"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 7,381-7,400 / 106,643건

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토론 7과목

하고 만족스러운 관계의 핵심은 존중, 공감, 소통입니다. 우리가 다른 사람을 존중할 때 우리는 그들을 존엄하게 대하고 그들의 의견을 경청하며 그들의 경계를 존중합니다. 공감을 통해 ... 조작적 조건형성의 원리가 활용되는지 설명해 보시오.5. 인간관계에 있어 자신의 가치관에 대해 생각해보고 자신만의 인관관계 노하우가 있다면 다른 사람들과 의견을 나누어 보세요.6 ... 사례를 제시하세요.7. 회계정보를 원래 쓰여야 할 곳이 아닌 다른 곳으로 돌려쓴 사례에 대해 확인해보고, 이에 대한 의견을 간단히 작성해보세요.1. 기업의 사명은 일에 의미를 부여

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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부서화방식,기업사례비교분석,가상네트워크구조,매트릭스구조

. 아웃소싱 통해 제품성능과 고객만족에만 집중.4가상 네트워크 조직DELL의 가상 네트워크 조직 구조막대한 투자 없이 사업 가능 전 세계에서 인력과 자원 획득 가능 변화하는 욕구에 민첩 ... 별 사업부를 소비자 유형별로 나누며 소규모 조직 유지 위해 노력. '고객 만족'이라는 가치에 집중하여 끊임 없이 변화.4가상 네트워크 조직6구조별 정리 및 시사점6기능별vs사업별6구조 ... 3장단점은행,보험,증권,보험의 경계에 구분없이 균형 잡힌 서비스고객의 원스톱 서비스효율적인 조직운영가능복잡한 구조의 금융업에 적합금융업에 적합두 명의 상사로 종업원의 혼란 발생이중

리포트 | 51페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.03.24

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QI (Quality Improvement) 간호질관리 임상간호질사례, 질관리 사례조사

었는데 이 사례를 통해 질 관리는 지속적이다는 개념이 확립된 것 같다.수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진 (2016년)1. 사업 배경- 현재 본원 ... 에서는 수술진행상황에 대해 현황판으로만 제공, 직접적인 간호 정보제공은 거의 이루어지지 않음- 수술 후 환자의 회복에 가족의 긍정적인 효과를 위해 대기하는 동안 심리적인 만족도를 높이 ... - 수술환자, 보호자의 정보제공에 대한 만족도 8점 이상 (10점 척도)5. 개선 전략6. 개선 활동① 내부직원 경험담 공유 - “내가 수술환자, 보호자가 된다면”② 표준수술시간

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.12 | 수정일 2021.07.05

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평생교육 프로그램 개발의 개념

에게 프로그램 개발에 대한 명확한 이해가 요구되는 이유이다. 평생교육사 과정에서 평생교육 프로그램 개발이 하나의 교과목으로 제공되고 있지만, 현장에서는 교육 방법과 밀접한 관련 ... 을 가지게 되기 때문에 본 자료에서는 프로그램 개발에 대하여 소개하고자 한다.1) 프로그램의 개념 파악(1) 교육적 의미의 프로그램프로그램의 개념은 일상적인 의미와 교육적 의미로 나누 ... ) 프로그램 개발의 의의(1) 프로그램 개발의 개념프로그램 개발은 이상적인 교육 행위의 조직과 운영을 기본으로 하는 실천활동으로 대상 고객 집단과 기관간의 공동의 노력을 통해 정보

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.08

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경영학개론_국내 스타트업 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업의 외부환경을 분석하고, 향후 성공적인 경영을 하기 위한 개선방안을 제시하시오

전화번호 입력으로 포인트가 적립이 된다는 점이 굉장히 편리하지만 실제 포인트를 적립하는 고객의 경우 도도 포인트 가맹점을 알 수 없으며 사용 자체의 편리성에 대한 정보가 다소 부족 ... 포카 본연의 경영적인 취지와 전략에 부합한 다양한 상품 서비스로써 고객 만족의 성과를 얻게 될 수 있을 것이라고 생각한다. 또한 고객이 이러한 행동을 하고자 하는 이유 혹은 조건 ... 포카의 기업의 외부환경을 분석하고 개선 방안을 제시하여 서술하였다. Ⅱ. 본론 1. 기업의 외부환경 (1) 환경의 사회적 이슈화요인 환경에 대한 문제가 점차 사회에서의 가장 중요

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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사회복지행정론_자신의 주위에 있는 사회복지기관의 프로그램을 하나 선택하여, 그 프로그램이 어떻게 홍보되고 있는지 마케팅 방법을 조사하여 제출하시오.

접근성을 높이고 참여적이고 투명하게 느낄 수 있도록 해주기도 한다. 사회복지기관의 적극적인 마케팅은 고객 만족도를 높이고 공공기관이 가지는 존재의 필요성을 강조함으로써 공공 ... 에 대해 민감성을 가지고 지역 특성에 맞는 지식과 관리 기술을 필요로 한다는 것도 사회복지행정의 특성이라고 할 수 있다. 현대사회에서는 국민의 사회복지 욕구가 확대되면서 사회복지 ... 의 마케팅 사례를 조사하여 서술해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 사회복지기관과 마케팅마케팅은 단순히 판매 개념을 보완하는 것으로 고객 가치를 창출하고, 전달과 동시에 커뮤니케이션하는 것을 포함

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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JP Morgan 기업분석 보고서

Market) 그룹은 산업담당 및 M&A 그룹과 협력하여 J.P. Morgan이 고객에 대해 포괄적인 서비스를 제공할 수 있도록 한다. 뿐만 아니라 전 세계 고객을 위해 자본조달 ... 의 마케팅 전략은, 고객들이 인터넷에서 투자에 대한 정보를 검색하기도 전에 그들의 뇌 속에 있는 '돈 투자하기' 카테고리에 J.P. Morgan이라는 이름을 때려 박아버리는 것이 ... 지역에서 사업을 영위하여 오고 있으며, 현재 이 지역의 17개 국가에 진출하였다. 현지 기업 및 기관, 다국적 기업, 정부, 개인 고객과 그 가족들은 J.P. Morgan을 통

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.20

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심리상담사

이 자신의 문제를 인지하고 자발적으로 상담에 참여할 수 있는 기회를 늘리는 것이다.고객의 비자발적인 태도를 무시하기 보다는 상담에 대한 망설임과 불신을 다루기를 꺼리는 고객 ... 를 기울이게 하는 상담사의 참고문헌이다. 얼굴은 고객에 대한 불만이나 비판의 말이 아니라, 고객의 “갈등을 피하지 말라”는 것이다. 그것은 ‘도전적 변화’의 의미를 전달하는 개입이 ... 화는 고객에 대한 정보를 수집하고 조직하고, 고객의 상황과 부적응 패턴을 이해하고 설명하고, 상담을 안내하고 집중하며, 도전과 장애를 예상하고, 성공적인 종료를 준비하는 방법 및 임상

리포트 | 6페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.02.14

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장애인복지법상 장애인복지시설 중 1) 본인이 일하고 싶은 시설 유형 선택하고

프로그램, 가족 지킴이, 욕구와 만족도 조사 등과 같은 고객 참여 서비스가 이루어진다. 두 번째는 프로그램으로 고객센터에는 행복 나누기, 하늘 무지개, 환경개선이 있고 고객 중심 ... 에도 여러 전문인력이 종사한다. 두 번째로 장애인 거주시설은 대체로 도심보다는 외곽에 있는 경우가 많기에 종사자 인력의 확보에서 어려움이 있고 입소 인원에 대해 최소한의 예산지원을 받 ... 은 복합적 문제가 있는 장애인에 대해 다양한 서비스를 제공하기에 장애인을 수용해 보호하기만 하는 일차원적 목적에 따른 시설이 아니다. 네 번째로 장애인 거주시설 사회복지사는 절반 이상

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.07

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아디다스 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P 전략분석 및 아디다스 향후 마케팅전략 제언

채널에 대한 지속적 투자, 유연한 공급망 형성 그리고스포츠 용품의 전통적인 3분법인 신발,의류,하드웨어라는 구조를 탈피해 유연성과 개성으로 소비자의 다양한 욕구와 요구에 대응 ... 하고 있다.최근 들어서 출산율이 점점 1%에 가까워지는 등 인구 감소 추세가 나타나고 있기 때문에 미래 고객 확보를 위해 아동 고객 확보에 주력하고 있다.3. 아디다스 SWOT분석(1 ... , 월드컵에 진출한 자국 선수들은 최고의 인기를 누리고 있는 것이 사실이다. 아디다스가 개발도상국의 스포츠 용품 시장에 대한 정확한 분석을 바탕으로 그들의 인프라 구축에 나서서 안정

리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.11.10

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'혼밥의 정석' 사업 창업 계획서

구체적인 Target 고객은 ‘’30 대의 1 인가구 ’ 혼밥 • 혼술 등 혼자서 무엇을 먹는 일이 많아짐 나이를 먹어감에 따라 건강에 대한 관심이 높음 30 대 1 인가구 ... 으로 원하는상품 구색을 갖출 수 있음 소비자들의 불만족을 만족으로 바꾸어 시장에 침투할 것4. 입지 분석과 마케팅전략 오프라인 점포의 경우 가공 및 판매까지 해야하기 때문에 점포부지 ... 에도 건강관리에 대한 관심이 지속적으로 증가 식단관리를 통해 몸에 좋은 음식을 섭취해야 한다는 인식 증가 1 인가구의 경우 식자재가 남아 버리는 것이 낭비라는 인식 증가 Targeting

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.28

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행정조직론

및 고객 중심으로 제품 및 서비스의 품질을 고객 중심으로 개선하고 유지하는 것이 중요하다고 강조한다. 고객 만족을 위한 노력과 품질 관리가 조직의 성공에 핵심적이라고 본다 ... . 서론2. 고전적 조직이론의 내용3. 신고전적 조직이론의 내용4. 공통점 및 차이점5. 결론(오늘날 우리 정부에 대한참고문헌고전적 조직이론과 신고전적 조직이론의 내용을 비교하여 작성 ... 하시오.1. 서론고전적 조직 이론(Traditional Organizational Theory)은 조직의 운영과 관리에 대한 초기 이론들을 의미한다. 이러한 이론들은 주로 19세기

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.26

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6시그마의 개념과 이를 도입하여 성공한 삼성SDI 사례를 구체적으로 살펴보고자 한다

의 시그마 수준을 높여서 제품의 품질들이 향상되고 비용은 줄어들어서 결과적으로 고객이 더욱 만족하게 되고 그로 인한 기업의 경쟁력은 상승하는 것이다. 6시그마는 사업적인 문제 ... 성을 극적으로 향상시키고, 고객들의 만족을 최대로 이끌어내는 경영 철학이며, 경영혁신인 셈이다.2. 6시그마의 성공사례삼성SDI는 브라운관을 제조하는 업체로 국내뿐만 아니 ... 에도 확산할 것을 선언하였으며 이에 따라서 미국 크라이슬러사를 지도한 경험의 미국인 컨설턴트인 헥트의 지도하에 이론을 정립하였다. 1996년 말 전 임원에 대하여 6시그마 교육에 나섰

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.17

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창업과 기업가 정신에 대한 의견을 제시하시오

있다. 예를 들어, 소프트웨어 스타트업은 사용자 경험을 지속적으로 개선하고, 최신 기술을 도입함으로써 경쟁 우위를 확보하고 있다. 또한, 고객의 요구에 신속하게 대응하는 유연한 운영 방식은 고객 만족도를 높이고, 재구매율을 증가시키는 데 중요한 역할을 한다. ... 창업과 기업가 정신에 대한 의견을 제시하시오Ⅰ. 서론현대 사회는 급격한 변화와 불확실성 속에서 지속 가능한 발전을 모색하고 있으며, 이러한 환경에서 창업은 경제 성장과 고용 창출 ... 계의 지속 가능한 발전을 도모하고자 하는 데 있다. 나아가, 창업과 기업가 정신에 대한 체계적인 이해를 바탕으로 정책적 지원과 교육적 접근의 필요성을 제시함으로써, 보다 활성화

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.24

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BSB 주식회사 캠퍼스 피자 전쟁 솔루션

커쇼는 다음과 같은 공정 및 생산 능력 의사결정을 내릴 수 있다.1) Mass customization: 앞서, BSB에게는 고객의 다양한 욕구를 만족시킬 수 있는 토핑이나 배합 ... 자가 생길 것으로 예상된다. 그러므로 다양성을 증대시키지만, 원가는 그대로 유지하는 운영 프로세스가 필요하다. 이에 대해 해결방법이 될 수 있는 것이 바로 대량 고객화이 ... 을 뿐 아니라, 고객의 조직 내에서 food service를 제공하는 service operation 또한 담당하고 있다. 따라서 피자 메뉴를 추가하고 배달 서비스를 개시하기 전

리포트 | 9페이지 | 3,400원 | 등록일 2021.07.19

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제로 투 원(무에서 유를 창조하라!) 고대경영 출신 독후감

다. 아마존의 제프베조스는 너무 시장이 작아서 다른 기업들이 소홀히 했던 온라인 서점에서 다른 기업들이 찾아주지 못한 희기한 책들을 찾아 소비자를 만족시켰고 그러한 차별화된 서비스 ... 를 바탕으로 충성고객을 확보한 아마존은, 그 충성고객과 장악력을 바탕으로 판매하는 품목들을 확대하기 시작했다. 그러다보니 결국에 오늘날의 아마존이 된 것이다.책속에 언급된 피터틸 ... 이상의 시총의 기업으로 성장하여 나에게 수십배의 수익을 안겨줄 기업을 찾기 위해서는 위와 같은 정성적이고 미시적인 수치보다 정량적이며, 거시적이며, 기업의 근본 철학과 가치 그리고 그 기업의 존재 가치에 대해 알아야한다는 것을 깨달았다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.15

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[ 총괄생산계획 APP과 주일정계획 MPS 자재소요계획 MRP의 관계 ]

률을 최적화하고, 납기 준수를 통해 고객 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 한다.(4) 자재소요계획(MRP): 단기적인 계획으로 필요한 자재와 부품을 효율적으로 관리한다. 자재 ... 한 과정이다. 이를 통해 자원 배분을 최적화하고, 생산 일정을 체계적으로 관리하여 고객 수요에 대응할 수 있다. 자원모델계획은 크게 총괄생산계획(APP), 주일정계획(MPS), 자재 ... 계획(MRP, Material Requirements Planning)은 MPS를 기반으로 생산에 필요한 자재를 계획하는 과정이다. MRP는 각 부품에 대한 주문과 중간 조립품

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.04

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기업들의 품질경영 사례 보고서

기업들의 품질경영 사례 보고서 1주제 선정배경 2 품질경영 품질경영이란 최고 경영자의 리더십 아래 품질을 경영의최우선 과제로 하는 것이 원칙이다 . 즉 품질 경영은 고객만족 ... 가 나타났다 . 도미노 피자의 품질경영 성공도 문제에서 부터 시작 되었다 . 기업은 자신의 과오를 객관적으로 판단하여 인정한 뒤 , 이를 개선하여 품질을 향상시키고 결국 고객의 만족 ... 며 시장은 따라온다는 자만은 결과적으로 실패를 불러왔다 . 이에 대해 두가지 제품군에서의 예시를 들 수 있다 . (1). 소니는 과거 비디오 시장에서 자사의 베타맥스 방식을 고수

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.14

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표적 시장 결정을 위한 전략을 단일다수통합표적 시장 전략으로 나누고 실제 사례를 들어 설명하시오

에서는 소비자를 겨냥한 시장 상황에서 제품 선호도를 유도하기에 충분해 상품 차별화가 경쟁 우위 자리를 차지하게 됐다.상품 차별화를 통한 상품 종류 다양화는 다양한 고객의 니즈 ... 가 나타나는 데 초점을 맞추고 있다. 다시 말해 목표 시장을 결정하고 그에 적절한 마케팅 믹스를 넣기 위한 사전 설계로 고객의 다른 특성과 요구에 따라 시장을 세분화하는 것을 말 ... 인적·물적·기술적 자원이 매우 풍부한 기업이 취하는 전략으로, 제품시장에서 더 많은 잠재 고객에게 어필할 수 있는 방법이다. 최근 화장품 업계가 과반의 표적 시장 전략을 보이고 있

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.01

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[A+자료] 디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오.

에서는 고객의 만족도는 상승하게 되며 매출도 상승하는 성공적인 결과를 가져오게 되었다.위의 사례는 컴퓨터 기술을 기반으로 정보에 대한 역량을 효과적으로 처리하며 이를 관리 ... 에서는 경영정보시스템을 활용하여 데이터 위어 하우스 시스템을 적용시켜 방문자의 정보를 수립하여 신속하게 분석할 수 있었다. 이러한 시스템의 도입을 통하여 기업에서는 기업의 고객에 대한 ... 에 있어 정보시스템에 대한 중요성은 더욱 부각되고 있다. 이전의 전통적인 자원으로 인식되어 왔던 물질적 자원 혹은 인적 자원과는 차별적인 정보자원에 대한 중도가 본격적으로 부각

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.17 | 수정일 2021.05.04

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