"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 6,421-6,440 / 6,443건

롯데닷컴 사이트 분석

기 → 주문 웹페이지 상단 기능 효과적 - 고객문의 안내 (전화번호 등) - 메뉴 카테고리에 마우스 drag시, 하위 카테고리가 자동으로 Pop-up 됨 최종 수정일 표기3. 사이트 분석 ... 등장 오프라인 업체의 고객관리 강화(CRM)전자상거래 이용자 증가 - 주부들의 인터넷 이용 증가 - 인터넷 이용의 보편화 (사회적 현상) 온라인 기업의 수익모델 부재 고객들의 대형 ... 이라는 예상을 할 수 있음I. 시장 분석7.0034.018.012.015.010.415.0현재(예측)4.7025.49.88.513.716.526.0'00.052.828.84.93

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.04.10

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B2B의 개념과현황

다. 그 대표적인 예로 Dell 사를 들 수 있다. Dell사는 1984년 설립된 새로운 통신판매전략으로 대표되는 회사로 97년 순이익이 전년도에 비해 59% 증가한 123억 달러 ... I. 서론B2B란 인터넷상에서 이루어지는 기업간 상거래를 의미한다. B2B는 개인과 조직, 기관 등을 포함하는 모든 경제주체들이 다양한 전자적 매체, 그 중에서도 특히 인터넷 ... 하는 기업간 전자적인 상거래를 말한다. (B2B는 EBI가 개발된 1970년대부터 대기업에 의해 도입하였다.)B2B 전자상거래가 이와 같이 각광을 받고 있는 이유는 다음과 같

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.14

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e-비즈니스

CD나 카세트 테이프 없는 음악이라는 것이다. 그리고 다르게 운송하는 방법을 찾을 수 있다면, 커다란 경제적 효과를 거둘 수 있다.무형 운송 기능내셔널 세미컨덕터(National ... 내가 레포트의 주제를 e-비즈니스로 잡게된 이유는 요즈음 우리 생활에서 인터넷을 빼고는 얘기할 수 없게 되었기 때문이다. 예전에는 e-비즈니스, 전자 상거래, e-commerce ... 라는 용어는 나에게는 매우 생소하게 들렸던 단어이다. 그러나 요즈음 내가 인터넷으로 책을 구입하거나 화장품을 구입해보고서는 훨씬 가격도 저렴하고 가게에 가서 눈으로 보고 사는 것

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.11

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[사회중시경영] 경영과 노동문제

,우리는 쉽게 발견할 수 있다. 고객관계관리(CRM)나 전자적 품질관리(TQC)시스템을 도입했다 하더라도 종업원들이 이에 적합한 행동을 하지 않기 때문에 실패한 사례도 많다. 경영 ... 전략이나 기법을 실행하는 주체는 결국은 기업 구성원들이기 때문에 이들이 애사심과 높은 업무의욕과 업무수행 능력을 갖추고 있을 때에만 경영 전략이나 최신 경영기법이 가치를 창출할 수 ... 만큼의 가치를 창출할 수 있는가는 자원의 보유여부 만큼이나 기업성과에 영향을 미친다.최고경영자가 내부 자원과 역량을 고려한 전략을 수립함으로써 가치를 창출할 수 있지만 최고경영자라고

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.25

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u-commerce 와 메칼프법칙

, 기기별 통신 서비스 사업자, 통신 서비스 위에서 운영되는 상거래 사업자간의 전략적 제휴를 통한 u-Commerce의 핵심역량 확보이다. 세 번째, 새로운 인터넷 접속기기 및 사용 ... 환포함한 u-Commerce 통합 솔루션이다. 이 경우 국내에서는 인터파크와 큐앤솔브가 공동으로 개발한 u-CRM 관점의 개인화 솔루션이 대표적인 예이다. 마지막으로 트리거 마케팅 ... 을 정식화했다. 10명의 회원에 1명이 늘면 10% 증가이지만 인터넷에서의 효과는 11의 제곱인 121이 되어 10의 제곱 100보다 21%가 증가한다는 것이다. 메트컬프의 법칙

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.01

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[인터넷] 항공사 인터넷마케팅 사례분석

되는 항공사의 인터넷 사이버 마케팅 전략의 성공사례는 전세계 항공사들의 추구하는 목표를 좀더 명확하게 보여주는 실례라고 할 수 있다.운영비 및 유통비의 절감, 데이터 마케팅 ... 전략의 궁극적인 목표는 여행에 필요한 모든 것이 해결되는 여행 포털 사이트 구축과 수익창출 도구(Tool)로의 항공 사이트 구축이다. 따라서 항공사들은 인터넷 환경의 도래에 따른 ... 하고 마케팅에 이용한다는 계획도 세워놨다. 현재 대한항공의 인터넷 회원수는 60만명 정도. 홈페이지 강화가 곧 고객유치전략이라 인식하고 지속적인 투자를 아끼지 않고 있다.

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.01

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마케팅사례분석-SAP 성공신화

의 회장인 마이클 델도 새로운 시장을 새로운 전략을 통해 세계최대의 컴퓨터 판매회사로 성장한 성공사례이다.델은 인터넷 직접판매를 통해 '하드웨어 업계의 왕자'가 됐다. 델이 최고 ... 에게 직접 판매하는 독특한 전략(다이렉트 판매)이었다. 90년대 들어서는 "하이테크만으로는 성공할 수 없다"며 인터넷을 통한 "고객과의 밀착접촉" 경영과 맞춤서비스인 "원투원 마케팅 ... 하여 초우량기업이 되었다.미국기업들이 장악하고 있는 세계 소프트웨어 시장에서 비(非)미국기업으로는 가장 좋은 성적인 매출액 순위 4위에 올라 있다.SAP는 특히 클라이언트 서버

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.07.03

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[농심] 농심

·전문화·고도화시킬 수 있을까 고민한 결과 저비용 실현, 차별화된 물류서비스, 시스템의 고도화 3가지를 과제로 삼고 물류혁신활동에 들어갔다”고 말한다.이같은 전략에 따라 88년 ... 구축을 위해 e-CRM과 WMS, VMI시스템 도입을 준비하고 있다. 또한 웹상에서의 물류정보 제공과, PDA를 통한 e-Mobile 운영, 인도시점 매출관리 등도 추진할 예정이 ... 가 자체평가토록 했고, 이어 평가메뉴얼에 의한 작업관리와 평가결과를 도급비 정산과 연계시킴으로써 생산성 향상과 의식전환, 고객서비스 제고라는 효과를 가져오게 되었다는 것이다.(5

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.01

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[유통관리] 유통관리(택배시스템)

만이 아니라 우정사업과 택배업체와의 서비스 경쟁은 더욱 치열해질 것이다. 그러므로 우정사업분야도 획기적인 서비스 제고, 비용절감형 경영전략 등을 조속히 모색하지 않으면 일본의 경우 ... 만족:28명대다수 업체의 경우 현장근무자가 전국에 산재된 종사원의 효과적인 통제나 교육이 미흡하고, 택배서비스에 대한 사명감이 결여되어 있다. 또한 택배기사가 충분한 접객태도 ... ,배송업,문전배달업등 여러 가지 이름으로 불려져 오고 있다.宅配便이란 기업이나 일반소비자의 요구(NEEDS)에 맞추어, 개당 30KG이하의 다양한 소량화물을 전국 익일배달이라는 캐치

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.01

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e-market place

,00, 지불, 보험, 구매대행, 컨설팅, 솔루션 판매, SCM, CRM 및 ERP ASP 제공 등을 통해 부가적인 이윤 창출이 가능하다. 또한 해당 산업의 동질성 제고를 위한 서비스 ... e – Marketplace과 목 명 : e-Business 사례연구담당교수 : 이상진 교수님제 출 일 : 2001년 11월 20일제 출 자 : 경제통상학부 3학년9511187 ... 한가?………………………………………21Q2 제품 협업은 정말 효율적인가?………………………………………24제2절 개선책 제시……………………………………………………………25참고 문헌

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.28

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전자상거래란?

: Internet Commerce → “인터넷라운드” 비용절감, 시간단축, 고객만족, 전략적 제휴 등을 가능케 함에 따라 정보화 시대의 개별기업과 국가의 생존 전략으로 대우Electronic ... : 무료회원제 - 부가서비스 : E-money 서비스 - 기타특징 : 경매수첩(My Auction) 등▶ 성공요인- 시장 선점의 성공 - 아이템 선정의 적중 - 효과적인 웹프로모션 ... ▶ 넓은 의미의 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동 ▶ 인터넷을 통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고 파

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.09.26

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e-business란 무엇인가?

System 을 구축하는 적용사례이다. PDM을 통한 제품 설계/생산 Cycle을 단축할 수 있으며, 결과적으 로 상호 원가절감의 효과를 가져온다. Supplier ... 구축 사례로 우선적으로 부각된 Case가 삼성전자의 e-Procurement인 Glonets라는 구매부분 전자상거래 시스템이다. 삼성전자 구매전략팀이 주축이 되어 97년 9월 ... TFT으로 더 획기적이고 포괄적인 e-Business System 구축사례를 찾을 수 있을 것으로 기대한다.{6. e-Business의 전략과 문제점이제 e-Business를 구현

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.10.20

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[서비스] 교원의 서비스

욕구특화된 서비스로 시장우위 선점교육제도 급변일방향적인 기존 학습지의 한계꿈이 있는 교육, 꿈이 있는 미래를 열어가는 초일류 교육문화 기업첨삭 서비스 기대효과쌍방향성 교육서비스 제공 ... 글자인 '교'자가 연상되도록 형상화기업 존재의 의의를 고객지향적인 가치 창조에 둠꿈이 있는 교육, 꿈이 있는 미래를 열어가는 초일류 교육문화 기업기업 개요회 사 명 : 주식회사 ... 를 준비하는 교육을 업으로 삼는 기업이라면 단순히 고객의 요구를 쫓아갈 것이 아니라 고개보다 한발 앞선 가치를 창조해내야 한다.…2001년 11월 창립 16주년 기념사 中꿈이 있

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.30

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국내기업들의 글로벌경영사례연구

을 한다. 또한 국제합작투자나 전략적 제휴는 시장 진입의 속도를 단축하는 효과도 있으며 신흥산업에서 산업표준을 이루는 데도 유용한 역할을 수행한다.국제적인 합작투자나 제휴가 성공하기 위 ... 해외 전략시장에 대한 자가 브랜드 공급을 강화하고 나섰다. 이 회사는 이 달 중 업계 처음으로 가스오븐레인지에 자가 브랜드 매직(MAGIC)을 붙여 베트남에 수출키로 했다.동양 ... 해 업계 최초로 가스오븐레인지 OEM수출에 나서는 등 최근 들어 글로벌 시장 공략을 대폭 강화하고 있다.동양 매직의 해외시장 진출 사례는 수출 전략이다. 국제화의 초기에 있는 기업

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.27

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한국 IT산업의 현재와 미래

의 경우에는▲정보시스템 구축▲자동화기기 도입▲영업점 단말기 구입 및 지원▲신용카드시스템 구축▲차세대 온라인시스템 구축▲CRM 솔루션 구축▲ERP 시스템 구축 등이었으며전자상거래 ... 다.이는 기술의 복합화·융합화, 산업간 영역붕괴 추세에 효과적으로 대응하기 위해서는 기술개발의 성격에 따라 정부내 R&D역량을 집중시킬 필요가 있다는 판단에서 나온 것이다.또한 전통 ... 산업과 IT산업 양 분야에 파급효과가 큰 핵심원천요소기술과 전통산업분야의 연구개발 지원용 Tool 개발을 위해 과학기술부를 중심으로 금년중 181억원을 지원할 계획이다.둘째, 전통

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.05.12

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ERP(Enterprise Resource Planning)에 관하여

아 적용상에 적지않게 혼란을 빚고 있다.셋째, ERP시스템을 도입하게 되면 복잡 다양해져가는 시대에 충분한 확장성을 보장 받을 수 있어, 중장기적인 관점에서 비용을 절약하는 효과 ... 자료..............61.성공전략................................62.도입 필요성.............................63.도입요령 ... ................................74.구축방법...............................105.도입효과

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.03.18

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[입지론] 전자상거래

하는 데에는 암호기술을 이용한 디지털 서명이 효과적이다.21) 비록 전자인증은 전자상거래의 보완수단으로 호평 받고 있지만 기술적인 면이나 실제 이용하는 측면에서는 초기단계를 벗어나 ... 과 목 명 : 입지론Ⅰ.머릿말전자상거래의개요세계 경제는 지금 정보기술(IT)과 인터넷의 발달로 전자상거래 시대로 진입하는 대변혁이 진행중이다. Amazon.com과 같이 가상공간 ... 선진국들은 경쟁적으로 전자상거래 발전 전략을 제시하고 범국가적 역량을 결집하고 있으며, 세계 일류기업들도 사이버 시대의 경쟁력 제고를 위해 전자상거래 네트워크 구축에 총력을 기울

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.11

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IBM신문자료

처를 찾지 못하는 돈이 상당 규모다.상장기업의 브랜드와 회사지명도 제고효과도 만만치 않을 것이다"-어떤 외국기업들이 상장을 원하나."상장 접수가 4월부터 시작되고 거래는 7월부터이 ... 국내 업체들과 컨소시엄구성을 추진중이다.[e-digest] 한국IBM, IT투자전략 컨설팅 서비스게재일:2001-03-10 한국경제신문(정보/과학)한국IBM은 기업이 정보인프라 ... 의 김희석 마케팅 이사는 "국내 콘텐츠 저작권 보호시장은 아직 걸음마 단계여서 먼저 해외 시장을 공략한다는 전략"이라고 말했다.[중국IT 대해부] 정보서비스 : '기업응용 소프트웨어'게재

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.08

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세미나(internet 미래전망)

께 인터넷 마케팅이 조기에 활성화하기 위해서는 인터넷 전문 마케팅인력 육성과 정보시스템 보강도 시급한 것으로 지적됐다.국내 기업들은 인터넷 마케팅의 기대효과에 대해 △신규시장 및 ... 으로 상당수의 기업들이 고객관리를 위해 종합고객관리(CRM), 데이터웨어하우스(DW) 시스템 등을 도입할 것으로 전망됐다. 현재 각각 15% 안팎에 그치고 있는 이들 시스템의 구축 예정 ... 생겨나는 등 산업 구조가 전반적으로 재편되고 있다. 이 같은 변화의 중심에는 인터넷 이용자의 폭발적인 증가에 있다. 즉, 최근 국내 및 전 세계 인터넷 사용자는 매년 급속히 증대

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.15

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ERP-ASP의 현재와 미래

는 선진국에서는 상당히 활성화되어 있으나 아직 국내에서는 도입 초기단계에 있으며, ERP 피키지 공급업체, SI업체, ISP업체들이 단독으로 또는 전략적 제휴를 통하여 서비스를 준비 ... 는 결합으로 상당한 효과를 보인다.하지만 이 ERP-ASP모델도 원래 ASP모델이 보이던 단점들을 극복하고 있다고 할 수는 없다. 그런 결과로 현재에도 많은 기업들이 이 시장을 관망 ... 을 요구하게 되었으며, 이에 따라 이를 가능케 하는 정보시스템 구축의 필요성을 증가시켰다. 그 해결책으로 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템이 대두

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.13

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