"관광서비스관리론"의 검색결과 입니다.

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"관광서비스관리론" 검색결과 41-60 / 21,267건

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경희대학교 여행사경영론 기말고사 A+

마케팅 분석, 관광안내 해설 및 큐레이터 서비스 등 4차 산업혁명 기반 스마트관광 시대에 대비해야 할 것이다.2. 크루즈 산업의 등장 배경과 크루즈 여행의 개념, 특징에 대하여 설명 ... 일정이 진행되도록 사전에 확인하고 관리하는 것이 중요하다. (3) 현장업무 리더 역할도 해야 한다. 관광객 전체를 대표하고, 관광행위의 순조로운 진행을 위해 고객 개개인의 이해 ... 역할은 현지 관광지에서 상황에 따라 비용 집행 환경 달라질 수 있는데, 어떤 비용을 수반하는 결정을 해야 하는 경우가 발생하면 TC는 관광 경비지출 관리자의 기능과 역할을 수행

시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.22

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관광마케팅의 특징(특성)

관광마케팅의 특징(특성)목차관광마케팅의 특징(특성)1) 무형성2) 이질성3) 생산과 소비의 동시성4) 소멸성* 참고문헌관광마케팅의 특징(특성)재화와 관광서비스 간에 본질적인 차이 ... 가 존재한다는 것과 이로 인해 관광서비스업에서는 특이한 다른 경영이 필요하고, 제조업체가 서비스를 핵심 제공물로 제공하게 되었다는 것에 일반적인 의견 일치를 보이고 있다.1) 무 ... 형성재화와 서비스의 차이 중 가장 기본적이고 널리 언급되는 것이 바로 무형성(intangibility)이다. 왜냐하면 관광서비스는 객체라기보다는 행위이고 성과이기 때문에 우리가 유형

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.14

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관광산업의이해 기말

는 업(관광진흥법 제3조 관광숙박업)호텔서비스의 구성요소와 특징?호텔서비스의 구성요소 : 입지, 시설, 인적, 서비스, 이미지, 가격서비스구성요소입지지리적 위치(상업정 도심지, 도시 ... 적 평가?호텔서비스의 특성-다양성 : 숙박과 음식 제공의 핵심적 기능 이외에 다양한 관광객의 욕구를 충족시킬 수 있는 서비스와 시설의 제공이 요구-짧은 서비스 접촉시간 : 한국 방문객 ... 은 당?응시자격- 호텔관리사 자격을 취득한 후 관광호텔에서 3년 이상 종사한 경력이 있는 자- 특2등급 이상 호텔의 임원으로 3년 이상 종사한 경력이 있는 자2. 호텔관리사개요

시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.14

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관광산업의 이해 중간고사 족보 (관산이) 재미있는 관광이야기 포함

5주차 1교시1. 관광산업의 개념 ? 관광산업이란?▶ 관광기업 : 제품과 서비스의 생산 및 판매▶ 관광산업 : 관광기업들의 집합: 동일한 관광객을 대상으로 활동하는 공·사기업 ... 용어 사전에서는 양자를 동의어로 규정하고 있음.▶ 관광산업의 개념 규정- 관광객의 가치관의 변화- 관광 사업의 영역과 분야 확대- 관광 사업의 서비스 내용이 복잡하고 다양화2. 관광 ... 하고 촉진하기 위하여 행하는 모든 인간 활동- 파월(Powell) : 관광객의 체험을 구성하는데 조합되는 모든 요소와 관광객의 욕구 및 기대에 서비스하기 위해 존재하는 모든 요소 의미

시험자료 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.06

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아이디어 공유 글쓰기 ) 아이디어 공유 - 관광산업 AR, VR, XR 활용 비즈니스 아이디어 제안

제안1. 서비스 이름2. 제안 배경3. 주요 이용자4. 주요 서비스 및 이용자 체험 내용5. 차별성6. 사용한 기술7. 운영 및 관리 지속가능성을 위한 수익구조8. 기대효과1 ... . 서비스 이름2. 제안 배경3. 주요 이용자4. 주요 서비스 및 이용자 체험 내용5. 차별성6. 사용한 기술7. 운영 및 관리 지속가능성을 위한 수익구조8. 기대효과1. 서비스 이름 ... 의 발전에 기여할 수 있다.이 서비스는 관광객들에게는 보다 풍부하고 흥미로운 여행 경험을 제공하고, 지역 관광 담당자들에게는 자신들의 지역을 더욱 매력적으로 소개할 수 있는 도구를 제공

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.01

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신라호텔 경영전략과 SWOT 분석 및 호텔신라 향후전략 제안

은 독립적인 여행을 하는 중국 관광객들이 더 쉽게 방문할 수 있도록 택시비 지원 등의 서비스를 도입하여 고객들의 편의를 향상시키고 있습니다. (2) 인적자원관리 전략 신라호텔은 효율 ... (4) 위협 4. 신라호텔의 경영전략 사례 (1) 중국관광객 유치전략 (2) 인적자원관리 전략 (3) 고객소통 전략 (4) 시설 전략 (5) 차별화 전략 (6) 마케팅 전략 5 ... 적인 인력 관리를 위해 아웃소싱을 활용하고 있습니다. 청소, 보안, 룸 서비스와 같은 일상적인 업무를 아웃소싱함으로써 비용을 절감하고 고용 부담을 줄이면서도 서비스 품질을 향상

리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.11.25

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문화관광론(관광 현상에 대한 문화적 이해)(2판) 5~12장 정리본 - 문화관광상품론 기말고사 족보

을 정당화하는 논리초기 문화관광자는 일부 유형유산을 집중적으로 찾았다. 이로 인해 방문자를 관리해야 한다는 목소리가 커졌고, 지역주민들은 유산관광의 부정적인 영향을 받기 시작함.많 ... 은 관광자가 소수 유산관광지에 몰려 부동산 가격 상승, 신종 숙박시설 등장, 현지 공공서비스관광중심 비즈니스로 대체 등 관광 젠트리피케이션(투어리스티피케이션) 발생=>보존하기 위해서 활용하는 것이 아니라 활용하기 위해 보존한다. ... 5장 -유산 및 유산관광의 중요성이 대두되는 이유(인간적 지향, 상실과 향수, 반근대적 소비주의, 진짜 생활방식)Williams(2009)는1. 인간적 지향과거에 대한 본능

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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호텔산업경영론 호텔용어과제 1차

Officer)가 상주하면서 VIP고객들의 편의와 서비스를 전담하며, 항공, 비서업무, 통역, 익스프레스 체크인(Express Check-In)및 체크아웃(Check-Out)등 세심 ... )house keeping: 객실을 관리하는 작업으로서 객실의 정리정돈 및 비품을 관리하여 객실상품의 가치를 높이는 일련의 작업 또는 그 관리를 말한다. 즉 객실의 청소, 객실의 설비 ... , 가구 비품류의 정리정돈, 객실용 린넨류, 소모품 등의 관리를 한다. 하우스키핑을 담당하는 ‘하우스키퍼(Housekeeper)’는 객실의 정리 정돈 및 비품 교체, 공용구역 관리

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.26

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농촌관광 활성화를 위한 온라인 콘텐츠 서비스디자인 (Service Design of Online Contents for Revitalization of Rural Tourism)

서비스 수혜자인 방문자를 중심으로, 서비스 제공자인 디렉터, 홈페이지 관리자, 마을만들기 추진위원회 등 대룡마을 온라인 서비스 관계자와 지원 프로세스까지 논촌관광 여정을 기반 ... 본 연구는 서비스디자인의 관점에서 농촌관광 활성화를 이루는 농촌체험 온라인 콘텐츠 서비스디자인을 제안한 것이다. 연구대상은 부산광역시 기장군 장안읍 오리 대룡마을이다. 연구과정 ... 은 농촌관광 서비스 참여 주체들 간의 올바른 관계성 확립과 대룡마을이 기진 독특한 지역성을 토대로 온라인 체험자를 마을 현장방문으로 유도하는 것을 목표로 진행되었다.농촌관광 관련

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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국제 컨벤션참가자의 서비스 품질 지각, 서비스 가치 및 만족이 행동의도에 미치는 영향 (The Effects of International Convention Attendees' Perceptions of Service Quality, Service Value and Customer Satisfaction on Consumer Behavioral Intentions)

, 컨벤션 서비스 품질과 서비스 가치는 고객 만족을 통해서만 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 컨벤션 마케팅관리자는 통제가 가능한 서비스 품질이 고객의 행동 의도 ... 본 연구는 국제 컨벤션참가자의 서비스 품질 지각, 서비스 가치, 만족이 행동의도에 미치는 영향을 검토하였으며, 특히 기존의 서비스 품질과 고객 만족의 체제 안에서 잘 다루어지 ... 지 않던 서비스 가치의 역할을 평가하고자 하였다. 또한 본 연구에서는 서비스 접점의 개념 간 부분적 인과관계를 검토한 기존연구에 비하여 제반 개념의 관계에 대한 통합적 접근을 시도

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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서비스 팀 구성에 따른 서비스 품질 - 실험을 통한 팀에서의 개별 기여도 측정 - (Service Team and Service Performance: Examining Direct and Indirect Member Contributions through Field Experiment)

하는데 기여하며, 서비스 팀에서 개별 팀원에 대한 종합적인 평가 방식과 기준을 제안함으로써 관광/환대기업 인력관리 및 평가 담당자에게 의미 있는 시사점을 제안한다. Many ... 다수의 관광/환대기업은 수시로 변화하는 환경에 대처하기 위하여 서비스 팀을 구성하여 서비스를 제공함으로써 서비스 품질을 비롯한 성과 제고를 기대한다. 그러나 개별 팀원의 기여도 ... 설계를 통하여 서비스 팀에서 서비스 품질에 미치는 개별 팀원의 직접적인 성과와, 함께 일하는 팀원을 지원하는 과정에서의 상호작용 성과를 구분하는 계량모형을 제안하였다. 실제 카페

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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4차산업에서의 관광

, 고감도를 표방하는 서비스를 추구하고 있으며, 자연환경의 보전에 더 큰 관심을 가지고 있다. 이러한 시대에 관광산업은 보다 빠른 변화를 추구하지 않으면 안된다. 이러한 신 관광패턴 ... 과 자원을 시장에 잘 융화시켜야 한다.관광목적지뿐만 아니라 관광산업에서 활동하는 사람들은 오늘날의 관광시장에서의 성공을 위해서 많은 원칙들을 따라야만 한다. 이는 전략적인 경영관리 ... 으로,논자는 관광객 취향의 변화에 대웅하는 관광자원 개발 즉, 상품화 방안과 관광산업의 경영관리 측면에서 대웅방안을 제시하고자 한다.앞에서 검토해 보았듯이 이제 우리도 신관광시대

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.24 | 수정일 2024.03.25

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관광 경영의 의해

1) 조직 2) 기업 3) 경영자 경영의 주요 기능 1) 운영관리 2) 마케팅 3) 회계 경영의 최근 동향 1) E - 비지니스 2) SNS 관광사업의 정의와 발전 단계 1) 관광 ... 의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 제품 또는 서비스를 제공하는 영리 단체 -공적 기업 관광을 촉진하고 관광의 공익성을 추구하는 공공 기관, 공공 법인과 공익 단체 1. 관광사업의 정의 ... 입장에서 국가적 시책으로 촉진(관광 대중화 의 정착) 1. 관광사업의 정의와 발전 단계 P. 21~241) 관광사업의 구성 ▶관광사업의 주체, 제공 서비스, 제품의 종류, 관광객

리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.24

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변혁적 리더쉽이 의료관광 서비스 종사자의 직무몰입에 미치는 영향에서의 개인특성의 조절효과 (Moderating Effect of Personal Characteristics on the Relationship between transformational leadership and Job Involvement of the Medical Tourism Employees)

본 연구의 목적은 실증적 분석을 통해 국내 의료관광 서비스 종사자들이 지각하고 있는 관리자들의 변혁적 리더쉽이 직무몰입에 미치는가를 규명하고, 또한 그들이 지각하는개인특성이 그 ... 까지 설문조사를 실시하여 총 274부의 설문을 본 연구의 실증분석을 위한 유효 표본으로 활용하였다. 설문조사결과, 의료관광 서비스 종사자 중 간호사들이 지각하는 변혁적 리더쉽의 하위 ... 변수인 카리스마, 개별적 배려, 그리고 지적자극은 간호사들의 직무몰입에 유의한 영향을 미치고 있었다. 또한 본 연구에서 제시하고 있는 연구모델에 의한 가설인 의료관광 서비스 종사

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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한옥카페 겸 스테이 사업계획서

: 한옥스테이와 디저트 카페, 한식 레스토랑의 융합 사업- 사업 설명: 전통적인 한옥 건물을 활용하여 한식 레스토랑과 디저트 카페를 운영하며, 관광객에게 한옥스테이 숙박 서비스 ... 를 제공- 사업 목표: 고객들에게 한국 전통문화와 맛있는 음식을 체험할 수 있는 독특한 숙박 서비스 제공 및 지속적인 수익 창출2. 시장 조사- 대상 시장: 관광객, 지역 주민 ... , 한옥이 많은 지역 등 관광객이 쉽게 접근 가능한 최적의 위치 선정- 메뉴 개발과 운영: 한식과 전통 디저트 메뉴 개발, 신선하고 맛있는 재료 활용, 청결하고 품질 높은 서비스

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.22 | 수정일 2023.09.25

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청년경제이해와건전한자산관리 시험범위 정리본 A+

의 행위(ex. 교육, 문화, 관광 등)생산요소 시장 = 자산시장 + 노동시장용어 정리기업: 재화와 서비스를 생산하는 주된 주체가계: 노동력, 자본 같은 생산요소 제공정부: 세금 ... 원활실물거래 vs 금융거래실물거래: 재화와 서비스 제공이 자금 이전과 동시에 발생금융거래: 미래 회수를 전제하여 자금 이전됨3. 금융의 기능금융 장점 4가지자산관리 교양 61 ... 1. 국민 경제의 순환경제주체인 가계, 기업, 정부가 재화와 서비스를 분배하고 지출하는 활동재화: 물질적 형태를 가진 상품서비스: 물질적 형태는 없지만 경제적 가치를 갖는 사람

시험자료 | 118페이지 | 10,000원 | 등록일 2025.06.21

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새로운 별 표시 호텔등급심사에서의 호텔 등급획득 성공요인에 관한 연구 (The Success factors of obtaining desired hotel rating on new hotel star rating system)

, 내부적인 서비스 품질관리의 일관성을 유지했다는 점, 넷째, 외부업장의 위생 및 서비스가 잘 관리되고 있었다는 점이다. 위와 같은 연구결과를 바탕으로 호텔등급심사를 준비 중인 ... 호텔의 경영진 와 실무자들에게는 첫째, 객관적인 서비스모니터링 체계를 구축할 것, 둘째, 한국관광공사의 사전컨설팅을 잘 활용할 것, 셋째, 안전과 위생에 대한 준비를 철저히 할것 ... 호텔등급은 고객이 호텔을 선택하는 기준 중의 하나이며, 특히독자적으로 운영되는 호텔들에게는 호텔의 시설, 서비스품질을 알릴 수 있는 중요한 정보이다. 호텔등급에 대한 중요성 인식

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.17

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[관광마케팅] 관광 이미지의 목표달성과제와 전략

화와 위치화5. 새로운 서비스 개발과 실험6. 관광상품의 수명주기단계 및 마케팅전략7. 시장선도형 마케팅전략8. 해외시장 마케팅9. 관광상품관리10. 서비스관리11. 가격전략 ... 하는 상품?서비스 진출, 집적 및 합작에 따른 진출이 있으며, 마케팅 프로그램 결정과 조직구성을 완벽한 조사 ? 평가를 통한 방법에 의해 할 수 있다.9. 관광상품관리상품결정을 통한 ... 이미지 관리가 있는데, 이는 제품차별화와 위치화전략이 있으며, 고객중심의 신서비스와 마케팅 믹스가 있다.10. 서비스관리환대산업에 있어서의 서비스상품, 차별화전략 및 관광상품의 지원

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.06

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글쓰기 ) 아이디어 공유 - 여행자를 위한 스마트폰 애플리케이션 제안

와 함께 여행하는 그룹들이 이용한다.- 해외 관광객: 해외로 여행하는 관광객들이 이용한다.4. 주요 서비스 및 이용자 체험 내용:- 여행 일정 관리: 사용자들은 여행 일정을 쉽게 작성 ... 케이션 이름2. 제안 배경3. 주요 이용자4. 주요 서비스 및 이용자 체험 내용5. 차별성6. 사용한 기술7. 운영 및 관리 지속가능성을 위한 수익구조8. 기대효과아이디어 공유 ... 하고 관리할 수 있다. 필요한 예약, 지도, 교통편 등을 한 곳에서 확인할 수 있다.- 현지 정보 제공: 여행 중에 현지 정보를 쉽게 얻을 수 있다. 음식, 관광지, 쇼핑 등

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.31

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특성화 고등학교에 개설된 특수학과 소개 자료입니다. 유용하게 사용하시길 바랍니다.

한다.전문교과농업 이해, 농업 기초 기술, 생활원예, 조경, 원예, 재배, 작물 생산기술, 조경설계, 조경 시공관리, 농업 기계 운전, 관광농업졸업 후 진학식물생산과학부, 산림과학부 ... 관리사, 분재관리사, 농기계운전기능사, 농기계 정비기능사, 굴삭기운전기능사, 지게차운전기능사? 관광경영과세계적 관광지에 걸맞은 기초 분야 전문가로서 관광호텔 종사와 관련된 이론 및 ... 실무를 터득하여 국제 수준의 서비스 및 어학 능력을 갖춘 인력을 양성한다.소개관광경영과는 관광· 호텔과 관련된 이론과 실무를 익혀 서비스 태도와 현장 실무능력을 갖춘 호텔경영자

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.03

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