• 통합검색(28,558)
  • 리포트(25,390)
  • 자기소개서(1,388)
  • 시험자료(772)
  • 방송통신대(744)
  • 논문(203)
  • 서식(40)
  • ppt테마(19)
  • 노하우(2)
  • 기간
  • 연관순
  • 영역
  • 페이지 수
  • 확장자
  • 할인자료 보기

연관검색어

영상비즈니스 파리의아침 푸드트럭 4차산업혁명 호텔 경영 사업계획서 CRM 생산관리 경영학측면
판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"관리고객관리측면분석" 검색결과 101-120 / 28,558건

  • 판매자 표지 자료 표지
    통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.
    에서의 품질과는 다른 측면을 강조한다.서비스 조직에서 통계적 품질 관리 기법을 도입하는 이유는 명확하다. 첫째, 서비스의 품질은 고객 경험과 직결되기 때문에, 이를 체계적으로 관리하고 개선 ... 다. 실제로 과정에서의 오류는 고객의 신뢰를 떨어뜨리고, 재방문 의사를 저하시킬 수 있다. 관리도를 활용하여 응답 정확성을 지속적으로 모니터링하고, 오류 발생 시 신속히 원인을 분석 ... 을 분석하고 개선 방안을 마련함으로써, 항공편의 정시 운항률을 높일 수 있다. 실제로, 관리도를 도입한 항공사는 지연률을 18% 감소시키는 데 성공하였으며, 이는 고객 만족도와 기업
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    공급사슬관리 ) 우리 나라 기업 하나를 선택, 해당 기업의 비즈니스 혹은 서비스를 공급사슬 관점에서 설명하시오.
    측면 개선 방안의 분야에서 위험요인을 관리하고 통제하기 위한 방안을 제시해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 공급사슬관리와 관련 사례 분석(1) 공급사슬관리란4차 산업혁명의 시대에 들어서 ... 하나의 공급업체, 하나의 고객 (개인 고객 혹은 기업 고객)을 포함할 것.2. 최근 해당 공급사슬을 운영하는 과정에서 발생한 위험요인을 소개하고, 해당 위험을 관리하고 통제하기 ... 표기 필수)Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 공급사슬관리와 관련 사례 분석(1) 공급사슬관리란(2) 국내 공급사슬관리 비즈니스 사례 분석2. 공급사슬 운영과 위험관리(1) 위험요인 소개(2
    리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.31
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    [한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본
    얘기했었음관계마케팅의 실천 – 고객유치불량 고객 관리2:8 법칙 파레토 법칙 대표적으로 백화점상위 20%가 전체를 책임진다요새는 그런식이 아님.좀 바뀜제대로 못들음(1106 3번 ... 째)불량고객 관리가 문제임유나이티드 항ㄱ공ㅇ불만족확산경로 항의 고객, 전파 고객, 침묵고객서비스회복항의 고객은 서비스를 회복할 수 있는 기회가 있어 항의고객이 좋음.대기업에서 만든 ... 서비스운영관리 1회학습피라미드수동적인 강의 방법강의, 읽기, 시청각, 데모참여적인 강의 방법토론, 실습, 서로 가르치기GDP 미국, 중국, 일본N빵 -> 도시국가들이 잘 삼. 1
    시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    호텔레스토랑 고객가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향-고객만족의 매개효과와 전환비용의 조절효과- (The Impact of Customer Value on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Hotel Firms - The Moderating Effect of Switching Cost and Mediating Effect of Customer Satisfaction -)
    호텔레스토랑 경영관리 측면에서 고객가치, 고객만족, 고객충성도, 전환비용에 집중한 고객관계 마케팅 전략을 수립하고 시행하는데 새로운 시사점을 제공할 수 있는 시사점을 밝혀냈 ... 한 경험이 있는 고객을 연구대상으로 선정하여 조사하였다. 연구목적 하에 수행한 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔 기업의 고객가치는 고객만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치 ... 호텔기업의 경쟁우위를 위해서는 다수의 고객유지에 집중한 전략을 추진하여야 한다. 선행연구들은 고객유지와 관련성을 갖는 개념으로 고객충성도, 고객희생, 고객가치가 있다는 관점
    논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19
    다운로드
  • 자료 표지
    마케팅관리론 ) 마이클 포터(Michael Porter) 교수의 5요인 모형의 구성요소에 대하여 토론해 봅시다. 외 5개
    (한국의 방산 제품 수출과 관련하여 학습한 생산관리 지식을 이용해 작성)3. 시장조사론(고객 경험을 조사하기 위한 방법에 관하여 토론)4. 심리학개론(에릭슨의 심리사회적 발달단 ... 관리 측면에서 말하겠다.- 생산 설비 증설 : 공장을 증설함으로써 생산 능력을 확대할 수 있다- 원자재 및 부품 공급 증설 : 다른 원자재와 부품의 공급을 증설함으로써 생산 지연 ... 하여 품질을 유지하는 것이 중요하다.- 생산 및 납기 관리 : 생산 및 납기 일정을 엄격하게 관리함으로써 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있다- 연구 및 개발 : 기술 혁신과 제품
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.09
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시
    이나 분석 방식에 따라서 다양하게 정의될 수 있다. 마케팅 측면에서 보자면 고객관리의 필수적인 요소인 영업 정보, 조직의 경영 능력, 시스템, 사업 전략, 기술 인프라 등을 고객 ... 고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 ... 는 고서비스 사례를 조사·분석철도 서비스와 철도 서비스 품질 평가 방안을 제시하기에 앞서 마찬가지로 교통수단인 항공사의 고객관리 실태에 대해서 조사하고자 한다. 철도와 항공은 다른 듯
    리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.16
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    HR 컨설턴트로서 비전, SWOT 분석, HR 환경 변화
    성과 포용성 ) 직원들의 소통과 참여의 문화 , 리더십 변화를 위한 교육 훈련 강화 기술적 측면 문화적 측면 조직적 측면2. 컨설턴트 직무 SWOT 분석 (1)_SW SWOT 분석 ... HR 컨설턴트로서 비전 ■ 목차 1. HR 환경 변화 ( 외부 환경 분석 ) 2. 컨설턴트 직무 SWOT 분석 (1)(2) ( 나의 강 / 약점 파악 ) 3. 컨설턴트로서 비전 ... 도록 한다 . [ HR 환경 변화 및 HR Trend ] [ HR 컨설턴트 시사점 ] 인공지능 (AI) 를 활용한 HR 자동화 채용 , 성과평가 , 인재관리 등 다양한 HR 분야와 AI
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.24
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [a+취득자료] 환경분석 중에서 가장 핵심적인 요소인 자사, 고객, 경쟁자를 분석하는 3C 분석과 SWOT 분석을 실행해보시오.
    과 신비주의를 강조하였으며 새로운 고객을 창조하는 것을 중요하게 여긴다. 또한 인사를 관리하는 것 역시 우수한 인재를 채용한다는 측면이 본인의 흥미를 돋구기도 하였다.2. 자사분석(1 ... 은 요소는 쉽게 파악하지 못한다는 단점을 지니고 있다.(4) 브랜드 전환수요의 측면에서 경쟁분석을 시도하는 것은 네 가지 방안이 존재한다. 우선 브랜드 전환이 있다. 이는 고객이 특정 ... 기 때문이다.(6) 지각도수요의 측면에서 경쟁적인 분석을 시도할 수 있는 네 가지 방안 중 세 번째 방식은 지각도를 활용하는 것이다. 지각도는 제품의 특성에 대해서 고객들이 인식
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.07
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오
    까지 포함하는 개념으로 확장되었다.서비스업에서도 품질 관리는 필수적이다. 고객 만족도가 곧 기업의 경쟁력과 직결되며, 서비스의 일관성과 신뢰성을 확보하는 것이 중요하기 때문이 ... 에서는 고객 응대 시간이 일정 수준을 유지하도록 모니터링하고, 병원에서는 환자의 대기 시간을 줄이기 위해 데이터를 수집하고 분석하는 방식으로 이러한 기법이 활용된다. 서비스 조직 ... 이 서비스 조직에서 사용되는 사례 조사서비스 조직에서 품질을 관리하는 것은 제조업과는 다른 방식이 필요하다. 서비스는 눈에 보이지 않으며, 고객의 경험과 기대 수준이 변동성이 크
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.10
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    [미용경영학] 미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요.
    , 스파, 네일숍 등 다양한 미용 관련 사업체를 운영하며, 고객의 기대를 충족시키고 사업의 성장을 이끌어야 한다. 이들은 미용 기술뿐만 아니라, 경영, 마케팅, 인적 자원 관리 등 ... 는 점점 더 다양해지고 있으며, 이를 충족시키기 위해서는 고도의 경영 능력과 전략적 사고가 필요하다. 또한, 미용경영자는 직원의 교육과 관리를 통해 서비스 품질을 높이고, 고객 만족도 ... 으며, 이에 따라 미용경영자는 높은 수준의 전문 지식과 관리 능력을 갖추고 있어야 한다. 또한, 미용산업은 고객과의 직접적인 대면 서비스가 중요한 분야이기 때문에, 고객과의 관계
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.14
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    논문, 저널, 도서등 요약 작성하기
    있지만, 특히 약국의 효율성 측면에서 처방전의 수와 집중도를 분석한다. 공급망 관리를 통해서 창고부터 매장까지의 물류(교통량)과 필요양을 정확하게 분석하여 재고비, 운송비 등 ... 관리시스템으로서 고객 개인에 대한 다소 ‘스몰데이터’를 관리하는 차원에서 시작된다고 할 수 있다. 해당 고객 자체를 하나의 카테고리로 보아 VIP 고객이 자주 하는 요청에 대해서 ... 하면서 현재는 오프라인에서 더 나아가 온라인과의 연계를 보여주면서 빅데이터의 높은 활용도를 보여주고 있다. 이는 월마트가 기존에 고객들을 분석하고 데이터를 수집할 수 있었던 방대한 양
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    소프트웨어공학_소프트웨어 프로세스 모델의 목적과 역할을 설명하시오.
    와 관리, 그리고 제품을 만드는 과정에서 소프트웨어 프로세스 모델이 어떤 역할을 수행하는지에 대해 분석하고자 한다.II. 본론1. 소프트웨어 프로세스 모델의 정의 및 목적소프트웨어 ... 하기 위한 기준과 절차를 제공한다. 이는 요구 사항 분석, 설계, 구현, 테스트, 유지보수 등 소프트웨어 개발의 각 단계에서 필요한 활동과 산출물을 체계적으로 관리함으로써, 최종 ... 하는 고품질의 소프트웨어를 제공할 수 있게 한다.품질 관리의 측면에서, 소프트웨어 프로세스 모델은 다양한 품질 보증 기법과 도구를 통합하여 사용할 수 있도록 한다. 이는 자동화된 테스트
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고
    듯 기업의 가치사슬 분석은 기업의 제품 생산 분야에 대한 탁월한 이론적 틀을 제공해왔으며, 많은 기업의 발전에 기여한 측면이 있다. 본 글에서는 이러한 가치사슬 분석의 방법론적 이점 ... 성도를 높여 재방문을 유도할 수 있도록 한다.한편 본원적 활동이 아닌 지원활동은 기업의 운영(회계, 재무 등), 인적자원 관리, 기술, 조달의 단계로 나뉜다. 운영 측면에서는 기업 ... 의 살림살이를 관리하고 있으며, 인적자원 관리 측면에서는 바리스타 채용, 직원들을 대상으로 한 교육프로그램 진행 등을 수행한다. 기술 단계는 스타벅스 매장에 적용되는 다양한 기술
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    제주대 상권분석을 활용한 스마트창업 족보
    은 1달 1회에 무료로 기본분석 서비스를 제공하고 있다.참,거짓4. 나이스비즈맵에서는 시간대별 고객 이용비중에 대한 분석 서비스를 제공하고 있다.참, 거짓5. 나이스비즈맵의 FRAN ... 다.참,거짓7. 나이스비즈맵에서 제공하는 서비스가 아닌 것은?빅데이터분석, 업종이나 프랜차이즈 추천,상권분석보고서,분기별 상권트랜드 동향,출점기획 및 유통망관리1. 소상공인상권정보 ... 중 소상공인상권정보시스템의 상권분석 보고서 매출분석에서 제공하지 않는 내용은?업종별 매출 추이,소비자 수입별 매출분석, 시기별 매출 특성, 고객별 매출 특성, 상권별 매출비교4
    시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.01
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다
    있으며, 데이터 분석, 통계학, 품질 관리 등의 분야에서 널리 사용된다. 품질 관리에서는 주로 제품이나 서비스의 특정 특성이나 품질 수준을 추적하고, 프로젝트 관리에서는 예산 ... 하며, 이를 통해서 수익을 창출하게 된다. 다른 많은 분야에서처럼 서비스 조직 역시 많은 사항을 신경을 써야 한다. 서비스 조직에서 관리도는 여러가지 측면에서 적용이 가능하다. 일반 ... 적으로 관리도는 고객 서비스 품질과 효율성 향상을 위한 목적으로 활용이 된다. 세부적인 사례로는 먼저 고객 만족도 조사가 있다. 이는 서비스 품질을 측정하고 향상시키기 위해 고객
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    경영 ) ESG경영을 잘 하고 있다고 생각하는 기업사례(국내, 국외 중 하나)에 대해 설명하시오
    구체적인 전략을 세우고 있다.사회(Social) 측면에서는 기업이 직원, 고객, 지역사회 등 다양한 이해관계자들과의 관계를 중시해야 하는 것이다. 인권 존중, 공정한 고용 기회 제공 ... , 직원 안전과 복지 증진, 사회공헌 활동 등을 통해 사회적 책임을 다해야 한다. 또한 제품과 서비스의 안전성과 품질 관리, 고객 만족 제고, 공급망 관리 등도 중요한 요소이 ... 하고 관리할 수 있다.다섯째, 기업의 지속가능한 성장을 이룰 수 있다. 환경과 사회, 지배구조 측면에서 우수한 성과를 내는 기업은 장기적으로 경쟁력을 유지하고 지속 성장할 수 있
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.06
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오. 고객관계관리의 정의와 특성
    마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.고객관계관리 ... CRM은 고객, 제품, 구매 행동, 서비스 이력 등 다양한 측면을 분석해야 하며, 전사적인 차원에서 개별 고객에 이르기까지 다양한 수준의 분석 깊이가 요구된다.따라서 데이터베이스 ... 한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” 라고 할 수 있
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    생산운영관리 중간고사 정리
    , 경영자의 통제가 불가능한 변동d. 이상변동: 분석을 통한 해결이 가능함변동성에 대처하지 않으면 고객의 불만, 프로세스의 오류가 발생→ 기업이미지 추락으로 이어짐◆ 생산운영 관리자 ... 로서 가치가 부가된 제품 및 서비스를 고객에게 전달하며, 생산운영관리는 이 제품 및 서비스를 산출하는 시스템 및 프로세스를 관리하는 것INPUT-OUTPUT 사이에서 부가가치를 부여 ... 판매)3. 지원 프로세스: 운영 프로세스를 지원(회계, 인적 자원 및 IT 등)◆ 생산운영관리-공급사슬관리의 두 가지 기본적인 측면1. 수요를 충족시키기 위해 프로세스를 관리
    시험자료 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술
    의 진보된 생산관리계획 시스템 형태인 APS의 통합은 오늘날 가장 첨단으로 기업의 완벽한 생산관리를 돕는다.본고에서는 코로나 이후 생긴 세계적 물류대란에 있어 미국 중심으로 분석 ... 를 통한 질적 성장을 도모하고 이를 위해 고객 경험 분석을 위한 기술역량의 강화와 시스템 구축을 통해 유통혁신을 추진하고 있는 추세다.미국의 온라인 이커머스 기업이자 글로벌 물류 ... 를 대표하는 아마존을 통해 알 수 있는 물류기술의 첫 번째 특징은 디지털 고객경험 분석기술로 빅데이터와 SNS의 활용을 들 수 있는데 예컨대 월마트가 기존 오프라인 유통의 역량 위
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.13
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영학 측면에서 생산관리를 설명하시오.
    경영학 측면에서 생산관리를 설명하시오.목차1. 서론2. 본론가. 생산 계획(Planning)나. 품질 관리(Quality Control)다. 재고 관리(Inventory ... 을 보장하는 핵심 경영활동이다. 내가 생각하기에는 생산관리가 없다면 제조 기업은 불필요한 재고 증가와 품질 불안을 동시에 안으며, 고객 요구에 신속히 대응하기 어려워진다.생산관리는 기업 ... 경쟁력의 원천이다. 효율적인 생산 계획과 적시 생산 시스템을 구축하면 원가를 획기적으로 절감할 수 있다. 또한 품질관리와 공정 표준화는 불량률을 낮추어 고객 만족도를 제고
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.08
    다운로드 장바구니
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 08월 05일 화요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
9:24 오후
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요. 해피캠퍼스의 방대한 자료 중에서 선별하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 목차부터 본문내용까지 자동 생성해 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 캐시를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"
EasyAI 이동하기