"중요도-만족도"의 검색결과 입니다.

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"중요도-만족도" 검색결과 681-700 / 191,850건

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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.

고 이를 기반으로 성장하고 발전하기 위해 노력합니다. 따라서 고객의 만족은 기업의 경쟁력 확보와 지속 가능한 성장에 매우 중요합니다. 고객만족도란? 고객이 자신이 받은 제품 ... 에서 멀어질 가능성이 높습니다. 그렇기 때문에 기업은 고객의 만족도를 높이기 위해 고객의 요구와 필요를 파악하고 이에 맞는 제품이나 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 본론에서는 고객 ... 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 하는 고객혜택에 대해 탐색해보겠습니다.2. 본론(1) 고객혜택의 의미와 중요성고객혜택이란? 기업이 고객에게 제공하는 혜택이며 고객에게 이익이 되

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.11

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학원 운영 로드맵 총정리

을 준비하고 신입생 확보를 위한 준비를 해야 하며 특강 진행에 따른 만족도를 높일 수 있도록 평가와 관리에 들어가야 한다.-2014년 3월 반 구성 구상-특강 진행 결과 (학부모 ... 들과 리의 생명이다원장의 실무 중 가장 중요한 것이 바로 효율적인 시간표를 짜는 일일 것이다. 시간표를 어떻게 짜느냐에 따라서 학습효과는 물론, 강사운용방법, 재정상황 등이 좌우 ... 7월8월9월10월11월12월겨울방학1학기여름방학2학기중1중2중3-------모집모집고1(32주)(8개월)8주6주4주2주4주2주4주2주중간고사기말고사중간고사기말고사고2(32주)(8

서식 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.21

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한양대학교 테크노경영학 시험 대비 필기본 (ㅇㄱㅇ 교수님)

의 니즈를 만족시키는 가치를 제안. 문제점을 해결하는 방안.채널 : 고객과의 interface. 가치(서비스)를 고객에게 전달하는 방법. 서비스에 대한 고객의 인식 제고, 고객 ... 자원 : 비즈니스를 위해 필요한 중요 자산핵심 활동 : 비즈니스를 위한 필요 활동.핵심 파트너십 : 협력. 원활한 작동. 리스크, 불확실성 감소.비용 구조 계산 : 운영시 발생 ... 는데 비용 큼. 소비자는 무료이용.Add-on 수익모델 : 저렴한 핵심제품. 부가 서비스를 다양하게 제공. 필수적으로 사야하는 것은 아님. 정교한 가격정책이 요구됨. Ex) 저가항공사

시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.26

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사회적지지가 직무만족에 미치는 영향

이 됩니다. 따라서 사회적 지지는 개인과 조직 모두에게 이익이 되는 중요한 요소라고 할 수 있습니다.사회적 지지와 직무 만족의 관계 - 스트레스 완화사회적 지지는 직원들의 업무 스트레스 ... 사회적지지가 직무만족에 미치는 영향서론 - 연구 목적 및 필요성본 연구의 목적은 직장 내 사회적 지지가 직무 만족에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 조직 차원에서 사회적 지지 ... 습니다. 한편 조직 연구에서는 상사와 동료로부터의 사회적 지지가 직원의 직무 만족도와 조직 몰입도를 높이는 데 기여한다고 보고되고 있습니다. 따라서 사회적 지지는 개인과 조직 모두에게 중요

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.10.01

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공무원 행정학 정리

관계에 대한 믿음(수단성), 직무로 받는 보상에 대한 중요성(유인가), 직무의 결과 그 자체 등이 동기를 유발함-보상의 공정성에 대한 여부를 따지지 않았음포터&롤러의업적·만족이론 ... 이 각각 어느 상황에 유리한지, 이 때 중요한 집행변수는 무엇인지를 연구함-관리적 집행: 하향적 접근이 가능하며 프로그램화된 결정(SOP)이 나타남-정치적 집행: 정치적 매수 ... 의 해석과정으로 봄. 참여자에 대한 직업적 훈련과정이 중요한 영향을 미친다고 해석함-어떤 근거로 정책갈등이나 목표의 모호성이라는 변수가 선정되었는지 불분명한 게 단점66. 정책집행연구

시험자료 | 138페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.24

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소비자와생활경제 기말고사 정리

모델 등1-3) 소비자 의사결정과 관여도- 관여도 : 제품?구매에 대해 소비자가 부여하는 관심이나 중요성의 정도A. 고관여 제품 : 소비자의 관심?중요성이 높은 제품a. 인지적 반응 ... . 제품의 차이가 적고 중요치 않은 제품에 주로 적용1-5) 소비자 의사결정 과정- 문제인식 : 소비자가 해결해야 할 문제?충족되지 못한 욕구 인식에서 시작A. 현 상태?자신이 원 ... , 재구매 가능성 증가b. 불만족한 경우 : 브랜드 변경, 부정적 구전활동, 대응 행동① 소비자 대응행동 : 구매 후 불만족을 해결하기 위한 일련의 과정ㄱ. 불만의 정도, 제품의 중요

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.14

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동기부여 이론의 종류와 자신이 선호하는 이론과 그 이유에 대해 작성하시오.

요구를 충족시키는 것을 의미한다. 또한, 공정한 회사 정책과 긍정적인 상사-부하 관계를 유지하는 것도 불만족 요인을 줄이는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 노력을 통해 직원의 불 ... , 맥그리거의 X-Y 이론, 애덤스의 공정성 이론, Vroom의 기대 이론 등이 있다. 이들 이론은 개인의 동기부여를 이해하고, 이를 기반으로 효과적인 동기부여 전략을 수립하는 데 중요 ... 자아 실현 욕구를 충족시키는 것이 중요하다. 이러한 단계적 접근은 직원의 전반적인 만족도와 동기부여를 높이는 데 효과적이다.매슬로우의 이론은 또한 개인의 성장을 촉진하는 데

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.16

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질 향상(QI) 사례 보고서(환자인식밴드, 환자팔찌)

인식밴드착용교육전.후 인식도 평가환자 및 보호자 설문지 배포하여 인식도 변화 유무확인- 40건 설문지 배표하여 40건 자료수집밴드착용‘불만족’환자들 중 ‘왜 착용해야 하는지 모르 ... 검사, 수술 등 모든 치료과정에서 정확한 환자확인이 필요2)환자인식밴드 착용에 대한 중요성을 인지시켜 환자안전사고 발생율줄이기 위함선정사유와기대효과를명확하게구분하여기록 할 것기대 ... 효과효과종류1)의료진 및 환자, 보호자의 인식밴드 착용에 대한 중요성 인식도 향상2)환자인식밴드 착용 건수 향상3)환자안전사고 발생률 감소목표치1)의료진(간호사)의 환자인식밴드 착용

서식 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.06

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직무태도의 주요유형을 직무만족,직무몰입,조직몰입,조직지원인식,직무열의로 구분할 수 있다

조직행동론 주제: 직무태도의 주요유형을 직무만족,직무몰입, 조직몰입, 조직지원인식, 직무열의로 구분할 수 있다 이 중 세가지를 선택한 후 사례를 제시하여 설명하시오. - 목 차 ... 및 조직 내의 현상 또는 상황에 대해 지각한 뒤 이를 평가하여 나타내는 정서적 반응 상태라고 할 수 있다. 직무만족도가 조직행동론 규범적 접근에서 중요한 역할을 차지하고 있는데 이 ... 한다고 보고 있다. 즉 직무스트레스는 전반적으로 직무만족과 부(-)의 관계에 있으며 직무만족에 직접적인 영향을 준다. 간접적으로는 조직을 떠나고자 하는 이직의사에 영향을 주는 것

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.21

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인제대학교 의미있는 삶을 위한 죽음학 중간고사 대비

들은 자신의 삶을 가치 있는 삶으로 만들어가고자 노력② 가치 있는 삶을 살아가기 위해서는 몇 가지의 노력이 필요함- 타인에게 피해를 주어서는 안 됨- 자기 자신에게 만족감과 보람 ... 적지지 : 삶의 만족에서 유의미한 영향을 보임5) 측정(1) 측정 배경① GDP 중심 경제지표의 한계와 함께 ‘삶의 질’의 중요성이 부각② ‘삶의 질’과 ‘사회발전’에 대한 측정 ... ](Better Life Index)- 삶에 대한 평가 : 삶에 대한 만족은 대체로 현재를 기준으로 과거의 경험을비추어보는 경우가 많음- 정서(Affect) : 한 개인의 느낌

시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2022.01.17

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최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

주제 : 최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객 만족을 위한 종업원의 역할2. 종업원이 고객만족에 미치 ... . 그러나 고객 만족을 달성하기 위해 외부 고객만을 만족시키는 데 집중하는 것은 한계가 있다. 실제로 최종 고객의 만족도를 높이는 중요한 요소 중 하나는 종업원, 즉 내부고객 ... 의 역할과 그들의 만족도이다.종업원은 기업과 고객 사이의 주요 접점으로, 고객 경험을 직접적으로 좌우하는 중요한 주체다. 종업원의 만족도와 몰입도는 최종 고객에게 제공되는 서비스의 질

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

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미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (2)

은 3~5p로 작성합니다. 3. 과제 제출시 별도의 표지를 만들지 않으며, 한글파일(hwp)로 저장합니다. Ⅰ. 서론 기업에서 고객의 만족도는 매우 중요하다고 볼 수 있다. 최근 여러 ... 되기에 더더욱 고객의 만족 관리는 중요해지고 있다. 고객 만족은 기업의 큰 존재 이유에 해당되고 있다. 어느 재화 및 서비스에 대한 만족은 고객의 재방문으로 이어질 수 있고 단골 ... 에서 선택의 폭이 넓어지게 되었고, 불특정한 다수의 경험담이 광범위하게 공유됨에 따라서 고객 만족의 관리가 매우 중요해지고 있다. 또한, 고객 스스로가 고객의 권리를 자각하기 시작

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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독학사 2단계 경영학 조직행동론 기출문제 100제 + (정답 및 해설포함)

3. Herzberg의 동기-위생 이론에서 동기 요인에 해당하는 것은 무엇인가? A. 급여 B. 직무 자체의 성취감 C. 회사 정책 D. 작업 환경 4. 조직 내 공식적 권위와 비 ... 에서 협력(collaboration) 전략의 특징은 무엇인가? A. 양쪽 모두 만족을 추구하는 접근 B. 한쪽이 일방적으로 양보하는 접근 C. 한쪽의 요구만 우선시하는 접근 D. 문제 ... . 스트레스 증가 C. 업무 회피 D. 조직 이탈 증가 37. 조직 내 집단 응집력(cohesion)의 영향으로 옳지 않은 것은 무엇인가? A. 팀 만족도 증가 B. 협력과 지원 강화 C

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.14

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핵심만 콕! 바로 쓰는 사무행정 실무과제 (C유형) 100점

에서 근무하는 근로자들의 만족감을 제고할 수 있는 요소들이 강조되고 있기 때문에 사무환경은 중요한 요소이다. 더불어 심리적 측면, 생산성 향상 또한 사무환경의 중요 요소 중 하나이 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >사무환경은 업무 시 심리적 만족도에 영향을 미치고 있 ... 어 이에 대한 관리가 매우 중요하다.다음에 대해 설명하시오. (총 100점)1. 사무환경의 중요성에 대해 설명하시오. (배점 40점)2. 사무환경의 요소 중 공간 환경에 대해 설명

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.13

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임용대비자료 - 교육학 초 간단 정리

적 욕구 ? 존경 욕구 ? 자아실현 욕구)→ 기본적인 욕구 충족의 중요성 시사2. Herzberg의 동기-위생 이론⑴ 동기요인(만족요인): 일 자체로부터 나오는 요인/ 성취감, 인정 ... 교육의 목적은 후천적인 교육과 수양을 통해 기질을 정화시키는 것-> 성인에의 도달거경궁리(내면적 수양+사물의 이치를 탐구)1. 이황 ? 경(정신집중), 위기지학(자신을 위한 학문 ... 를 가지고 있지만 단지 그것을 깨닫지 못함-> 대화법, 산파술 (무지의 자각)교육의 목적: 반성과 자각을 통한 자기성찰2. 플라톤 ? 이데아론(진선미의 절대적 가치를 추구하는 이성

시험자료 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.15

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

(Home use test) 고객만족 컨설팅 - SERVQUAL ① GAP 1 : 고객의 기대와 경영자의 인식 차이(마케팅 조사 중요성 이해부족) -> 고객의 기대조사, 상향적 커뮤 ... - 고객만족 관리 효과 : 판매비용 절감, 가격우위 효과 - 대기시간 통제요인 ① 고객통제요인 : 대기단위, 고객의 태도, 대기목적가치 ② 기업 완전통제요인 : 공정성, 편안 ... 마다 이익 창출), butterflies(높은 잠재이익, 거래적인 만족 발생하도록 해야함) - 충성도 : 잠복된 충성도(좋은이미지지만 재구매 x), 거짓된 충성도(호감 없이 빈번

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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나에 대해 친구(가족포함) 3인에게 질문해 보고 내가 생각하는 ’나‘와 타인이 생각하는

과 해제를 방지하는데 중요한 요인으로서 기혼남녀와 그 가족 안녕을 도모하는 보호요인이 될 수 있다. 결혼을 통해 만족을 느끼게 되면 신체 및 정신건강에도 긍정적인 도움을 줄 수 있 ... 적 경험과 결혼만족 결정에서도 중요한 역할을 하게 된다. 이 때문에 자기관을 명확하게 알고 있어야 하는데 본론에서는 이를 위해 나에 대해 3명에게 질문하고 내가 생각하는 나와 타인 ... 한 가치관을 가지고 있는지에 따라 관심을 두거나 중요시 하는 결혼생활의 측면, 결혼만족 근원이 달라질 수 있기 때문에 자기관은 결혼생활을 평가하여 결혼만족에 직접적으로 영향을 줄

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

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21세기 기업의 인재상

21세기 기업의 인재상기출 족보 88문제정답,문제풀이1. ‘팀워크’가 조직에서 중요한 이유는?(1) 개인 성과만 강조하기 위해(2) 구성원 간 협력을 통해 시너지 효과 창출(3 ... ) 경쟁 유발을 위해(4) 지시를 무조건 따르게 하기 위해정답: (2)정답해설: 팀워크는 구성원들이 협력하여 개인 능력 이상의 성과를 내도록 하는 중요한 조직 문화이다. 이를 통해 ... 이 존재하는 이유와 목적을 명확히 한다. 따라서 (2)가 정답이다.3. ‘시간 관리’의 핵심 원칙 중 올바른 것은?(1) 급한 일만 처리한다.(2) 중요하지 않은 일을 우선 처리

시험자료 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.18

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자신의 지역사회를 대상으로 연구 또는 조사를 한다고 가정한 후 다음과 같은 구성을 가지고 연구계획서를 작성할 것 주제 고령자 복지인식과 사회복지 서비스 만족도 간의 관계

하기 위해서는 노인사회복지정책의 확대도 중요하지만 관련 정책이 계속 나오고 확대되더라도 노인요구에 맞지 않거나 정책에 대한 만족도가 낮으면 정책 집행과 성과가 실효성이 없을 가능 ... 하는 데 중요한 의미를 부여한다. 즉 노인 복지정책 만족도를 측정하는 것은 복지정책이 얼마나 효율적이고 효과적으로 공급되고 있는지, 지역사회에서 얼마나 공정하게 받아들여지고 있 ... 복지 대상이라고 생각하는 연령대복지증세인식 > 사회복지를 위한 증세에 대한 인식사회복지정책 만족도 > 현재 누리고 있는 사회복지 및 사회서비스에 대한 만족도연구 대상2-1. 어떤

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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직무만족에 영향을 미치는 요소들에 대해서 논의하시오

조직심리학주제: 직무만족에 영향을 미치는 요소들에 대해서 논의하시오.-목차-Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.직무만족에 영향을 주는 요소1)직무특성2)성향3)조직문화와 가치4)업무 환경Ⅲ.결론Ⅳ ... .참고문헌Ⅰ.서론직무만족은 개인이 자신의 직무나 업무에 대해서 어떻게 느끼는지를 나타내는 중요한 개념이다. 조직 내에서 효율성을 높이고 긍정적인 업무 환경을 만들기 위해서는 조직 ... 아진다고 섦여했다. 그래서 직무특성과 연관성이 있는 요인들은 조직 구성원의 직무만족에 영향을 미치는 중요한 요인으로 고려할 수 있다.직무특성에서 직무명료성은 직무내용과 담당업무의 범위

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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