"관광서비스관리론"의 검색결과 입니다.

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의료관광 한옥스테이 사업계획서 ppt PPT 테마 창업경진대회 관광정책 농촌관광 신라호텔 국립공원공단

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"관광서비스관리론" 검색결과 161-180 / 21,268건

보건의료정책-글로벌 의료환경 요약

하였다.③의료, 건강관리 서비스, 관련 상품의 동반 성장태국은 의료서비스뿐 아니라 스파, 전통마사지, 허브상품 등이 융합된 복합 의료관광 시장기회를 창출하였다. 이에 따라 의료, 관광 ... 전력산업으로 선정하여 대규모의 예산과 정부차원의 적극적인 지원 정책을 실시하고 있다.2. 국제 의료관광 시장의 동향과 전망(1)국제 의료관광 시장의 변화와 전망1)의료서비스 ... 으며 창출을 통해 국가성장 동력산업으로 성장이 가능할 것으로 전망된다.(2)의료관광산업의 파급 효과1)신성장 동력산업으로서의 효과2009년 정부는 의료서비스를 신성장 동력산업 17개

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.08

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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서

을 접목해 디지털 관광 인프라를 조성하는 등의 사업을 추진한 바 있다.인천국제공항공사는 항공산업에 진출한 공기업으로, 우리나라 여객 및 항공의 핵심 허브인 인천공항을 관리하고 운영 ... 콘텐츠를 홍보 자료로 구축하여 우리나라의 주요 명소를 홍보함으로써 효과를 극대화할 수 있을 것이다.인천국제공항공사의 마케팅 방안인천국제공항공사의 경우 건설, 여객, 서비스, 관광 등 ... 마케팅관리론공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.(단, 공기업 및 공공기관 2개 선정

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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신라호텔

으로 인한 서비스의 질적하락 우려4. 신라호텔 호텔경영전략 사례(1) 면세부문 사업전략호텔신라 면세(TR)부문은 내국인을 비롯하여 중국인 및 일본인 관광객 등 방한 외국인 관광객을 대상 ... 신라호텔호텔경영전략과 마케팅 사례현 문제점과 개선방안 제시@목차1. 신라호텔 기업소개2. 호텔서비스의 특성3. 신라호텔 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3 ... ) Opportunity(4) Threat4. 신라호텔 호텔경영전략 사례(1) 면세부문 사업전략(2) 사회공헌활동 (CSR전략)(3) 아웃소싱을 통한 인력관리(4) 브랜드전략5

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.11

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관광기업 고객관리 및 경영사례 분석

자금을 확보하는 등 코로나 사태에서 생존하기 위해서 발버둥을 치고 있지만, 코로나 사태가 끝나기만을 기다리고 있지만, 끝은 보이지 않는다.관광업은 고객 관리가 매우 중요하다. 고객 ... 을 정확히 파악하여 고객별 밀착 서비스나 제품을 개발하여서 제공할 수 있는 능력이 중요한 시대가 온 것이다.고객 관계 관리 CRM, Customer Relationship ... 를 극대화할 수 있다.2. 고객 관리 시작은 관계 형성부터기업은 투자 비용을 최대한 아껴서 큰 이득을 볼 수 있다. 하지만 서비스에 대한 고객 기대치와 요구수준은 날로 높아져 모든

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.05

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관광 관련 논문 한편 요약하기

발전을 위한 체험관광상품의 하나로 체계적 관리와 운영 전략 마련의 시사점을 제공한다. 셋째, 스포츠 관광객이 스포츠 관광지의 시설과 인프라 때문에 방문한다는 기초자료를 제공 ... 관심 증가하고 있어 이를 이룰 수 있는 스포츠 관광 체험상품 선택이 급증하고 있다. 또한 단순 관광체험보단 새로운 서비스를 직접 경험하길 원하는 체험적 소비자(트라이슈머)가 등장 ... 스포츠 관광 상품 개발의 중요성 논의1) 관광산업의 특성에 따른 스포츠 관광 상품 개발의 의의관광산업은 복합 서비스산업이기에 관광객의 활동과 관련된 모든 조건, 환경, 시설에 영향

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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서비스 제공자의 의사소통능력과 감성지능이 고객 불만 상황 시 서비스회복노력에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of Communication Competence and Emotional Intelligence of Service Providers on the Service Recovery Effort for Customer Complaints)

는 것으로 나타났으며, 의사소통능력 역시 서비스회복노력과 정(+)의 관계가 있는 것으로 밝혀졌다. 본 연구결과를 통해 기업차원에서 종사원들의 감성지능을 개발, 관리하기 위한 교육훈련 ... 본 연구는 서비스기업 종사자의 업무수행 과정에서 예기치 않게 발생될 수 있는 고객 불만 상황 시에 서비스제공자의 의사소통능력과 감성지능이 서비스회복노력에 미치는 영향력을 알아보 ... 기 위한 연구이다. 본 연구의 목적을 위해 국내의 대형 항공사 2 곳의 객실승무원과 서울시내 특 1급 호텔 5 곳의 서비스 접점 제공자에게 설문을 실시하여 유효표본 총 250부

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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이에 스포츠이벤트와 전지훈련을 통한 경제적 파급효과를 극대화 시킬 수 있는 방안에 대해서 보고서를 작성해 보세요.

는 관광서비스의 질과 관리수준이 향상되어야 한다. 체육대회 개최는 방대하고 복잡한 공사여서 개최도시의 종합적인 관리능력을 알 수 있다. 개최도시는 항상 전문평가기획사를 통해 종합평가 ... 에 별도의 세금과 개발효과가 발생한다는 것이다. 이와 함께 도시 내 관광, 환경보호, 건설, 부동산, 전자정보, 문화체육, 정보서비스 산업 등 다양한 분야에서도 취업 기회가 증가 ... 하고 있다. 도시 인프라, 경제 통합, 도시 생활 및 개발 환경도 크게 개선될 것이다. 또한, 음식 서비스 수준, 관광 문화, 시민 문화도 상당한 발전을 이룰 수 있을 것이라 기대할 수

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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관광통역안내사 1차 필기시험 요약집(관광학개론)

좋은 관광상품이라는 인식을 심어준다. X(간편,승객의 편리성)* 크루즈 여행의 특징 : 수하물 관리 용이, 비교적 저렴한 가격, 입출국 소속 간소화, 자유로운 일정Q. 관광 ... Q. 역내관광(Intra-regional Tourism)이란 ? 근접 지역 내의 다른 국가로 이동(예.한국인이 근접 지역 일본으로 여행)Q. AIO 분석이란? - Lift ... 여행(패키치) Interline Tour : 항공회사가 가맹 Agent를 초대하는 여행- Eco Tourism : ‘환경’을 보전할 수 있도록하는 자연지역으로 떠나는 책임 있는 관광

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.18 | 수정일 2023.01.20

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크루즈사업을 운영하는 세계적으로 유명한 크루즈 선사들이 많이 있는데 이들 중 본인이 원하는 크루즈선사를 선정하여

.”라고 주장하였다.이와 같은 개념에 비추어 보았을 때 현대 크루즈는 관광 기업이 경영 및 관리하는 호화 크루즈 여객선을 말하는 것으로 정리해 볼 수 있을 것이다. 최근 들어 전 세계 주요 ... 크루즈 모항을 기지로 하며, 항로와 기항지 등을 운영 버팀목으로 한다. 이를 통해 조립식 크루즈 관광 상품에 대한 판매와 고품질 서비스를 주요 수익원으로 한다. 크루즈 회사 ... 들은 크루즈 산업에서의 주체를 구성하고 있다. 아울러 크루즈사의 건전한 서비스 제공 및 운영은 크루즈 관광업 발전에서 매우 중요한 의의가 있다. 왜냐하면 한 지역의 크루즈 선사의 분포 상황

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

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한류와 관광산업의 관계성

드라마 - ‘겨울연가’ 촬영지 남이섬남이섬은 드라마 ‘겨울연가’를 기점으로 대표 한류관광지로 부상하였는데, 무엇보다 드라마 종영 이후에도 독자적인 스토리텔링 구축 및 이색 서비스(나미 ... 나라 공화국 공포, 연간 600회 가량 문화 이벤트?전시회 개최, 이슬람 기도실, 가톨릭 미사 등 종교인을 위한 서비스 제공 등)를 제공하면서 일본 및 동남아 관광객의 필수 여행 ... 산업 모두 긍정적인 효과가 있을 것으로 기대된다. 더불어 관광상품 개발, 한류 콘텐츠 제작은 물론 국가브랜딩까지 한번에 통합적으로 관리한다면 더욱이 완벽한 선순환 효과를 낼 수 있을 것으로 보인다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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전시회 서비스스케이프가 참관객의 혼잡지각과 대응행동에 미치는 영향연구 - 한국국제관광전에서의 방문동기 조절효과를 중심으로 - (The Effect of the Exhibition Servicescape on Perceived Crowding and Coping Behaviors among Attendees: The Moderating Role of Korean World Travel Fair Visitor Motivation)

있는 논리적 근거를 제시해 주었으며, 혼잡요인에 영향을 미치는 전시회장 서비스스케이프의 집중적 관리의 필요성을 제시한 것이다. The purpose of this study is ... 본 연구의 목적은 Manning(1999)의 확장된 혼잡지각 모형을 바탕으로 전시회 서비스스케이프가 전시회 참관객의 혼잡지각에 미치는 영향을 연구하며, 참관객의 혼잡지각인식 ... 이 대응행동에 미치는 영향, 만족도와 재방문의도에 미치는 영향에 대해 연구하는 것이다. 또한 전시회장의 서비스스케이프와 참관객의 혼잡지각이 방문동기에 따라 영향을 받는지를 알아보

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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서비스품질 VOC와 성공적인 활용 사례 report 레포트 과제

VOC의 분석 및 체계적인 관리를 위한 가장 강력한 요인으로 경영진의 적극적인 지원이 필요함을 느꼈다. 고객만족과 VOC를 전문적으로 담당하는 팀이 롯데관광 CEO 직속의 별도 ... VOC와 성공적인 활용 사례제출일학과과목서비스품질SMAT학번담당교수이름서비스품질SMAT 중간대체과제VOC와 성공적인 활용 사례1. 과제의 목적오늘날 전세계는 하나의 글로벌 시장이 ... 되었으며, 기업들의 경쟁은 더욱 치열해졌다. 이중 서비스 기업의 경영에 있어서 가장 중요한 과제이자 기업 생존과도 직결되는 것이 고객만족이다. 고객만족 서비스를 위한 기업의 활동

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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숲과 삶 요점정리

에너지 제공조절서비스수원함양, 홍수조절, 토사유출방지, 대기정화, 미기후 조절문화서비스교육, 치유, 정서안정, 관광자원지원서비스생물다양성, 영양순환, 토양형성 ... 1. 숲의 개념광의적: 나무·풀 등이 모인 생태계 (Forest ecosystem)협의적: 국유림·사유림·공유림 등 행정구분도시숲: 도시 내 녹지 공간 (산림자원의 조성 및 관리 ... 재해방지림, 자연환경보전림, 목재생산림, 휴양림 등기후별열대림, 온대림, 한대림수목구성침엽수림, 활엽수림, 혼합림Ⅱ. 숲의 기능과 가치기능유형내용공급서비스목재, 식량, 약초, 바이오

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.10

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카지노 마케팅

학번 이름 학과 학번 이름2. 마케팅이란 ? 단순히 판매하거나 홍보하는 것뿐만 아니라 고객에게 상품이나 서비스를 제공하는 것과 관련된 모든 경영활동2. 카지노 마케팅의 필요 ... 하여 데이터화 자사 어느 카지노를 방문하든 고객 맞춤 서비스를 제공 맞춤 인센티브 제공 왕복항공권 , 호텔 숙식권 , 각종 쇼 관람권 제공 이탈 방지 및 지갑 점유율 100% 만들 ... 적 간부양성 교육프로그램 교육과정 주요내용 1 카지노 개론 게임법 , 카지노 조직 2 카지노 운영 및 관리 Ⅰ 직원 관리 , 안전 관리 3 카지노 운영 및 관리 Ⅱ 카지노 운영 및

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.19

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신라호텔

, 일본과 동남아 시장에서는 고급 관광지에 위치한 호텔들을 통해 외국인 관광객을 겨냥한 전략을 펼치고 있다. 이러한 해외 진출 전략은 현지 시장의 특성을 반영한 맞춤형 서비스와 현지 ... ) 위협 (Threats)4. 신라호텔의 경영 전략(1) 기업 경영 철학 및 리더십- 주요 경영진 소개 및 전략 방향- 삼성 계열사로서의 시너지 효과(2) 운영 전략- 서비스 차별 ... 화 전략 (럭셔리 고객 경험)- 프리미엄 호텔 서비스 운영 방식(3) 해외 진출 전략- 해외 사업 확장 사례 (중국, 일본, 동남아 등)- 글로벌 호텔 체인과의 협력 및 전략적 제휴

리포트 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2025.02.06

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1. 최후의 보충적 법원으로 인정하고 있는 것은? (3점) 2. 행정객체가 제3자와 하는 법률적 행위를 보충함으로써 그 법률적 행위의 효력을 완성시키는 행정행위를 의미하는 것은? (3점) 3. 작위하명의 대표적인 예는? (3점)

수준 등을 별도로 규정하여 품질 관리를 강화하였다.- 관광객 이용시설업관광객 이용시설업은 관광객을 대상으로 오락, 편의, 체험 서비스를 제공하는 업종을 말한다. 대표적으로 음식점 ... 공급은 턱없이 부족한 상황이었다. 특히 수도권과 경기 개최 예정 지역의 관광숙박시설은 양적 부족뿐만 아니라, 질적인 서비스 수준에서도 국제 기준에 못 미친다는 지적을 받았다.이 ... 예약, 관광 안내 등의 서비스를 제공하는 사업을 의미한다. 여행업은 관광산업 전체를 연결하는 핵심적인 역할을 하며, 관광 수요 창출과 이동 지원 기능을 동시에 수행한다.- 관광숙박

방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.14

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제주항공 기업전략 사례와 SWOT분석

하다.라운지에서는 현지의 관광정보 및 쇼핑, 교통편 소개는 물론 각종 옵션관광, 픽업 서비스, 렌터카 등을 예약할 수 있다. 자유여행 중 비상 상황이 발생할 경우 의료지원이나 통역지원 ... 다. 안전 보안실은 크게항공안전및보안, 의료 서비스로 나누어져 있다. 주요 직무는 안전 관리 시스템의 운영 , 운항/정비/객실 등 각 부문의 안전사항을 검토하고 운항에 따른 비행자료 ... ) Opportunity (기회)(4) Threat (위협)5. 제주항공 기업 경영전략 사례(1) 차별화 전략(2) 저가격 전략(3) 인적자원관리 전략(4) 품질관리전략(5) 마케팅

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.17 | 수정일 2023.08.01

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관광마케팅 ) 국외 관광기업 관광상품의 마케팅 성공 및 실패 사례 - 싱가폴항공과 아랍에미레이츠 항공으로 기업분석

관광마케팅주제: 국외 관광기업·관광상품의 마케팅 성공 및 실패 사례- 싱가폴항공과 아랍에미레이츠 항공으로 기업분석관광마케팅주제: 국외 관광기업·관광상품의 마케팅 성공 및 실패 ... 은 항공 산업에서의 경쟁 우위를 확보하는 데 결정적인 역할을 하고 있다.싱가포르항공은 고객 서비스의 품질과 혁신적인 마케팅 전략으로 유명하며, 아랍에미레이츠 항공은 화려함과 최고 ... 의 서비스로 브랜드 이미지를 구축하고 있다. 본 고에서는 이러한 두 항공사의 마케팅 전략이 그들의 성공에 어떻게 기여하였는지, 또 실패 사례는 어떤 교훈을 줄 수 있는지를 상세히

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.02

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컨벤션기획사 2급 실기 작성안/작성예시 (제 10회 세계 PCO 협회)

10 월 17 일 (3 일간 ) 장소 서울 COEX 주최 문화체육관광부 주관 ( 주 ) 남산컨벤션서비스 참가인원 약 1000 명 ( 내국인 300 명 , 외국인 700 명 ) 참가 ... 15 일 13 시 13:00~14 :00 장소 : COEX 오디토리움 주최 : 문화체육관광부 주관 : ( 주 ) 남산컨벤션서비스 참가대상 : 세계 PCO 협회 회원 및 비회원 ... 행사내내 ★ 방법 / 장소 E-mail 및 FAX 서울 COEX 1F 로비 등록데스크 설치 주최 문화체육관광부 주관 ( 주 ) 남산컨벤션서비스 등록비 회원 : $600 비회원

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.10

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지역 국제연극제에서 서비스가치의 선ㆍ후행변수에 관한 연구 (A Study on the Antecedents and Consequences of Service Value in International Theatre Festival of a Region)

다. 따라서 관광객들의 지역 국제연극제 서비스품질의 평가에 따른 서비스가치 지각이 긍정적인 행동의도를 이끌어내는 주요 변수임이 확인되었으며, 지역 국제연극제의 관리자들은 서비스가치의 향상 ... 본 연구는 지역 국제연극제를 관람한 관광객들을 대상으로 한 설문조사에서 연극제와 관련된 서비스품질 평가에 따른 그들의 서비스가치의 지각 정도가 연극제 이미지, 고객만족, 행동의도 ... 을 위해 서비스품질의 개발과 관리에 많은 노력을 해야 할 것이다. The purpose of this study is to investigate the relationship

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.23 | 수정일 2025.05.26

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