"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 5,901-5,920 / 11,139건

아시아나 항공사 마케팅 분석

상』기업-저감부문 우수상 수상 한국국제협력단(KOICA)과 업무협조약정 체결 英 Skytrax社 선정 4년 연속 ' 5성 항공사 ' 인천-이바라키 취항 국가고객만족도(NCSI ... -오사카-카이로 노선 코드셰어 실시 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 1위, 한국생산성본부/조선일보/미시간 대학 (12년 연속) 제 2회 한국윤리경영대상 대기업부문 종합대상 ... 이 항공사의 가장 중요한 의무라는 투철한 안전 의식을 가지고 있다.-경영이념- 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 고객의 needs가 다양해지고 항공사간의 경쟁이 심화됨에 따라

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.16

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강원랜드 경영전략 분석

", 구성원에게 "희망 주는 경영"의 실천을 통해 주주, 고객, 직원만족 및 내부가치를 극대화하려는 목표를 담고 있다.③ 경영이념- 감동 주는 경영관광 서비스업이 주축인 파라다이스 그룹 ... 평(6) 투 자 액 : 1000억 원(7) 등 급 : 특1급(8) 시 설 : 호텔, 카지노, 테마파크, 골프텔 등(9) 상시 종업원 수(명) : 3,055(2007)2. 강원랜드 ... Business Group in the 21st Century (21세기 초우량 서비스 그룹)"를 두고 있다. 이는 경영이념인 고객에게 "감동 주는 경영", 경영에 있어 "미래여는 경영

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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서론현대카드_소개

하였다.수상경력으로는 2006,2007년 한국에서 가장 존경 받는 기업(신용카드 부문), 국가 고객만족도 신용카드 부문 2년 연속(2005,2006) 1위, 베인앤컴퍼니가 발표한 NPS ... ‘아름다운 가게’ 안국점에서 임직원들이 기증한 물품을 판매하는 행사가 진행되었다.3.사랑의 M포인트 기부캠페인고객들이 기부한 M포인트만큼을 현대카드가 더해 5천만 원을 사회복지공동모금회 ... 에 기부하는 행사를 진행하고 있다.?본론 ?제품(Product)알파벳마케팅-기존 신용카드사의 연령별, 소득별, 성별에 따른 세분화와는 다른 Life style과 고객의 소비성향

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.12

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외식사업과 호텔 경영 그리고 호텔 식음료 관리에 관한 특정 호텔을 분석하고 해결책을 찾아 보았습니다.

에 이비스 앰배서더 명동을 개관하였다.이로써 앰배서더 호텔 그룹은 고객의 다양한 취향과 선택을 만족시키는 호텔 상품의 계열화에 성공했으며, 우리나라 호텔업계를 대표하는 명실상부 ... 행사1995.09서울시 `94 관광호텔 종합평가 특2등급 우수 호텔로 선정1993.09.16노보텔 앰배서더 강남 전면개관1989.03.03아코르그룹의 체인 Hotel ... 개관 10주년 기념일 앞두고 서울 소재 5개 아코르-앰배서더 자매 호텔이 함께 연합으로 싼타크루즈가 제공하는 최고급 15일 지중해 크루즈 여행권이 걸린 대형 고객 사은 행운

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.01

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[조직행동론]조직에서의 윤리적인 의사결정

성 모델암묵적지식명시적 지식직접적 경험을 통해 개발.대화나 이야기를 통해 공유 Ex) 호텔 영업담당관리자가 홀서빙 직원에게 특정한 고객의 습관에 대해 이야기 해줌보다 더 상세하고 공식 ... 어서 최고의 수준에서 고려 해야 할 점은 의사결정의 결과로써 누가 이익을 받게 되는지 누가 손실을 입게 될 것인가를 충분히 감안해야 한다는 것주주, 고객, 채권자, 공급업자, 종업원 등 ... 결정의 결과에 영향력을 미칠 수 있는 조직의 내적, 외적 환경 통제제한적 합리성 모델의 개인과 팀의 성향2.2) 제한적 합리성 모델만족화제한적 합리성한정된 조사부적절한 정보 및 통제

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.23

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백화점, 현대백화점

대비 506% 상승CS 성과4. 기업성과 및 결론2고객만족 경영대상 (6년 연속 종합대상 수상, 한국능률협회컨설팅) KCSI (4년 연속 1위, 한국능률협회컨설팅) KS-SQI (6} ... 향상, 경영 및 회계의 합리화 등을 위해 상점 조직을 상품별 고객별로 부문화한 통합적 기업으로 경영하는 대규모 소매상.백화점은 대도시, 교통, 통신, 광고, 주식회사, 은행자본 ... 대1990년대2003년2005 년2006 년2008년~경영 이념1. 현대 백화점 소개3기업 이념1목 표2기본 정신3고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선 새로운 가치와 미래

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.01

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[A+ ] 사회적기업 성공사례 분석 - 쌍용그룹 분석 경영분석, 기업문화 분석, 성공전략 분석

, 상승효과를 극대화한다.그리하여 경쟁에서 승리하는 기업, 세계시장 구조에 적합한 기업, 사내외의 세계고객을 만족시키는 기업답게 쌍용이념에 입각한 선수경영을 통해 그룹전체의 경쟁력 ... 6월 - 해외건설수출 10억불탑을 받고, 7월 남광토건 위탁경영에 착수o 1986년 1월 - 지금의 상호인 쌍용건설로 상호 변경7월 - 싱가포르 스위스 스탬포드 호텔-래플즈 시티 ... 복합건물을 준공( 당시로서는 세계 최고층 호텔로 기네스북에 기록 )o 1987년 11월 - 국내 기업 최초로 해외투자 개발사업에 착수o 1989년 2월 - 일본건설업 면허를 취득o

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.07

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국내 여행사의 현황 및 세부조사 - 온누리여행사를 중심으로

하고 정확한 서비스 의 이념을 갖고, 고객의 만족을 위하여 최선을 다하고, 직원 모두가 주인이 되는 회사, 여행업계의 선도자로서 모범이 되는 회사를 이루어 고객, 직원 회사의 주주 ... 220-86-82707사업자번호1577-0044, 3454-0777전화호텔,여행,항공업종서울시 강남구 삼성동 159번지 코엑스상사전시장 C-100회사주소2004년 3월 18일 (업력 ... 한 온누리여행사01원칙을 존중하고 정직한 서비스로 고객의 신뢰구축화합 온누리여행사02전 임직원의 상호 존경과 신뢰미래지향 온누리여행사0321세기 종합레저회사로서의 역량 배양정직

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.13

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관광산업서비스의 이론적 고찰과 서비스 성공사례 분석(A+)

-2 실제적 서비스의 고찰과 사례분석1) 숙박서비스《사례1》신라호텔의 주차대행 서비스《사례2》리츠칼튼의 고객경영2) 외식업체 서비스《사례3》아웃백의 성공전략《사례3-1》아웃백 ... 을 강화하기 위해서는 우선적으로 서비스를 개선하고 최고의 수준에서 고객만족을 위해 노력해야 한다.많은 여행자들이 최고의 만족을 얻을 수 있도록 개선된 서비스 제공은 필수라고 생각 ... 호텔 역시 1993년부터 수용한도를 넘는 고객 자가용들로 인해 주차 문제가 발생하였다. 당시 호텔 내에 주차장 시설이 있었지만 고객 모두를 수용하기에는 역부족이었다. 늘어나는 주차

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.23

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[서비스경영]하얏트 호텔(GRAND HYATT SEOUL)

(Opportunity) 1. 국제 컨벤션의 활성 - 컨벤션 수요와 호텔 수요와의 상관관계 호텔업계의 성장을 부름 2. 동북아 경제 중심지로의 비즈니스 고객 방 문 증가 추세 3. 한류 열풍 4 ... , 도태됨. 2. 직원들의 직무 만족도 3. 고임금 등으로 인한 수익성 감소 예상.하얏트호텔의 서비스전달시스템서비스 전달시스템의 종류에 따른 분류 사례 가) 기능위주의 서비스전달시스템 ... 의 법칙) : 미국의 FIT(주로 금융인) 고객 유치. • 지속적인 변화의 희생 : 객실지향 비즈니스호텔의 컨셉을 지킴.솔직성의 법칙 - 자신의 부정적인 면을 밝히면 사람들은 그것

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.16

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호텔경영 - 호텔연회장 관련 레포트

에서는 "연회란 호텔 또는 식음료를 판매하는 시설을 갖춘 구별된 장소에서 2인 이상의 단체고객에게 식음료와 기타 부수적인 사항을 첨가하여 모임의 본연의 목적을 달성할 수 있도록 하여 주 ... 한 사항이 행사의뢰서로 작성되어 행사가 계약내용대로 고객이 만족된 행사가 되도록 만전을 기해야 한다.3. 사내 관계부문 및 사외업자에의 발주연회부서의 업무 가운데 가장 큰 특징점인 ... 「호텔 연회장」연회의 개념과 특징1. 연회의 정의관광용어사전에서 Banquet Room 이란 "별도의 공간에서, 필요한 서비스 인원과 예정된 양의 다양한 식음료 서비스를, 대금

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.10

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마케팅 롯데vs맥도

는 친절, 잠 깐의 만남을 소중히 여기는 마음(Service), 고객을 기다리시지 않게 하는 빠른 서비스의 실현 (Time)을 통한 고객만족을 추구하는 기업정신을 모토로 하고 있 ... 의 프랜차이즈 패스트푸드 업체로 돛을 올려 소공점을 개설한 이래 국민복리증진과 고객을 위한 서비스 창출에 최선을 다해 왔으며 한국 외식 산업을 주도하며 꾸준히 성장을 거듭해왔다. 특히 ... .03. 엔제리너스 100호점 개점(서울 명동중앙점)2008.05. 중국 롯데리아 법인설립2008.11. 베트남 엔제리너스 1호점 개점 (킴도호텔점)2009.09. 엔제리너스 200호

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.24

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미샤와 더 페이샵의 분석과 생존전략

중요하며 시판 시장에 이어 매출에서 차지하는 비중이 매우 크다.-특수경로는 기존의 유통경로로는 해결하지 못하는 부분을 위한 경로인데, 미용실이나 약국, 호텔 등을 예로 들 수 있 ... 함으로써 250여 가지 제품을 3300원에 판매할 수 있게 되었다. 이러한 저가의 가격경쟁력으로 미샤는 판매자의 이득과 소비자의 만족의 극대화라는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있었으며, 대학 ... 를 볼 수 있었는데 도매상을 거치지 않아 중간 유통마진을 낮춘 것이다.20~30%40~50%기존화장품미샤생산생산대리점소매점고객가맹점고객35%▶유통구조 개혁을 통한 저가가격 정책

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.08

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쇼다이스의 성공사례분석 및 향후운영방안

‘ 환자 동창회’ 를 넘어 직원 간에도 지속적인 소통과 관계 개선의 장 필요 ⇒ 내부 고객 만족을 통한 외부 고객 감동시스템 223 . Shouldice 향후 전략 및 운영방안 4 ... Contents 1 Shouldice HospitalService Process Matrix Service Factory 항공사 트럭운송 호텔 여가 및 휴양시설 Service ... ) 의 본원적 전략 (Generic strategy) A. 서비스 관련 - 고객에게 제공하는 편의를 줄여서 ‘ self-service’ 의 비중을 높임 → 운영비용의 감소 (ex

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.06.30

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[경영과의사결정]르네상스호텔의 경영전략 분석

호텔은 전 세계 26개국 100여 호텔에서 상용 및 레저, 단체, 미팅 고객에게 종합 숙박 서비스를 제공하는 특급호텔 브랜드인 르네상스 Hotels & Resorts 브랜드의 하나 ... 을 갖추고 있어 다양한 고객의 욕구를 만족시킬 수 있다..또한 특급호텔이니 만큼 회원 개개인을 위한 ''고품격 서비스''를 가장 중요하게 생각한다.운동과 함께 가벼운 식사와 음료 ... ◈ 자료출처◈ 호텔개요 ◈1. HOTEL RENAISSANCE르네상스 Hotels & Resorts는 전 세계 주요 관문 도시와 휴양지에 위치해 있으며 호텔마다 그 지역마다의 독특

리포트 | 51페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.04

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쉐라톤워힐 호텔

먼저, 고객의 파악이 선행되어야 고객의 만족과 끊임없이 변화하는 외부환경에 쉽게 적응할 수 있다. 고객 파악 후 쉐라톤 워커힐 호텔이 가지고 있는 객실 상품을 정확히 파악하고 적정 ... .[ 고객을 유치해 오는 노력이 필요하다. 그러기 위해서는 경쟁호텔들의 분석이 먼저 이루어져야한다.◎경쟁워커힐은 특1급 호텔로서 완전한 비즈니스지향 호텔, 리조트호텔의 한쪽 성격 ... 컨벤션 및 비즈니스 호텔로서의 포지셔닝을 확고히 하고 있으며, 홍보 및 판촉물 제작에 있어서도 이점을 강점으로 활용하여 상용고객의 편익에 초점을 맞춘 전략을 펴고 있다.[표1

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.13

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서비스 운영관리-클럽메드 사례분석

운영되고 있는데 이들의 임무는 고객을 최대한 보살피는 것이다. G.O는 그저 평범한 호텔요원과 다르다. 우선, 유니폼을 입지 않으며 팁도 받지 않는다. 오히려 친구라는 말이 G.O ... 에서 고객만족을 추구하였다.- 데이터베이스를 통한 1:1 마케팅 : 빌리지에 참석한 고객 DATA (라이프스타일, 고객성향, 수요패턴, 휴가일정 등) 바탕으로 대고객 1:1 마케팅 가능 ... 을 가능하게 하였다. DB기반으로 한 금융, 보험 서비스와 연계하여 고객만족 극대화 추구하였으며, 이를 통하여 기업 로열티 증진을 통한 지속적 수요를 창출할 수 있었다.- 20

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.07

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이비즈니스(E-business) 기업 성공 사례연구-대한항공

)을 설치하는가 하면 기내 안에서도 인터넷을 할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 이런 차세대 엔터테인먼트 시스템이 설치된 이후로 고객이 높은 만족도를 보였고 특히, 젊은 층 중심 ... 기 시작했다.e-business를 이용하는 기업들은 좀 더 저렴한 비용으로, 더 많은 고객들에게 좋은 질의 상품을 판매, 서비스할 수 있어 고객의 요구사항에 더욱 더 충족시켜줄 수 ... 있다는 장점이 있기 때문에 기존의 전통적인 기업에 대응할만한 경쟁력을 가질 수 있었다. 이에 대해 위기의식을 느낀 기업들은 점점 e-business를 이용하여 고객들에게 더욱 더

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.22

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쉐라톤워커힐호텔 마케팅사례분석<A+받은레포트>★★

의 변화가 호텔 매출에 직접 적인 영향을 미침. 3) Social-Cultural Environment 고객의 라이프스타일 변화 - 고객여가시간이용, 수입 배부구조 등의 변화로 수요 ... 하였으나 최근 환율의 하락과 유가의 폭등으로 외국인 관광객의 수가 감소 ◎공급 Novotel, Sopitel과 같은 염가호텔 - 저가격을 선호하는 고객층의 증가로 그 공급 증가 전망 ... 속 휴양을 원하는 고객 유치가능. 카지노를 이용하여 객실 점유율을 상승. 프랜차이즈호텔로 외국고객에게 많은 인지도 향상 .downtown에 비교적 떨어진 광진구에 위치. 강남

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.24

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[독후감]혼,창,통, 당신은 이 셋을 가졌는가

끝에 행운아가 될 수 있기 때문이다. 따라서 성공의 전략은 간단하다. 최대한 집적거려라. 그리하여 검은 백조가 출몰할 기회를 최대한 늘려라.”손님마다 Wow! 이 호텔의 비밀은?아 ... 적 경청••• 맥락적 경청사냥을 하고 싶다면 정글로 가라 : 케빈 로버츠 사치앤사치 CEO의 고객소통법“’정글로 가라!’ 정말로 사자가 어떻게 사냥하는지 알고 싶다면? 당연히 동물원 ... 긴밀꼈었다. 무엇인가를 성취하기 위해서 내가 기울인 노력이 값졌었다는 만족감을 얻기 위해서였는지도 모르겠다. 하지만, 이런 행운도 노력 없이는 어렵다는 것을 알게 되었던 소중한 시간

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.27 | 수정일 2023.07.27

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