"에버랜드고객만족"의 검색결과 입니다.

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"에버랜드고객만족" 검색결과 661-680 / 1,223건

[유통관리 서비스] 에버랜드 파워포인트

중심의 사업장 CONCEPT지식 경영의 에버랜드한국능률협회 고객만족대상 4년 수상 독자적 지식관리 시스템 구축 -대표적 TOP-DOWN (관리자경영시스템) E-KISS SYSTEM ... )에버랜드 서비스 리더쉽C , M , S 고객만족 서비스 신념(Service Concept)은 서비스 리더십의 기초를 세워주는 철학과 전체가 공유해 나가고자 하는 비전, 그리고 이 ... 그리고 안내판에 이용 인형 및 완구류로 수익성 창출 단순 관람성, 참여성, 교육성 프로그램으로 다변화된 이벤트행사 진행에버랜드 21C 경영새로운 7가지 고객만족 마케팅을 통한 세계

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.05

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[여행상품의 개념] 여행상품의 정의, 특성, 구성요소, 구분, 해외여행상품의 속성

데마파크(롯데월드 에버랜드, 서울랜드), 63시티, 한강유람선, 세븐럭 카지노를 예로 들 수 있다. 입장 여부에 따라 비용의 차이가 발생하므로 이에 대한 명확한 확인이 필요하다. ... 하거나 상품에 대한 정확하고 상세한 설명이 어렵다. 이러한 속성 때문에 여행사직원의 역할, 즉 인적 자원이 무엇보다 중요하다. 또한 고객은 여행상품의 내용을 소개해 놓은 팸플릿 ... . 이런 이유로 여행에 대한효용과 만족은 여행객 자신이 직접 여행을 경험한 후에야 평가가 가능해진다. 그러므로 여행상품은 경험이며 체험이라고 할 수 있다. 따라서 여행상품은 경험

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.02.20

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상표자산광고(브랜드자산광고) 중요성, 형태, 상표자산광고(브랜드자산광고) 선행연구, 인과관계, 상표자산광고(브랜드자산광고) 케이블TV, 상표자산광고(브랜드자산광고) 상표확장전략

를, 때로는 상품 이상의 가치를 제공할 수도 있다. 롯데월드나 에버랜드와 같은 놀이 공간에 대한 급격한 이용 증가도 이러한 시각에서 바라볼 수 있다.이러한 여러 가지 이유에서 많 ... 쇼핑몰을 이용하는 고객은 백화점을 이용하지 않는다."현재 우리나라의 인터넷 쇼핑몰 이용자는 대부분이 20-30대 남성 직장인들이다. 화장품을 파는 쇼핑몰 이용자도 남성이 많 ... )은 제품속성, 사용자 만족, 전반적 품질을 강조하는 광고내용이 제품평가와 관련성을 갖는 것을 보였다. 또한 Aaker and Myers(1987)는 제품의 특성, 혜택을 브랜드와 연계

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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[마케팅] 에버랜드 품질 경영 시스템

심 상징◎ 6개의 잎: 쾌적한 자연공간 속에서 고객이 경험하게되는 정열, 환희, 사랑, 신비, 모험 등의6개의잎과 색으로 형상화●.에버랜드 소개 및 연혁-소개1976년 국내 최초 ... 리조트 단지로 도약 시키고자 EVERLAND 라는 신규 CI를 도입하여 종합 리조트 단지로 재탄생 시켰다. 에버랜드는 1996년에 연간 입장객 912만명이라는 기록을 세우 ... 한 식음 및 상품시설의 불만족은 하드웨어보다는 소프트웨어에서의 불만족에 기인하다. 반면, 에버랜드내의 위생시설, 청결상태 그리고 종업원의 친절성에 가장 큰 만족을 느끼는 것

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.25

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조직행위론 사례 분석(충남도청 다면평가/ 조달청,특허청 팀제/학습조직/애버랜드 동기부여/조조와 유비의 리더십)

/ 참고자료9학습조직 사례분석91. 사례92. 분석123. 선정이유144. 참고문헌/참고자료15에버랜드의 동기부여 사례; ○ Alderfer의 욕구 단계 이론에 입각한 에버랜드 ... 의 동기부여 사례151. Existence(존재욕구)152. Relatedness(관계욕구)153. Growth(성장욕구)154. 에버랜드 동기부여 방법의 문제점165. 문제점 개선안 ... 에 심사관들의 심사내용에 대한 검토가 형식적으로 이루어질 수밖에 없었으며, 이는 곧 낮은 고객만족과 업무에 대한 열의를 감소시키는 요인으로 나타났다. 이에 팀제 도입과 함께 적절

리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.02

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테마파크 롯데월드에 대한 고객 만족도 조사를 위한 설문지

테마파크 롯데월드”에 대한 고객 만족도 조사응답자 ID안녕하십니까?올해에도 귀댁에 행복이 깃드시길 기원합니다.본 설문지는 테마파크 롯데월드의 시장내 현황과 수요 측정 및 고객 ... 주십시요. (1곳만 표기)(1) 롯데월드 (2) 에버랜드 (3) 서울랜드(5) 어린이대공원 (6) 아인스월드 (7) 서울숲(8) 월드컵공원 (9) 통도환타지아 (10) 우방랜드 ... 는 곳에 모두 표시와 년 평균 경험 횟수를 적어 주십시요. (중복표기가능), 회(1) 롯데월드 , 회(2) 에버랜드 , 회(3) 서울랜드, 회(5) 어린이대공원 , 회(6) 아인스

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.21

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삼성 에버랜드리조트 마케팅전략 성공사례 분석

을 만족시킨다.현재 우리나라에서 최다관람객을 끌어들이고 있는 곳은 삼성에버랜드리조트이다.삼성에버랜드리조트는 차별화된 서비스를 인정받아 2000년에는 대한민국 고객만족 경영혁신대회 ... 고 그들이 어떤 마케팅전략으로 고객만족을 실현하는지 알아보고자한다. 더 나아가서는 삼성에버랜드리조트의 전략의 문제점을 지적하고 그에 대한 대안을 제시하고자 한다.◎ 기업소개'생활 ... 기로 한다.◎ Internal Marketing주로 현장에서 고객과 만나야 하는 사업들을 중심으로 이루어진 기업인 만큼, 에버랜드는 내부고객만족을 우선시한다. 고객감동의 지름길

리포트 | 34페이지 | 4,500원 | 등록일 2006.12.08

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[마케팅]에버랜드의 종합적 분석과 마케팅전략

R L A N D항상 휴일과 같은 편안함과 즐거움이 있는 곳Everyday is a holiday at EVERLAND..PAGE:4에버랜드 소개1976년 04월1996년 03월 ... ..PAGE:1에버랜드의 마케팅 전략..PAGE:2Ⅰ. 에버랜드 소개..PAGE:3에버랜드 소개E V E R영원함과 활력을 의미하는L A N D자연, 평안함을 의미하는E V E ... 1997년 12월2000년 11월2001년 04월2001년 12월2003년 06월2006년 5월자연농원 개장자연농원, 에버랜드로 BI 변경세계 테마파크 7위 선정한국 서비스 품질지수

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.05.27

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[관광사업경영론]에버랜드

천후 시 고객들이 불편을 겪을 소지가 있다.4.캐릭터 홍보 부족→ 에버랜드의 캐릭터는 경쟁사의 것보다는 다양하고 판매가게 또한 넓게 구성되어 있지만 홍보의 부족으로 에버랜드에 캐릭터 ... 지(신갈,구갈 등 대형 아파트 입주)부상하고 있어 에버랜드 주위고객의 수가 증대될 것이라고 예상된다.3.한류열풍→한류열풍과 늘어나는 중국/일본 등의 관광객 숫자로 인해 외국의 잠재 ... 는 추세여서 고객 수 감소가 예상됨.4.유류가격인상→국제시장에서의 유류가격 상승에 따른 자동차 사용인구의 감소로 에버랜드로의 자동차이용고객이 줄어들 것으로 예상된다.5. 디즈니랜드

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.13

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[서비스마케팅] 에버랜드의 내부/관계 마케팅

, 서비스 불량사원에 대한 서비스 훈련 기술 등을 교육2. 에버랜드의 내부고객관리1. 친절화 - 고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 5대 항목을 설정 - 고객만족 ... 로 처리하게 됨.2. 에버랜드의 내부고객관리8. 내부고객만족 - 기숙사인 캐스트 하우스는 1인 1실을 제공하고 있으며 시설 수준은 고급호텔 수준에 육박 - 캐스트 하우스 내에는 직원 ... , PC를 통한 정보화 교육의 확대, 각종 동호회 활동의 활성화3. 에버랜드의 관계마케팅고객만족경영의 목표 확립 고객에게 질 높은 서비스를 제공 종업원이 만족해야 고객이 만족

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.25

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내부마케팅이 기업의 성과에 긍정적인 영향을 미친 사례

객 한다. 따라서 고객만족경영의 선순환을 경험한 기업에서는 노사간의 이해 갈등이 줄게 되고 고객 만족이라는 동일한 목표를 공유할 수 있게 된다.④. 에버랜드의 성공전략1). 고객 ... , 각종 안전 점검 제도 운영2). WIN-WIN전략 (내부고객만족)에버랜드는 고객 만족의 실현을 이루기 위해 우선적으로 종업원들이 만족할 수 있는 환경을 갖추는데 목표를 하며, 종업원 ... 로 도약시키고자 에버랜드(EVERLAND)라는 신규 CI를 도입하며 종합 리조트단지로 재탄생 하였다. 그해 7월에는 세계 최초 실내외 워터파크 캐리비안 베이를 개장하여, 연간 입장

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.03

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[품질경영] 에버랜드의 성공전략 파워포인트자료

어야 한다.에버랜드의 성공요인1. 고객 만족 경영2. WIN-WIN 전략(내부고객 만족)3. 서비스 아카데미4. 환경 친화경영 / 에너지 절감 사업5. 지역과 연계한 사업경영6 ... 으로 전략을 수립해 에버랜드를 세계적인 테마파크로 만들어가고 있다.허태학 사장의 경영 철학의 핵심은 고객 만족으로 정의 할 수 있다.고객이 얼마나 만족하느냐에 따라 기업의 존폐 ... )* FootnoteSource: SourcesUnit of measureSTICKEREVERLAND..PAGE:10에버랜드의 성공전략 - 1. 고객만족경영1) 친절화- 전화, 인사, 용모, 복장

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.01

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금융산업자본법(금산법) 에 대한 논쟁 심층 분석

하는 측이 삼성사례를 들고 주장하는 것이다.○ 삼성그룹은 이건희 회장 일가→삼성에버랜드→삼성생명→삼성전자로 이어지는 고리를 핵심줄기로 금융계열사와 비금융계열사 간의 교차출자를 통해 ... , 제일기획, 삼성에버랜드, 삼성전자 등 계열사의 지분을 5%이상 보유했거나 현재 보유하고 있어 금산법을 다수 위반해옴. 금융감독기관은 이러한 삼성그룹의 법위반 사실을 적발 ... 지주회사인 삼성에버랜드의 2003년말 재무제표상 삼성생명 지분 19.34%의 평가액 1조 7,377억여 원이 삼성에버랜드 총자산 3조 1,748억여 원의 50%를 초과하여 삼성에버

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.31

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환경변화에 대응하는 기업 경영전략 사례연구 보고서 <에버랜드>

는 어린이들의 상상과 꿈을 키우게 하는 하나의 동산과 같은 것이라 비유 할 수 있을 것이다. 현재 에버랜드는 세계 6위의 테마파크라는 위치에 있으며, 고객만족경영 5연패를 달성 ... 를 제공하는 등, 고객들마다 선별적인 관계의 형성을 위해 노력하고 있다. 에버랜드는 서비스업을 주로 하는, 서비스업종의 우수한 모범을 보이고 있는 하나의 기업체로서 지금부터는 어떠 ... 한 서비스 전략을 사용하여 에버랜드라는 테마파크를 우리가 가게 되는지의 이유를 알아보고, 인사관리를 어떻게 하는지, 테마파크의 에버랜드가 어떠한 방안을 채택하여 고객을 끌어들이는지 지금부터 살펴보고자 한다.

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.02

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기업의 문화마케팅 유형과 사례

들이 쓰는 비싼 이동전화'에서 "개성 있는 10대의 전유물"로 탈바꿈 시키는 데 1등 공신 역할을 했다.(4) 문화기업a. 에버랜드1976년 개장한 에버랜드의 이후 역사는 한국 놀이 ... '놀이공원'으로 변신하였다. 이에 에버랜드는 가족 및 연인의 놀이문화 연출에 성공, 세계 6대 테마파크로 성장하였는데, 2001년 에버랜드는 입장객수 1억 명(연 입장객수 915만 명 ... )을 돌파하였다.현재 에버랜드는 계절별 축제, 야간시간대의 '멀티미디어 쇼', '문라이트 어드벤처', 대학문화와 연계한 캠퍼스 개강파티 등의 다채로운 문화 이벤트를 개최하고 있

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.20

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전략경영 보고서 서울랜드 전략 사례분석과 경쟁사 중심분석과 전략경영

(에버랜드)Strategic Management TEAM 14유행과 취향 변화에 따른 고객 만족의 어려움 여타 문화 시설의 급속한 증가 지하철 노선 및 교통시설 확장빈번한 사고 ... Strategic Management TEAM 14현 경쟁자 : 에버랜드 롯데월드잠재적 경쟁자◇ 유니버셜 스튜디오 - 2012년 개장 예정 - 포스코 건설이 컨소시엄 멤버로 MOU 체결 ... TEAM 14◇ 개 장 : 1976년 4월 17일 ◇ 직원 수 : 약 2400명 ◇ 연 매출 : 삼성에버랜드 주식회사 리조트사업부 약 3000억원 ◇ 입장객 (외국인 입장객

리포트 | 46페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.31

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테마파크사업에 대한 레포트

, 유니버셜 스튜디오 재팬, 에버랜드이다. 한국의 에버랜드는 10위를 차지하고 있다.대개 도시나 도시근교에 입지한다. 이 중에서 매직킹덤, 디즈니랜드, 엡콧센터, 디즈니 MGM ... 면, 미국의 매직킹덤이 16백만명 정도로 가장 많고, 다음으로 디즈니랜드가 14백만명정도이며, 에버랜드는 750만명 정도이다(참조).매직킹덤, 엡콧센터, 디즈니 MGM 스튜디오, 디즈니 ... 29,717(-4.1)31,776(6.9)26,135(-17.8)28,225(8.0)29,392(4.1)29,868(1.6)주 : 1) 에버랜드는 캐리비안 베이를 포함한 수치임.2

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.20 | 수정일 2014.09.03

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hospitality 산업론의 정의

다. 주제공원은 유명한 디즈니랜드나 한국의 에버랜드 이외에도 여러 가지가 있으나, 여기선 )주제공원의 구성요소만을 이야기 하고자 한다. 일반적으로 주제공원의 기본적 구성요소는 탑승시설 ... 해 소비자가 있어야만 생산이 되고, 소비자가 서비스생산과정에 참여한다는 의미를 가진다.(3) 이질성 : 서비스상품은 소비자가 만족하는 정도에 따라 좌우될 수밖에 없다. 그래서 같 ... 은 서비스를 제공하더라도 각각의 소비자가 느끼는 서비스의 품질은 다를 수밖에 없다. 이러한 이질성은 서비스를 일정수준 이상으로 유지 도는 표준화시키는 것이 문제이고 반면에 고객에 따른

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.23 | 수정일 2014.12.26

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삼성카드 마케팅전략,차별화된 제품분석,차별화된 서비스분석,나의의견

들은 지난 30여년간 외형 면에서 비약적으로 성장지만 최근 카드수수료 인하 요구와 정부의 규제강화 등으로 인해 경영환경이 급속도로 악화되고 있다. 이러한 가운데 2011고객만족 경영대상 ... 에 대해서 알아보겠다. Ⅳ장에서는 고객만족 경영 대상을 받은 삼성만의 서비스에 대해서 알아본 후 보고서를 마무리 하고자 한다.Ⅱ. 삼성카드소개 및 성공전략구분 기업사업 종류 신용카드 ... 사이버대출 E-LOAN 출시1996. 06업계 최초 인터넷 현금서비스 개시1996. 12신용카드부문 고객만족도 1위 선정1995. 07삼성카드로 사명 및 상표명 변경1993. 08

리포트 | 19페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.02.24

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에버랜드의 고객 서비스를 위한 강화방안

는 한국만의 서비스이다.하지만 에버랜드의 경쟁력이 이런 하드웨어에서만 오는 것은 아니다. 5년째 고객만족경영대상을 수상해 명예의 전당에 헌정될 정도로 직원들의 서비스가 뛰어나다. 에버 ... 이제는 외부교육도 시행하고 있다.에버랜드는 우선 직원들에 대한 서비스가 남다르다. 바로 직원들이 자신의 근무환경에 만족을 못 느끼면서 고객들에게 친절하기를 바라는 것은 있을 수 없 ... 에버랜드의 고객 서비스를 위한 강화방안에버랜드는 서비스왕국이다. 각종 서비스의 결집체라고 할 수 있는 놀이공원을 운영하고 있다. 입장객 기준으로 세계 6위 업체이다. 1~5위

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.29

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