"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 6,261-6,280 / 6,442건

[패션] 인터넷문화와 패션의 관계

는 전자 만큼 이를 위해 비지니스모델 다각화, 상품차별화, e-CRM 중심의 사업 집중이 필요하다.특히 서비스 상품 판매일수록 고객의 라이프 유형 등 니즈를 정확히 파악해야 하기 때문 ... 에 ‘제안형 쇼핑’서비스 제공이 중요하다.즉 e-CRM을 통한 고객관계관리 강화를 통해 고객이 원하는 상품을 미리 예측해 맞춤서비스로 제공해야 하는 데, 이를 위해 실시간 추천시스템 ... 을 이용해 단계적으로 성장을 위한 자원을 확보해가는 전략에 대한 해설이기도 하다.인터넷 쇼핑몰은 많은 데 어디로 갈 지 난감한 경우를 누구나 느꼈을 것이다. 이런 네티즌의 니즈

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.07

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[호텔경영] 호텔정보시스템(HIS) 사용의도,사용 및 유용성

시스템 성공요인의 개인적 효과와도 어느 정도 일치하고 있다.(Eldon, 1997)이번 보고서에서는 Athanassopoulos(2000)의 선행연구에서 주장되고 있는 사용자 가치 ... 제 출 일 : 2003년 9월 16일조 원 : 98411028 3학년 우 남 규98114050 3학년 임 명 성98114052 3학년 조 신99113022 3학년 조 경 수총 page ... 되는 기술Liljangder ＆Strandvik, 1994)이므로 사용자의 지각은 매우 중요하다.정보시스템의 사용자 만족을 중심으로 하는 평가모형에서 사용자 희생이라는 개념이 별로 정의

리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.01.07

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[마케팅]래디슨 서울 프라자 호텔 경영전략

. 10 호텔 개관1984. 8 '86, '88 국제적인 행사에 대비, 객실 개보수 완료1986 아시안 게임 급식용역 참여1988. 1 Olympic Family Town 식당 및 ... VISION->국제적 최고급 호텔 체인망 구축2. 기본전략- 미래 환경변화에 능동적 대처- Group의 국제적 위상 제고- 업계 최고의 Brand Value 확립3. 중점 추진전략- 미래형 ... 가까운 위치＊ 멋진 야경＊ 래디슨과의 제휴로 인한 상승 효과서울 프라자 호텔Page *..PAGE:7Ⅲ. SWOT분석Weakness＊일자형 구조-> 좁은 공간-> 작은 객실수＊서울

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.08.24

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삼성SDI분석

경영정보론1. 기업선정- 삼성SDI (구.삼성전관)2. 선정이유삼성전관은 신경영정보시스템이라는 이름의 전사적 통합관리시스템을 가동했다. 수주에서 생산관리, 재무회계, 판매물류 등 ... 전 업무를 단일 전산망으로 통합 운영하는 이 시스템은 95년 11월부터 구체적인 준비작업에 들어간 이후 약 1년 6개월여의 구축작업을 거쳐 본격 가동에 들어간 것이다.신경영정보 ... 했다.이렇듯 작업속도가 혁신적으로 변화한 것은 회사전체의 모든 자료체계가 하나의 시스템망에서 일관되게 관리할 수 있었기 때문이다. 이것이 신경영정보시스템의 구축목표였고 이러한 목표

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.27

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[MIS] (주)만도의 정보화전략

는 제도 필요 (비용의 20~30%정도) 중소업체와의 전략적 제휴위한 관계 유지보완 및 약화 전 략 (WT전략)과거 델파이에 매각된 경우가 있어 앞으로 계속적인 재무구조의 안정성에 초점 ... 으로 인해 재고 회전기간이 줄고 불량률이 크게 주는 효과 얻음재고비용 및 품질비용이 높음조직의 슬림화를 통해 부문별 핵심인력 축출 양성 - 핵심인재양성교육, 조직혁신조직의 방대화 및 ... 디지털 경영기업간 관계 관리 강화 (SCM, CRM, EIP 구축) 기업지식활용의 극대화 (급변하는 e비즈니스 환경에 대응하기 위한 KMS, BIS 활성화) 정보시스템의 안정적인

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.09

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[거시조직] 기업문화 비교 : 코카콜라와 롯데칠성

다.이 점에서 큰 의미가 있다”며 “이달중 롯데칠성측 결정이 내려져 구체적인 추진전략 수립작업을 진행중”이라고 말했다. 이 회사는 현재 그룹웨어, 경영정보시스템 등 IT시스템을 갖추 ... 을 전개할 수 있었다.1988년부터는 직접판매방식보다 더욱 효과적인 주문판매(preselling)방식을 도입하고 있다. 주문방식은 주문, 배송이 동시에 이루어지는 기존의 직접 판매방식 ... 관리를 하며, 소벧점이 필요로 하는 제품 조옥과 수량을 정확히 파악하여 주문을 받는다. 또한 제품 배송은 영업사원이 전담하므로 효과적인 판매방식으로 평가되고 있다.2000년

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.02

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[시스템 분석 및 설계] CJ홈쇼핑 정보화 전략계획(ISP)

%통신료1.5%카드수수료1.8~2.2%환불 및 반품2~4%일반관리비5~10%일반적인 홈쇼핑회사의 매출 비용구조자료 : 통신판매전략연구소 (http://www.dmdata.co.kr)2 ... 였다. 99 년 이후로는 천리안, 다음 등 인터넷 전문 기업들과 전략적인 제휴를 체결하면서 전자상거래 부문을 대폭 강화해 다양한 컨텐츠와 인프라를 보유한 국내의 거대 멀티미디어 쇼핑 ... (Knowledge Management)유통 6개사 CIO 관심사 – IT 이슈유통업계에서 이슈가 되고있는 IT기술은 ERP, SCM, CRM 순이다. 홈쇼핑은 산업 특성상 기업 상호간

리포트 | 39페이지 | 7,000원 | 등록일 2003.07.01

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[생산관리] 유한 킴벌리와 롯데 마그넷의 SCM구축 사례

충성도 확보'를 달성하기 위해 실행해야할 전략적 방법 중 하나로 선택할 정도로 중요한 역할을 담당하고 있다.미국 컨설팅업체인 액센츄어에서는 포천지 선정 1천대 기업의 1백50명 경영 ... 자들을 대상으로 '2002년 경영전략과 전망'을 조사한 결과 응답자의 91%가 경영전략의 가장 중요한 요소로 '고객 충성도 확보와 고객서비스'를 꼽았고, 이를 실현할 수 있는 방법 ... 를 추진한 경험을 지니고 있었기 때문에 유한킴벌리에서는 효과적인 SCM 구축에 대한 내용을 교육받을 수 있었고, 이들은 다시 유한킴벌리의 SCM 프로젝트팀을 구축하여 SCM 구축

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.05.26

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Sun microsystems 경영평가

하다는 결론을 얻었다. 따라서 우리의 보고서는 Sun Microsystems의 특징적인 기업 전략에 맞춰 작성되었고 다른 요소들은 필요한 부분만 소개하였다.{1.회사 소개Sun ... 트레이닝 시스템을 실현시켜, 판매담당 직원들의 지식 공유를 획기적으로 촉진시켰음은 물론 트레이닝을 위한 비용 역시 큰 폭으로 감소시킬 수 있었다.CRM 썬의 중요한 경영 전략 중 ... 들은 자신의 업무를 평가받는다. 즉 고객에 대한 관리가 얼마나 효과적으로 되고 있는가가 직원 평가의 중요한 기준이라는 말이다. 하지만 썬의 퀄리티 비전은 간단하다. 고객의 불만

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.24

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프리첼사이트분석

사이트의 전략인터넷의 생활화 온라인상 모임의 확대 사이버교육의 활성화Threat (위협)Opportunity (기회)다양한 서비스에 대한 홍보부족 유료화로 인한 이미지 하락 포털 ... 의 프리챌은??인터넷 비지니스프리챌 선정이유조별모임에서 김영희: 우리도 사이버에 카페같은 커뮤니티를 만들어서 자료를 그때 그때 올리죠.. 효율성도 높이고.. 김철수 : 그럼 어딜 ... 이용하지..? 김말자 : 다음카페가 아무래도 좋죠~ 홍길동 : 아 내 군대가기전까진 프리챌이 짱 이였는데… 지금은 아니구만.. 유료화 이후 망해 간다는데… 쩝… 장동건 : 프리챌같

리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.11

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주 5일 근무제 도입에 따른 뉴 트렌드

은 긍정적인 효과를 검토해 사업전략에 적절히 반영시키는 노력이 중요하다고 할 수 있다.서비스산업의 매출 확대 가능성주 5일 근무제가 되면 막연하게 레저 소비가 늘어날 것이라는 추측 ... 서비스산업에 대한 신규 수요창출이라는 긍정적인 효과를 기대할 수 있다.따라서 기업의 입장에서는 근로시간의 단축을 생산성 향상으로 극복하는 비용측면에서의 노력 못지 않게 이와 같 ... 의 경제성을 가진 외부의 서비스 기업에게 아웃소싱 하는 생활패턴이 점차 일반화되면서 오히려 가격절감 효과를 기대할 수 있기 때문이다.트렌드 4 : 기업 지원 서비스 확대근로시간 단축

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.19

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마케팅사례분석-IBM의 서비스사업부과 이컴퍼니스토어

을 기획할 수 있는 기반을 제공하며, 나아가 기업이 효과적인 고객관계관리를 수행Campaign management기업의 상황에서 웹, DM,콜센터,세일즈맨등의 다양한 마케팅 채널 ... ) IBM의 Customer Service- CRM Solutions2) 일본 고객들의 관점(본인이 일본 고객(기업가)이라고 생각)우리는 회사의 변화에 수동적이었다. 하지만, 대량 ... 에 대해 이해도 부족정보화 사회에서 기업의 성장을 위해 잠정 고객의 정보의 활용이 필요하다는 것과 적극적인 정보 구축이 필요효율성을 극대화이제는 범위의 경제성(효과적)을 추구해야 하

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.07.03

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[MIS, 경영전략] ERP의 모든것.

의 빠른 발전에 따라 ERP시장은 급속도로 형성되기 시작하였으며, 많은 벤더들이 시장에 진입하였다. 특히 기업들이 CRM, SCM, SEM 등과 같이 기업의 전략을 지원하는 정보시스템 ... 만으로는 불가능하다. ERPⅡ는 여섯 가지 요소(역할 영역 기능 프로세스 아키텍처 데이터) 등을 포함하고 있는데 이들 각 요소는 비즈니스 어플리케이션 기술전략 등과 밀접한 관계가 있다. 다강화 ... (기술적/기능적 특징) ------------------------------------ 34. ERP 도입효과 (거시적/세부적) 및 문제점------------------------

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.12.30

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[여가] 주5일제에 따른 앞으로의 여가 방향

적인 효과를 기대할 수 있다.따라서 기업의 입장에서는 근로시간의 단축을 생산성 향상으로 극복하는 비용측면에서의 노력 못지 않게 이와 같은 긍정적인 효과를 검토해 사업전략에 적절히 ... 와 규모의 경제성을 가진 외부의 서비스 기업에게 아웃소싱 하는 생활패턴이 점차 일반화되면서 오히려 가격절감 효과를 기대할 수 있기 때문이다.근로시간 단축으로 근로자들이 핵심 업무 ... , 안내원, 창고, A/S, 콜 센터, CRM 업무, 빌딩관리, 경리·총무 대행업, 폐기물 처리 등이 외부시장화가 진행되고 있다. 최근에는 상품검사 전문 업체 등 기업의 핵심 부문인

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.03

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[조직행동론 ] DHC와 유밀레공화국

,마케팅 계획, 전략 계획인터넷팀쇼핑몰 관리, 온라인 광고디자인팀매거진제작등 홍보물제작광고홍보팀TV, 지하철, 신문 광고 담당프로모션팀샘플링 행사, 협찬 지원관리부서인사직무능력평가 ... Ⅰ. 서론우리가 선정한 두 기업은 『유밀레 공화국 - (주) 밀레21』 과 『DHC』이다.밀레 21 은 인터넷 방송, 공연등 다양한 문화사업을 전개하고 있는 중소기업으로서, 특히 ... 는 이유중의 하나는 바로 밀레 21의 CEO 인 유밀레 이다. 26살의 미모의 여성인 그녀는 서울대 휴학과 네바다 주립대 재학, 가수가 되기 위한 여러차례의 오디션등 화려한 그녀

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.02

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[경영] 고객가치 및 그 관리방안

어서 사회복지 전문가들이 지향해야 할 목적이나 목표를 나타낸다. 가치의 진수는 무엇이 보다 나은 것인가와 관련이 있다.=>가치는 개념적 요소를 가지고 있고, 효과적으로 부과된다. 가치 ... . 적응 가능한 전략개발을 제약하는 한계가 있다. 따라서 후자에 저용이 될 수 있는 체계적이고 종합적인 고객가치 정의가 요구된다.이런 요구를 충족시켜 주고 있는 유사한 정의 ... 된다(Webster and beatty 1977).Ⅱ. 기업에서 고객가치를 관리하기 위한 방안고객관계관리(CRM)의 근본적인 개념은 기업들이 그들의 가장 가치있는 고객을 유인하고 유지

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.02

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시장조사론 이론및 정리

거래는 존재하는 판매 가치사슬을 통합 가능5) 시스템의 효과적인 운영과 관리는 중요성- 전산화 된 시장의 소유와 관리는 전자상거래의 필수적인요건이므로, 거래의 많은 물량은 전산 ... 에 대한 연구를 하였다. 회사들이 혁신, 생산품, 판매, 서비스과정 등을 개선하기 위한 인터넷 사용 방법과 비즈니스 전략으로 낮은 정보이용 비용과 유통비용을 통한 효과를 고려 ... 하고 펼침으로써 효율적 경영이 가능하기 때문이다. TV홈쇼핑과 인터넷쇼핑몰을 함께 운영하는데 따른 시너지 효과가 발생한다는 것이다.2. 경기불황으로 인터넷 쇼핑몰 업계도 경쟁이 심화

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.09

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유통관련 MIS (인터넷서점)

에서 이뤄지는 주문으로부터 실제 유통서비스를 거쳐 고객에 책이 배송되기까지의 대량의 업무 내용을 표준화하고 유통을 효과적, 효율적으로 수행할 수 있도록 전략적으로 관리자가 관리할 수 있 ... 으로 말미암아 발생한다. 몇 가지 외부원천이 있지만 대부분의 정보원천은 내부적이다.1) 전략 계획 또는 기업정책전략계획에 의거하여 총괄적인 방향을 잡는다. 예를 들면 품질, 생산 및 ... 데이터 요약보고서들은 고객별. 제품별. 지역별 판매활동을 포함하기도 한다.마케팅기능에 관련해서는 CRM 실현의 기본적인 자료로 사용되는 것이 그 예이다.그리고 본 MIS에 있

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.07

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[경영학]여행산업 조사와 사업계획서 발표

화, 정보화, 서비스의 질 제고, 개별고객의 욕구충족(CRM) 등의 전략수립이 요청됨 기본개선방향 :여행업의 경쟁력 강화, 소비자보호의 실효성 확보, 공정거래질서의 확립을 바탕 ... 을 개발, 제공하는 여행사업이다.- 판매 경로 계획 직장인과 젊은 유동인구가 많은 강남역에 사무실을 위치시켜 광고효과를 극대화하는 동시에 온라인상의 홈페이지를 통해서도 여행상품을 예약 ... V. 변화하는 환경분석 및 대응전략 VI. 사업계획서Ⅰ. 여행산업의 정의 및 최근현황여행산업이란? 영리를 목적으로 직접 또는 간접적으로 관광객에게 재화나 서비스를 제공하는 산업

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.14

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아마존과 이베이 비교분석

화하고 목표 고객에 대한 서비스를 효율적으로 수행하기 위한 CRM, DBM 등의 기법을 도입하는 전략이 필수적이다. 또한 전문화를 통한 차별화 된 정보와 서비스 제공은 물론, 회원 ... 의 전략 2①생존전략 2②성장전략 24) e-Bay의 세부전략 3①전문화를 통한 차별화 전략 3②자본 조달을 위해 필수적인 수익성 확보 3③기존 산업을 인터넷과 연계하는데 성공 4 ... 을 공략함으로써 개별 고객을 만족시킬 수 있는 전략이 효율적이다.판매분야는 가장 빠른 성장을 보이고 있는 분야이며 기존의 오프라인 유통 업체들의 가세로 점차 경쟁이 치열해지고 있

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.14

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