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"관리고객관리측면분석" 검색결과 41-60 / 28,559건

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    경영사례분석및개발-핵심요약정리(2장-13장)
    은 장기고객 관리에 신경 쓰고 고객의 목소리에 주의를 기울인다. 둘째는 경쟁사로, 경쟁사 분석에서는 경쟁사 파악, 경쟁사의 경쟁 강도 파악, 경쟁사의 성과와 전략 검토, 자사 대응 ... 하다고 판단한다. 현금흐름 분석에서는 영업활동, 투자 활동, 재무활동으로 인한 현금흐름을 각각 분석한다. 한편, 재무관리는 기업가치 극대화나 주주 부의 극대화를 목표로 기업이 자금 ... 관리로서, 품질은 소비자의 용도에 대한 적합성을 말하며 품질의 종류에는 설계품질, 제조품질, 사용품질이 있다. 한편, 마케팅은 고객의 창조·유지·관리와 관련된 모든 활동
    시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.22
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    ADsP 요점정리
    예측주기적이며 예측 가능예측하기가 어렵다2000년대 기업 내부 데이터 베이스CRM(CustomerRelationship Management)고객 관계 관리고객 중심 자원을 극대 ... 화하고 이를 토대로 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정SCM(SupplyChain Management)공급망 관리생산 및 유통 등 모든 공급망 단계를 최적 ... 에 대해 말하거나 글을 쓴 사람의 감정을 분석새로운 환불 정책에 대한 고객의 평가는 어떤가?소셜네트워크분석(=사회관계망 분석)특정인과 다른 사람이 몇 촌 정도의 관계인가를 파악
    시험자료 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.19
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    경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오
    에서 얻을 수 있다. 판매 측면에서는 신규 및 잠재고객 정보의 전달, 구매 주기 및 패턴 분석, 단계별 고객 관리를 통해 판매 기회를 포착할 수 있다. 기존 고객과의 관계 유지 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론(1) CRM에 대한 분석1) 이론적 배경2) 개념적 정의(2) 국내기업의 활용사례1 ... 을 통한 고객 분석 결과를 바탕으로, 분류된 고객에 대한 개별적인 광고전략을 수립하고 관리해야 한다. 이러한 접근을 통해 기업은 잠재적 수익성이 높은 고객군에 초점을 맞추어 매출
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13
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    2022-1 경영학부 졸업시험 과제 7문제
    하고, 적극적인 의사소통을 통해 고객과의 관계를 관리하는 것이다. 과거에는 마케팅이 조직의 목표를 충족하기 위한 재화의 교환 단계의 제반 과정을 계획하고 실행하는 것으로 보았다면, 최근 ... 어 전달하는 시스템의 운영 및 개선 방식을 관리하는 행위를 통칭하는 말이다.ㅤ기업은 가치를 만들어 내고 고객이 가진 재화와 교환하는 행위를 통해 수익을 내는데, 이때 가치가 부여 ... /성능, 내구성/신뢰성 등이 포함될 수 있다.또한 고객이 원하는 시간과 장소에 제품이나 서비스를 정확히 전달할 수 있는 능력인 ‘Delivery’도 생산관리에 포함된다. 이는 재고
    시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.08.10
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    연구기반스핀오프의 성공요인에 관한 연구 : (주)에이팩 사례를 중심으로 (The Successful Strategy for Spin-off Venture of Public Research Institute : A Case Study on APACK Incorporated)
    의 효율적 관리 등 조달자원의 통합측면에서 성공요인을 살펴볼 수 있다.둘째, 산출부문은 제품판매/성장역량 측면에서는 표준적인 기업성장 곡선, 해외시장 개척, 안정된 기업 소유구조 ... 등에서 성공요인을 살펴볼 수 있다. 그리고 해외시장에서도 호평받는 제품력의 입증, 해외고객을 대상으로 해외마케팅과 시장개척 노력, 특허등록 및 관리 등은 제품, 고객과 경쟁력 ... 본 연구는 성공한 연구기반스핀오프 중 (주)에이팩을 사례기업으로 선정하고 창업하여 성공한 핵심요인이 무엇인지를 분석하였다. (주)에이팩은 신개념의 Heat Pipe를 개발
    논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.16 | 수정일 2025.07.20
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    "핵심 콕콕 1주 완성" CS 리더스 관리사
    되는 모든 활동2. 속성론적 측면무형의 상품3. 봉사론적 측면서비스 제공자가 제공하는 봉사적 혜택4. 인간상호관계론적 측면고객과 종업원의 상호관계에서 발생해, 고객의 문제를 해결해 주 ... 의 영역 (Unknown Area)다른 사람과 접촉하는 것을 불편해 하고 고립된 생활을 하는 유형긍정적인 태도가 필요함경영학에서의 서비스1. 활동론적 측면상품 판매와 연계해 제공 ... 욕구알더퍼의 ERG 이론매슬로우의 문제점을 극복하고자 인간의 욕구를 생존 욕구, 대인관계 욕구, 성장 욕구로 구분피시본 다이어그램 (특성요인 분석기법)생선뼈 그림을 이용한 인과관계
    시험자료 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30 | 수정일 2024.01.29
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    생산관리의 개요측면에서 관리는 물적관리와 인적관리로 구분할 수있다. 물적관리 '1차관리와 2차관리' 를 요약하고 본인의 의견을 반영하여 설명하세요.
    하는 것 등 기술적인 측면의 지식과 경험을 이용하여 수행이 된다고 이해하면 된다. 1차관리가 주로 관리되는 측면들은 원가, 공급, 품질이며 고객들이 원하는 시기에 공급하는 것 ... 기법 등을 통하여 이루어진다고 보면 된다. 이러한 과정에 따라 생산활동을 과학적으로 개선을 하게 되며, 모니터링과 품질을 관리하는 통계적 측면 방법과 분석을 통하여 이루어진다고 보 ... 주제 : 생산관리의 개요측면에서 관리는 물적관리와 인적관리로 구분할 수있다. 물적관리 '1차관리와 2차관리' 를 요약하고 본인의 의견을 반영하여 설명하세요. I. 서론 II
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.05 | 수정일 2025.02.20
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    미래소비사회 족보(2020년 1학기 +여름학기 업데이트)
    는 무엇인가요?고객니즈조사상품개발기획정보수집 및 관리상품 개발4. 소비사회에 특성을 설명할 수 있는 소비사회의 구성요소에 속하지 않는 것은 무엇인가요?사회적 측면물직적 측면경제 ... 않는 것은 무엇인가요낮은 상품차별성고객에 높은 가치 제공혁신성불필요한 위험의 회피3. 서비스 개발단계에서 내 외부 고객 자료를 수집하고 아이디어 창출 상품화 가능성을 분석하는 단계 ... 1. 신상품 개발 단계를 바르게 표현한 것은 무엇인가요?환경분석 아이디어도출 및 콘셉트 개발 내부역량 분석 상품개발 및 마케팅 플랜 수립2. 신상품 개발에서 성공 요인에 속하지
    시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.17
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    3개년(20년~23년) 기술보증기금 기출문제 + 기출예상 키워드 및 사업분석 자료
    프로토콜5. 클라우드 기반 인프라 구축 수준판매 측면:1. 온라인 마케팅 전략의 효과성2. 전자상거래 플랫폼 활용도3. 고객 지원 시스템의 디지털화4. 데이터 분석을 통한 고객 맞춤형 서비스 제공 능력5. 비대면 결제 시스템의 보안 및 편리성 ... KTRS에 추가될 수 있는 요소들은 다음과 같습니다:• 생산 측면:1. 원격 협업 도구 사용률2. 디지털 워크플로우의 효율성3. 비대면 기술의 도입 및 활용도4. 데이터 관리 및 보안 ... 의 확장이 촉진되었습니다.1-3. KTRS에 비대면 역량 추가 시 생산, 판매 각 측면에서 평가요소로 고려할 수 있는 사항 5개 이상 서술 (15점)비대면 역량을 평가하기 위해
    시험자료 | 15페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.09.02
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    충북대학교 정책분석과 평가론 기말고사 시험문제 대비
    한 대안의 선택 등 가치판단의 문제는 결정권자에게 유보2) 고객 옹호자 모형- 정책분석가를 고객(분석의뢰자)에 대한 봉사자로 간주- 능동적인 정책분석가: 정책문제와 정책대안에 대한 ... 가 필요한 때에 평가정보를 사용할 수 있도록 시기적 측면 고려 (과학적 분석에 치중해 평가정보 활용 적정 시기를 넘겨서는 안 됨)d) 정책 이해당사자와의 원활한 의사사통, 정책평가 ... 충북대학교 정책분석과 평가론2023- 1학기 기말고사 대비1. 정책대안의 분석과정1) 무드대안 분석 단계의 세 가지 기본적 활동을 제시① 문제 해결, 목표 달성을 위한 대안
    시험자료 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.25
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    고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명
    와 IT 측면의 기대효과에 대하여 알아볼 필요가 있다. 따라서 본론에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM ... 의 개발 기간이 소요되었으며, 콜센터는 기간계 분석시스템과 연동된 Inbound와 Outbound 콜센터, 고객정보 분석, 상담자료 축적 등의 기능들을 개발하고, 캠페인관리시스템은 내 ... , 정보자원 관리 측면에서 혁신 지향, 국민 중심의 서비스 지향 등이다. 수요자 중심의 관세행정 추구와 고객관련 관세행정 효율화를 관세청 CRM 추진 방향으로 도출하였으며 이를 위한
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.08
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    사회복지조직 마케팅의 필요성
    영리조직의 운영도 전략적인 마케팅 도입이 절실하다고 하겠다.(2) 대상자 관리 측면사회복지조직은 클라이언트, 기관의 이용자, 기부자, 지역사회를 고객으로 인식하여 욕구를 세분 ... 화하고 관리에 있어 궁극적으로 고객 만족을 이끌어 내는 마케팅 접근이 필요하다.(3) 서비스 개발 측면사회복지조직의 특성상 외부 환경의 강한 영향을 받게 되는데, 급변하는 정치적 ? 경제 ... 는 현실에서는 한정된 재원을 놓고 사회복지조직 간의 경쟁적인 관계에 놓일 수밖에 없다. 따라서 모금시장분석, 다양한 모금상품개발, 전략적인 모금상품의 홍보는 물론이고 잠재적 후원자의 개발, 이미 개발된 후원자의 일대일 고객관리를 통한 모금의 극대화를 가져와야 한다.
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.26
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    원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트
    * 비즈니스 환경 분석: 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 필수적인 과정 * 마케팅 믹스: 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고, 전술적인 도구 ... 무엇을 작성해야 하는가? - 제목, 회사(팀) 개요, 외부 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리, 실행일정, 기타 첨부 문서 등 • Where 어디에서 작성 ... 의 집합 * 창업프로젝트, 경제성 분석: 사업 실행여부의 의사결정을 위한 수치화된 정보 * 플랜 B: 사업 수행과정에서 발생하게 되는 다양한 위험 요소와 대응전략 1장 비즈니스
    시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06
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    고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.
    마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.주어진 사례 ... 고객, 제품, 구매 행동, 서비스 이력 등 다양한 측면을 분석하여 고객에게 맞춤형 마케팅과 서비스를 제공해야 한다. 이를 위해 데이터베이스를 조작하지 않고도 신속하고 유연한 분석 ... 를 서술하라.고객 관계 관리의 개념과 특성CRM (고객관계관리)이라는 용어의 사용 시작 시기에 대한 의견은 다소 분분하지만, 1998년 이후 외국계 컨설팅 업체를 중심으로 이 개념
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    화로 인해 고객 감동은 물론 충성고객을 확보할 수 있으며 실시간 분석으로 최상의 서비스와 시간, 채널을 찾는 데 유용하다. 영업 인력의 자동화와 리드 관리, 예측은 물론 교차판매까지 통합 ... 에게 보다 나은 서비스 제공을 할 수 있다.본고에서는 CRM의 정의와 국내 기업 활용 사례를 통해 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM의 정의CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자 ... 들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 고객과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장하는데 사용하는 광대한 시스템을 아우르는 방법이
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14
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  • 자료 표지
    경영학 측면에서 생산관리에 대해서 토론 하시오.
    경영학 측면에서 생산관리0000.00.00과 목 :생산관리담 당 교 수 :성 명 :생산관리경영학측면에서 생산관리에 대해서 토론 하시오.생산관리는 기업 운영의 핵심 요소로, 생산 ... 을 효율적으로 관리함으로써 제품 생산 비용을 절감하고, 품질을 유지하며, 고객 만족도를 높이는 것이 필수적입니다. 이를 통해 기업은 경쟁력을 강화하고 시장에서의 우위를 확보할 수 있 ... 습니다. 서비스업에서도 생산관리는 서비스 제공 프로세스를 최적화하고, 시간과 원가를 절감하는 데 중요한 역할을 합니다. 고객의 요구를 정확히 파악하고, 서비스 제공 일정을 효율
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.23 | 수정일 2024.07.03
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  • 판매자 표지 자료 표지
    ADsP 요약 정리(데이터분석준전문가 시험 요약)
    를 구조 정보기술 발전- 경제산업적6. 데이터베이스 활용-인하우스 DB / OLTP(단순자동화) / OLAP(분석) / CRM(고객관계관리) 과 SCM(유통, 공급망관리)- EAI ... 발견), 분석기술의 발전- 경영혁신 4단계 : 생산성 향상 -> 발견에 의한 문제해결 -> 의사결정 향상 -> 새로운 고객가치와 비즈니스 창출12. 빅데이터 활용- 3요소 : 데이터 ... -역량 : 데이터 관리, 분석모델링, 비즈니스 분석, 소프트스킬15. 가치 패러다임- (과거) 디지털화 -> (현재) 연결 -> (미래) 에이전시2과목1. 분석기획의 정의와 특징
    시험자료 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.03
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  • 자료 표지
    [A+ 레포트] 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.
    전자가 다수의 서비스 센터를 통한 폭넓은 지원 체계를 보유하고 있지만, 고객 경험을 극대화하는 맞춤형 서비스 측면에서는 애플이 경쟁우위를 보인다.3. 삼성전자의 지원 활동 분석3 ... 의 제품고객층을 타겟으로 하고 있어 대중 시장에서의 높은 시장 점유율을 보유하고 있지만, 프리미엄 브랜드 이미지와 사용자 경험 측면에서는 애플에 비해 약점이 있다.Ⅱ. 본론1. 가치사슬 ... 며, 사용자 경험 측면에서 애플이 경쟁우위를 가진다. 삼성전자는 대규모 유통을 통해 신속성을 확보하는 데 강점을 보이나, 고객 맞춤형 유통에서는 애플에 비해 열위에 있다.2.4
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과
    . 서론CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 고객과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장 ... 자와의 내부정보 분석으로 저장하는데 사용하는 광대한 시스템을 아우르는 방법이라 할 수 있다. 이러한 CRM은 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품과 서비스를 습관 ... 과 달리 상권분석과 휴면고객관리 등 3년의 마케팅 전략 테스트 시간을 보내며 CRM 시스템 운영, 분석, 마케팅 개발에 힘을 쏟고 있는 백화점이다.강남과 서초, 성동과 용산, 동작
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21
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    정보시스템을 활용한 성공 사례 분석(최종 성적 A+)
    하였으며, 특히 데이터 기반 의사결정의 중요성이 커지면서 기업에서 필수적인 요소로 자리 잡게 되었다.MIS는 기업이 시장 환경을 분석하고 내부 운영을 최적화하며, 고객 및 공급망 ... , 고객 만족도 향상 등 다양한 측면에서 기업의 성장을 지원한다.특히 코로나19 팬데믹 이후, 비대면 업무 환경이 확대되면서 클라우드 기반의 MIS 도입이 급증하고 있다. 많은 기업 ... 를 통해 공급망의 비효율성을 최소화하고, 소비자의 수요 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 하였다.월마트의 MIS는 단순한 재고 관리뿐만 아니라, 소비자 구매 패턴 분석에도 활용되고 있
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.15
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2025년 08월 06일 수요일
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