 서비스 수준을 정의 - 고객 서비스 ... 되는 유통에 따른 각 제품의 기간당 직접 유통비용으로 정의된다.6. 지연에 대한 직접 비용을 산정 - 제품당, 기간당 지연에 따른 직접 비용. 이러한 계산은 4단계에서 정의한 고객 서비스 ... 10 - 1지연원리를 적용한 물류계획Headnote지연원리는 제품의 유통에 있어 최종 제품이 처리되는 선적 시간과 장소를 고객 주문이 접수될 때까지 지연하는 것을 의미한다. 본
    리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.13
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2025년 08월 10일 일요일
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
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